Avaliação de maturidade do Project Portfolio Management
O Acelerador de avaliação da maturidade do Project Portfolio Management (PPM) fornece orientação sobre como maximizar os recursos disponíveis com o PPM.
Visão geral
A avaliação de maturidade do Project Portfolio Management fornece aos clientes de impacto avançado e total orientação prescritiva, conteúdo de práticas líderes e uma análise de maturidade de sua ServiceNow instância de PPM. A Avaliação tem como objetivo ajudá-lo a simplificar a tarefa de organizar as tarefas complexas de vários programas, processos, operações e projetos e criar uma visão geral dos projetos como uma única entidade para ajudar a priorizá-los e sequenciá-los para obter retornos comerciais ideais.
Consulte Project Portfolio Management para obter informações sobre o PPM.
Nota:
Este Acelerador está disponível nos pacotes Avançado e Total.
O que Você Recebe
- Sessão de início da avaliação de maturidade PPM (até 120 minutos)
- Definir expectativas sobre o processo e a profundidade da entrega
- Comunicar expectativa para a participação do cliente
- Solicitar dados e outras entradas
- Questionário de avaliação de maturidade
- Cada participante da sua avaliação será solicitado a preencher de forma independente um questionário de avaliação de maturidade em PPM pré-criado que faz perguntas direcionadas para avaliar lacunas e oportunidades com seu produto de PPM.
- Análise de resultados do questionário (tempo determinado pela Equipe de Impacto, conforme necessário)
- Seu Esquadrão de Impacto irá:
- Revisar e analisar as pontuações do questionário
- Compile recomendações personalizadas e principais práticas
- Fornecer orientações que ajudarão você a entender como maximizar seu investimento em produtos de PPM
- Relatório de avaliação de maturidade do PPM
- O relatório de avaliação é um resultado do questionário e da entrada de nossos líderes de PPM e inclui o seguinte:
- Pontuação de maturidade
- As cinco principais recomendações de recursos de produto não aprovados para PPM
- Iniciativas adicionais ou aceleradores de impacto a serem conduzidos ou recomendações específicas para alcançar resultados
- Uma lista completa de recomendações observadas
- Sessão de leitura do cliente (até 120 minutos)
- Entregar o relatório de avaliação de maturidade do PPM
- Analise o relatório de avaliação de maturidade do PPM:
- Apresentar os resultados da avaliação
- Discutir recomendações direcionadas
- Forneça um plano sugerido e recursos para ajudá-lo a decidir quais recomendações implementar
- Acompanhamento (até 60 min.)
- Oportunidade para perguntas e respostas relacionadas à avaliação de maturidade de PPM
- Forneça orientação adicional sobre as principais práticas, conforme necessário
Recursos do cliente solicitados
| Recurso do cliente | Responsabilidades |
|---|---|
| Proprietário da plataforma (obrigatório) | Responsável pela prestação de contas geral da plataforma ServiceNow. Fornece liderança e supervisão para os administradores do sistema, garante o alinhamento da equipe com a estratégia de negócios e o roadmap ServiceNow e está ativamente envolvido na governança abrangente da plataforma. |
| Administrador(es) do Sistema (Obrigatório) | Mantém a estabilidade e a usabilidade da plataforma ServiceNow executando a manutenção de aplicações, gerenciando o suporte para casos relacionados a aplicações ServiceNow e contribuindo para versões de software ServiceNow fornecendo tarefas e recursos de configuração. |