Installer Now Assist Agents IA

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Installez Now Assist Agents IA sur votre ServiceNow instance pour activer l’expérience d’IA agentique.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_aia_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Pour commencer avec Agents IA, vous devez avoir :

    • Une ServiceNow licence Pro Plus ou Enterprise Plus.
    • Une instance sur Xanadu le patch 7+ ou Yokohama.
    • Recherche IA activé sur votre instance.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Définition du système > Modules d'extension.
    2. Recherchez et sélectionnez une Now Assist application, telle que Now Assist pour Gestion des services IT (ITSM) ou Now Assist pour Plateforme.
    3. Sélectionnez Installer.

    Résultats

    Agents IA associés à cette application sont installés sur votre instance.

    Que faire ensuite

    Pour accéder aux agents IA dans le Now Assist panneau, vous devez activer le panneau. Reportez-vous à Activer le Now Assist panneau.

    Si vous souhaitez configurer le cadre de travail de l’action de groupe, qui peut être utilisé à la place des résultats de Recherche IA pour collecter des enregistrements connexes, consultez Configurer le cadre de travail de l’action de groupe.