ServiceNow エージェントアプリ

ServiceNow エージェントアプリを使用して、資産の作成、資産の検索、および発注書からの資産の受領を行います。

資産の作成

ServiceNow エージェントアプリを使用して、資産をスキャンして資産レコードを作成します。

始める前に

ServiceNow エージェント アプリを Apple アプリストアや Google Play ストアからダウンロードします。

必要なロール：asset

ServiceNow エージェント アプリで調達機能を取得するには、調達 プラグイン (com.snc.procurement) をインストールする必要があります。

手順

  1. [資産] に移動し、[資産を作成] をタップします。
    エージェントモバイル資産ホーム画面
  2. 資産のシリアル番号または資産タグをスキャンし、[検索] をタップします。
    資産が ServiceNow インスタンスに存在する場合、資産レコードが表示されます。この情報は、資産レコードが重複して作成されないようにするためです。
  3. オプション: 既存の資産を更新するには、資産を選択して [資産を更新] をタップします。
  4. 既存の資産レコードが見つからない場合は、右上のアクションアイコンをタップし、[資産を作成] を選択します。
  5. [資産管理番号]、[シリアル番号]、[モデル] (ソフトウェア以外)、[倉庫]、[ステータス]、[サブステート] フィールドの値をスキャンまたは入力します。
  6. [送信] をタップして資産を作成します。

資産ルックアップ

資産をスキャンして、ServiceNow インスタンス内の資産レコードを検索します。

始める前に

必要なロール：asset

手順

  1. [資産] に移動し、[資産ルックアップ] をタップします。
  2. 資産管理番号をスキャンし、[検索] をタップします。
  3. 資産が ServiceNow インスタンスに存在する場合、資産レコードが表示されます。
    既存の資産を選択して更新するか、それに関連するインシデントを作成することができます。

発注書からの資産の受領

注文からすべての資産を受領したことを確認するために、発注書 (PO) から資産をスキャンします。

始める前に

必要なロール：procurement_admin または procurement_user

手順

  1. [調達] に移動し、[次の 30 日間の PO] をタップします。
  2. 発注書を選択します。
  3. [関連リスト] をタップします。
  4. 注文した [PO 明細] 資産をタップし、[受領] をスワイプして資産を受け取ります。
    発注明細ページで受領をスワイプ
  5. 単一の購入品のみを受領するだけでよい場合、[受領] フォームで資産タグまたはシリアル番号のいずれかの QR コードをスキャンします。
  6. 複数の購入品を受領する必要がある場合、すべての購入品をスキャンするまで、[受領] フォームで [次のアイテムをスキャン] をタップします。
  7. [送信] をタップします。

タスクの結果

発注書 (PO) が受領済みとしてマークされます。