Les compétences fournies avec les applications ont des Now Assist configurations par défaut optimisées pour répondre aux cas d’utilisation les plus courants. Si vous souhaitez modifier les paramètres de compétence, vous pouvez modifier une compétence à l’aide de la Now Assist Admin console ou créer une copie de la compétence. La création d’une copie laisse intacte la configuration de la compétence d’origine au cas où vous souhaiteriez l’utiliser ultérieurement ou créer une autre copie à partir de l’original. Vous pouvez activer et configurer les copies des compétences à l’aide de la même configuration guidée que les compétences par défaut.