Inicie seu Virtual Agent multilíngue

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Este Accelerator fornece uma demonstração das possibilidades e capacidades da Tradução dinâmica.

    Visão geral

    Jumpstart Seu Virtual Agent Accelerator multilíngue fornece aos clientes do Impact uma demonstração das possibilidades e recursos da Tradução dinâmica. Uma demonstração de como a Tradução dinâmica funciona usando conversas do Virtual Agent, na Pesquisa com IA por meio de uma instância clonada temporária e entregas para o atendente estão incluídas. As principais práticas para começar também são incorporadas.

    Consulte Virtual Agent para obter informações adicionais sobre o Virtual Agent.

    Nota:
    Este acelerador está disponível nos pacotes Guided, Advanced e Total.

    Oferecido de acordo com a Descrição do Impact Accelerator aplicável disponível em https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html

    O que você obtém

    Avaliação da Pesquisa com IA
    • Provisionamento de uma instância temporária
    • Ativação e configuração do Dynamic Translation
    Sessão de coaching do cliente nº 1 (até 60 min)
    • Trinta dias de acesso à instância temporária
    • Visão geral da Tradução dinâmica e como configurá-la
    • Demonstração do chatbot do Virtual Agent usando a tradução dinâmica
    • Demonstração da conversa do atendente usando diferentes idiomas
    • Demonstração de suporte à internacionalização para a Pesquisa com IA
    • Suporte a vários idiomas do NLU
    • Principais práticas e recursos
    Sessão de coaching do cliente nº 2 (opcional mediante solicitação do cliente - até 60 minutos)
    Oportunidade para uma sessão de perguntas e respostas relacionada à Tradução dinâmica

    Recursos do cliente solicitados

    Recurso do cliente Responsabilidades
    Proprietário da plataforma (obrigatório) Responsável pela prestação de contas geral da plataforma ServiceNow. Fornece liderança e supervisão para os administradores do sistema, garante o alinhamento da equipe com a estratégia de negócios e o roadmap ServiceNow e está ativamente envolvido na governança abrangente da plataforma.
    Lead do Virtual Agent (Obrigatório) Especialista no assunto responsável pelo Virtual Agent da ServiceNow.
    Administrador(es) do Sistema (Obrigatório) Mantém a estabilidade e a usabilidade da plataforma ServiceNow executando a manutenção de aplicações, gerenciando o suporte para casos relacionados a aplicações ServiceNow e contribuindo para versões de software ServiceNow fornecendo tarefas e recursos de configuração.
    Linguista ou especialista em localização (Recomendado) Especialista no assunto responsável por gerenciar a localização de ServiceNow.
    Desenvolvedor(es) (Recomendado) Grava código para a plataforma ServiceNow.
    Parceiros de serviço confiáveis (Recomendado) Participa de ServiceNow sessões de coaching do Impact Accelerator para entender as principais práticas e potencialmente oferecer suporte ao cliente no futuro.

    Informações/acesso solicitados

    Consulte a Descrição do Acelerador de Impacto aplicável disponível em https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html

    Exceções

    Este Accelerator de Impacto em sua integridade ou partes das Atividades do Accelerator de Impacto pode não estar disponível para clientes nos datacenters protegidos pelo FedRAMP, DOD IL5 do NSC ou IRAP da Austrália, para clientes auto-hospedados ou em outros ambientes restritos.

    ServiceNow não é responsável pela implementação de recomendações de [Produto] nas instâncias de produção ou de produto do cliente.