Explorer Compréhension du langage naturel
ServiceNow® Compréhension du langage naturel (NLU) fournit un Console NLU et un NLU service d’inférence que vous pouvez utiliser pour permettre au système d’apprendre l’intention exprimée par l’homme et d’y répondre. En saisissant des exemples de langage naturel dans le système, vous l’aidez à comprendre la signification des mots et les contextes afin qu’il puisse déduire les actions de l’utilisateur ou du système.
Vue d'ensemble de Compréhension du langage naturel
La compréhension du langage naturel (NLU) est une composante du traitement du langage naturel de l’intelligence artificielle qui traite de la compréhension de la lecture automatique. Intelligence prédictive utilise la NLU afin que le système puisse comprendre la signification et le contexte des mots pour déduire les actions de l’utilisateur ou du système.
Workflow Compréhension du langage naturel
Cette image vous montre le flux d’entrée de l’utilisateur dans le processus de création du modèle NLU.
Compréhension du langage naturel avantages
| Avantage | Fonctionnalité | Utilisateurs |
|---|---|---|
| Utilisez les Console NLU pour créer des modèles pour Agent virtuel et Recherche IA. | Console NLU | Administrateur NLU |
| Créez le contenu du modèle en ajoutant des intentions, des entités, du vocabulaire et des énoncés de jeu de tests. Le contenu de votre NLU modèle détermine la façon dont le modèle répond aux entrées de l’utilisateur. | Gestion des modèles | Administrateur NLU |
| Ajouter une langue à un modèle existant NLU en le traduisant. Utilisez l’une des options de traduction suivantes pour ajouter un modèle secondaire dans une langue prise en charge. | Gestion des modèles | Administrateur NLU |
| Agent virtuel Les administrateurs peuvent accéder à leurs NLU modèles et les mettre à jour à partir de l’interface Concepteur d'agent virtuel utilisateur. | Intégration d’Agent virtuel | Administrateur d’Agent virtuel |