Como usar Group Life Servicing
Saiba como as funções a seguir usam Group Life Servicing para atualizar apólices, revisar e aprovar a subscrição e enviar documentos para apólices de seguro de vida em grupo.
Com Group Life Servicing, os colaboradores podem enviar solicitações e os processadores podem trabalhar nos casos levantados para o tipo de caso de política de grupo.
Fluxos de trabalho predefinidos no tipo de caso de apólice de seguro de vida em grupo
Mudar informações do membro é o fluxo de trabalho disponível no tipo de caso de apólice de grupo.
Espaço
Colaboradores e processadores usam Espaço personalizado para trabalhar em todos os aspectos dos casos de apólice de seguro. O espaço permite que essas funções façam o seguinte:
- Monitorar a carga de trabalho e o desempenho
- Foco em itens de alta prioridade
- Navegue facilmente pelas tarefas
| Usuário | Descrição |
|---|---|
| Administrador de política | Configura o espaço da apólice de seguro de acordo com os requisitos de negócios. Para obter mais informações, consulte Como configurar o Espaço configurável do CSM. |
| Administrador de subscrição | Configura o espaço de subscrição de seguro de acordo com os requisitos de negócios. Para obter mais informações, consulte Como configurar o Espaço configurável do CSM. |
| Espaço do processador | |
| Processador de apólices | Funciona em casos de apólice e tarefas para atender a solicitações de contas. |
| Espaço do colaborador | |
| Colaborador da apólice | Envia solicitações de serviço de apólice em nome dos clientes. |
| Espaço da seguradora | |
| Seguradora | Exibe o status de e trabalha em tarefas de subscrição. |