ソフトウェア、ハードウェア、クラウド資産を管理

Gartner, Inc.によると、組織は年に3回以上のソフトウェア監査に直面することが多いとのことです。監査の数や統合された資産管理プラットフォームの欠如により、組織がソフトウェア支出を管理および最適化するという課題が生じる可能性があります。ServiceNow® ソフトウェア資産管理アプリケーションを使用して、ソフトウェア資産のコマンドを実行します。

企業は、所有している資産、資産がどこにあるか、誰がそれらの資産を使用しているか、それらの資産がどのくらいの頻度で使用されているか、それらの資産がいつ構成されているか、それらの資産にどれくらいのコストがかかるか、およびそれらの資産がどのような価値を提供するかを知る必要があります。この ServiceNow® ハードウェア資産管理 アプリケーションを使用して、資産資産の可視性を高め、調達から廃棄までの IT ライフサイクルを自動化します。

企業がクラウドに移行すると、クラウドの支出と使用状況が可視化されないため、コストと提供されるビジネス価値を関連付ける際に課題に直面する可能性があります。ServiceNow® クラウドコスト管理このアプリケーションを使用して、クラウド資産に関連付けられている使用状況とコストを完全に可視化することで、運用を最適化し、クラウド支出を削減できます。

機能の特長については、 Software Asset Management または Hardware Asset Management の情報カード全体を表示してダウンロードしてください。

	ソフトウェア資産を正規化 コンテンツサービスからの更新を使用してソフトウェア資産を自動的に正規化します ソフトウェア資産管理 。
	ソフトウェア権限の管理 ソフトウェアエンタイトルメントを作成またはインポートして、ソフトウェア製品の権限を追跡および管理します。
	パブリッシャーパックを活用する 特定のソフトウェアパブリッシャーのライセンスの測定基準データを使用して、ソフトウェアの使用状況を正確に追跡します。
	サブスクリプションの使用状況を追跡するSaaS アプリケーションおよび SSO プロバイダーと SaaS 統合して、サブスクリプションの使用状況を追跡します SaaS 。このデータを使用してコンプライアンスを管理し、サブスクリプションのライセンスを最適化します。
	ライセンスポジションの表示とアクションの実行 ライセンス使用状況ビュー (ソフトウェア資産ワークスペース) またはライセンスワークベンチ (ソフトウェア資産管理 クラシックアプリケーション) を使用して、ライセンスコンプライアンス状況を表示し、ライセンスコンプライアンスの問題を簡単に修正します。
	ソフトウェア支出の追跡 ソフトウェア製品の財務トランザクションデータを追跡および管理して、ソフトウェア支出を最適化できるようにします。
	ソフトウェア資産分析ダッシュボードを使用してビジネスプロセスを分析および改善する 実用的なデータ可視化を備えた統合ダッシュボードを使用して、ビジネスプロセスを分析し、改善領域を特定します。
	ハードウェア資産を正規化 広範なハードウェアコンテンツライブラリを活用して、資産のメーカーとモデルデータを正規化し、重要なライフサイクルの日付を入力して、資産資産の可視性を向上させます。
	資産ライフサイクルの自動化 資産ライフサイクルの各ステージで利用可能な業界のベストプラクティスに基づいたローコードの規範的ワークフローを使用して、手作業を削減し、サービスデリバリを改善します。資産タスクを使用して、一括在庫注文のワークフローを自動化します。廃棄注文;資産の展開、交換、および廃止。資産タスクを使用すると、手動入力によって生じるデータの不正確さのリスクを排除できます。
	古いハードウェア資産のリフレッシュ ライフサイクルの終わりが近づいている老朽化した資産を積極的に追跡して計画することで、交換コストとハードウェア脆弱性のリスクを軽減できます。
	資産在庫を監査する 資産ストックルームやその他の資産の場所 (オフィスやデータセンターなど) の定期監査または臨時の監査を実施します。
	期限切れ間近のメンテナンス契約とリース契約の管理 簡素化された契約更新プロセス内でタスクベースのワークフローを使用して、期限切れ間近のメンテナンス契約とリース契約に対応します。
	専用のワークスペースを使用して資産管理者の生産性を向上 ハードウェア資産ワークスペースを使用して、ハードウェア資産一覧を一元化された単一ペインビューで表示します。資産のライフサイクルのすべてのステージで成果を促進する ハードウェア資産管理 重要なアクションアイテムを可視化します。さらに、重要なアクションを掘り下げて、資産ライフサイクルプロセスから推測を排除します。
	クラウド戦略を加速し、コストを削減 合理化され、応答性が高く、直感的なセルフサービスのクラウドリソースポータルと非侵入型のポリシーガードレールにより、クラウドの実装を加速します。組織の使用状況に合わせてクラウドリソースのサイズを適正化し、営業時間外にクラウドリソースを自動的にオフにすることで、コストを削減します。

ソフトウェア資産を正規化

検出ソースを有効にすると、 ソフトウェア資産管理 組織のソフトウェアインストールデータが正規化されます。検出されたデータを正規化して、正確かつ最新の状態に保つことができるように、公開者名、製品名、ソフトウェアライフサイクルの日付などの毎週のコンテンツ更新が利用可能になります。また、機械学習によって検出されたデータの正規化値を予測することで、正規化レートを向上させることもできます。さらに、コンテンツサービスに ソフトウェア資産管理 オプトインして、正規化されていないコンテンツを ServiceNow 安全かつ匿名で送信し、調査、検証、および更新を行うことができます。

ソフトウェア権限の管理

ソフトウェアエンタイトルメントを使用して、購入したソフトウェアの権限を追跡および管理します。組織が購入した権限の数、それらの権限のコスト、それらの権限の割り当て先などを決定します。ソフトウェアエンタイトルメントを個別に作成および更新することも、一括ソフトウェアエンタイトルメントを一度にインポートすることもできます。

パブリッシャーパックを活用する

ソフトウェア公開者は、さまざまなライセンスモデルを使用してソフトウェアライセンスの使用方法を定義します。これにより、すべてのソフトウェア公開者間でライセンスコンプライアンスを追跡することが困難になる可能性があります。コンテンツライブラリから入手できる数千のソフトウェア公開者に加えて、この ソフトウェア資産管理 アプリケーションは、サードパーティソフトウェア公開者と上位のサードパーティソフトウェア公開者間の Now Platform 機能を拡張する公開者パックを提供します。公開者パックを使用すると、指定されたソフトウェア公開者のライセンスを追跡および最適化するのに役立つ追加機能にアクセスできます。

サブスクリプションの使用状況を追跡するSaaS

アプリケーションを使用するとソフトウェア資産管理 SaaS ライセンス管理、インスタンスをサードパーティSaaSアプリケーションや SSO プロバイダーと統合ServiceNowできます。これらの統合により、自分 SaaS および接続された SSO アプリケーションからサブスクリプションの使用状況データをプルして、使用状況を追跡し、コンプライアンスを管理し、サブスクリプションのライセンスを最適化できます。

ライセンスポジションの表示とアクションの実行

ライセンス使用状況ビュー (ソフトウェア資産ワークスペース) とライセンスワークベンチ (ソフトウェア資産管理 クラシックアプリケーション) では、すべてのソフトウェア製品のライセンスコンプライアンス状況を一元的に表示できます。いずれかのライセンスがコンプライアンス違反している場合は、指定した製品にドリルダウンして、提案された修復オプションを確認できます。ライセンスを効率的にコンプライアンスに戻すためのオプションを選択します。

ソフトウェア支出の追跡

ソフトウェア支出検出アプリケーションを使用して、インポートされた財務トランザクションデータに基づいてソフトウェア支出を追跡および最適化します。このデータを使用して、冗長なソフトウェアを特定してアクションを実行したり、会社のソフトウェア購入ポリシーを強化または更新したり、管理されていないソフトウェア製品の管理を開始したりできます。

ソフトウェア資産分析ダッシュボードを使用してビジネスプロセスを分析および改善する

アプリケーションは ソフトウェア資産管理 、アクション可能なデータ表示方法を備えた事前構成済みダッシュボードを提供し、パフォーマンスを追跡してビジネスプロセスを改善するのに役立ちます。これらのダッシュボードを使用して、ライセンスコンプライアンス、SSO サブスクリプション、 SaaS エンジニアリングアプリケーション、推奨されるライセンス最適化、潜在的なコスト削減、正規化の傾向などを可視化します。

ハードウェア資産を正規化

アプリケーションは、 ハードウェア資産管理 ハードウェアおよび消耗品モデルの資産データを正規化します。製造元、デバイスの種類などの毎週のコンテンツ更新を利用して、データを正規化し、正確かつ最新の状態に保つことができます。コンテンツサービスに ハードウェア資産管理 オプトインして、正規化されていないコンテンツを ServiceNow 安全かつ匿名で送信し、調査、検証、および更新を行うこともできます。

資産ライフサイクルの自動化

アプリケーション ハードウェア資産管理 を使用して、調達から廃棄までのハードウェア資産のライフサイクル全体を管理します。アプリケーションは ハードウェア資産管理 、ハードウェア資産の財務、契約、在庫の詳細を追跡することで、資産ライフサイクルの各ステージを自動化します。資産を展開、置換、スワップ、または廃止するための資産タスクが提供されています。資産マネージャーは、インシデント、変更、および作業指示書に資産タスクを割り当てることができるため、チケット解決の労力を削減し、より迅速にサービスを提供できます。資産タスクは CI と資産レコードを自動的に更新し、手動入力によって生じるデータの不正確さのリスクを排除します。

古いハードウェア資産のリフレッシュ

ハードウェア資産のライフサイクルが終わりに近づくと、関連するメンテナンスコストと障害リスクが増加し、パフォーマンスが低下します。古いハードウェア資産を同じまたは異なるハードウェアモデルの新しいハードウェア資産に置き換えることで、ハードウェア資産を最新の状態に保つことができます。

資産在庫を監査する

アプリケーションでは ハードウェア資産管理 、モバイルスキャン機能を使用して ServiceNow モバイルエージェント 、特定のストックルームまたは場所の資産在庫をキャプチャできます。スキャン結果を に保存され Now Platform ているデータと比較することで、データ品質とインベントリプロセスのコンプライアンスを向上させることができます。

期限切れ間近のメンテナンス契約とリース契約の管理

期限切れ間近のメンテナンス契約やリース契約について通知を受け取り、期限が切れる前に措置を講じることで、違約金を回避できます。ハードウェア資産ダッシュボードを使用して、一元的な場所から期限切れが間近の契約の統合リストを表示します。

専用のワークスペースを使用して資産管理者の生産性を向上

ハードウェア資産ワークスペースを使用して、ハードウェア資産資産を直感的に一元的に表示できます。ライフサイクルの終わりが近づいているモデルと資産、資産の健全性とステータス、ハードウェアと消耗品モデルの正規化ステータス、発注書、在庫注文などを可視化します。ハードウェア資産ワークスペースには、資産ライフサイクルプロセスから推測作業を排除するのに役立つ重要なアクションも含まれています。

クラウド戦略を加速し、コストを削減

- クラウドコスト管理 アプリケーションを使用すると、クラウド資産に関連付けられているコストの全範囲を分析できます。自動または半自動の運用を選択することで、使用率の低いクラウド資産、プロビジョニング超過のクラウド資産、孤立したクラウド資産などのコスト最適化ターゲットを特定して修正できます。

学習内容

開始するには

• 実装スペシャリストと協力して ソフトウェア資産管理 セットアッププロセスを簡素化します。詳細やデモをご覧になりたい方は、 カスタマーサクセスセンターをご覧ください。
• ServiceNow Software Asset Management の基礎トレーニングプログラムと認定にサインアップして、コアソフトウェア資産管理機能とリリース固有の機能について学習してください。
• Software Asset Management (SAM) Getting Started コースにサインアップして、アプリケーションの基本的な概念と用語をソフトウェア資産管理学習します。
• セットアップを要求し ソフトウェア資産管理 て開始する方法については、「 Software Asset Management の設定」を参照してください。
• で要求してインストール クラウドコスト管理 します。 ServiceNow Store Webサイトにあります