Gouvernance de portefeuille

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Conseils pour l’élaboration d’un processus de gestion stratégique de portefeuille

    Vue d'ensemble

    Portfolio Governance fournit aux clients d’impact des pratiques de pointe et des conseils prescriptifs sur le processus de gestion de la demande, y compris la génération de la demande, l’évaluation de la demande et la transition vers la conception/le développement. Cet accélérateur d’impact vise à aider les clients à créer une capacité de gouvernance de portefeuille liée à une gouvernance stratégique, en établissant un alignement inter-entreprises sur les priorités stratégiques pour des solutions plus efficaces et holistiques afin d’améliorer la rapidité de création de valeur.

    Remarque :
    Cet accélérateur est disponible dans les packages Advanced et Total.

    Ce que vous obtenez

    Séance d’introduction au client (jusqu’à 60 min)
    • Définissez les attentes en matière de processus et la profondeur des livrables.
    • Communiquer les attentes en matière de participation des clients.
    • Demander des données et toutes les autres entrées.
    Atelier client (jusqu’à 4 heures)
    • Passez en revue l’état actuel de Demand Management.
    • Discutez du contenu des pratiques exemplaires.
    • Proposez des éléments de plan d’action à exécuter par le client.
    Livrables de gouvernance de portefeuille
    • Diapositives de l’atelier
    • Notes de planification d’action
    • Modèles de planification des actions
    Session de suivi du client (facultatif sur demande du client - jusqu’à 60 min)
    • Opportunité de questions-réponses portant sur les livrables de gouvernance de portefeuille.
    • Fournir des conseils supplémentaires sur les pratiques exemplaires.

    Ressources client demandées

    Ressource client Responsabilités
    Propriétaire de la plateforme : obligatoire Responsable de la responsabilité globale de la plateforme ServiceNow. Assure la direction et la supervision des administrateurs système, assure l’alignement de l’équipe sur la stratégie business et la feuille de route ServiceNow, et participe activement à la gouvernance globale de la plateforme.
    Parrain exécutif : obligatoire Contact stratégique primaire pour ServiceNow.

    Informations/accès demandés

    • Documents relatifs à la structure de gouvernance ServiceNow : chartes, listes des membres du conseil d’administration, etc.
    • Charte du Conseil de l’Europe
    • Organigramme
    • Documents sur la gouvernance informatique
    • Manuel du processus de demande : formulaires d’admission, tableaux de résultats d’évaluation, etc.
    • Manuel de processus EA
    • Plans de projet et échéanciers de mise en œuvre
    • Politiques de revue de la conception
    • Méthodologie et processus de développement (agile et/ou waterfall)

    Exceptions

    ServiceNow n’est pas responsable de l’exécution du processus de gestion de portefeuille.