대화 주제는 에이전트가 특정 목표를 달성할 수 있도록 챗봇과 현장 서비스 에이전트 간의 가상 에이전트 대화를 정의합니다. 대화 애플리케이션을 구성 현장 서비스 가상 에이전트 하려면 다음을 수행합니다.

• 미리 정의된 가상 에이전트 주제를 게시합니다. 자세한 내용은 에 필요한 가상 에이전트 대화 주제 활성화 현장 서비스 관리 문서를 참조하십시오.
• 주제를 사용하여 모델을 통합 NLU 합니다 가상 에이전트 . 자세한 내용은 와의 대화 활성화 가상 에이전트NLU 문서를 참조하십시오.
• Now Agent 모바일 애플리케이션에서 채팅을 구성합니다. 자세한 내용은 에이전트 앱에서 채팅 Now Mobile 사용 문서를 참조하십시오.