Travaux des services d’assistance aux patients Tests ATF (Automated Test Framework)
Les tests ATF suivants sont disponibles dans Services d’assistance aux patients dans le cadre de la suite de tests ATF de l’espace de travail des services d’assistance aux patients.
Suite de tests ATF de l’espace de travail des services d’assistance aux patients
Important :
À partir de la version Yokohama, les services de soutien aux patients se préparent à une future dépréciation. Ce module d'extension sera masqué et ne sera plus activé sur les nouvelles instances, mais continuera d'être pris en charge.
Pour en savoir plus, consultez l’article Processus de retrait [KB0867184] dans la base de Now Support connaissances.
Cette suite de tests pour le ticket d’inscription aux services d’assistance aux patients garantit que les actions d’inscription sont fonctionnelles via l’espace de travail configurable CSM/FSM. Cette suite comprend les trois tests suivants :
- PSS : affectation d’un ticket d’inscription : affectez un ticket d’inscription aux agents de santé connectés.
- PSS : mise à jour du ticket d’inscription : mettez à jour les tickets d’inscription après l’ajout de commentaires supplémentaires.
- PSS : fermer le ticket d’inscription : fermez les tickets d’inscription après l’ajout des détails de la résolution.
Pour plus d’informations sur Automated Test Framework, reportez-vous à la section Exploring Automated Test Framework.