Clonez les cas d’utilisation existants pour gagner du Now Assist Agents IA temps en n’ayant pas à configurer ou à créer manuellement de nouveaux cas d’utilisation.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_aia.admin
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Clonez les cas d’utilisation pour effectuer les tâches suivantes :
- Dupliquez l’enregistrement.
- Interdisez tous les cas d’utilisation avec des noms existants.
Des colonnes personnalisées, telles que les sources Outils et connaissances, État et une colonne de clone avec 
sont disponibles pour la liste des cas d’utilisation.
Remarque : La sélection de l’icône de clone duplique le cas d’utilisation sélectionné.
Procédure
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Ouvrez la liste des cas d’utilisation sur votre Studio d'agents IA.
- Accédez à la
- Accédez à la .
Remarque : Vous verrez la liste des cas d’utilisation dans la section Cas d’utilisation récents et activité des agents IA uniquement lorsqu’il existe une activité récente de cas d’utilisation sur votre instance.
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Accédez à l’onglet Cas d’utilisation .
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Dupliquez le cas d’utilisation.
- Sélectionnez du cas d’utilisation que vous souhaitez cloner.
- Ouvrez le cas d’utilisation que vous souhaitez cloner, cliquez sur
Menu de menu. en regard de Quitter, puis sélectionnez Dupliquer.
Un message de confirmation s’affiche dans une fenêtre contextuelle.
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Sélectionnez Dupliquer pour créer une copie du cas d’utilisation avec les mêmes informations de l’enregistrement du cas d’utilisation d’origine.
Remarque :
- Le cas d’utilisation est cloné avec le nom du cas d’utilisation d’origine, mais il est ajouté avec le suffixe (Copie) pour vous aider à identifier le cas d’utilisation cloné à partir du cas d’utilisation d’origine. Par exemple, Étapes de résolution des problèmes (copie). Vous pouvez le renommer et également modifier les autres informations qui sont clonées.
- Tous ceux Agents IA qui étaient connectés au cas d’utilisation d’origine sont également ajoutés au cas d’utilisation cloné. Vous pouvez modifier ces agents IA et ajouter d’autres agents pour vos propres besoins.
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Après avoir modifié les détails de la section Décrire et instruire, sélectionnez Enregistrer et continuer.
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Dans la section Définir le déclencheur, activez tous les déclencheurs clonés à partir du cas d’utilisation d’origine si vous en avez besoin, puis sélectionnez Enregistrer et continuer.
Remarque : Les déclencheurs que vous voyez dans les cas d’utilisation clonés proviennent du cas d’utilisation d’origine. Ils ne sont pas actifs par défaut, mais vous pouvez les activer si nécessaire.
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Dans la section Activer/désactiver l’affichage, activez l’option Affichage pour que le cas d’utilisation cloné soit visible dans le Now Assist panneau et sélectionnez Enregistrer et tester.
Résultats
Vous êtes redirigé vers la Studio d'agents IA page d’accueil. Dans la section Gérer et configurer Agents IA pour résoudre le cas d’utilisation de l’onglet Cas d’utilisation , vous voyez le cas d’utilisation cloné.