Vous pouvez configurer la base de Healthcare and Life Sciences connaissances qui contient les articles de la base de connaissances disponibles sur le portail des patients.

En tant qu’utilisateur disposant du rôle sn_hcls.admin, vous pouvez configurer la base de Healthcare and Life Sciences connaissances pour déterminer quels utilisateurs, rôles et groupes peuvent y lire et y contribuer. Par défaut, les utilisateurs disposant du rôle de connaissances peuvent contribuer et tous les utilisateurs peuvent lire les articles de la base de connaissances dans la base de Healthcare and Life Sciences connaissances. Pour plus d’informations, consultez le guide de configuration de la base de connaissances destiné aux administrateurs et gestionnaires de la base de connaissances.

Pour accéder à la base de Healthcare and Life Sciences connaissances, accédez à Tout > Gestion des services HCLS > Administration > Base de connaissances. Par défaut, les articles associés à la catégorie de connaissances Foire aux questions et aux questions sont affichés dans la section Foire aux questions du portail des patients et les articles associés à aucune catégorie sont affichés dans la section Dernières nouvelles et articles du portail des patients.