Dans Care Team Operations for Healthcare Biomed, les groupes d’affectation doivent être configurés afin que les incidents créés à partir de tickets informatiques de santé puissent être exécutés.

Important:

Les différentes étapes d’exécution des commandes de travaux nécessitent que les groupes d’affectation soient créés comme suit :

• Qualificatif biomédical : Pour configurer les rôles biomed.qualifier, les utilisateurs doivent être affectés au groupe de qualificateur biomédical, qui contient le rôle sn_cto_biomed.loc_support_agent et les rôles wm_qualifier.
• Répartition biomédicale : Pour configurer des rôles de répartition biomédicale, les utilisateurs doivent être affectés au groupe Répartiteur biomédical, qui contient les rôles wm_dispatcher et sn_cto_biomed.loc_support_agent.
  Remarque :

  Dans les groupes d’affectation d’agents, l’onglet Couvert par les groupes de répartition doit être utilisé pour indiquer quels groupes peuvent les traiter.

Pour les deux rôles ci-dessus, la liste connexe Emplacements couverts affiche tous les emplacements pour lesquels ces utilisateurs peuvent se qualifier ou répartir.