との統合 Cisco Webex

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む9読むのに数分

    • インスタンスをアプリケーションとCisco Webex統合ServiceNowして、ソフトウェアサブスクリプションを追跡し、未使用のライセンスを再利用できます。

    サポートされている Cisco Webex アプリケーションは次のとおりです。
    • Webex 会議
    • Webex チーム
    • Webex トレーニング
    • Webex イベント
    • Webex サポートセッション

    Webex Meetings OAuth アプリケーションの作成

    DevNet で Cisco OAuth 統合アプリケーションを作成します。

    始める前に

    Webex 必要なロール：admin

    手順

    1. [Cisco DevNet Webex インテグレーション] に移動します。
    2. [Webex Meetings でログイン] オプションを使用してログインします。
    3. [自分のアプリ情報 (My App Information)] ページで、[アプリ情報を追加 (Add App Information)] をクリックします。
    4. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 1. 新しいアプリ情報フォーム
      フィールド 値
      統合名 任意の名前。たとえば、 ServiceNow 統合などです。
      リダイレクト URI https:// instance.service-now.com/oauth_redirect.do、instance はインスタンスの名前ServiceNowです。
      スコープ
      • all_read

        このスコープは、ユーザーとユーザーアクティビティのリストを取得するために必要です。

      • user_modify

        このスコープは、ユーザーサブスクリプションを再利用するために必要です。
    5. [Submit (送信)] をクリックします。
    6. クライアント ID とクライアント シークレットをコピーする。
      後で使用できるように安全な場所に保存してください。

    Webex Teams OAuth アプリケーションを作成する

    開発者向けの OAuth Cisco Webex 統合アプリケーションを作成します。

    始める前に

    Webex 必要なロール:組織管理者およびコンプライアンス責任者

    手順

    1. 開発者向け Cisco Webex に移動してログインします。
    2. プロファイル アイコンの下にある [マイ Webex アプリ] をクリックします。
    3. 移動先 新しいアプリを作成 > 統合を選択 > 統合を作成.
    4. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 2. 新しい統合フォーム
      フィールド 値
      この統合ではモバイル SDK を使用しますか? いいえ
      統合名 に表示される Webex統合の名前。たとえば、ServiceNowデータ連携です。
      連絡先メール 管理者のメールアドレス。
      アイコン [自分のアプリ] ページに表示されるアイコン。独自のアプリケーションアイコンをアップロードするか、デフォルトのアイコンのリストから 1 つを選択します。
      説明 統合の説明。たとえば、統合の機能とそのメリットなどです。
      リダイレクト URI OAuth 権限許可フローの完了時にリダイレクトされる URI。https://<instance>.service-now.com/oauth_redirect.do。ここで 、instance はインスタンスの名前 ServiceNow です。
      スコープ 統合 API にアクセスするには、次のスコープを選択する必要があります。
      • spark-admin:licenses_read
      • spark-admin:organizations_read
      • spark-admin:people_read
      • spark-admin:people_write
      • spark-admin:roles_read
      • spark-compliance:events_read
      • meeting:admin_schedule_read
    5. [統合を追加] をクリックします。
    6. 後で使用するために、表示される [OAuth クライアント ID ] と [OAuth クライアントシークレット ] をコピーして保存します。

    Webex 統合プロファイルの作成

    統合プロファイルを作成してソフトウェアサブスクリプションを追跡し、アプリケーションのライセンスを最適化します Cisco Webex 。

    始める前に

    統合プロファイルを作成するにはWebex、ServiceNow Store から Cisco Webex Meetings および Webex Teams スポークアプリを要求します。

    ServiceNow 必要なロール:admin または sam_integrator

    このタスクについて

    を使用しているSoftware Asset ワークスペース場合、統合コア UIプロファイルを作成するWebexオプションは無効になっています。

    手順

    1. 統合プロファイルに移動します。
      インターフェイスアクション
      コア UI
      1. 移動先 すべて > ソフトウェア資産 > SaaS ライセンス > 直接統合プロファイル.
      2. [New (新規)] を選択します。
      3. [Webex 統合プロファイル] を選択します。
      Software Asset Workspace
      1. 移動先 ライセンス操作 > ユーザー登録 > 直接統合プロファイル.
      2. [New (新規)] を選択します。
      3. ドロップダウンリストから [Webex ] を選択します。
      4. [続行] を選択します。
    2. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 3. 統合プロファイルフォーム
      フィールド 値
      表示名 プロファイルの名前。たとえば、Webexデータ連携です。
      ステータス 統合プロファイルのステータス。統合プロファイルを公開していない場合、このフィールドは自動的に [ドラフト] に設定されます。統合プロファイルを既に公開している場合、このフィールドは自動的に [公開済み] に設定されます。
      プロファイルタイプ 統合プロファイルのタイプ。このフィールドは自動的に [サブスクリプション] に設定され Webex ます。
    3. [ アクティビティサブフローの計算 ] フォームセクションで、[ ユーザーアクティビティの分析元] フィールドの値を選択します。
      [ユーザー アクティビティの分析元] フィールドで、ユーザー アクティビティを分析する日時を選択することもできます。デフォルトでは、現在の日付の 60 日前までのユーザーアクティビティを分析し、このプロファイルの作成以降に個々のユーザーが実行したイベントを表示できます。
      注:
      ソフトウェア資産管理 は、プロファイルの作成日に関係なく、ユーザーアクティビティの分析を開始した時点からのイベントをプルします。
      この値は、ソフトウェア再利用ルールの [前回のアクティビティしきい値] フィールドで変更できます。詳細については、「ソフトウェア再利用ルールのレビュー」を参照してください。
    4. [Save (保存)] を選択します。
      ドラフト統合プロファイルが作成されます。統合プロファイルは、「 Webex サブスクリプションのダウンロード」、「アクティビティの計算」 Webex 、および「サブスクリプションの再利用」サブ Webex フローを使用して、アプリケーションから Webex ユーザーデータを取得します。
    5. [サブスクリプションのダウンロード] サブフローで、[接続と資格情報] フィールドの横にあるプレビューアイコン (プレビューアイコン) を選択し、レコードプレビューで [レコードを開く] を選択します。
    6. オプション: レコードに「 このレコードは Cisco Webex Teams スポーク アプリケーション内にありますが、現在のアプリケーションは「xxx」というテキストが表示されている場合。レコードを編集するには、ここをクリックし、リンクを選択します。
      1. 構成テンプレートレコードを [SAM SaaS Webex Teams] に設定します。
      2. レコードを保存します。
    7. [新しい接続 & 資格情報の作成] 関連リンクを選択します。
    8. フォームで、Teams OAuth アプリケーションの作成Webex中に保存した OAuth クライアント ID と OAuth クライアントシークレットを入力します。
      他のすべてのフィールドはそのままにしておきます。
    9. [OAuth トークンを作成して取得] を選択します。
      重要:
      この手順は、 ServiceNow で Webex組織管理者およびコンプライアンス責任者ロールを持つ管理者またはsam_integratorが実行する必要があります。
    10. プロンプトが表示されたら、メールアドレスとパスワードを使用してログインします Webex 。
    11. 接続が正常に作成されたら、統合プロファイルに移動します Webex 。
    12. [アクティビティサブフローを計算] で、[接続と資格情報] フィールドの横にあるプレビューアイコン ( プレビューアイコン) を選択し、レコードプレビューで [レコードを開く] を選択します。
    13. [新しい接続 & 資格情報の作成] 関連リンクを選択します。
    14. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 4. 接続および資格情報フォームを作成
      接続 URL

      <subdomain> を、組織用に構成された会議サイト ドメインに置き換え Webex ます。
      Webex 管理ユーザー名 ログイン Webexするユーザー名またはメールアドレス。
    15. Meetings OAuth アプリケーションの作成Webex時に保存した [OAuth クライアント ID] と [OAuth クライアントシークレット] の値を入力します。
    16. [ OAuth トークンを作成して取得 ] を選択し、手順に従って OAuth トークンを取得します。
      重要:
      この手順は、 ServiceNow で Webex組織管理者およびコンプライアンス責任者ロールを持つ管理者またはsam_integratorが実行する必要があります。
    17. 統合プロファイルに戻り、 [ 公開] を選択します。

    次のタスク

    統合が接続されると、インスタンス ServiceNow は毎日更新されるソフトウェアモデル、再利用ルール、およびユーザーサブスクリプションを自動的に作成します。

    ユーザーサブスクリプションを再利用するには、自動的に生成されたすべての再利用ルールを確認します。詳細については、「ソフトウェア再利用ルールのレビュー」を参照してください。

    自動生成されたソフトウェアモデルのソフトウェアエンタイトルメントを作成して、使用されているソフトウェアと所有ソフトウェアの照合を追跡します。
    調整は、ジョブスケジュールとして、またはオンデマンドでサブスクリプションに対して実行することもできます。調整結果は、 ライセンスワークベンチ (ソフトウェア資産管理 クラシックアプリケーション) または ライセンス使用状況ビュー (ソフトウェア資産ワークスペース) で表示できます。これらの結果を使用して、ライセンスコンプライアンスの状況を判断し、コンプライアンス違反を修正します。