Afficher la page de destination des tickets d’inscription dans Espace de travail
En tant que coordinateur de soins, vous pouvez utiliser la page de destination de pour Espace de travail analyser rapidement les tickets d’inscription et y accéder.
À partir de la version Yokohama, les services de soutien aux patients se préparent à une future dépréciation. Ce module d'extension sera masqué et ne sera plus activé sur les nouvelles instances, mais continuera d'être pris en charge.
Pour en savoir plus, consultez l’article Processus de retrait [KB0867184] dans la base de Now Support connaissances.
La page de destination fournit une vue d’ensemble des tickets d’inscription Espace de travail qui vous sont affectés, à vous et à vos groupes.
Rôle requis
Les coordinateurs de soins doivent disposer du rôle sn_patientservice.agent pour utiliser le Espace de travail. Pour plus d'informations, consultez Affecter des rôles pour Patient Support Services les utilisateurs.
Accès à la page de destination et utilisation de celle-ci
Pour accéder à l’espace de travail de la demande d’inscription, accédez à .
La Espace de travail page de destination comprend des composants qui affichent des informations sur les tickets d’inscription, ainsi que des visualisations qui décomposent davantage les données du composant. Chaque visualisation est connectée à une source de données. Par exemple, le composant Nouveaux tickets inclut des visualisations pour les nouveaux tickets.
En tant que coordinateur de soins, vous pouvez effectuer les tâches suivantes à partir de la page de destination du Espace de travail:
- Affichez les informations sur le ticket ou la tâche présentées dans chaque composant.
- Analyser chaque composant pour afficher la liste de tickets à l'origine du score unique.
- Accéder aux enregistrements individuels des listes de tickets.
Affichage des données
La Espace de travail page de destination des tickets d’inscription est la même que celle de tous les tickets liés aux soins de Espace de travail santé, y compris les tickets créés pour traiter les demandes d’inscription. Pour plus d'informations, consultez Afficher la page de destination des tickets liés aux soins de santé dans Espace de travail.