Composants installés avec Pre-Visit Management
Plusieurs types de composants sont installés avec l’installation de l’application, notamment les tables, les rôles d’utilisateur, ServiceNow Store les applications, les travaux planifiés et les Pre-Visit Management règles métier.
À partir de la version Yokohama, la gestion des pré-visites est en cours de préparation pour une future dépréciation. Ce module d'extension sera masqué et ne sera plus activé sur les nouvelles instances, mais continuera d'être pris en charge.
Pour en savoir plus, consultez l’article Processus de retrait [KB0867184] dans la base de Now Support connaissances.
Les données de démonstration sont disponibles pour cette fonctionnalité.
Rôles installés
Rôle |
Description |
Contient des rôles |
|---|---|---|
sn_previsit.admin |
Administre qui peut accéder à l’application Pre-Visit Management . |
sn_previsit.agent_service_patient |
sn_previsit.agent_service_patient |
Affiche et remplit les cas de demande de procédure en tant que représentant du service aux patients. |
sn_hcls.agent_soins_santé |
sn_previsit.case_creator |
Crée des tickets de demande de procédure pour tous les objets associés. |
sn_previsit.visionneur_de_cas |
sn_previsit.agent_connector |
Affiche, crée et met à jour les tickets de demande de procédure pour tous les objets associés. Vous pouvez combiner ce rôle avec d’autres rôles pour un utilisateur avec le profil de connecteur agent. Pour plus d'informations, consultez Détermination de profils d’utilisateurs supplémentaires dans Pre-Visit Management. |
|
sn_previsit.visionneur_de_cas |
Affiche tous les tickets de demande de procédure disponibles dans l’application. |
Néant |
sn_previsit.contributeur |
Crée des tickets de demande de procédure pour les patients. Vous pouvez combiner ce rôle avec d’autres rôles pour un utilisateur ayant le profil de contributeur. Pour plus d'informations, consultez Détermination de profils d’utilisateurs supplémentaires dans Pre-Visit Management. |
|
sn_previsit.sm_agent |
Accède à toutes les données relatives aux demandes d’intervention et les consulte en tant que représentant du service aux patients. |
sn_previsit.case_creator |
Tables installées
Table |
Description |
|---|---|
Demande de procédure [sn_previsit_procedure_request] |
Stocke les tickets de demande de procédure. Étend la table Ticket de santé [sn_hcls_case]. |
ServiceNow Store Applications installées
Demande |
Description |
|---|---|
Healthcare and Life Sciences Service Management Core (sn_hcls) |
Fournit un modèle de données et des capacités de santé numérique critiques, notamment une vue à 360 degrés des patients, la gestion des consentements et une documentation numérique pour mieux aborder les services de santé. |
Travaux planifiés installés
Tâche planifiée |
Description |
|---|---|
Envoyer le calendrier de consentement à la procédure |
Envoie le document de consentement à la procédure avant la date de rendez-vous pour la procédure. |
Règles métier installées
Règle métier |
Table |
Critères de règle |
Description |
|---|---|---|---|
Créer une tâche de réservation de rendez-vous |
Demande de procédure [sn_previsit_procedure_request] |
Après la mise à jour |
Crée une tâche de rendez-vous pour le groupe de planification lorsqu’un patient opte pour une assurance et qu’un agent termine l’examen de l’assurance patient. |
Créer une tâche d’informations sur l’assurance |
Demande de procédure [sn_previsit_procedure_request] |
Après la mise à jour |
Crée une tâche d’assurance pour le patient lorsque le représentant du service patient termine l’examen d’un ticket de demande de procédure. |
Mettre à jour l’appt réservé sur la demande de procédure |
Prendre rendez-vous [sn_hcls_book_appt_task] |
Après l’insertion et la mise à jour |
Indique qu’un rendez-vous est réservé pour une demande de procédure lorsque la tâche de rendez-vous passe à l’état terminal. |
Accès du patient à la demande de procédure |
Demande de procédure [sn_previsit_procedure_request] |
Avant la requête |
Permet aux patients d’afficher leurs tickets de demande d’intervention. |