Configurer le menu Liste pour Services digitaux pour le secteur public
Ajouter des options de menu liées au secteur public au menu Liste dans le Espace de travail configurable de CSM.
Avant de commencer
Rôle requis : administrateur
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Pour configurer le menu Liste, vous pouvez suivre cette procédure ou utiliser la configuration guidée pour l’application Base des services digitaux pour le secteur public .
Procédure
- Accédez à la Tout > Définition du système > Tables.
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Dans la table Tables [sys_db_object], sélectionnez l’icône de recherche en regard de la colonne Étiquette et, sous l’en-tête de colonne, entrez Configuration du menu de la liste UX.
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Dans la table Liste de configuration du menu de liste UX, accédez à Liens connexes et sélectionnez Afficher la liste.
- Facultatif :
Dans le menu contextuel, sélectionnez Créer un favori pour placer un signet dans la table Configurations de menu de liste UX afin de pouvoir y accéder rapidement si vous devez apporter des modifications ultérieurement.
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Supprimez les catégories qui ne sont pas applicables à Services digitaux pour le secteur public.
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Sélectionnez l’enregistrement du menu de liste de l’espace de travail configurable CSM/FSM et accédez à l’onglet Catégories de listes UX .
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Pour chacune des catégories suivantes, sélectionnez l’enregistrement de catégorie et remplacez la valeur Actif par faux :
Remarque :Si le message suivant s’affiche, sélectionnez ici pour modifier la page.
- Tickets
- Gestion des problèmes majeurs
- Tâches
- SLA
- Incidents
- Problèmes
- Changement
- Demandes
- Tâches du catalogue
- CMDB
- Surveillance des conversations
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Sélectionnez l’enregistrement du menu de liste de l’espace de travail configurable CSM/FSM et accédez à l’onglet Catégories de listes UX .
Que faire ensuite
Configurer la page de destination Secteur public à l’aide de Générateur d'IU.