필요한 Now Platform 역할

wm_contractor_manager_int 역할은 계약업체의 작업 주문 및 에이전트 상태를 추적하는 데 필요합니다.

사용 사례

데이터 시각화

표 2. 계약자 대시보드의 데이터 시각화 개요

제목	유형	소스 테이블	설명
비준수 약속	단일 점수	[wm_task]	정시에 시작되지 않은 약속 수입니다.
작업 SLA 위반 상태	반원 도넛형	[Task_sla]	작업 SLA를 위반한 데이터 작업 주문 작업입니다.
종결된 완료 작업	단일 점수	[wm_task]	에이전트가 종결한 작업 주문 작업 수입니다.
에이전트	단일 점수	[Sys_user]	계약업체와 연관된 에이전트 수입니다.
작업 거부	단일 점수	[wm_task_rejection]	계약업체 관리자가 거부한 작업 주문 작업 수입니다.
평균 에이전트 등급	단일 점수	[wm_agent_rating]	회사 내 모든 에이전트의 평균 등급입니다.
작업 유형별 작업 분포	파이	[wm_task]	설치, 고장 수정 등의 작업 유형을 기준으로 나눈 작업 주문 작업의 백분율입니다.
상태별 작업 분포	파이	[wm_task]	작업 주문 작업의 백분율은 할당됨, 진행 중 등의 실시간 상태를 기준으로 나눈 값입니다.

필터