デジタルポートフォリオ管理 の KPI グループ

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：4分

    • DPM で最も重要な重要業績評価指標 (KPI) グループを定義して構成します。KPI グループをサービスとアプリケーションに関連付けると、それらのパフォーマンスを一元的な場所で分析できます。

    KPI グループを使用すると、いくつかの方法で各ソリューションのパフォーマンスを分析できます。
    • KPI インジケーターカードの [説明] アイコンを選択して、KPI インジケーターの詳細な説明を表示します。
    • ベンダー、KPI グループ、または個別の KPI については、ドリルダウンして傾向や履歴のパフォーマンスを表示できます。
    • サポート KPI を選択して、関連するレコードの詳細を表示します。
    • KPI スパークラインを表示してドリルダウンし、詳細を確認します。チャート値を選択すると、結果がフィルタリングされ、選択した値の詳細が表示されます。チャート全体 (値ではない) を選択すると、KPI 詳細ページが表示されます。
    • 最新スコアシステムプロパティ (sn_dpm.kpi_groups.show_latest_score) が有効になっている場合、最新 (または前回) の KPI スコアを表示します。

      最も関心のある方法で KPI グループデータを表示します。アドミニストレーターはいつでもシステムプロパティを更新できるため、最新のスコアまたはアグリゲートスコア別に KPI グループデータを表示できます。アドミニストレーターが最新のスコアシステムプロパティを有効にすると、DPM に次のように表示されます。

      • DPM 内のすべての KPI グループの KPI インジケーターに対して最後に収集されたスコア。集計レイヤーなし (合計または平均による)。
      • 各 KPI ブレークダウンリッドのすべての値について最後に収集されたスコア。
      • 傾向と時系列の可視化の過去 30 日間のスコア。KPI ごとに異なるタイムレンジャーを設定できます。
      • スコアが収集された日付 (各 KPI インジケーターカードに表示)。
      注:
      DPM の 2024 年 6 月リリース以降、新規および zBoot ユーザーに対して最新スコアシステムプロパティが true に設定されます。適用されない場合、 DPM アドミンは次に移動して最新スコアシステムプロパティを有効にできます All (すべて) > デジタルポートフォリオ管理 > アドミニストレーション > KPI グループのプロパティ. アドミンの詳細については、「デジタルポートフォリオ管理エクスペリエンスを構成する」を参照してください。

      DPM で KPI ドリルダウン情報にアクセスすると、ブラウザーのアドレスフィールドの URL の末尾にタイムスタンプが追加されます。タイムスタンプはミリ秒単位で、エポック時間に基づいています。

    DPM ベースシステムには、サービスやその他のソリューションの全体的なパフォーマンスと個々のメトリクスを評価するための貴重なインジケーターを提供する KPI グループが付属しています。独自の KPI グループを作成することもできますが、ベースシステムオプションを確認することをお勧めします。

    エンタープライズポートフォリオの KPI グループ

    2 つの KPI グループを使用して、エンタープライズポートフォリオのソリューションに関する柔軟なレポートを作成できます。
    • エンタープライズポートフォリオ

      エンタープライズポートフォリオ KPI グループ [Portfolio success metrics] を使用すると、任意のエンタープライズポートフォリオタイプにマッピングして、そのポートフォリオパフォーマンスを表示できます。可用性、平均解決時間 (MMTR)、変更によって発生したインシデント、および成功した変更を追跡できます。エンタープライズポートフォリオの詳細を表示すると、これらのパフォーマンスメトリクスを確認できます。

    • ビジネスアプリケーション

      ビジネスアプリケーションパフォーマンス KPI グループ [Business application performance] を使用して、ビジネスアプリケーションのインシデント、問題、および変更の数を追跡できます。これらのパフォーマンスメトリクスは、DPM ワークスペースのビジネスアプリケーションの [実行] タブで確認できます。

      重要:
      [実行] タブにデータを表示するには、ビジネスアプリケーションパフォーマンス KPI グループをビジネスアプリケーションにマッピングする必要があります。詳細については、「デジタルポートフォリオ管理 で KPI グループとマッピングを作成する」を参照してください。
    注:
    ビジネスアプリケーションパフォーマンス KPI グループは、Utah リリースより前に使用されていたメトリクスを置き換えます。KPI グループを作成および編集してビジネスアプリケーションにマッピングできるため、レポートをより柔軟に構成できます。メトリクスを変更するために UIB のページを編集する必要はありません。

    アプリケーションサービスの KPI グループ

    KPI グループはアプリケーションサービスには継承されませんが、アプリケーションサービスに Availability insights KPI グループを使用して、次の操作を実行できます。
    • 所有または担当しているアプリケーションサービスの可用性を表示および評価する。
    • 可用性インサイト KPI グループを 1 対多のアプリケーションサービスにマッピングする。
    • アプリケーションサービスの [実行] タブでの可用性コミットメントとコミットメントパフォーマンスを表示する。
    • アプリケーションサービスの [情報] タブにリストされているすべてのコミットメントを表示します。