Zoom Spoke
Erstellen und verwalten Sie Zoom-Meetings mit der Zoom-Spoke in Ihrer ServiceNow-Instanz. Mit dieser Spoke können Sie Teilnehmer hinzufügen, Details abrufen, Meetings beenden oder löschen oder die Teilnehmerdetails einer Konferenz abrufen.
Apps im Store anfordern
Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.
IntegrationHub-Abonnement
Diese Spoke erfordert ein Integration Hub-Abonnement. Weitere Informationen finden Sie unter Gesetzliche Zeitpläne − IntegrationHub − Übersicht.
Spoke-Version
Zoom-Spoke v4.2.0 ist die neueste Version.
Unterstützte Versionen
Zoom API-Version v2.0.
Spoke-Abhängigkeiten
- ServiceNow IntegrationHub Action Step - REST (com.glide.hub.action_step.rest)
- ServiceNow Flow Designer – Dynamische Eingaben (com.glide.hub.dynamic_inputs)
- Key Management Framework (com.glide.kmf.global)
- NOW Platform Encryption (com.glide.now.platform.encryption)
- ServiceNow IntegrationHub Runtime (com.glide.hub.integration.runtime)
- Komplexes Objekt (com.glide.cobject)
Spoke-Flows
Diese Spoke enthält keine Beispiel-Flows.
Spoke-Subflows
Die Zoom -Spoke bietet Beispiel-Subflows für die Verarbeitung eingehender Ereignisse, die sich auf Besprechungen, Aufzeichnungen, Webinare und Benutzer beziehen. Verfügbare Beispiel-Subflows werden in der folgenden Tabelle beschrieben.
| Subflow | Beschreibung |
|---|---|
| Zoom Verarbeiten Sie Besprechungsereignisse | Verarbeitet Webhook-Ereignisse für Zoom -Besprechungen. |
| Zoom Aufzeichnungsereignisse verarbeiten | Verarbeitet die Aufzeichnung von Webhook-Ereignissen durch Zoom. |
| Zoom Verarbeiten Sie Anwenderereignisse | Verarbeitet Webhook-Ereignisse für Anwender von Zoom. |
| Zoom Verarbeiten Sie das Webinar-Ereignis | Verarbeitet Webhook-Ereignisse für Webinare Zoom. |
Spoke-Module
| Modul | Beschreibung |
|---|---|
| Telefonnummern | Zeigt eine Liste von Zoom Telefonnummern an. |
| Zoom-Webhook-Registrierungen | Zeigt eine Liste von Webhook-Registrierungen an, die Zoomzugeordnet sind. |
Spoke-Aktionen
Zoom-Spoke bietet Ihnen Aktionen, mit denen Sie Aufgaben Zoom automatisieren können, wenn Ereignisse in Now Platformeintreten. Die verfügbaren Aktionen werden in der folgenden Tabelle beschrieben.
| Kategorie | Aktion | Beschreibung | Granularer Bereich erforderlich |
|---|---|---|---|
| Cloud-Aufzeichnungsverwaltung | Sucht nach Einstellungen für die Besprechungsaufzeichnung | Ruft die Einstellungen für die Cloud-Aufzeichnungen des Meetings ab. Hinweis: Das Besprechungspasswort wird abgerufen und als Nur-Text angezeigt. |
cloud_recording:read:recording_settings:admin |
| Sucht nach Besprechungsaufzeichnungen | Ruft alle aufgezeichneten Besprechungen für die angegebene Besprechungs-ID ab. |
cloud_recording:read:list_recording_files:admin |
|
| Stream mit Aufzeichnungen suchen | Listet alle aufgezeichneten Besprechungen des angegebenen Anwenders auf. |
cloud_recording:read:list_user_recordings:admin |
|
| Telefonverwaltung | Weisen Sie den Anwender einen Anrufplan zu | Weist einem Anwender einen Anrufplan zu. |
phone:write:calling_plan:admin |
| Weisen Sie dem Anwender eine Telefonnummer zu | Weist einem Anwender, der Zoom Telefon bereits aktiviert hat, eine Telefonnummer zu. | phone:write:user_number:admin | |
| Ländercodes abrufen (Metadaten) | Ruft die Metadaten von Ländern und deren ISO-Codes ab. | ||
| Stream mit Account-Anrufprotokollen suchen | Ruft die Anrufprotokolle für einen Account ab. | phone:read:list_call_logs:admin | |
| Suchen Sie nach Anrufplänen | Ruft eine Liste von Anrufplänen ab. |
Telefon: Lesen: list_calling_plans: Administrator |
|
| Telefonnummerndetails suchen | Ruft die Details einer angegebenen Telefonnummer in einem Zoom -Account ab. | Telefon: Lesen: Nummern: Administrator | |
| Stream mit Telefonnummern suchen | Ruft die Liste der Telefonnummern ab. | phone:read:list_numbers:admin | |
| Stream mit Telefonanwendern suchen | Ruft alle Anwender ab, die einem Account mit zugewiesenen Zoom Phone-Lizenzen zugeordnet sind. | phone:read:list_users:admin | |
| Stream mit Anwender-Anrufprotokollen suchen | Ruft die Anrufprotokolle des Telefons Zoom eines Anwenders ab. | phone:read:list_call_logs:admin | |
| Sucht nach dem Telefonprofil des Anwenders | Ruft das Profil eines Zoom Phone-Anwenders ab. | Telefon: Lesen: Anwender: Administrator | |
| Stream mit Anwenderaufzeichnungen suchen | Ruft die Aufzeichnungen eines Zoom Phone-Anwenders ab. |
phone:read:list_recordings:admin |
|
| Sucht nach Telefoneinstellungen des Anwenders | Ruft das Telefonprofil Zoom eines Anwenders ab. | Telefon: Lesen: Anwender_Einstellung: Administrator | |
| Stream mit Anwender-Voicemails suchen | Ruft die Voicemails eines Zoom Phone-Anwenders ab. |
phone:read:list_voicemails:admin |
|
| Heben Sie die Zuweisung des Anwender-Anrufplans auf | Hebt die Zuweisung eines Anrufplans zu einem Anwender auf, der Zoom Telefon aktiviert hat. |
phone:delete:users_calling_plan:admin |
|
| Heben Sie die Zuweisung der Telefonnummer für den Anwender auf | Hebt die Zuweisung einer Telefonnummer an einen Anwender auf, der Zoom Telefon aktiviert hat. |
phone:delete:user_number:admin |
|
| Aktualisieren Sie die Nummer des Hauptunternehmens | Aktualisiert die Nummer des Hauptunternehmens eines Accounts. | ||
| Aktualisiert das Telefonprofil des Anwenders | Aktualisiert das Telefonprofil Zoom eines Anwenders. | Telefon:Update:Benutzer:Administrator | |
| Aktualisieren Sie die Telefoneinstellungen des Anwenders | Aktualisiert die Einstellungen eines bestimmten Zoom Phone-Benutzers. |
Telefon:Update:Anwender_Einstellung:Administrator |
|
| Besprechungsmanagement | Fügen Sie den Besprechungsregistranten hinzu | Registriert einen Teilnehmer für eine bestimmte Besprechung. | „meeting:write:meeting:admin“. |
| Besprechung erstellen | Erstellt eine Besprechung für einen Benutzer anhand der Anwender-ID Zoom oder der E-Mail-Adresse und anderer Details wie Startzeit, Art der Besprechung und Agenda. Die Aktion kann auch in den Meetingdetails die E-Mail-IDs eines oder mehrerer alternativer Hosts enthalten. | „meeting:write:meeting:admin“. | |
| Besprechung löschen | Löscht eine bestimmte Besprechung anhand ihrer Besprechungs-ID. | Meeting:Delete:Meeting:Administrator | |
| Meeting beenden | Beendet ein laufendes Meeting. | Meeting:Delete:Meeting:Administrator | |
| Sucht Besprechungsdetails | Ruft Details einer bestimmten Besprechung anhand der Besprechungs-ID ab. | „meeting:read:meeting:admin“. | |
| Besprechung aktualisieren | Identifiziert eine Besprechung anhand ihrer ID und aktualisiert dann ihre Details wie Startzeit, Dauer und Thema. | -Meeting:Update:Meeting:Administrator | |
| Sucht nach beendeten Besprechungsinstanzen | Listet alle Besprechungsinstanzen auf, die beendet wurden. | „meeting:read:list_meetings:admin“. | |
| Sucht Live-Besprechungen nach Anwender-Stream | Listet alle Live- oder laufenden Meetings für einen bestimmten Anwender auf. | „meeting:read:list_meetings:admin“. | |
| Stream mit Besprechungen suchen | Listet die Besprechungen des angegebenen Anwenders auf. | „meeting:read:list_meetings:admin“. | |
| Anwenderverwaltung | Erstellen Sie einen Anwender | Erstellt einen Anwender in Ihrem Account. Hinweis: Für diese Aktion ist ein Zoom Pro-Plan oder höher erforderlich. Sie müssen die Vorab-Bereitstellung für SSO-Benutzer in Ihrem Konto Zoom aktivieren. |
Benutzer:schreiben:Benutzer:Administrator |
| Löschen Sie den Anwender | Löscht einen bestimmten Anwender aus Ihrem Account. | Anwender:Löschen:Anwender:Administrator | |
| Zuordnung für Anwender aufheben | Hebt die Verknüpfung eines bestimmten Anwenders mit Ihrem Account auf. | Anwender:Löschen:Anwender:Administrator | |
| Anwenderdetails suchen | Ruft die Details eines bestimmten Anwenders in Ihrem Account anhand der Anwender-ID ab. | Benutzer:lesen:Benutzer:Administrator | |
| Stream mit Anwendern suchen | Ruft alle Anwender ab, die Ihrem Account zugeordnet sind. |
Benutzer:lesen:list_users:admin |
|
| Aktualisieren Sie die Anwendereinstellungen | Aktualisiert die Einstellungen eines bestimmten Anwenders. | Anwender:Update:Anwender:Administrator | |
| Chat-Verwaltung | Fügen Sie dem Kanal Mitglieder hinzu | Fügt einem Kanal Zoom Mitglieder hinzu. | team_chat:write:members:admin |
| Kanal erstellen | Erstellt einen Zoom -Kanal. | team_chat:write:user_channel:admin | |
| Kanal suchen | Ruft die Details eines Zoom -Kanals ab. | team_chat:read:user_channel:admin | |
| Sucht Stream mit Kanalmitgliedern | Ruft die Details der Mitglieder in einem Zoom -Kanal ab. | team_chat:read:list_members:admin | |
| Sucht Chat-Nachrichten-Stream des Anwenders | Ruft die Details der Chats eines Mitglieds in einem Zoom -Kanal ab. | team_chat:lesen:list_user_messages:admin | |
| Stream mit Anwenderkanälen suchen | Ruft die Namen derZoom -Kanäle ab. | team_chat:lesen:list_user_channels:admin | |
| Entfernen Sie das Mitglied aus dem Kanal | Entfernt ein Mitglied aus einem Zoom -Kanal. | team_chat:delete:member:admin | |
| Chat-Nachricht senden | Sendet eine Chat-Nachricht an einen Zoom -Kanal. | team_chat:write:user_message:admin | |
| Aktualisieren Sie den Kanal | Aktualisiert die Details eines Zoom -Kanals. | team_chat:update:user_channel:admin | |
| Dienstprogrammaktionen | Chat-Nachrichtenanhang in Datensatz kopieren | Kopiert den Anhang, der die Chat-Nachricht enthält, in den Incident-Datensatz. | team_chat:read:user_message:admin |
Verfügbare KI-Agenten
Installieren Sie Now Assist für Spokes, und beginnen Sie mit der Verwendung der verfügbaren KI-Agents. Weitere Informationen finden Sie unter Now Assist für Spokes.
- Im ServiceNow Agentic-System können Sie einen Anwendungsfall erstellen, der aus einem Satz von LLM-Anweisungen (Large Language Model) zusammen mit einem oder mehreren eigenständigen KI-Agents besteht, um ein Ziel auszuführen. Unter Create an agentic workflow finden Sie Informationen zum Hinzufügen von KI-Agenten, um Anwendungsfälle gemäß Ihren Anforderungen zu erstellen und die erforderlichen Auslöser bereitzustellen.
Sie können auch nach anderen verfügbaren KI-Agents suchen und sie Ihrem Anwendungsfall hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Find AI agents.
- Sie können einen Klon des erforderlichen Spoke-KI-Agents erstellen und ihn an Ihre Anforderungen anpassen. Weitere Informationen zum Erstellen eines Klons finden Sie unter Duplicate an AI agent.
- Informationen zu KI-Agents finden Sie unter Now Assist AI agents.
| KI-Agent | Beschreibung |
|---|---|
| Zoom Benutzermanager | Sucht in den Details eines Anwenders und erstellt, löscht einen Anwender und hebt die Zuordnung auf. |
| Zoom -Besprechungsmanager | Erstellt, beendet und löscht Besprechungen, sucht nach Besprechungsdetails und fügt einen Besprechungsregistranten hinzu. |
| Zoom Aufzeichnungsmanager | Sucht nach Besprechungsaufzeichnungen und Einstellungen für die Besprechungsaufzeichnung. |
Möglicherweise sind mit der Anwendung Now Assist KI-Agents installiert, die nicht in Anwendungsfällen verwendet werden. Informationen zum Anzeigen aller für Sie verfügbaren Service Desk-Mitarbeiter finden Sie unter KI-Service Desk-Mitarbeiter suchen.
Zoom Spoke-Anforderungen
Diese Aktionen verwenden REST-Aufrufe, die in einer -Instanz oder Zoom-Spoke ausgeführt werden können. Weitere Informationen finden Sie unter Flows erstellen. Verwenden Sie den Verbindungsdatensatz, der dem Alias Zoom zugeordnet ist, um zu konfigurieren, wo Aktionen ausgeführt werden, und legen Sie Auswahlattribute für Zoom-Spoke fest. Weitere Informationen zum Alias finden Sie unter Alias für Verbindungen und Anmeldeinformationen.
Alias-Anforderungen für Verbindungen und Anmeldeinformationen
IntegrationHub verwendet Aliasse, um Verbindungs- und Anmeldeinformationen zu verwalten. Wenn Sie ein Alias verwenden, müssen Sie nicht mehrere Anmeldeinformations- und Verbindungsinformationsprofile konfigurieren, wenn Sie mehrere Umgebungen verwenden. Wenn sich die Verbindungs- oder Anmeldeinformationen ändern, müssen Sie die Aktionen, die die Verbindung verwenden, nicht aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Connections and Credentials.
Diese Spoke verwendet den Datensatz Zoom „ Alias für Verbindungen und Anmeldeinformationen, um Aktionen zu autorisieren. Informationen zum Einrichten der Spoke finden Sie unter Richten Sie die ein Zoom-Spoke.