デジタルエンドユーザーエクスペリエンスアクションライブラリでアクションを表示する

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：2分

    • デバイスで利用可能なさまざまなプリインストールされたサービスを デジタルエンドユーザーエクスペリエンスアクションライブラリで表示および使用します。

    始める前に

    必要なロール：
    • sn_dex.user
    • itil
    • sn_dex.admin
    • sn_dex.service_desk_user および itil
    • sn_dex.user
    • sn_dex.engineer

    手順

    1. 次のように移動する。 ワークスペース > サービスオペレーションワークスペース をクリックし、プライマリナビゲーションペインから次のいずれかのアイコンを選択します。
      • デバイス (デバイスアイコン)
      • ユーザー (ユーザーアイコン)
    2. リストからデバイスまたはユーザーを選択します。
    3. コンテキストサイドパネルで、アクションライブラリアイコン (アクションライブラリアイコン) を選択し、次のアクションを表示します。
      アクション 説明
      アプリキャッシュをクリア 保存されたアプリケーションデータを削除します。これにより、アプリはインターネットから新しいファイルを取得するようになります。

      アプリのキャッシュのクリアをサポートするデフォルトのアプリケーションは、 Microsoft Teams、 Zoom、および Microsoft Outlook です。

      dex_action_app_configテーブルを使用して、このアクションをサポートする他のアプリケーションを追加します。同じテーブル内のアプリケーションごとに、対応するキャッシュ URL をクリアするように設定します。アプリごとに複数の URL を入力する場合は、キャッシュ URL をカンマで区切ります。
      ブラウザキャッシュをクリア ラップトップに保存されている一時データ(CookieやWebサイトファイルなど)を削除します。
      DNS キャッシュのクリア DNS キャッシュをクリアします。
      プロセスの終了 実行中のプロセスを強制的に停止します。
      ディスククリーンアップを実行 (Windows のみ)次のような、インターネット、メモリ、ログ、およびキャッシュの一時ファイルを削除します。
      • C:\Windows"="*.dmp
      • "C:\Windows\Minidump"="*.dmp"
      • "C:\Windows\Downloaded Program Files"="*.*"
      • "$env:UserProfile\Appdata\Local\Temp"="*.*"
      • "$env:UserProfile\Appdata\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files"="*.*"
      • "$env:UserProfile\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache" = "*.*"
      • "C:\Windows\Temp"="*.*"
      • "C:\Windows\Logs"="*.*"
      • "C:\Windows\System32\LogFiles"="*.*"
      • "C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive"="*.*"
      • "C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue"= "*.*"
      サービスを再起動 デバイスで実行されているサービスまたはアプリケーションを再起動します。