Compromisso do campeão
Informações sobre o engajamento do campeão.
Compromisso do campeão - Avançado
Orientação para comunicar com eficácia o valor e os benefícios do uso da plataforma ServiceNow.
Visão geral
O Compromisso do Campeão fornece aos Campeões do Impact Customer as principais práticas de conteúdo e orientação prescritiva para comunicar com eficácia a proposta de valor e os benefícios de usar a plataforma ServiceNow em suas organizações. O compromisso do campeão inclui a habilitação de um campeão.
O que Você Recebe
- Sessão introdutória do cliente (até 60 min.)
- Definir expectativas sobre o processo e a profundidade da entrega do compromisso do campeão
- Comunicar expectativa para a participação do cliente
- Solicitar dados e outras entradas do cliente relacionadas à atividade do campeão
- Sessão de trabalho do cliente (até 5 horas)
Reuniões com o cliente para discutir:
- Atividade atual do campeão
- Opções de atividade do campeão
- Finalizando um Plano de Campeão
- Entregável do compromisso do campeão
Plano de Campeão Documentado que define o que o Campeão pode participar e realizar (internamente em sua organização e externamente) no próximo ano.
- Sessão de acompanhamento do cliente (opcional mediante solicitação do cliente - até 60 minutos)
- Oportunidade para perguntas e respostas relacionadas ao plano de campeão
- Fornecer orientação adicional sobre a atividade do campeão
Recursos do cliente solicitados
| Recurso do cliente | Responsabilidades |
|---|---|
| Proprietário da plataforma: obrigatório | Responsável pela prestação de contas geral da plataforma ServiceNow. Fornece liderança e supervisão para os administradores do sistema, garante o alinhamento da equipe com a estratégia de negócios e o roadmap da ServiceNow e está ativamente envolvido na governança abrangente da plataforma. |
| Patrocinador executivo - Obrigatório | Contato estratégico primário da ServiceNow. |
Informações solicitadas/Acesso
- Objetivos da plataforma ServiceNow
- Plano estratégico de TI
- Pontos problemáticos, fatores de negócios e resultados de negócios desejados
Exceções
A ServiceNow não é responsável pela execução do Plano Campeão.
Compromisso do campeão - total
Orientação para comunicar com eficácia o valor e os benefícios do uso da plataforma ServiceNow.
Visão geral
O Compromisso do Campeão fornece aos Campeões do Impact Customer as principais práticas de conteúdo e orientação prescritiva para comunicar com eficácia a proposta de valor e os benefícios de usar a plataforma ServiceNow em suas organizações. O Compromisso do Campeão inclui a habilitação para três Campeões.
O que Você Recebe
- Sessão introdutória do cliente (até 60 min.)
- Definir expectativas sobre o processo e a profundidade da entrega do compromisso do campeão
- Comunicar expectativa para a participação do cliente
- Solicitar dados e outras entradas do cliente relacionadas à atividade do campeão
- Sessão de trabalho do cliente (até 5 horas)
Reuniões com o cliente para discutir:
- Atividade atual do campeão
- Opções de atividade do campeão
- Finalizando um Plano de Campeão
- Entregável do compromisso do campeão
Plano de Campeão Documentado que define o que o Campeão pode participar e realizar (internamente em sua organização e externamente) no próximo ano.
- Sessão de acompanhamento do cliente (opcional mediante solicitação do cliente - até 60 minutos)
- Oportunidade para perguntas e respostas relacionadas ao plano de campeão
- Fornecer orientação adicional sobre a atividade do campeão
Recursos do cliente solicitados
| Recurso do cliente | Responsabilidades |
|---|---|
| Proprietário da plataforma: obrigatório | Responsável pela prestação de contas geral da plataforma ServiceNow. Fornece liderança e supervisão para os administradores do sistema, garante o alinhamento da equipe com a estratégia de negócios e o roadmap da ServiceNow e está ativamente envolvido na governança abrangente da plataforma. |
| Patrocinador executivo - Obrigatório | Contato estratégico primário da ServiceNow. |
Informações solicitadas/Acesso
- Objetivos da plataforma ServiceNow
- Plano estratégico de TI
- Pontos problemáticos, fatores de negócios e resultados de negócios desejados
Exceções
A ServiceNow não é responsável pela execução do Plano Campeão.