Ressources supplémentaires pour les produits et solutions d’IA

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 3 minutes de lecture

    • Si vous recherchez les bonnes pratiques en matière d’IA, le dépannage ou d’autres directives d’implémentation, sélectionnez une fonctionnalité ou un type de ressource pour découvrir des ressources ServiceNow sur d’autres sites web pertinents.

    Tableau 1. Liens de ressources
    Fonctionnalités ou produits IA Type de ressource Ressources

    Intelligence documentaire

    Notes de publication

    Document Intelligence release notes

    Intelligence documentaire

    Mise en route

    Premiers pas avec Intelligence documentaire

    Guide de démarrage rapide de l’intelligence documentaire (Communauté ServiceNow)

    Intelligence documentaire

    Conseils et exemples

    Exemples d’Intelligence documentaire

    Intelligence documentaire

    Dépannage

    Dépannage et bonnes pratiques pour Intelligence documentaire

    Intelligence documentaire

    Questions fréquentes

    FAQ sur l’intelligence documentaire

    Intelligence documentaire

    Formation

    Vue d’ensemble d’Intelligence documentaire

    Notions fondamentales de Document Intelligence

    Compréhension du langage naturel et requête en langage naturel

    Mise en route

    Prise en main de NLU

    Guide de démarrage rapide NLU (Communauté ServiceNow)

    Compréhension du langage naturel et requête en langage naturel

    Bonnes pratiques

    Bonnes pratiques pour NLU

    Compréhension du langage naturel et requête en langage naturel

    Conseils et exemples

    Exemples NLU

    Compréhension du langage naturel et requête en langage naturel

    Dépannage

    Dépannage de NLU

    Compréhension du langage naturel et requête en langage naturel

    Questions fréquentes

    FAQ NLU

    Compréhension du langage naturel et requête en langage naturel

    Formation

    Notions fondamentales de Natural Language Understanding (NLU)

    Now Assist

    Notes de publication

    AI Control Tower release notes

    Now Assist release notes

    Now Assist for Creator release notes

    Now Assist for Customer Service Management (CSM) release notes

    Now Assist in Document Intelligence release notes

    Now Assist for Enterprise Architecture (EA) release notes

    Now Assist for Financial Services Operations (FSO) release notes

    Now Assist for HR Service Delivery (HRSD) release notes

    Now Assist for IT Service Management (ITSM) release notes

    Now Assist for Security Incident Response and Now Assist for Vulnerability Response release notes

    Now Assist for Service Graph Connectors (SGC) release notes

    Now Assist Skill Kit release notes

    Now Assist for Source-to-Pay Operations release notes

    Now Assist for Strategic Portfolio Management (SPM) release notes

    Now Assist for Telecommunications, Media and Technology (TMT) release notes

    Now Assist in Virtual Agent release notes

    Generative AI Controller release notes

    Now Assist

    Mise en route

    Mise en route de Now Assist (YouTube)

    Prise en main de Now Assist pour code (YouTube)

    Mise en route de Now Assist for Creator (YouTube)

    Mise en route de Now Assist pour CSM (YouTube)

    Mise en route de Now Assist pour ITSM (YouTube)

    Mise en route de Now Assist pour Recherche IA (YouTube)

    Guide de démarrage rapide Now Assist (Communauté ServiceNow)

    Notions fondamentales du panneau Now Assist (YouTube)

    Now Assist

    Bonnes pratiques

    Bonnes pratiques Now Assist (Communauté ServiceNow)

    Bonnes pratiques en matière d’articles de la base de connaissances (Communauté ServiceNow)

    Now Assist

    Conseils et exemples

    Demande conversationnelle du catalogue Now Assist en pratique (Communauté ServiceNow)

    Exemples Now Assist

    Now Assist

    Questions fréquentes

    FAQ sur le contrôleur de l’IA générative

    Now Assist FAQ

    FAQ Now Assist dans Recherche IA

    Now Assist

    Formation

    Introduction à l’IA générative

    Principes essentiels de Now Assist

    Essentiels Now Assist (version Store de mai 2024)

    Comprendre les exigences pour implémenter Now Assist

    Now Assist dans Implémentation de l’Agent virtuel (version Store de novembre 2023)

    Now Assist dans implémentation de l’Agent virtuel (version Store de mai 2024)

    Now Assist dans l’implémentation de Search (version Store de novembre 2023)

    Now Assist dans l’implémentation de Search (version Store de février 2024)

    Now Assist pour les créateurs

    Bootcamp d’implémentation de Now Assist pour les créateurs sur demande

    Implémentation de Now Assist pour Gestion des services sur site (FSM)

    Bootcamp d’implémentation de Now Assist pour Customer Service Management (CSM)

    Essentiels de Now Assist pour Gestion du service à la clientèle (CSM) (version Store de mai/juin)

    Implémentation de Now Assist pour HR Service Delivery (HRSD) Bootcamp Sur demande

    Implémentation de Now Assist pour Gestion des services IT (ITSM) Bootcamp Sur demande

    Intelligence prédictive

    Notes de publication

    Predictive Intelligence release notes

    Intelligence prédictive

    Mise en route

    Premiers pas avec Intelligence prédictive

    Guide de démarrage rapide pour Intelligence prédictive (Communauté ServiceNow)

    Intelligence prédictive

    Bonnes pratiques

    Bonnes pratiques d’Intelligence prédictive

    Intelligence prédictive

    Conseils et exemples

    Exemples de Intelligence prédictive

    Intelligence prédictive

    Questions fréquentes

    FAQ sur Predictive Intelligence

    Intelligence prédictive

    Formation

    Notions fondamentales de Predictive Intelligence

    Intelligence des tâches

    Mise en route

    Mise en route de Task Intelligence

    Guide de démarrage rapide de Task Intelligence (Communauté ServiceNow)

    Intelligence des tâches

    Bonnes pratiques

    Dépannage et bonnes pratiques pour Task Intelligence

    Intelligence des tâches

    Questions fréquentes

    FAQ sur Task Intelligence

    Intelligence des tâches

    Formation

    Task Intelligence pour ITSM : guide de démarrage rapide

    Task Intelligence pour CSM : guide de démarrage rapide

    Académie IA : mise en route de Task Intelligence : utiliser l’IA pour catégoriser les tickets

    Académie IA Task Intelligence pour ITSM

    Académie IA Task Intelligence : Gestion du service clientèle