Installer Vaccine Administration Management

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 3 minutes de lecture

    • Vaccine Administration Management (VAM) est disponible sur ServiceNow Store.

    Avant de commencer

    Vaccine Administration Management nécessite l’application ServiceNow® Gestion des services de santé et de sciences de la vie , le module d’extension Prise de rendez-vous (com.snc.appointment_booking) . Le module d'extension Agent virtuel (com.glide.cs.chatbot) peut être installé en option pour activer les conversations de chatbot dans le portail en libre-service.

    Si vous ne disposez pas de licence Gestion des services de santé et de sciences de la vie, contactez votre représentant de compte ServiceNow. La ServiceNow plateforme prend en charge Chiffrement de champ les tables sous l’application Vaccine Administration Management . Cependant, il n’est pas activé dans le cadre de l’installation initiale de l’application.

    Remarque :
    • L'installation de Vaccine Administration Management repose sur Healthcare and Life Sciences Service Management Core (com.sn_hcls) comme module d'extension dépendant.
    • Le client est responsable de la configuration de l'implémentation afin de respecter les règles de conformité, les réglementations et les lois locales.
    • Si votre instance est déjà configurée pour utiliser des contextes de chiffrement pour column-level encryption, la migration est requise pour utiliser des modules de chiffrement. Contactez Now Support pour obtenir de l'aide concernant la migration.
    • Pour utiliser Chiffrement de champ Enterprise, les clients doivent acheter le SKU Chiffrement de champ Enterprise. Si le client ne partage pas les données contenues dans les Chiffrement de champ Enterprise champs chiffrés entre les instances, il peut les installer et les activer Chiffrement de champ Enterprise sur une seule instance (et non sur toutes les instances de compte). Pour éviter les frais d’utilisation Chiffrement de champ Enterprise, les clients existants ServiceNow peuvent utiliser Chiffrement de champ cette solution fournie sans frais supplémentaires ou utiliser une solution de chiffrement tierce.
    • Pour plus d'informations sur l’installation de CLE avec le support de chiffrement pour Vaccine Administration Management, consultez Installation de CLE avec le support de chiffrement pour VAM [KB0952557].
    • Les enregistrements sous la table de données sys_platform_encryption_configuration sont ajoutés dans le cadre de VAM, qui chiffre les champs contenant des données sensibles. Ces enregistrements doivent être activés pour permettre le chiffrement sur les champs correspondants.

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Applications système > Toutes les applications disponibles > Tout.
    2. Recherchez Vaccine Administration Management.
    3. Cliquez sur Installer.

      La boîte de dialogue d'installation d'application s'ouvre.

    4. Cliquer sur Activer.
      Remarque :
      le client est responsable de la configuration de l'implémentation afin de respecter les règles de conformité, les réglementations et les lois locales, notamment en ce qui concerne la protection des données sensibles sur ses instances de production et de non-production. Cette Vaccine Administration Management application est conçue pour utiliser le chiffrement CLE et KMF qui est activé lors de l’installation du module d’extension. Le client peut déterminer qu’il souhaite ignorer cette étape pour ses instances qui ne contiennent pas de données sensibles. Les données sensibles peuvent être des données telles qu’une instance de test qui ne contient que des données factices.
    5. Activez Chiffrement de champ Enterprise.
      1. Accédez à Now Support et choisissez Service Catalog dans le menu.
        Le Service Catalog est mis en surbrillance dans le menu Now Support.
      2. Cliquez sur Activer le module d'extension.
        Option Activer le module d’extension du catalogue de services.
      3. Dans le champ Quelle est votre instance cible, indiquez votre instance.
      4. Sélectionnez Le module d'extension que je recherche n'est pas répertorié.
      5. Sous Spécifiez le nom du module d'extension, saisissez le module d'extension Platform Encryption (com.glide.now.platform.encryption).
      6. Dans le champ Motif/Commentaires, indiquez que vous avez besoin du module d'extension (com.glide.now.platform.encryption) pour Vaccine Administration Management.
        Zone de commentaire indiquant que le module d’extension KMF est nécessaire pour Vaccine Administration Management.
      7. Dans le champ Sélectionner l'heure de début de la maintenance, sélectionnez une date de début et une valeur de temps.
        Sélectionnez le champ Heure de début de maintenance dans lequel une date de début et une valeur d’heure peuvent être sélectionnées.
      8. Cliquez sur Envoyer.

      Le module d'extension Key Management Framework (com.glide.kmf.global) est maintenant actif sur vos nouvelles instances.

    6. Facultatif : Si vous utilisez les modules d'extension CLE et KMF, générez une clé afin que les champs puissent être chiffrés.
      Important :
      Assurez-vous que l'administrateur dispose du rôle sn_kmf.cryptographic_manager pour pouvoir accéder aux tables requises.
      1. Accédez à la Gestion des clés > Modules de chiffrement > Tout.
      2. Cliquez sur l'enregistrement du module de chiffrement sn_vaccine_sm.vm_crypto_module.
      3. Dans la liste connexe Spécifications de chiffrement, cliquez sur l'enregistrement qui apparaît dans la liste.
      4. Accédez à la Définition de l'algorithme > Définition du cycle de vie > Origine de la clé > Création de la clé.
        Vue Création de clé de la spécification de chiffrement avec des champs remplis et une option Générer la clé mise en surbrillance.
      5. Cliquez sur Générer la clé.
        Une clé est créée dans la liste connexe Clés de module sur l'enregistrement du module de chiffrement sn_vaccine_sm.vm_crypto_module.
        Remarque :
        Pour afficher les champs chiffrés, accédez à Sécurité de système > Chiffrement de champ > Configurations des champs chiffrés.
        Important :
        Les utilisateurs dotés du rôle administrateur doivent disposer de rôles élevés pour accéder au menu Chiffrement de champ.
        Vous pouvez chiffrer des champs de données supplémentaires en fonction de vos besoins et configurations. Pour plus d'informations sur les options de chiffrement supplémentaires, y compris Edge Encryption, le chiffrement de base de données et le chiffrement intégral du disque, consultez le livre blanc sur le chiffrement des données.