Configurer le type de ticket abstrait pour les types de ticket Opérations de santé Core

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Étendez le ticket Opérations de santé [sn_hco_case] pour créer des types de tickets personnalisés à utiliser avec Opérations de santé Core et les modules d’extension connexes en créant une table enfant à partir du type de ticket Opérations de santé principale.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Définition du système > Tables.
    2. Sélectionnez Nouveau.

    3. Définissez Étend la table au ticket d’opérations de santé [sn_hco_case].
    4. Renseignez les autres champs selon vos besoins.
      Pour plus d’informations sur ces champs, voir Créer une table dans la documentation de la plateforme ServiceNow.
    5. Cliquez sur Envoyer.

      Note: Pour ajouter un champ aux tables enfants étendues, consultez Ajouter et personnaliser un champ dans une table de la documentation de la plateforme ServiceNow.