Introduire une demande de prestations sociales dans le Services digitaux pour le secteur public Portail des services pour gouvernement

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 4 minutes de lecture

    • Présenter une demande pour un ou plusieurs programmes de prestations sociales offerts par un organisme gouvernemental à l’aide de l’adresse Portail des services pour gouvernementServices digitaux pour le secteur public.

    Avant de commencer

    Rôle requis : aucun

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    En tant qu’électeur, vous pouvez utiliser les Services digitaux pour le secteur public playbooks sur l’expérience des portails de services pour Portail des services pour gouvernement postuler à un ou plusieurs programmes d’avantages sociaux offerts par un organisme qui vous sert. Vous pouvez postuler à plus d’un programme en utilisant les informations de la demande principale et voir si vous êtes admissible à des programmes supplémentaires en fonction des informations que vous fournissez, en fonction de ce que l’agence offre. Vous pouvez également utiliser le portail pour consulter l’état des demandes existantes, afficher votre carte récapitulative des avantages du membre, ainsi qu’ajouter des détails, charger des documents ou mettre à jour votre profil et vos coordonnées.

    Avant de commencer

    Rôle requis : aucun

    Procédure

    1. Accédez au Government Service Portal.
    2. Accédez à la Services > Avantages sociaux.
    3. Sélectionnez le programme de prestations sociales pour lequel vous souhaitez soumettre une demande.
    4. Sur la carte d’activité Répondre aux questions d’admissibilité, confirmez l’admissibilité du demandeur principal à l’aide des questions d’admissibilité, puis sélectionnez Vérifier l’éligibilité.
      La carte des avantages indiquera l’éligibilité possible à chacun des avantages sociaux proposés par l’agence. Un agent examinera les détails de votre ticket pour prendre une décision finale.
    5. Si le demandeur est jugé admissible à l’avantage associé à la demande actuellement ouverte, sélectionnez Commencer la demande.
      Si le demandeur n’est pas admissible à l’avantage associé à la demande actuellement ouverte, la demande ne peut pas aller de l’avant. La carte de prestations affiche les autres programmes de prestations sociales auxquels le demandeur peut être éligible, en plus ou à la place de l’avantage associé à la demande actuellement ouverte.
    6. Facultatif : Si vous soumettez cette demande au nom d’un autre électeur ou d’une personne-ressource d’affaires, cochez la case « Je fais la demande au nom de quelqu’un d’autre ».
    7. Sur le formulaire, renseignez les champs avec les informations personnelles et financières du demandeur principal, y compris le numéro de sécurité sociale, les informations démographiques, l’emplacement et les coordonnées.
    8. Facultatif : Cochez la case pour indiquer que le candidat préfère être contacté par SMS.
    9. Sélectionnez l’activité suivante.
    10. Facultatif : Ajouter toute personne qui bénéficierait aussi des avantages outre le demandeur principal.
      Vous pouvez en ajouter plusieurs. Les personnes liées peuvent comprendre les conjoints, les enfants, les personnes à charge, les membres du ménage ou toute personne qui peut recevoir des prestations en même temps que le demandeur principal.
    11. Sélectionnez l’activité suivante.
    12. Facultatif : Si un membre du ménage du demandeur a une source de revenus, sélectionnez Oui et remplissez les champs sur le formulaire.
      Si aucun membre du ménage du demandeur n’a de source de revenu, sélectionnez Non.
    13. Facultatif : Si un membre du ménage du demandeur a des contributions avant impôts sur l’un de ses revenus actuels, sélectionnez Oui et inscrivez toutes les contributions avant impôts qui ont une incidence sur le revenu du ménage du demandeur.
      Si aucun membre du ménage du demandeur n’a de contributions avant impôts, sélectionnez Non.
    14. Sélectionnez l’activité suivante.
    15. Facultatif : Si un membre du ménage du demandeur a des dépenses ou des engagements financiers, sélectionnez Oui.
      Si aucun membre du ménage du demandeur n’a de dépenses ou d’engagements financiers, sélectionnez Non
    16. Facultatif : Renseignez les champs du formulaire, en procédant comme suit pour chaque poste de dépense.
      Vous pouvez en ajouter plusieurs. Sélectionnez Ajouter un élément pour ajouter plusieurs dépenses à la liste.
    17. Sélectionnez l’activité suivante.
    18. Si un membre du ménage du demandeur possède des comptes financiers, des actifs ou des ressources, sélectionnez Oui et, sur le formulaire, remplissez les champs.
      Vous pouvez en ajouter plusieurs. Sélectionnez Ajouter un élément pour ajouter plusieurs dépenses à la liste. Si personne dans le ménage du demandeur n’a de comptes financiers, d’actifs ou de ressources, sélectionnez Non.
    19. Sélectionnez l’activité suivante.
    20. Chargez tous les documents justificatifs qui vérifient l’identité du demandeur et de toute partie liée, ou fournissent un contexte supplémentaire pour leur demande.
    21. Sélectionnez l’activité suivante.
    22. Sur le formulaire, sélectionnez les options qui décrivent le mieux les antécédents criminels, les préférences en matière de communication et les besoins en matière d’accessibilité du demandeur.
    23. Sélectionnez l’activité suivante.
    24. Examinez la demande dans son intégralité et corrigez toute erreur avant de la soumettre, puis sélectionnez Marquer comme terminé.
      Sélectionnez l’icône en forme de crayon pour revenir à une activité qui doit être corrigée.
    25. Cochez la case pour confirmer que vous avez lu et accepté les divulgations, puis entrez votre signature.
      Si un administrateur a configuré la signature électronique, vous pouvez dessiner ou taper une signature.
    26. Sélectionnez Soumettre.
      Votre demande est maintenant acheminée vers un agent de ticket des avantages sociaux, qui traitera votre demande. Vous êtes maintenant redirigé vers la page Ticket, où vous pouvez examiner ou mettre à jour les détails de votre demande. Une fois votre demande satisfaite, vous devez revenir au portail pour vérifier les informations, confirmer une date d’entretien ou charger tout document supplémentaire nécessaire pour répondre à votre demande. Vous pouvez accéder aux approbations et aux tâches en attente dans l’onglet Notifications.
    27. Facultatif : Sélectionnez Postuler maintenant pour utiliser les informations de la demande actuelle afin de postuler à d’autres programmes de prestations sociales auxquels le demandeur principal peut être admissible.
      Vous pouvez en demander plusieurs. Chaque nouvelle application s’ouvre dans un nouvel onglet de navigateur. L’option de création d’un ticket ajouté expire au bout d’un certain temps.
    28. Facultatif : Sélectionnez Ignorer pour ignorer cette activité.
      L’état du ticket de la demande de prestations supplémentaires devient « Non soumis ». Il n’est plus possible de créer un nouveau ticket et de l’annexer à l’application principale.
    29. Sélectionnez Marquer comme terminé une fois que les demandes souhaitées sont soumises.
      Le ticket passe à l’étape Examen , où un agent examine les détails de votre demande.