Erstellen und aktualisieren Sie eine Provider-Benachrichtigung für alle Benutzer

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Erstellen Sie im Benachrichtigungs-Provider-Framework eine Benachrichtigung, die an sys- und nicht-sys-Benutzer gesendet werden soll.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Benachrichtigungsanbieter-Administrator und -Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systembenachrichtigung > Anbieter > Benachrichtigungen.
    2. Wählen Sie Neu aus, um eine Benachrichtigung zu erstellen.
    3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Formular „Benachrichtigung“
      Felder Beschreibung
      Name Name der Benachrichtigung
      Anwendung Umfang des Benachrichtigungsdatensatzes.
      Kategorie Wählen Sie die Kategorie aus, zu der diese Benachrichtigung gehört. Eine Kategorie identifiziert und gruppiert Benachrichtigungen. Diese Benachrichtigung, sofern aktiv und in der ausgewählten Kategorie in den Benachrichtigungseinstellungen für jeden Benutzer aufgeführt (Registerkarte „Benachrichtigungen“ im Fenster „Systemeinstellungen“).
      Aktiv Option zum Aktivieren der Benachrichtigung.
      Ausgelöst durch Im Benachrichtigungsdatensatz verwendeter Auslöser.
      Hinweis:
      Die Optionen in diesem Feld hängen von der ausgewählten Tabelle ab. Wenn Sie beispielsweise eine Incident-Tabelle auswählen, lauten die Optionen Events oder Datensatz-Change.
      Tabelle Der Name der Tabelle, für die die Benachrichtigung ausgelöst wird.
      Eingefügt Bedingung zum Auslösen der Benachrichtigung.
      Aktualisiert Bedingung zum Auslösen der Benachrichtigung.
      Ereignis

      Event, das die Benachrichtigung auslöst. Um beispielsweise eine Benachrichtigung zu senden, nachdem ein Incident geschlossen oder gelöst wurde, wählen Sie das incident.inactive-Event aus. Standardmäßig wird dieses Ereignis jedes Mal im System protokolliert, wenn ein Incident gelöst oder geschlossen wird.

      Hinweis:
      Sie können nur ein Event auswählen, das dieselbe Tabelle teilt wie die Benachrichtigung.

      Dieses Feld wird angezeigt, wenn Sie im Feld Ausgelöst durch die Option Event auswählen.
      Bedingungen Zusätzliche Bedingungen zum Auslösen der Benachrichtigung.
      Benutzer Namen der verfügbaren sys-Benutzer.
      Empfänger in Feldern Feld in der aktuell ausgewählten Tabelle, das die Benutzer enthält, die eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten.
      Hinweis:
      Im Feld Empfänger in Feldern unter Empfänger können Sie sowohl sys- als auch nicht-sys-Benutzer auswählen, an die Sie Benachrichtigungen senden können.
      Ist der ursprüngliche Anwender enthalten? Option zum Einschließen des ursprünglichen Benutzers, der in die Benachrichtigung aufgenommen werden soll.
      Event Parm1 enthält Empfänger? Option zur Auswahl, ob Parm 1 eine Liste von durch Kommas getrennten sys_ids enthält.
      Event Parm2 enthält Empfänger? Option zur Auswahl, ob Parameter 2 eine Liste von durch Kommas getrennten sys_ids enthält.
      Parm1-Empfänger aus Tabelle auflösen Tabelle, die zum Auflösen der sys_id eines Parm 1-Empfängers verwendet wird.
      Hinweis:
      Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Sie Event Parm 1 auswählen.
      Parm2-Empfänger aus Tabelle auflösen Tabelle, die zum Auflösen der sys_id eines Parm 2-Empfängers verwendet wird.
      Hinweis:
      Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Sie Event Parm 2 auswählen.
      Erweiterte Event-Bedingung Option zur Auswahl, wenn die Empfänger aus mehr als 2 Tabellen stammen. Diese Optionen sind dynamische Bedingungen.
    4. Wählen Sie Absenden.
    5. Öffnen Sie die kürzlich erstellte Benachrichtigung.
    6. Aktualisieren Sie das Formular mit einer der verfügbaren zugehörigen Listen.
      Weitere Informationen finden Sie unter Zusätzliche Empfänger erstellen und hinzufügen.
      Hinweis:
      Alle Validierungsnachrichten verschiedener Anbieter werden beibehalten. Warnmeldungen eines Anbieters werden nicht durch Warnmeldungen eines anderen Anbieters überschrieben.