Cloner et modifier une compétence ServiceNow

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Les compétences éligibles fournies dans les applications Now Assist de ServiceNow peuvent être clonées dans le kit de compétences Now Assist afin que vous puissiez modifier l’invite ou changer le fournisseur de service IA. La modification de l’invite vous permet d’organiser la mise en forme et le contenu de la réponse LLM.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_skill_builder.admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Kit de compétences Now Assist > Accueil.
    2. Sélectionner ServiceNow des compétences
    3. Sélectionnez la ServiceNow compétence que vous souhaitez cloner.
    4. Sélectionnez Cloner.
      Cloner une compétence dans Kit de compétences Now Assist
    5. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire Cloner la compétence
      Champ Description
      Nom de la compétence Nom pour la compétence.
      Description Description de la compétence.
      Fournisseur par défaut Fournisseurs disponibles :
      Spokes prédéfinis disponibles qui vous permettent de vous connecter à un LLM externe :
      • Spoke d'IA générative pour Microsoft Azure et OpenAI
      • Spoke par IA générative d'OpenAI
      • Aleph Alpha
      • WatsonX
      • Google Gemini (MakerSuite et Vertex AI)
      Remarque :
      Les spokes ne consomment Hub d'intégration pas de transactions. Les rayons consomment des assistances.
      API du fournisseur Fournisseur de l’API pour le LLM que vous avez choisi.
    6. Sélectionnez Cloner.
      Remarque :
      Lorsque vous clonez une compétence, vous ne pouvez pas modifier les entrées de compétences, les sorties de compétences, les outils ou les paramètres de déploiement.
    7. Facultatif : Sélectionnez Invite de clone pour modifier l’invite.
      Cloner une invite dans Kit de compétences Now Assist
    8. Sélectionnez l’onglet Paramètres de compétence .
    9. Facultatif : Modifiez le fournisseur par défaut en sélectionnant le bouton bascule.

    Que faire ensuite

    Créez votre invite de compétences. Pour en savoir plus sur la création d’une invite, reportez-vous à la section Créer une invite.

    Après avoir cloné et modifié la compétence et l’invite, vous pouvez évaluer votre invite. Pour en savoir plus sur l’évaluation d’une invite, reportez-vous à la section Évaluer une invite.