가상 회의와의 통합
가상 회의 통합으로 ServiceNow 현장 서비스 관리 Now Agent 모바일 애플리케이션 안 ZoomMicrosoft Teams 팎의 비디오 및 화면 공유 옵션을 사용하여 고객 및 동료 에이전트와 공동 작업하고 고객 문제를 해결할 수 있습니다. 사무실 또는 데스크톱 컴퓨터에서 멀리 떨어져 있는 동안에도 적시에 지원을 제공합니다.
스토어에서 앱 요청
ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.
개요
가상 회의 통합 애플리케이션은 현장 서비스 관리 Now Agent 모바일 애플리케이션에서 직접 또는 Microsoft Teams 회의를 관리하고 시작하여 Zoom 회의 통신 채널을 Notify 통신 채널과 통합합니다.
에이전트는 가상 회의 통합 애플리케이션을 사용하여 현장 서비스 관리 Now Agent 모바일 애플리케이션의 회의 시작 옵션을 사용하여 회의를 시작할 ZoomMicrosoft Teams 수 있습니다.
가상 회의 통합을 시작하려면 현장 서비스 관리 다음 문서를 참조하십시오 현장 서비스 관리 가상 회의 통합 설치.