Associar um local de agência a um serviço público

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura
  • Associe os locais da sua agência de serviço do governo a uma definição de serviço usando a aplicação Public Sector Digital Services (PSDS). Com esta associação, a equipe da agência de serviço do governo pode atender às solicitações de constituintes de documentos, registros ou serviços que são oferecidos em um local específico da agência e pode gerar um caso em nome de um constituinte ou empresa.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Um local de agência pode ter vários serviços públicos associados a ele. Isso pode incluir solicitações de serviço ou manutenção 311, solicitações de registros públicos federais ou estaduais ou solicitações de serviços de licença e permissão. Por exemplo, um local de agência específico pode oferecer uma aplicação para selos de alimentação ou assistência médica, mas não uma aplicação para uma licença de CDL ou uma licença de captura comercial. Uma associação de critérios de serviço para local de agência público pode ser adicionada a cada definição de serviço existente na tabela Organizações de serviço que oferecem Serviço [service_organizations_offering_service].

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Atendimento ao cliente > Administração > Definição do serviço.
    2. Selecione uma definição de serviço selecionando o número.
    3. Na lista relacionada Organizações de serviço que oferecem serviço, selecione Novo.
    4. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário de serviços públicos que oferecem locais de agência

      Campo

      Tipo de dados

      Descrição

      Critérios de organizações de serviço/local da agência

      Referência

      Critérios para definir os locais da agência que fornecem o serviço.

      Definição do serviço

      Referência

      Serviço que este local específico da agência fornece.
      Nota:
      O campo Definição de serviço é preenchido automaticamente com o nome da definição de serviço selecionada.

      Ativo

      Verdadeiro/Falso

      Caixa de seleção para ativar ou desativar os critérios de local da agência.

      Por padrão, o campo ativo é definido como Verdadeiro.

      Nota:
      Somente um critério ativo está habilitado por tabela para ser associado a uma definição de serviço.
    5. Selecione Enviar.
      Os critérios de locais da agência são adicionados à lista relacionada de locais da agência que oferecem serviço público.