Inicie seu Virtual Agent multilíngue - US Public Sector
Este Accelerator fornece uma demonstração das possibilidades e capacidades da Tradução dinâmica.
Visão geral
Inicie o seu Virtual Agent Accelerator multilíngue: o US Public Sector fornece aos clientes do Impact uma demonstração das possibilidades e capacidades da Tradução dinâmica. Uma demonstração de como a Tradução dinâmica funciona usando conversas do Virtual Agent, na Pesquisa com IA, e entregas para o atendente estão incluídas. As principais práticas para começar também são incorporadas.
Para obter mais informações sobre o Dynamic Translation, consulte Dynamic Translation.
Nota:
Este acelerador está disponível nos pacotes Guided, Advanced e Total.
O que você obtém
- Sessão de coaching do cliente nº 1 (até 60 min)
- Trinta dias de acesso ao consultor técnico
- Demonstração do chatbot do Virtual Agent usando a tradução dinâmica
- Demonstração da conversa do atendente usando diferentes idiomas
- Demonstração de suporte à internacionalização para a Pesquisa com IA
- Suporte a vários idiomas do NLU
- Principais práticas e recursos
- Sessão de coaching do cliente nº 2 (opcional mediante solicitação do cliente - até 60 minutos)
- Oportunidade para uma sessão de perguntas e respostas relacionada à Tradução dinâmica
Recursos do cliente solicitados
| Recurso do cliente | Responsabilidades |
|---|---|
| Proprietário da plataforma (obrigatório) | Responsável pela prestação de contas geral da plataforma ServiceNow. Fornece liderança e supervisão para os administradores do sistema, garante o alinhamento da equipe com a estratégia de negócios e o roadmap ServiceNow e está ativamente envolvido na governança abrangente da plataforma. |
| Lead do Virtual Agent (Obrigatório) | Especialista no assunto responsável pelo ServiceNow Virtual Agent. |
| Administrador(es) do Sistema (Obrigatório) | Mantém a estabilidade e a usabilidade da plataforma ServiceNow executando a manutenção de aplicações, gerenciando o suporte para casos relacionados a aplicações ServiceNow e contribuindo para versões de software ServiceNow fornecendo tarefas e recursos de configuração. |
| Linguista ou especialista em localização (Recomendado) | Especialista no assunto responsável por gerenciar a localização de ServiceNow. |
| Desenvolvedor(es) (Recomendado) | Grava código para a plataforma ServiceNow. |
| Parceiros de serviço confiáveis (Recomendado) | Participa de ServiceNow sessões de coaching do Impact Accelerator para entender as principais práticas e potencialmente oferecer suporte ao cliente no futuro. |
Exceções
ServiceNow não é responsável pela implementação de recomendações de [Produto] nas instâncias de produção ou de produto do cliente.