Topologies multi-instances
Cet accélérateur fournit une formation sur les pilotes et les alternatives de topologie pour prendre en charge plusieurs implémentations d’instances de production dans le contexte d’une implémentation de production à client unique.
Vue d'ensemble
L’accélérateur de topologies multi-instances offre aux clients d’Impact des sessions de formation animées qui établissent une compréhension de base des facteurs commerciaux courants qui pourraient justifier plusieurs instances de production et une introduction à quatre alternatives de topologie multi-instances.
La vue d’ensemble de chaque topologie comprend une description, des cas d’utilisation liés à la topologie, les forces et les faiblesses, ainsi que des exemples de flux de processus. Les sessions de formation sont entrecoupées d’activités interactives de cas d’utilisation, de sorte qu’après l’achèvement de l’accélérateur, vous pouvez continuer à évaluer vos propres besoins multi-instances en sollicitant votre fournisseur d’implémentation pour développer une architecture d’implémentation.
Ce que vous obtenez
- Session d’introduction au client (jusqu’à 60 minutes)
- Introduire l’accélérateur et définir les attentes en matière de processus et de profondeur des livrables
- Communiquer les attentes en matière de participation des clients
- Introduire des moteurs d’activité pour plusieurs instances de production
- Introduire quatre topologies multi-instances
- Demander à remplir le questionnaire d’admission, trois cas d’utilisation et fournir toutes les autres entrées demandées
- Séance d’éducation à la clientèle #1 (jusqu’à 120 minutes)
- Présentez les moteurs d’activité pour plusieurs instances de production, en faisant référence aux cas d’utilisation fournis par le client
- Présenter deux topologies multi-instances
- Menez des activités interactives basées sur des cas d’utilisation pertinents fournis par le client
- Séance de formation à la clientèle #2 (jusqu’à 120 minutes)
- Présenter deux topologies multi-instances, qui peuvent ou non faire référence aux cas d’utilisation du client
- Menez des activités interactives basées sur des cas d’utilisation pertinents fournis par le client
- Conseils consultatifs pour les prochaines étapes
- Session de suivi du client (facultative sur demande du client - jusqu’à 60 minutes)
- Opportunité de questions-réponses sur l’éducation et les conseils relatifs aux topologies multi-instances
- Livrables de topologies multi-instances
- Diapositives de l’atelier
- Activités du cas d’utilisation de topologie multi-instances
- Conseils pour les étapes suivantes
Ressources client demandées
| Ressource client | Responsabilités |
|---|---|
| Propriétaire de la plateforme (requis) | Responsable de la responsabilité globale de la ServiceNow plateforme. Assure la direction et la supervision des administrateurs système, veille à l’alignement de l’équipe sur la stratégie d’entreprise et la ServiceNow feuille de route, et participe activement à la gouvernance globale de la plateforme. |
| Administrateur de la plateforme (requis) | Responsable de l’administration quotidienne de la ServiceNow plateforme. |
| ServiceNow Architecte de plateforme (requis) | Responsable de l’architecture, de la stratégie et de la gouvernance globales ServiceNow de la plateforme. |
Architecte(s) d’entreprise (requis) |
Fournit une vue holistique de la stratégie, des processus et des autres systèmes de l’organisation, y compris toute politique ou exigence organisationnelle nécessaire. Permet de guider le propriétaire de la plateforme pour qu’il s’aligne sur les normes techniques ou fonctionnelles. |
| Propriétaire(s) de service (recommandé) | Responsable des flux de données et de processus liés à un service, un processus ou une intégration spécifique. |
Prérequis
L’achèvement de l’atelier, How to Tackle Architectural Implementation Models, est requis. Pour plus d’informations, contactez votre architecte d’entreprise.
Accès aux informations demandées
Les livrables de sortie de l’atelier How to Tackle Architectural Implementation Models sont demandés.
Exceptions
- Recommandations relatives à la conception de l’architecture de topologie multi-instances
- Implémentation technique multi-instances / architecture détaillée d’intégration technique
- Revue de l’architecture d’entreprise
- Plan d’architecture détaillé pour une configuration multi-instances
- Comment intégrer plusieurs instances de production
- Considérations relatives à la topologie pour les configurations multi-instances d’un fournisseur de service géré et/ou de plusieurs clients
- Plusieurs instances de sous-production, par exemple, développement, test ou test d’acceptation par l’utilisateur (UAT)