Liste der Plugins (Washington DC)
Liste aller Plugins, die Sie mit der Administratorrolle aktivieren können.
Wenn ein Plugin nicht in dieser Liste angezeigt wird, muss es möglicherweise durch Mitarbeiter von ServiceNow aktiviert werden. Fordern Sie diese Plugins über das Now Support-Kundenservicesystem an, anstatt sie selbst zu aktivieren.
- Schritte zum Aktivieren eines Plugins selbst finden Sie unter Plugins aktivieren.
- Schritte zum Anfordern eines Plugins, das Sie nicht selbst aktivieren können, finden Sie unter Pluginsanfordern.
- Schritte zur Installation einer Anwendung ServiceNow Store finden Sie unter Installieren Sie einen ServiceNow Store Anwendung.
Hinweis:
Eine Liste aller neuen und geänderten Plugins für diesen Release finden Sie unter Änderungen an Plugins in Washington DC Release.
Neue Plugins in Washington DC
Diese Tabelle listet alle Plugins und ServiceNow Store -Anwendungen auf, die in Washington DCeingeführt wurden. Sie können diese Plugins oder Anwendungen aktivieren oder installieren, wenn Sie die Administratorrolle innehaben.
Hinweis:
Standardmäßig sind alle in dieser Tabelle aufgeführten ServiceNow Store -Anwendungen mit Washington DC kompatibel, es sei denn, für die Anwendung wird ein Hinweis erwähnt.
| Plugin [ID] | Beschreibung | Status | Hat Demodaten? | Abhängigkeiten |
|---|---|---|---|---|
| API-Schlüssel und HMAC-Authentifizierung [com.glide.tokenbased_auth] (Neu in Washington DC) | Support-API-Token für REST-API-Endpunkte. Aktivieren Sie die auf API-Schlüsseln basierende Authentifizierung, um die eingehende Webhook-URL sicher zu authentifizieren. | Aktiv | false |
|
| Asset-Garantie – Lenovo [com.sn_warranty_integration_lenovo] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Rufen Sie die Garantieinformationen von Hardware-Assets ab, indem Sie eine Verbindung zur Lenovo-Garantie-API herstellen. | Inaktiv | false |
|
| Capacity Management [sn_cap_mgmt] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Ermöglicht einem Bestandsbenutzer, die Nutzung einer Ressource anzuzeigen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Jeder Ressourcenverbrauch wird nachverfolgt und bietet einen Mechanismus zum Auslösen weiterer Bestandsanforderungen basierend auf den definierten Kapazitätsbeschränkungen. | Aktiv | Wahr | Keine |
| Verträge und Berechtigungs-Workflows [com.sn_contract_ent_wf] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Bietet Workflows zum Verwalten von Änderungen an Kundenverträgen und -berechtigungen. | Aktiv | Wahr |
|
| Kundenverträge und Berechtigungen [com.sn_pss_core] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Stellt grundlegende Objekte zum Verwalten von Kundenverträgen und -berechtigungen bereit. | Aktiv | Wahr |
|
| Customer Life Cycle Management-Workflows [com.snc.customer_lifecycle_mgmt_workflows] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Bietet Workflows zur Verwaltung des Lebenszyklus verkaufter Produkte, um deren Konfiguration zu verwalten, das verkaufte Produkt anzuhalten, fortzusetzen und zu trennen, um die Geschäftsanforderungen des Kunden zu erfüllen. | Inaktiv | Wahr |
|
| Desktop-Assistent [sn_dex_desktop] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Richtet einen kontinuierlichen Kommunikationskanal für Mitarbeiter ein, sodass sie einfach auf Selfservice-Optionen zugreifen und zeitnahe Benachrichtigungen vom Service Desk erhalten können. Dadurch werden Hindernisse für die Mitarbeiterproduktivität effektiv minimiert. | Inaktiv | Wahr | com.snc.itom.license |
| DevOps Vulnerability Integrations [sn_devops_vul_ints (Verfügbar in ServiceNow Store) | Bietet eine schnelle Markteinführungszeit und eine unternehmensweite Ansicht des Risikos für Anwendungsschwachstellen. | Inaktiv | false |
|
| DEX Content Playbook [sn_dex_content] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Stellt den Inhalt bereit, der bei der Überwachung von Anwendungen und Geräten hilft, und bietet Support für die Behebung von erkannten Experience-Problemen. | Inaktiv | Wahr | sn_dex (bereichsbezogene App) |
| Digitale Endbenutzer-Experience [sn_dex] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Überwacht Anwendungen, Netzwerke und Geräte, um Probleme zu erkennen, bevor sie zu Ausfallzeiten führen und die Mitarbeiterproduktivität verringern. | Inaktiv | Wahr |
|
| Digital Product Release [com.sn_dpr] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Eine dedizierte Release-Management-Lösung, die eine personalisierte Experience für softwarebasierte Release-Praktiken bietet. Sie unterstützt zentrale Release-Management-Teams und erleichtert die Definition von Release-Richtlinien, Vorlagen und Bereitschaftsdaten. | Inaktiv | Wahr |
|
| Datenmodell für Digital-Produktveröffentlichungen [sn_dpr_model] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Das Datenmodell für die Veröffentlichung digitaler Produkte. Sie definiert die Tabellen und Beziehungen für Release Management. | Inaktiv | false | com.snc.sdlc.ranking |
| Digital Product Release Policy Content Pack [sn_dpr_content] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Automatisiert und optimiert umfassende Überprüfungen für Ihren Release-Prozess. Verwenden Sie Datensammler und Richtlinien, die auf das DevOps-Datenmodell abgestimmt sind, für effiziente Bewertungen des Engineering-Abschlusses, der Qualitätsprüfungen und der Release-Bereitschaft. | Inaktiv | false | Keine |
| Arbeitsbereich für Release-Management von Digitalprodukten [sn_dpr_workspace] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Verwalten Sie Ihre digitalen Produkte, Produktfunktionen und Planversionen für die Ausführung von Software-Releases. Die App bietet Funktionen, die zur Unterstützung der Release-Ausführung mit Digital Product Release erforderlich sind. | Inaktiv | false |
|
| Dispute Rules Content Pack for Visa [com.sn_bom_visa_cp] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Ermöglicht Ausstellern den einfachen Zugriff auf Kartennetzwerkregeln zum Initiieren und Untersuchen von Kartenkonfliktfällen. | Aktiv | false |
|
| Document Template integration with Digital Signatures using Smart Cards [com.sn.dt-digital-signature-mart-card-integration] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Ermöglicht Workflows für die digitale Signatur mit Smart Cards (CAC/PIV-Karten), indem automatisch ausgefüllte Dokumente generiert und gesendet werden, die von verschiedenen Teilnehmern signiert werden sollen. | Inaktiv | false |
|
| EGD Jobangebots-Marketplace [com.sn_egd_opp_market] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Bietet einen zentralen, einheitlichen Ort, an dem Unternehmen Möglichkeiten teilen, die von Mitarbeitern leicht erkannt werden können. | Aktiv | Wahr | Keine |
| E-Mail – Bounce Management [com.glide.email.bounce_management] (Neu in Washington DC) | Aktiviert die Bounce-Management-Fähigkeit, um das Erkennen und Senden von E-Mails an Adressen zu verhindern, von denen bekannt ist, dass sie Bounces generieren, indem sie beim Senden von E-Mails herausgefiltert werden. | Aktiv | false | com.glide.mailbox |
| Enterprise Asset Management for Healthcare [com.sn_eamhc] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Bietet Enterprise Asset Management-Funktionalität, die auf Gesundheits-spezifische Rollen ausgerichtet ist, um Gesundheits-spezifische Modelle und Assets und zugehörige Workflows zu verwalten. | Inaktiv | Wahr |
|
| Berechtigungsverifizierung [com.sn_ent_verify] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Stellt APIs zum Überprüfen von Berechtigungen und Merkmalen bereit. | Aktiv | Wahr | Kundenverträge und Berechtigungen [com.com.sn_pss_core]. |
| Außendienstmarktplatz [com.snc.fsm_marketplace] (Neu in Washington DC) | Übertragen Sie Aufgaben an mehrere berechtigte Ressourcen, um die Arbeit innerhalb des festgelegten Zeitraums und zu geringeren Kosten zu erledigen. | Aktiv | Wahr | com.snc.marketplace_core |
| Financial Services Operations Integration with Visa [com.sn_fso_intg_visa] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Ermöglicht Finanzinstituten die Integration mit Visa Resolve Online (VROL)-APIs mithilfe der Visa Spoke Actions, um verschiedene Konflikt-Lebenszyklus-Events zu verwalten. | Aktiv | false |
|
| Flow Designer Proactive Analytics-Auslöser [com.glide.hub.flow_trigger.analytics] (Neu in Washington DC) | Startet einen Flow, wenn die Proactive Analytics-KPI-Punktzahl oder KPI-Schwellenwerte erreicht werden. | Aktiv | false |
|
| GraphQL-Explorer [com.glide.graphql.explorer] (Neu in Washington DC) | Ein integriertes GraphQL-Testtool. | Aktiv | false | Keine |
| GRC: Management Reporting [com.sn_grc_mgmt_report] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Bietet die Reporting-Fähigkeiten zum Importieren von GRC-bezogenen Daten in ein Microsoft Word-Dokument mit dem Microsoft Office 365-Plugin. | Inaktiv | false | com.sn_esg_msoff_intg |
| Hardware Asset Management für TNI [com.sn_ham_tni] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Verwenden Sie nur die TNI-Funktionalität (Telecommunication Network Inventory) mit Hardware Asset Management (HAM). | Inaktiv | false | san_hamp |
| Hardware Asset Management integration with Zero Touch Mobility [com.sn_ham_ztm] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Fördern Sie die Automatisierung und verbindlichen Standardpraktiken für die Verwaltung von Assets der Mobilgeräteklasse während des gesamten Lebenszyklus von End-to-End-Assets von der Beschaffung bis zur Entsorgung. | Inaktiv | false | sn_hamp |
| Health and Safety Risk Management [com.snc.sn_hs_rm] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Identifizieren, bewerten und reduzieren Sie potenzielle Gefahren und priorisieren Sie dabei die Sicherheit am Arbeitsplatz. | Aktiv | Wahr | Keine |
| Health Log Analytics Prime [com.sn_hla_gw_stream] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Ermöglicht den Übergang zu einem regionalen Rechenzentrum. | Aktiv | false | Keine |
| Einstellungskern [com.sn_ta_hiring_core] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Datensatztabellen zum Speichern von Plattformdaten von Drittparteien auf dem Now Platform. | Aktiv | false | Keine |
| IPKI-Zertifikatgenerator [com.sn_app_kytale] (Neu in Washington DC) | Sichern Sie Ihre Kafka-Themen, indem Sie ein von der Instanz signiertes Zertifikat generieren. | Inaktiv | false | com.glide.uxbuilder |
| I18N: Übersetzungen auf Arabisch [com.snc.i18n.rabic] (Neu in Washington DC) | Stellt Übersetzungen des UI-Zeichenfolgeninhalts des Basissystems in Ihrer Instanz bereit. | Inaktiv | false |
|
| JavaScript-Modulunterstützung [com.glide.module_support] (Neu in Washington DC) | Enthält das Schema zum Speichern von JavaScript-Modulen in einer Dateisystemstruktur. | Aktiv | false | Keine |
| Lokalisierungs-Framework-Hub [com.sn.localization_framework.hub] (Neu in Washington DC) | Ermöglicht die Erfüllung der Übersetzungsanforderungen, die von der Lokalisierungs-Framework-Spoke empfangen wurden. | Inaktiv | false | com.glide.localization_framework.installer |
| Lokalisierungs-Framework-Spoke [com.sn.localization_framework.spoke] (Neu in Washington DC) | Ermöglichen Sie die Erfüllung von Übersetzungsanforderungen mit dem Lokalisierungs-Framework-Hub. | Inaktiv | false | com.glide.localization_framework.installer |
| Mentoring [sn_ecn] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Mitarbeiterverbindungen bieten verbesserte Networking-Möglichkeiten und ermöglichen es Einzelpersonen, sinnvolle Verbindungen zu knüpfen. Sie stattet Mitarbeiter mit Tools wie Mentoring aus, was die Suche nach Anleitungen und geeigneten Mentoren erleichtert, um ihr Lernen zu beschleunigen und ihr Potenzial für einen beruflichen Fortschritt zu erhöhen. |
Inaktiv | Wahr | Karrieregespräche |
| Mobile Gen AI [com.glide.sg.gen_ai] (Neu in Washington DC) | Ermöglicht Mobile die Aktivierung und Integration von generativen KI-Fähigkeiten. | Aktiv | false |
|
| Anwendung „Verkaufschancen-Management“ [sn_l2c_opty_mgmt] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Gewährt Zugriff auf den Angebots-Workflow und die Kanban-Ansicht. | Inaktiv | Wahr |
|
| Datenmodell für Verkaufschancen-Management [sn_l2c_opty_mgmt_data_model] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Ermöglicht Benutzern das Verwalten von Verkaufschancen. Sie umfasst das Verkaufschancen-Datenmodell und die Möglichkeit, neue Verkaufschancen zu erstellen und zu verwalten, sowie Workflows zum Konvertieren von Verkaufschancen in Angebote. | Inaktiv | Wahr |
|
| Jobangebots-Marketplace [sn_op_market] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Verbessern Sie die Mitarbeitereinbindung und -bindung durch interne Mobilität. | Inaktiv | Wahr |
|
| Parallele Überprüfung und Feedback [sn_rvw_feedback] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Enthält den grundlegenden Workflow, um Feedback zu geben und auf Feedback zu reagieren. | Inaktiv | Wahr | Keine |
| Teilnehmervorschläge [com.glide.sn_participant_suggestions] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Zeigt eine Liste der Benutzer (oder Teilnehmer) an, die möglicherweise zu einer Sidebar-Diskussion beitragen können. | Inaktiv | false |
|
| Produktkonfigurator [sn_prd_config_ui] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Ermöglicht Unternehmen die Konfiguration von Produkten und Services, die sie vermarkten, verkaufen und an Kunden liefern. | Inaktiv | false | Product Catalog Management Core [com.sn_prd_pm] |
| Quotenmanagement-Anwendung [sn_l2c_quote_mgmt] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Wird verwendet, um Produktangebote zu erstellen und zu verwalten | Inaktiv | Wahr |
|
| Quote Management Data Model [sn_l2c_quote_mgmt_data_model] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Ermöglicht Benutzern die Verwaltung des Angebotsprozesses. | Inaktiv | Wahr |
|
| Rack-Visualisierungskomponente [sn_rack] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Fähigkeit zur Visualisierung des Racks und der Gerätepositionierung im Rack. Verbessert die Kapazitätsvisualisierung von Rack. | Aktiv | Wahr | Keine |
| ServiceNow Stream Connect-Replikation – Kafka [com.glide.hub.stream_connect.replication.kafka] (Neu in Washington DC) | Aktiviert die Unterstützung für die Replikation von Stream Connect-Themen über einen MID Server mit einem Kafka-Cluster eines Kunden. | Inaktiv | false |
|
| Site Mapping for Field Service Management [com.snc.fsm_site_mapping] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Navigieren Sie mithilfe von Orientierungshilfefunktionen und Sitemaps in einer nativen mobilen Anwendung. | Aktiv | false |
|
| Kompetenzbranchendaten [com.sn_skills_data] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Ruft Daten zu Branchenkompetenzen ab. | Aktiv | Wahr | Skills Intelligence-Plugin |
| Skills Intelligence-Arbeitsbereich [com.sn_skills_int_ws] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Eine Skills Intelligence-Arbeitsbereich-Experience. | Aktiv | Wahr | Skills Intelligence-Plugin |
| Sn-Topologiezuordnung [sn_topology_map] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Ermöglicht einem Bestandsmanager, eine Topologie zusammen mit ihren Elementen zu erfassen und zu visualisieren. | Aktiv | Wahr | Keine |
| sn-4q-bubble [com.sn_4_q_bubble] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Anwendungs-Portfoliomanagement-Objektdiagramme ermöglichen die Darstellung von Indikatorpunktzahlen Ihrer Geschäftsanwendungen. Strategisieren Sie Ziele mit diesen Punktzahlen, und erstellen Sie Bedarfe für Ihre Geschäftsanwendungen. | Aktiv | false | Keine |
| sn_supplier_tprm [sn_supplier_tprm] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Ermöglicht Lieferantenmanagern das Auslösen von Risikobewertungen aus Onboarding-Workflows und ermöglicht die Anzeige und Verwendung von Risikodaten in Supplier Lifecycle Operations. | Inaktiv | false |
|
| Strategic Portfolio Management for Telecom [sn_strg_prtf_mgmt] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Vorlagen für Telekommunikationsprojekte. | Inaktiv | Wahr | Keine |
| Gesamtbetriebskosten [sn_apm_tco] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Unterstützt Unternehmensarchitekten bei der Priorisierung des Anwendungsportfolios durch Nutzung der Anwendungskosten. | Aktiv | Wahr | Keine |
| Visa-Spoke [com.sn_visa_spoke] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Die Visa-Spoke ermöglicht die Verbindung mit den REST APIs von Visa und bietet Kunden schnellen Zugriff auf Zahlungs- und Sicherheitsdaten. Kunden können die Spoke verwenden, um nach Transaktionen zu suchen, mit Händlern zusammenzuarbeiten, Konflikte zu verwalten und andere Funktionen mit erhöhter Sicherheit auszuführen. | Aktiv | false | Keine |
| Vulnerability Response Common Workspace [sn_vul_cmn_ws] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Dient als zentraler Hub für die Integration allgemeiner Arbeitsbereichsänderungen, die für alle Module gelten, oder für neue Funktionen, die in der Arbeitsbereichsumgebung entwickelt werden. | Aktiv | false | Vulnerability Response Common [sn_vul_cmn] |
Vorhandene Plugins
Diese Tabelle listet alle Plugins auf, die Sie mit der Administratorrolle aktivieren können.
| Plugin [ID] | Beschreibung | Status | Hat Demodaten? | Abhängigkeiten |
|---|---|---|---|---|
| Zugriffsanalyse [com.snc.access_analyzer] (Neu in Vancouver) |
ServiceNow® Die Zugriffsanalyse ist eine Anwendung, die Administratoren und Entwicklern hilft, Berechtigungen für den ausgewählten Benutzer, die ausgewählte Rolle oder die ausgewählte Gruppe anzuzeigen. | Aktiv | false | |
| Lebenszyklus-Events des Accounts [com.sn_acct_lc] (Verfügbar in ServiceNow Storegen.) |
Ermöglicht Anbietern der Technologiebranche, eine wiederholbare Onboarding-Experience für interne und externe Kunden zu strukturieren. | Aktiv | false |
|
| Rechnungsverarbeitung für Verbindlichkeiten sn_ap_apm (Neu in Vancouver |
Bietet Rechnungsautomatisierungslösung für Kreditorenteams, die Unternehmen dabei unterstützt, Risiken zu reduzieren und die Produktivität ohne zusätzlichen Overhead zu verbessern. | Aktiv | Wahr |
|
| Integration von Accounts Payable Operations mit Document Intelligence sn_ap_ic (Neu in Vancouver |
Hilft bei der Automatisierung der Erfassung von Rechnungen, die aus verschiedenen Kanälen wie E-Mail, Portal, Integrationen usw. eingehen. | Aktiv | Wahr | com.sn_ap_ic |
| Zusätzliche Tabellen für Bundesbehörden [com.snc.fedtables] |
Bietet staatliche Kunden zusätzliche Datenelemente, die häufig verwendet werden oder in staatlichen Formularen erforderlich sind, um staatliche HR-Services aufzubauen. | Aktiv | false | com.sn_hr_core |
| Rechnungsfallverwaltung sn_ap_cm (Neu in Vancouver |
Ermöglicht Kreditorenteams die Verwaltung von rechnungs- und zahlungsbezogenen Anfragen/Anforderungen, die von Lieferanten/Mitarbeitern eingereicht werden, mit dem Ziel, die Lösung von Lieferantenproblemen zu beschleunigen und die Lieferantenbeziehungen zu verbessern | Aktiv | Wahr |
|
| AIOPs-Dashboards [com.sn_itom_aiops_dashboards] (Verfügbar in ServiceNow Store, kompatibel mit Vancouver, Utah) |
One-Stop-Shop für alle ITOM Health/AIOps-Dashboards für mehrere Personas – Administrator, Manager, SME. | Inaktiv | false | |
| AIOps-Experience [com.sn_sow_aiops] (Verfügbar in ServiceNow Store, kompatibel mit Vancouver, Utah, Tokyo) |
AIOps Experience ist eine Reihe neuer Experiences, die aus der Express-Liste, dem Integrations-Launchpad und den AIOps-Dashboards bestehen. | Inaktiv | false | ITOM-Apps im Service Operations-Arbeitsbereich |
| App-Client-UX [com.sn_app_client_ux] (Neu in Vancouver) |
Ermöglicht Administratoren die Installation, Aktualisierung und Verwaltung lizenzierter Anwendungen und Plugins in ihrer Instanz. | Aktiv | false | App-Client (sn_appclient) |
| Asset-Management – Procurement-Integration [com.sn_asset_proc_int] (Verfügbar in ServiceNow Store, kompatibel mit Vancouver, Utah) |
Ermöglicht SAM-Administratoren (Software Asset Management), Einkaufsanforderungen für Software-Lizenzanforderungen im externen Einkaufssystem zu erstellen. Später, nachdem die Bestellung eingegangen ist, werden die Empfangstransaktionen verwendet, um die Erstellung von Berechtigungen in Software Asset Management zu automatisieren. | Aktiv | false |
|
| Beans.AI-Spoke [com.sn_beans_ai_spoke] (Neu in Vancouver) |
Beans.AI ist der Kartenanbieter, den die Zeitplanoptimierung für Reisezeitschätzungen unterstützt. Das Plugin ermöglicht es der Zeitplanoptimierung, Entfernungen zwischen Service Desk-Mitarbeitern und Aufgabe zu berechnen. | Aktiv | false | Standard-Installationspaket von Integration Hub |
| Merkmale des Kundenservice [com.snc.characteristics] (Neu in Vancouver) |
Ermöglicht Kunden die Verwendung der Merkmale und zugehörigen Funktionen. | Aktiv | false | Keine |
| Kundenservice – Merkmale der Installationsbasis [com.snc.install_base_characteristics] (Neu in Vancouver) |
Ermöglicht Kunden das Erfassen von Merkmalen für ihre Installationsbasen. | Aktiv | Wahr |
|
| Equifax-Spoke [com.sn_equifax_spoke] (Verfügbar in ServiceNow Store) |
Ermöglicht den Zugriff auf wichtige Informationen über die Kredithistorie eines Kunden, Betrugswarnungen, die Überprüfung der digitalen Identität, die Transaktionsüberprüfung und andere relevante Daten. | Aktiv | false | Keine |
| Dashboard für Ereignisse und Aufträge [sn_async_dashboard] (Neu in Vancouver) |
Überwachungs-Dashboard für System-Events und geplante Aufgaben. | Aktiv | false | com.glide.stats.event_process_monitoring |
| Enterprise-Portfolio [enterprise_portfolio_admin] (Verfügbar in ServiceNow Store, kompatibel mit Utah, nicht kompatibel mit Vancouver) |
Eine Anwendung zum Erstellen von Enterprise-Portfolios der Typen „Geschäftsanwendungen“ und „Anwendungsservices“ in Digital Portfolio Management (DPM). | Aktiv | false | |
| Controller für generative KI [com.sn.generative.ai] (Verfügbar in ServiceNow Store, kompatibel mit Vancouver, Utah, Tokyo) |
Integriert generative KI-APIs nativ in die Now Platform. | Aktiv | false |
|
| Glide Conversation Generative AI [com.glide.cs.genai] (Neu in Washington DC) | Aktiviert Now Assist | Inaktiv | Wahr | Controller für generative KI |
| GRC Compliance Case Management – Vertiefung [com.sn_comp_case_adv] (Verfügbar in ServiceNow Store, kompatibel mit Vancouver, Utah, Tokyo) |
Eine Anwendung zur Verwaltung der erweiterten Compliance Case Management-Lösung für IRM PRO-Kunden. | Aktiv | false | GRC: Compliance Case Management (com.sn_comp_case) |
| Vollständiger Zugriff auf GRC-Compliance-Fallverwaltung [com.sn_comp_case_fa] (Verfügbar in ServiceNow Store, kompatibel mit Vancouver, Utah, Tokyo) |
Eine Anwendung zur Verwaltung der Compliance Case Management-Lösung mit vollständigem Zugriff für IRM-Unternehmenskunden. | Aktiv | false | GRC Compliance Case Management – Vertiefung (com.sn_comp_case_adv) |
| GRC-Mitarbeiterbenutzer [com.sn_grc_emp_user] (Verfügbar in ServiceNow Store, kompatibel mit Vancouver, Utah, Tokyo) |
Mit diesem Plugin können alle Mitarbeiter in der Organisation:
|
Inaktiv | false | Keine |
| GRC: Sorgfaltspflicht-Anforderung für Drittparteien [com.sn_tprm_onboarding] (Verfügbar in ServiceNow Store, kompatibel mit Vancouver, Utah, Tokyo) |
Ermöglicht es jedem Benutzer, eine Sorgfaltspflicht-Anforderung für eine Interaktion mit einer Drittpartei zu übermitteln. | Aktiv | Wahr | Drittpartei-Risikomanagement GRC: Genehmigerkonfigurator |
| Klon-Administratorkonsole [sn_instance_clone] (Verfügbar in ServiceNow Store, kompatibel mit Vancouver, Utah) |
Aktiviert die Klon-Administratorkonsole, die eine einheitliche Administrator-Experience und verbesserte Transparenz für das Klonen von Daten zwischen Instanzen bietet, eine unserer am häufigsten verwendeten Automatisierungen. Die Anwendung umfasst eine vereinfachte Klonanforderungs-Experience, ein neues Planungstool zur Vermeidung von Zeitkonflikten, eine Option für On-Demand-Sicherung, die Möglichkeit, alle klonbezogenen Einstellungen an einem Ort anzuzeigen, verbesserte Transparenz über ein Dashboard, um die aktuelle Klonaktivität einfach anzuzeigen, und vieles mehr . | Aktiv | false | Hochverfügbarkeits-Klonen (com.snc.ha) (Erfordert Utah Patch 2 oder höher) |
| Konfigurierbare Seite „Kompetenzen verwalten“. [com.snc.sn_skill_cfg_page] (Verfügbar in ServiceNow Store) |
Ermöglicht die Verwaltung von Kompetenzzuweisungen über die Next Experience-Benutzeroberfläche. | Aktiv | Wahr | Skills Management (com.snc.skills_management) |
| Integrationen für Außendienst zuordnen [com.snc.app_fsm_map_integr] (Neu in Vancouver) |
Führt intelligente Reisezeitschätzungen durch, um Service Desk-Mitarbeitern Arbeitsauftragsaufgaben zuzuweisen, wobei sowohl der Standort des Service Desk-Mitarbeiters als auch der Standort der Aufgabe berücksichtigt wird. | Aktiv | Wahr | Beans.AI-Spoke (com.sn_beans_ai_spoke) |
| Spoke für Microsoft Azure DevOps-Pipelines [com.sn.azure.pipln.spk] |
||||
| MID Server-Experience [com.glideapp.agent.experience] (Neu in Vancouver) |
Hilft bei der Weitergabe aussagekräftiger Informationen über Integrität, Leistung und Akzeptanz Ihrer MID-Server. Es basiert auf Polaris Experience mit neuem Erscheinungsbild. | Aktiv | false |
(Alle werden beim Aktivieren der MID Server-Experience automatisch aktiviert.) |
| Document Intelligence für Plattform [com.glide.platform_ml_di] (Neu in Vancouver) |
Das Basis-Plugin für die Document Intelligence-Anwendung. | Aktiv | false | com.glide.platform_ml |
| Post-Sales Support [com.sn_pss_core] (Neu in Vancouver) |
Stellt Berechtigungen und Serviceverträge bereit, um Kundenservice-Benutzern Post-Sales-Support-Services zu ermöglichen. | Aktiv | Wahr |
|
| Nachhaltige IT [sn_esg_ustain] (Verfügbar in ServiceNow Store, kompatibel mit Vancouver, Utah, Tokyo) |
Ermöglicht die effektive Verwaltung und Überwachung der von Ihren IT-Assets erzeugten Emissionen. Darüber hinaus können Sie mit der Anwendung den Energieverbrauch Ihrer Assets und ihre ordnungsgemäße Entsorgung nachverfolgen, nachdem sie das Ende ihrer Lebensdauer erreicht haben. | Inaktiv | Wahr |
|
| Skills Intelligence [com.snc.skills_management] (Verfügbar in ServiceNow Store) |
Eine KI-gesteuerte Plattform, die Sie in Ihrer Organisation verwenden können, um kompetenzbasiertes Personal zu entwickeln. | Inaktiv | Wahr | Mitarbeiterprofil |
| Service Operations-Arbeitsbereich-Express-Liste [com.sn_itom_aiops_list] (Verfügbar in ServiceNow Store, kompatibel mit Vancouver, Utah, Tokyo) |
In der Express-Liste können Operatoren Warnungen selektieren, analysieren und beheben. Es handelt sich um eine Live-Ansicht von Warnungen mit dynamischer Filterung, angereicherten Informationen in einem Vorschaubereich und eingebetteter Automatisierung für den Benutzer. | Aktiv | false | ITOM-Anwendungen im Service Operations-Arbeitsbereich |
| Launchpad von Service Operations Workspace Integrations [com.snc.uib.sow_integrations_launchpad] (Verfügbar in ServiceNow Store, kompatibel mit Vancouver, Utah, Tokyo) |
Eine konsolidierte Ansicht für alle verfügbaren ITOM-Integritätsintegrationen mit einfacher und intuitiver Experience zum Konfigurieren von Event-Connectors. Die Anwendung wird automatisch mit der AIOps-Experience aktiviert. | Aktiv | false | |
| Metrik-Explorer des Service Operations-Arbeitsbereichs [com.sn_itom_metric_exp] (Verfügbar in ServiceNow Store, kompatibel mit Vancouver, Utah, Tokyo) |
Eine neue Metric Explorer-Anwendung für SOW, die die vorherige ersetzt. Die Anwendung wird automatisch mit ACC-M installiert. | Inaktiv | false | |
| APIs für den Metrik-Explorer im Service Operations-Arbeitsbereich [com.sn_sow_metric_exp] (Verfügbar in ServiceNow Store, kompatibel mit Vancouver, Utah, Tokyo) |
Eine neue Metric Explorer-Anwendung für SOW, die die vorherige ersetzt. Die Anwendung wird automatisch mit ACC-M installiert. | Inaktiv | false | |
| Aufgabengruppierung [com.snc.task_grouping] |
||||
| Task Intelligence für ITSM [com.snc.itsm_ml_task] (Verfügbar in ServiceNow Store, kompatibel mit Vancouver, Utah) |
Verwendet maschinelles Lernen, um die lösungsbasierten Modelle einzurichten, bereitzustellen und nachzuverfolgen, um wichtige Geschäftsergebnisse zu erzielen. | false |
|
|
| Technologiekern [com.sn_ti_core] (Verfügbar in ServiceNow Store) |
Vertikale CSM-Erweiterung für Technologiebranche. | Aktiv | false | com.sn_customerservice |
| Transporter [com.sn_transport] |
||||
| Zero Trust – standortbasierter Zugriff [com.snc.zero_trust_location_access] |
Der Standortfilter ist ein Filterkriterium, das die Administratoren beim Erstellen der Authentifizierungsrichtlinien basierend auf dem physischen Standort des Geräts verwenden können. | Aktiv | false | Adaptive Authentifizierung (com.snc.adaptive_authentication) |
| Zero Trust: Richtlinienbasierter Sitzungszugriff [com.snc.zero_trust_session_access] |
ServiceNow® Mit Zero Trust – richtlinienbasierter Sitzungszugriff (Sitzungszugriff) können Organisationen die Benutzerberechtigungen in einer Websitzung basierend auf einer Vielzahl von Faktoren dynamisch reduzieren, darunter IP-Adresse, Standort, Authentifizierungsmethode, Rolle des Benutzers, Gruppe, Benutzer mit MFA und von gemeinsam genutzten Attributen Identitätsanbieter (IDP). | Aktiv | false | Adaptive Authentifizierung (com.snc.adaptive_authentication) |
| Change-Management für operative Technologie [com.sn_ot_chg_mgmt] (Verfügbar in ServiceNow Store, kompatibel mit Vancouver, Utah) |
Ermöglicht Ingenieuren die Implementierung von Änderungen an Operational Technology-Assets und Produktionsprozessen. | Aktiv | false |
|
| Vulnerability Response Integration with Claroty CTD [com.sn_clarotyctdvr] (Verfügbar in ServiceNow Store, kompatibel mit Vancouver, Utah) |
Verwendet aus Claroty CTD importierte Schwachstellendaten, um risikobasierte Aktionen mit dem Produktionsprozesskontext zu ermöglichen. | Aktiv | false |
|
| Arbeitsplatz-Connectors (sn_wsd_wc) (Verfügbar in ServiceNow Store, kompatibel mit Vancouver, Utah) |
Workplace Connectors ist ein generisches Framework, mit dem Daten von verschiedenen Arten von Arbeitsplatz-Hardware/-Sensoren (z. B. Abzeichensysteme, Belegungssensoren) über die entsprechenden Spokes in das WSD-Produkt übernommen werden können. | Aktiv | false | Arbeitsplatzzentrale (sn_wsd_central) |
| Threat Intelligence-Sicherheitszentrum für Security Operations [com.snc.secops.threat.intel.security.center] (Verfügbar in ServiceNow Store, kompatibel mit Vancouver, Utah, Tokyo) |
Ermöglicht die Suche nach Indikatoren für Gefährdung (Indicators of Compromise, IoC) und die Anreicherung von Security Incidents mit Daten aus dem Threat Intelligence-Sicherheitszentrum. | Inaktiv | false |
|
| Network Inventory Advanced [sn_ni_adv] (Verfügbar in ServiceNow Store, kompatibel mit Vancouver, Utah, Tokyo) |
Erweiterte Funktionen des Telekommunikationsnetzwerkbestands. | Aktiv | Wahr |
|
| Network Inventory Core [sn_ni_core] (Verfügbar in ServiceNow Store, kompatibel mit Vancouver, Utah, Tokyo) |
Anwendung zum Verwalten des Netzwerkbestands. | Aktiv | Wahr |
|
| Datentrennung [sn_ds] (Verfügbar in ServiceNow Store) |
Ermöglicht Organisationen, den Zugriff auf vertrauliche Daten basierend auf einer Objektivhierarchie und ihrem Blattknoten einzuschränken. Die Anwendung unterstützt Datensätze, zugehörige Elemente, Planungskonsolen, Workbenches und Berichte. | Aktiv | false |
|
| DevOps-Schwachstellenintegrationen [sn_devops_vul_ints] (Verfügbar in ServiceNow Store, kompatibel mit Vancouver, Utah, Tokyo) |
Bietet ein neues Framework und Datenmodell für die DevOps-Integration mit Anwendungssicherheitstools. Es handelt sich um ein erweiterbares Framework, mit dem Sie auch benutzerdefinierte Integrationen mit jedem Anwendungssicherheitstool erstellen können. | Aktiv | false | com.sn_devops |
| Aktionsstatusautomatisierung [com.sn_action_status] |
Dieses Plugin verfolgt Blockierungsdatensätze, die für Aufgaben erstellt wurden, und aktualisiert die Aktionsstatusindikatoren in der Aufgabenliste. | Aktiv | Wahr | |
| Aktivieren Sie alle Software Asset Management Professional-Plugins, einschließlich Software Asset Workspace [com.sn_samp_master_ws] (Neu in Utah) |
Bietet die Möglichkeit, Software-Discovery-Informationen zu normalisieren, Berechtigungen mit Installationen abzugleichen und nicht verwendete Software zurückzufordern. Bietet zusätzliche Funktionen zum Abgleichen von Herausgeberprodukten. | Inaktiv | Wahr |
|
| Aktivitätsformatierer [com.glide.ui_aktivität_formatierer] |
Mit diesem Plugin können Sie die Liste der Aktivitäten oder den Verlauf in einem Aufgabenformular schnell und einfach filtern. | Aktiv | false | |
| Admin Center [sn_admin_center] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet einen zentralen Hub für Plattformbesitzer und -administratoren, um einfach auf die Plattformfunktionen zuzugreifen, neue Anwendungen zu entdecken und intelligente, umsetzbare Einblicke zu erhalten. | Aktiv | false | sn_ace |
| Admin-Experience-Framework [com.sn.ace_framework] (Neu in Tokyo) |
Unterstützt das neue UI-Framework, das von verschiedenen Anwendungen verwendet wird, einschließlich Admin Center. | Aktiv | false | Keine |
| Adoption Blueprint for Technology Excellence [sn_itsm_bus_obj] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Adoption Blueprints, ein Teil von Admin Center, zeigt einen empfohlenen Satz von Anwendungen und Plugins, die Ihnen zur Verfügung stehen, in einer idealen Reihenfolge von Installation und Einführung an, um die Geschäftsziele zu erreichen. | Aktiv | false | sn_admin_center |
| Erweiterte Verwaltungstools für KI-Suche [sn_ais_admin_tools] |
Enthält KI-Suche Dashboards und das Suchvorschau-Tool. | Inaktiv | false | |
| Erweiterte Arbeitszuweisung [com.glide.awa] |
Weist Service Desk-Mitarbeitern automatisch Arbeitselemente basierend auf ihrer Verfügbarkeit, Kapazität und Kompetenzen zu. | Aktiv | false | com.snc.skills_management |
| Advanced Work Assignment – Agent Affinity [com.glide.awa.agent_affinity] |
Aktivieren Sie die Arbeitszuweisung an den am besten geeigneten Service Desk-Mitarbeiter basierend auf der Affinität des Service Desk-Mitarbeiters zum Arbeitselement. | Inaktiv | false | com.glide.awa |
| Advanced Work Assignment für HRSD [com.sn_hr_awa] |
Enthält vordefinierte Konfigurationsdaten zur Unterstützung der Weiterleitung, Warteschlange und Zuweisung von HRSM-Fällen, Chats und Anrufen an Service Desk-Mitarbeiter. | Inaktiv | false |
|
| Advanced Work Assignment für Incidents [com.snc.incident.awa] |
Standardkonfiguration zur Unterstützung der erweiterten Arbeitszuweisung für Incidents | Aktiv | false |
|
| Erweiterte Arbeitszuweisung für Source-to-Pay Operations [com.snc.sn_spend_awa] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Weisen Sie Ihrem Service Desk-Mitarbeiter mithilfe der erweiterten Arbeitszuweisung automatisch Arbeit zu. | Inaktiv | Wahr |
|
| Erweiterte Arbeitszuweisung für Supplier Lifecycle Operations [com.snc.sn_slm_awa] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Weisen Sie Service Desk-Mitarbeitern Lieferantenfälle basierend auf Verfügbarkeit und Kapazität automatisch zu. | Inaktiv | Wahr |
|
| Mitarbeiterchat [com.glide.interaction.awa] |
Aktiviert den Mitarbeiterchat für Arbeitsbereiche und den Chat-Servicekanal in der erweiterten Arbeitszuweisung. | Aktiv | Wahr |
|
| Agent Client Collector Framework [sn_agent] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Verwaltung von Agent Client Collector | Aktiv | false |
|
| Agent Client Collector Monitoring [sn_itmon] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Überwachungslösung mit Agent Client Collector | Aktiv | false | |
| Agent Client Collector für Untersuchungen [sn_acc_adapter] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ermöglicht das Abrufen und Anzeigen der CI-Metrikinformationen der betroffenen CIs. | Aktiv | Wahr | Keine |
| Agent-Prognose [com.sn_agent_forecast] |
Prognostiziert Agents basierend auf Verlaufsdaten. | false | com.snc.clotho | |
| Agent Intelligence [com.glide.platform_ml] |
Umbenannt in Predictive Intelligence. | Aktiv | false | com.glide.platform_ml_pa |
| Agent Intelligence-Berichte [com.glide.platform_ml_pa] |
Umbenannt in Predictive Intelligence-Berichte. | Aktiv | false | |
| Zeitplan für Mitarbeiter [com.snc.agent_schedule] |
Ermöglicht Kundenservice-Mitarbeitern und Außendiensttechnikern, Arbeitszeitpläne und Zuweisungen anzuzeigen und auch persönliche Ereignisse wie Meetings oder Termine hinzuzufügen. | Aktiv | false | com.snc.app.agent_calendar_widget |
| Mitarbeiterbereich [com.agent_workspace] |
Es handelt sich um eine Suite von Tools, die Service Desk-Mitarbeitern, Fallmanagern, Help Desk-Fachleuten und Managern Tools an die Hand geben, mit denen sie Kundenfragen beantworten oder Kundenprobleme lösen können. | Aktiv | false |
|
| Agent Workspace – Wissen [sn-component-workspace-knowledge] |
Aktiviert die Verwendung der Knowledge Base in Agent Assist. | Aktiv | false | com.snc.agent_workspace.config |
| Agent Workspace – Liste [com.snc.agent_workspace.list] |
Arbeitsbereich-Listenkonfigurationen | Aktiv | false | com.snc.agent_workspace.config |
| Agent Workspace – Menüband [com.snc.agent_workspace.ribbon] |
Menübandkonfigurationen für Arbeitsbereiche | Aktiv | false |
|
| Webservice zusammenfassen [com.glide.web_service_aggregate] |
Bietet SOAP-Zugriff auf die GlideAggregate-Funktionalität. | Inaktiv | false | |
| Agile Development 2.0 [com.snc.sdlc.agile.2.0] |
Das Plugin „Agile Development 2.0“ bietet erweiterte Funktionen zusätzlich zu Agile Development. Wenn Sie bereits eine benutzerdefinierte Version von Agile Development haben, löschen Sie die Anpassungen, bevor Sie Agile Development 2.0 aktivieren, um sicherzustellen, dass alle Funktionen ordnungsgemäß funktionieren. Detaillierte Schritte zum Löschen der Anpassungen finden Sie in der Dokumentation. | Aktiv | Wahr |
|
| Agile Development – Unified Backlog [com.snc.sdlc.agil.multi_task] |
Ermöglicht die Verwaltung eines zentralen Rückstands, der Datensätze verschiedener Aufgabentypen enthält, z. B. Fehler, Probleme, Incident-Aufgaben und Storys. Fügen Sie beliebige Aufgaben in Ihren agilen Workflow ein | Aktiv | false |
|
| Agile – Scaled Agile Framework – Essential SAFe [com.snc.sdlc.safe] |
Scaled Agile Framework wurde entwickelt, um Lean-Agile-Prinzipalen auf die gesamte Organisation anzuwenden. Essential SAFe ist die Basiskonfiguration des Frameworks und bietet die minimalen Elemente, die für eine erfolgreiche Verwendung von SAFe erforderlich sind: Rückstand des agilen Release-Plans verwalten, Programmschritte planen, | Aktiv | Wahr |
|
| Agile – Scaled Agile Framework – Portfolio SAFe [com.snc.sdlc.portfolio_safe] |
Verwenden Sie Portfolio SAFe, um schlanke und agile Prinzipien auf Ihre Portfolioarbeit anzuwenden. | Aktiv | Wahr |
|
| Agile Development 2.0 – ATF-Tests [com.snc.sdlc.agile.2.0.atf] |
Agile Development 2.0 – ATF-Tests bietet Testfälle und Test-Suites, die in der Anwendung Agile Development 2.0 ausgeführt werden können. | Aktiv | false | |
| KI-Suche [com.glide.ais] |
Installiert und aktiviert KI-Suche -Fähigkeiten, die relevante, kontextbezogene und persönliche Such-Experiences über verschiedene Schnittstellen hinweg bieten. |
Aktiv | false |
|
| KI-Suchunterstützung [com.snc.ai_search_assist] |
Hilft Benutzern, ihre Probleme abzuwenden oder schnell zu lösen, ohne die Service Desk-Betreiber einzubeziehen. Sie kann Ergebnisse aus dem Wissens- und Servicekatalog enthalten, sodass ein Benutzer ein Katalogelement direkt aus einer Suche bestellen kann. | Aktiv | false | com.glide.search |
| KI-Suche für Kundenportale [com.snc.csm.portal_ais] |
|
|||
| Indexquellen der KI-Suche [com.glide.ais.index_sources] |
Enthält indizierte Quelldefinitionen für Now Platform-Tabellen, die über die im Basissystem bereitgestellten hinausgehen:
|
Inaktiv | false | |
| Spoke der KI-Suche [sn_ai_spoke] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Hilft bei der Ausführung von KI-Suchabfragen durch Integration Hub. | Aktiv | false | com.glide.ais.external_content |
| Warnungsregelverwaltung [com.sn-em-arm] |
||||
| Portfolioplanung [sn_align_ws] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Hilft Produkt- und Portfoliomanagern, die organisatorische Ausrichtung voranzutreiben und die Agile-Transformation zu erleichtern, indem Wasserfall- und Agile-Arbeitsströme kombiniert werden. | Aktiv | Wahr | com.sn_roadmap_plng |
| Alignment Planner Workspace integration with Azure DevOps (ADO) [com.sn_align_ado_int] (Neu in San Diego) |
Ermöglicht den Import, Export und die bidirektionale Synchronisierung von Datensätzen zwischen ServiceNow® Alignment Planner Workspace (APW) und Microsoft Azure DevOps durch Integration der beiden Anwendungen. | |||
| Analyst Workspace für Security Incident Response [com.snc.security_incident.workspace] (Neu in Tokyo) |
Ermöglicht Analysten und Incident-Managern, ihre Arbeit mithilfe eines dedizierten Arbeitsbereichs zu priorisieren und den Status von Incidents zu überwachen und anzuzeigen. | Aktiv | false |
|
| Analytikcenter [com.snc.pa.analytics_center] |
Performance Analytics Center – Ermöglicht Benutzern, mithilfe von suchgesteuerten Analysen schnell Antworten zu ihren Daten zu erhalten. | Inaktiv | false |
|
| Analytics-Aufgabe [com.snc.pa.analytics_task] |
Stellt das Kern-Framework für Workflows im Zusammenhang mit Analytics bereit. Sie besteht aus der Analytics-Aufgabentabelle und zugehörigen Artefakten. | Aktiv | false | |
| Angular AMB Services [com.glide.ui.ng.amb] |
Angular Services für AMB | Aktiv | false |
|
| Anonymer Connect-Support [com.glide.connect.anonymous_support] |
Plugin zum Aktivieren des Zugriffs und der Eigenschaften für anonymen Connect-Support. | Inaktiv | false | com.glide.connect.support |
| Anonymes Meldezentrum [com.sn_anonymous_report_center] |
Ermöglicht es Benutzern, Fälle zu übermitteln, ohne ihre Identität gegenüber Service Desk-Mitarbeitern oder Administratoren innerhalb ihrer Organisation offenzulegen. | Aktiv | false | com.sn_content_delivery |
| API-Analysen [com.glide.api_analytics] |
Ermöglicht Administratoren das Anzeigen von API Analytics-Statistiken für Webservices. | Aktiv | false |
|
| API-Statistiken [com.glide.stats.api] |
API-Statistiken | Aktiv | false |
|
| App-APIs [com.glide.app_api] |
APIs zum Abrufen von Informationen zu Anwendungen und Anwendungs-Rollbacks. | Aktiv | Wahr | |
| App-Zusammenarbeit [com.glide.app_collaboration] |
Plugin, das Delegated Developer zur Erleichterung der Anwendungszusammenarbeit ergänzt. Erfordert App Engine-Lizenz. | Aktiv | false | com.glide.delegierte_entwicklung |
| App-Abhängigkeits-Client [com.sn_dependentclient] |
Plugin, um eine Liste der Store-Anwendungen/-Integrationen basierend auf ihren aktiven Plugins bereitzustellen. Verwendet den Webservice des Stores, um einen Cache solcher Anwendungen in den Kundeninstanzen selbst zu erstellen. | Inaktiv | false | |
| App Engine Management Center [com.sn_aemc] |
||||
| App Engine Studio [com.snc.app-engine-studio] |
Installiert und aktiviert App Engine Studio, ein Entwicklungstool für Entwickler mit unterschiedlichen Kompetenzniveaus, um Anwendungen zu erstellen, die den unmittelbaren Anforderungen Ihrer Organisation entsprechen. | Inaktiv | Wahr | |
| Anwendungsautorisierung [com.glide.sys.app_authorization] |
Inaktiv | false | ||
| Anwendungsersteller [com.snc.apps_creator] |
Stillgelegt. Wurde durch das Plugin „Platform as a Service“ ersetzt. | Aktiv | false |
|
| Anwendungserstellungsvorlagen [com.snc.apps_creator_template] |
Hostet Vorlagen für die Erstellung von Systemanwendungen. | Aktiv | false | |
| Anwendungsdesignbeschränkungen [com.glide.scope.design] |
System zum Einschränken und Erfassen von Tabellen, die durch eine Anwendung erweitert werden | Aktiv | false | |
| Anwendungsdiagnose-Tool [com.snc.app_diagnostics_tool] |
Hilft Ihnen, die PPM-Anwendungen mit schnellen Diagnose-Scans zu diagnostizieren und die Probleme mit Korrekturskripts zu beheben. | Aktiv | false | |
| Anwendungsdatei [com.snc.apps_file] |
Ordnet Konfigurationsdatensätze einer Anwendung zu und verfolgt Datensatzmetadaten. | Aktiv | false | |
| Application Insights [sn_app_insights] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet einen zentralen Ort, an dem Sie die Systemintegrität visualisieren und überwachen können. | Aktiv | false | com.snc.clotho |
| Anwendungsmetadaten [com.snc.metadata] |
Fügt Beziehungen und UI-Aktionen hinzu, um mit Metadaten zu arbeiten. | Aktiv | false | |
| Anwendungs-Portfoliomanagement [com.snc.apm] |
Sie verschafft Unternehmen Einblick in den Bestand ihrer Geschäftsanwendungen und ermöglicht Analysten, Geschäftsanwendungen zu rationalisieren. Bietet Performance Analytics-Dashboards wie Anwendung 360, Landschaftsanalyse und zugehörige Dashboards von Geschäftsanwendungen mit Change-Anforderungen, Incidents und Problemen. Dieses Plugin aktiviert die folgenden zugehörigen Plugins, sofern sie nicht bereits aktiv sind:
|
Aktiv | Wahr |
|
| Application Portfolio Management – ATF-Test [com.snc.apm.atf] |
Validiert ATF-Tests für Anwendungs-Portfoliomanagement | Aktiv | false | com.snc.apm |
| Application Portfolio Management – Technologiereferenzmodell (TRM) [com.snc.apm_trm] (Neu in Tokyo) |
Ermöglicht Unternehmensarchitekten, die Verwendung eines Softwareprodukts innerhalb der Organisation zu genehmigen oder einzuschränken. | Aktiv | Wahr | com.snc.apm |
| Application Portfolio Management Core [com.snc.apm_core] |
Ermöglicht die Registrierung einer neuen Geschäftsanwendung | Aktiv | false |
|
| Application Portfolio Management Digital Integration Management [com.snc.apm_digital_integration] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ermöglicht APM-Benutzern die Verwaltung von Integrationen in Application Portfolio Management. | Aktiv | Wahr | com.snc.apm |
| Application Portfolio Management-Arbeitsbereich [sn_apm_ws] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ermöglicht Unternehmensarchitekten Einblick in alle wichtigen Aspekte ihrer Anwendungen in Application Portfolio Management. | Aktiv | false | com.snc.apm |
| Anwendungsservice [com.snc.cmdb.it_service] |
Bietet Funktionalität und Ansicht für die Erstellung, Bearbeitung und Verlaufsansicht von Anwendungsservices. | Aktiv | false |
|
| Zugriffssteuerung für Anwendungen [com.snc.apps_access] |
Implementiert Zugriff auf Dateiebene für die Anwendungsentwicklung. | Aktiv | false |
|
| Anwendungsauswahl [com.snc.apps_picker] |
Ermöglicht Benutzern, die gewünschte Anwendung während der Anwendungsentwicklung auszuwählen. | Aktiv | false | |
| Wenden Sie die Einmal-APIs an [com.glide.system_apply_once] |
APIs zum Ändern des Verhaltens von „apply_once“-Updates in einem Plugin während der Aktivierung/Aktualisierung des Plugins | Aktiv | false | |
| Terminbuchung [com.snc.appointment_booking] |
Ermöglicht Kunden die Buchung von Serviceterminen über das Kunden- und Verbraucherserviceportal. | Inaktiv | Wahr | |
| Demodaten für Terminbuchung [com.snc.appointment_booking_demo] |
Stellt Demodaten für die Terminbuchungsfunktion bereit. | Inaktiv | false | |
| Genehmigungen mit E-Signatur [com.glide.e_signature_approvals] |
Fügt eine Aufforderung zur Eingabe von Anmeldeinformationen hinzu, wenn ein Genehmiger versucht, eine Anforderung über das Kontextmenü der Liste oder die UI-Aktion „Genehmigen“ im Genehmigungsformular zu genehmigen. | Inaktiv | false | |
| Architektur-Compliance [com.snc.architecture_compliance] |
Verwaltet geplante oder On-Demand-Audits von CMDB-Datensätzen, um festzustellen, ob Konfigurationselemente (Configuration Items, CI) den erwarteten Attributen entsprechen. | Inaktiv | Wahr | com.snc.certification_core |
| Bewertung [com.snc.assessment_core] |
Bietet Funktionen zur Verwendung von benutzerdefinierten Fragebögen und geskripteten Abfragen zum Bewerten, Bewerten und Vergleichen von Datensätzen in ServiceNow. | Aktiv | Wahr |
|
| Bewertungsdesigner [com.glide.assessment_designer] |
Aktiviert den Bewertungsdesigner, der eine Drag-and-Drop-Schnittstelle zum Erstellen von Bewertungen darstellt. | Aktiv | false | com.glide.assessment_designer.common |
| Assessment Designer Common [com.glide.assessment_designer.common] |
Basis-Plugin für bewertungsbezogene Designer wie Quizdesigner, Umfragedesigner, Bewertungsdesigner. Sie müssen das Plugin „Assessment Designer Common“ aktivieren, bevor Sie Quiz Designer, Survey Designer oder Assessment Designer verwenden können. Standardmäßig ist dieses Plugin aktiviert. | Aktiv | false | com.glide.ui.ng.dc |
| Asset-Management [com.snc.asset_management] |
Ermöglicht die Verwaltung aller Assets, Verbrauchsgüter und Softwarelizenzen. | Aktiv | Wahr |
|
| Allgemeines Asset-Management [com.sn_itam_common] |
||||
| Asset Management Performance Analytics [com.snc.ast_mgmt_pa] |
Performance Analytics für vordefinierte Asset Management-KPIs. | Aktiv | false | |
| Arbeitsbereich für Asset-Management [com.sn_itam_workspace] |
Aktiviert ITAM-Fähigkeiten in Workspace | Aktiv | false |
|
| Asset Management-Arbeitsbereich – Empfehlungen [com.sn_itam_recomm] |
Empfehlungsfunktion für Arbeitsbereiche. | |||
| Zuweisungs-Workbench [com.snc.assignment_workbench] |
Stellt eine Workbench bereit, mit der Kundenservice-Manager Service Desk-Mitarbeiter anhand konfigurierbarer Kriterien wie Kompetenzen und Verfügbarkeit bewerten und dann den gewünschten Service Desk-Mitarbeitern Aufgaben zuweisen können. | Inaktiv | false | com.snc.matching_rule |
| ATF Test Generator und Cloud Runner [sn_atf_tg] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Testgenerierung und Cloud-Ausführung für ATF mit einem Klick. | Inaktiv | false |
|
| Verfügbarkeit [com.snc.availability] (Neu in Tokyo) |
Ermöglicht der Organisation, die Verfügbarkeit für ausgewählte Konfigurationselemente zu berechnen. | Aktiv | false |
|
| Automatische Wiederherstellung [com.glide.autorecovery] |
Aktiviert die automatische Wiederherstellungsfunktion. | Aktiv | false | |
| Automated Test Framework [com.glide.automated_testing_framework] |
Test-Framework und Tools zum Erstellen automatisierter Tests | Aktiv | Wahr |
|
| Automated Test Framework – Anwendungsnavigator [com.glide.automated_testing_impl.left_nav] |
Stellt ATF-Schritte bereit, die den Zugriff auf den Anwendungsnavigator validieren. | Aktiv | false | com.glide.automated_testing_framework |
| Automated Test Framework – Benutzerdefinierte UI [com.glide.automated_testing_impl.custom_ui] |
Fügt die Möglichkeit hinzu, benutzerdefinierte UIs zu testen. | Aktiv | false | com.glide.automated_testing_framework |
| Automated Test Framework – Parameter [com.glide.automated_testing_impl.parameter] |
Fügt die Möglichkeit hinzu, ATF-Tests zu parametrisieren. | Aktiv | false | com.glide.automated_testing_framework |
| Automated Test Framework – Berichterstellung [com.glide.automated_testing_impl.report] |
Automated Test Framework Berichterstellung Testschrittkonfiguration. | Aktiv | false |
|
| Automated Test Framework – reaktionsfähige Dashboards [com.glide.automated_testing_impl.dashboards] |
Automated Test Framework Responsive Dashboard Testschrittkonfiguration. | Aktiv | false |
|
| Automated Test Framework – REST eingehend [com.glide.automated_testing_impl.rest_inbound] |
Automated Test Framework für eingehende REST-Anforderungen. | Aktiv | Wahr | com.glide.automated_testing_framework |
| Automated Test Framework – Zeitplan [com.glide.automated_testing_impl.schedule] |
Tools zum Planen automatisierter Tests. | Aktiv | false | com.glide.automated_testing_framework |
| Automated Test Framework – Zulässige Fehler [com.glide.automated_testing_impl.wce] |
JavaScript-Fehler, die während der UI-Testausführung gefunden werden, können ignoriert oder als Warnungen nachverfolgt werden. Testdesigner können ihre Arbeit abschließen, während Entwickler Skriptprobleme untersuchen und lösen. | Aktiv | false | com.glide.automated_testing_framework |
| Automated Test Framework Servicekatalog [com.glide.automated_testing_impl.service_catalog] |
Automated Test Framework Servicekatalog-Testschrittkonfiguration. | Aktiv | Wahr |
|
| Automated Test Framework Servicekatalog Service Portal [com.glide.automated_testing_impl.service_catalog_portal] |
Automated Test Framework für Servicekatalog-Widgets in der Testschrittkonfiguration im Service Portal. | Aktiv | Wahr | com.glide.automated_testing_impl.service_catalog |
| Automated Test Framework Service Portal [com.glide.automated_testing_impl.service_portal] |
Automated Test Framework Service Portal-Testschrittkonfiguration. Dieses Plugin kann nur durch Aktivieren des Plugins „Service Portal - Core“ aktiviert werden. | Aktiv | false | com.glide.automated_testing_framework |
| Automatisierte Testskripts für Umfrage [com.glide.automated_testing_impl.survey] |
Automatisierte Testskripts für Umfrage. | Aktiv | false |
|
| Automatisierte Tests für Virtual Agent [com.glide.cs.atf] (Neu in Utah) |
Aktiviert die automatisierten Testfunktionen für Virtual Agent. | Aktiv | false | com.glide.cs |
| Automatische Zuweisung [com.snc.automatic_assignment] |
Ermöglicht jeder Anwendung, die Tabellen verwendet, die untergeordnete Elemente von Aufgabe [task] sind, die automatische Zuweisung, um automatisch berechtigte Beauftragte für eine Aufgabe zu finden. | Inaktiv | false | |
| Automation Center [com.sn_coe] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Integriert Automatisierungsinseln und bietet zentralisierte Governance und Verwaltung der unternehmensübergreifenden Automatisierung mehrerer Lieferanten in einem einzigen Arbeitsbereich. | Aktiv | Wahr | sn_cmdb_ci_class (1.38.0) |
| Automation Center [com.sn_ac] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Verwaltet und überwacht Ihre gesamte Hyperautomation-Landschaft. | Aktiv | Wahr | com.sn_cmdb_ci_class |
| Automation Discovery [sn_auto_discovery] (Verfügbar in ServiceNow Store) |
Erstellt Berichte aus Ihren Daten, um Möglichkeiten zur Automatisierung aufzuzeigen. | Aktiv | false |
|
| AWA-Kanalverwaltung [com.sn_channel_management] |
Haupt-Plugin, das verschiedene Funktionen für AWA-Servicekanäle und -Warteschlangen in Manager Workspace unterstützt | Aktiv | false |
|
| Azure Active Directory-Anwenderzuordnung [sn_now_azure] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Enthält Workflows und Zuordnungen für den Benutzer ServiceNow zum Azure Active Directory-Benutzer. | Inaktiv | false |
|
| Integration eines Abzeichenlesers [com.snc.badge_reader] |
Badge Reader Integration Framework, das die Integration anderer Anwendungen mit der Abzeichenlesegerät-Hardware ermöglicht. | Inaktiv | false | |
| Basis-Upgradeprotokollierung [com.glide.base_upgrade_logger] |
Aktiv | false |
|
|
| Grundlegende Export Set-Funktionalität [com.glide.system_export_set] |
Aktiv | false | ||
| Benchmark-Client [com.sn_bm_client] |
Benchmark-Einblicke für Kunden. | Aktiv | false | com.sn_bm_common |
| Benchmark Common [com.sn_bm_common] |
Allgemeiner Code für Benchmark-Einblicke. | Aktiv | false | |
| Benchmarks-Spoke [com.sn_bm_client.spoke] |
Enthält das Bewertungs-Framework für Benchmarks-Empfehlungen. | Aktiv | false | com.glide.hub |
| Best Practice - Massen-CI-Änderungen [com.snc.bestpractice.bulkchange] |
Dieses Plugin soll mit den älteren Change Management-Statusmodellen verwendet werden, die vor dem Geneva-Release verwendet wurden. Ermöglicht, dass CMDB-Updates im Rahmen Ihres Change-Management-Prozesses vorgeschlagen und auf ein oder mehrere Konfigurationselemente im Umfang angewendet werden. | Inaktiv | false | |
| Best Practice - Change Risk Calculator [com.snc.bestpractice.change_risk] |
Einfache Risiko- und Auswirkungsberechnungen für das Change-Management. | Aktiv | false | |
| Best Practice – Incident Resolution Workflow [com.snc.bestpractice.incident] |
Best Practices für die Lösung von Incidents schreiben vor, dass Incidents den Status Gelöst haben sollten, anstatt sie zu schließen. Dieser Status gibt dem Service Desk einen Mechanismus, um zu überprüfen, ob der Anrufer mit der Lösung zufrieden ist und der Kunde dem Schließen des Incident zustimmt. | Aktiv | false | |
| Best Practice – ITIL-KPI-Berichte [com.snc.bestpractice.itil_kpi] |
Stellt eine Reihe von Berichten bereit, die die Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators, KPI) von Incident Management und Problem Management nachverfolgen. | Aktiv | Wahr | com.glide.metrics |
| Geschäftsstandort [com.snc.business_location] |
Dieses Plugin unterstützt ein Datenmodell, bei dem das Unternehmen Geschäfte mit Kunden über physische Kanäle wie Geschäfte und Niederlassungen abwickelt. | Aktiv | Wahr |
|
| Geschäftsrollen [com.snc.businessroles] |
Aktiviert das Modul „Geschäftsrollen“. In Kombination mit anderen lizenzierten Anwendungen bietet Geschäftsrollen und Hierarchien für Mitarbeiter mit Integration in Okta für die Zugriffsbereitstellung während des Onboarding. | Inaktiv | false | com.sn_content_delivery |
| Geschäftsregel V2 [com.glide.business_rule_v2] |
Verbessert Geschäftsregeln, um skriptfreie Bedingungen und Verhaltensweisen zu unterstützen. | Aktiv | false | |
| Business-Stakeholder [com.snc.business_stakeholder] |
Enthält die Rolle „Business Stakeholder“, die die Benutzer berechtigt, Datensätze in der gesamten Organisation zu genehmigen, anzuzeigen/zu lesen und Berichte anzuzeigen. Beachten Sie, dass mit der Business Stakeholder-Rolle eine Gebühr verbunden ist. Sie dürfen Sie nur dann Benutzern zuweisen, wenn Sie sicher sind, dass Ihre Organisation über die entsprechende Berechtigung verfügt. | Aktiv | false | |
| Cache-Build-Statistiken [com.glide.stats.cache_build] |
Cache-Build-Statistiken. | Aktiv | false | com.glide.stats |
| Card Operations [com.sn_bom_credit_card] |
||||
| Fallzuweisungs-Workbench-Demo [com.snc.case_assignment_workbench_demo] |
Stellt Demodaten bereit, z. B. Beispielfälle und Benutzer, damit die Produktfunktionen der Zuweisungs-Workbench in einer Nicht-Produktionsinstanz demonstriert werden können. Nicht zur Verwendung in Produktionsinstanzen von Kunden vorgesehen. | Inaktiv | Wahr |
|
| Fall-Digests [com.sn_csm_case_digest] |
Ermöglicht Benutzern das Senden von Fallstatusaktualisierungen und Ursachenanalysen an Kunden und wichtige interne Stakeholder. | Inaktiv | Wahr |
|
| Case Playbook for Complaints [com.sn_csm_complaint_caseflow] |
Stellt einen Beschwerdefalltyp zur Erfassung der Details einer Kundenbeschwerde und ein Playbook bereit, das eine Schritt-für-Schritt-Anleitung durch den Lebenszyklus der Beschwerde bietet. | Aktiv | Wahr | |
| Case Playbook for Onboarding [com.sn_csm_onboarding_caseflow] |
Stellt einen Onboarding-Falltyp zum Erfassen der Details beim Onboarding von Kunden für ein Produkt oder einen Service und ein Playbook bereit, das Schritt-für-Schritt-Anweisungen für den gesamten Lebenszyklus des Onboarding-Prozesses bereitstellt. | Aktiv | Wahr | |
| Case Playbook for Product Support [com.sn_csm_product_support_playbook] |
Fall-Flow für Produktsupport führt Kundenservice-Mitarbeiter durch die Schritte, die zur Lösung von Produktproblemen erforderlich sind. | Aktiv | Wahr | |
| Katalogdesigner Allgemein [com.glide.ui.ng.cc] |
Katalogdesigner Allgemein. | Aktiv | false |
|
| CCG-Inhaltspaket [sn_itom_ccg_cp] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Stellt die Basissysteminhalte bereit, z. B. Richtlinien, Ressourcensammler, Konfigurationssammler und Korrekturaktionen für die Cloud Configuration Governance-Anwendung. | Aktiv | false |
|
| Zentrale Disposition [com.snc.central_dispatch] |
Ermöglicht die visuelle Zuweisung von Aufgaben zu Service Desk-Mitarbeitern für einen angemeldeten Einsatzplaner. | Inaktiv | Wahr | com.snc.dhtmlx.scheduler |
| Zentralisierte Verbindung und Anmeldeinformationen [com.snc.core.automation.connection_credential] |
Zentralisierte Komponenten für Verbindungen und Anmeldeinformationen | Aktiv | false | |
| Zertifizierungskern [com.snc.certification_core] |
Zentrale Zertifizierungsstrukturen wie Filter und Vorlagen. Die Zertifizierungs-Core wird automatisch aktiviert, wenn eine der folgenden Anwendungen aktiviert wird:
|
Aktiv | false |
|
| Change Management - Genehmigungsrichtlinie [sn_chg_pol_appr] |
Change-Management-Funktion, die beim Generieren und Konfigurieren von Genehmigungen mithilfe der Change-Genehmigungsrichtlinien hilft. | Aktiv | false | |
| Change Management – ATF-Tests [com.snc.change_management.atf] |
Dieses Plugin lädt ATF-Tests für Change Management, wenn das Plugin „Change Management - State Model“ aktiv ist. Die Demodaten für dieses Plugin sind erforderlich, um diese ATF-Tests erfolgreich auszuführen. | Inaktiv | Wahr | |
| Change Management - CAB Workbench [com.snc.change_management.cab] |
Change-Management-Funktion, mit der CAB-Manager CAB-Meetings auf der NOW-Plattform planen, planen und verwalten können. | Aktiv | Wahr |
|
| Change Management – Case Intelligence [com.snc.change_management.ml.ccbc] |
Change-Management-Funktion, die Predictive Intelligence verwendet, um automatisch Fälle zu identifizieren, die möglicherweise durch Changes verursacht wurden. | Inaktiv | false |
|
| Change Management – Change-Modell-Grundlagendaten [com.snc.change_management.change_model.foundation] |
Grundlagendaten für Change-Modelle, einschließlich Statusübergänge und unterstützende Flows. | Aktiv | false |
|
| Change Management – Change-Modelle [com.snc.change_management.change_model] |
Change-Modelle ermöglichen die flexible Konfiguration von Status- und Übergangsmodellen für Change-Anforderungen. | Aktiv | false |
|
| Change Management – Ziel für Change-Modelle [com.snc.change_management.change_model.landing] |
Umfasst die Benutzeroberfläche, die zum Erstellen von Change-Anforderungen basierend auf Change-Modellen verwendet wird. | Aktiv | false | com.snc.change_management.change_model |
| Change Management – Grundlagendaten [com.snc.change_management.foundation] |
Stellt die Change-Management-Grundlagendaten, neue Status und Prioritäten bereit. | Aktiv | Wahr | com.snc.change_management |
| Change Management – Zugehörige Incidents ändern (Wartungsmodus) [com.snc.change_management.icbc] |
UI und Konfiguration für Change Related Incidents Classic-Umgebung | Aktiv | false | com.snc.change_request |
| Change-Management – Change-Zeitplan [com.snc.change_management.soc] |
Change-Zeitplan. | Aktiv | false |
|
| Grundlagen von „Change-Management – Change-Zeitplan“ [com.snc.change_management.soc.foundation] |
Change Management – Change-Zeitplan-Grundlagendaten. | Aktiv | false | com.snc.change_management.soc |
| Change Management – Change-Erfolgspunktzahl [com.snc.change_management.change_success_score] |
Die Change-Erfolgspunktzahl ist ein numerischer Ausdruck, der den Change-Erfolgsverlauf für eine bestimmte Gruppe darstellt. Es kann verwendet werden, um die Wahrscheinlichkeit eines zukünftigen Erfolgs zu bewerten und die erforderliche Change-Strenge zu bestimmen. | Aktiv |
|
|
| Change Management - Collision Detector [com.snc.change.kollision] |
Die Konflikterkennung ist eine Funktion der Change Management-Anwendung, die potenzielle Planungskonflikte basierend auf den Konfigurationselementen im Umfang des Change oder dem Benutzer oder der Gruppe identifiziert, die zur Erfüllung eines Change zugewiesen sind. | Aktiv | Wahr | com.snc.maintenance_schedules |
| Change Management – Farbauswahl [com.snc.change_management.soc.color_picker] |
Farbauswahl | Aktiv | false | |
| Change-Management - Core [com.snc.change_management] |
Zentrales Change-Management-Plugin, von dem sowohl das Change-Management-Statusmodell- als auch das Standard-Change-Katalog-Plugin abhängen. Dieses Plugin aktualisiert das Feld Typ in der Change-Anforderung mit den Werten Normal, Standardund Notfall. Der Wert Typ für vorhandene Change-Anforderungen wird aktualisiert:
Beim Erstellen einer Change-Anforderung werden Sie von einem Interceptor aufgefordert, den Typ des Change anzugeben, den Sie erstellen möchten. |
Aktiv | Wahr |
|
| Change Management – Incident Intelligence [com.snc.change_management.ml.icbc] |
Change-Management-Funktion, die Predictive Intelligence verwendet, um Incidents, die möglicherweise durch Changes verursacht wurden, automatisch zu identifizieren. | Aktiv | false |
|
| Change Management - Massen-CI-Update [com.snc.change_management.mass_update_ci] |
Change-Management-Funktion, mit der Change-Anforderer Aktualisierungen vorschlagen und anwenden können, die mit einer Change-Anforderung für ein oder mehrere Konfigurationselemente im Umfang eines Change verknüpft sind. | Inaktiv | false |
|
| Change Management – Predictive Intelligence Core (Wartungsmodus) [com.snc.change_management.ml] |
Core-Plugin, das die allgemeinen Komponenten enthält, die von den Change Management Intelligence-Funktionen verwendet werden. | Aktiv | false |
|
| Change Management - Risikobewertung [com.snc.change_management.risk_assessment] |
Change-Management-Funktion, mit der Risikobewertungsfragebögen erstellt und benötigt werden, um die Bewertung des mit einem angeforderten Change verbundenen Risikos zu steuern. | Inaktiv | Wahr |
|
| Change Management – Standard-Change-Katalog [com.snc.change_management.standard_change_catalog] |
Change-Management-Funktion, mit der Standard-Change-Vorlagen vorgeschlagen, genehmigt und im ServiceNow Service Catalog veröffentlicht werden können. |
Aktiv | Wahr |
|
| Change Management – Statusmodell [com.snc.change_management.status_model] |
Dieses Plugin stellt die aktuellen Change Management-Statusmodelle für die Change-Typen Standard, Normal und Notfall bereit, die ursprünglich im Geneva-Release veröffentlicht wurden. |
Aktiv | Wahr |
|
| Change Management – Erfolgswahrscheinlichkeit [com.snc.change_management.erfolg_probability] (Neu in Tokyo) |
Berechnet eine Wahrscheinlichkeit, um anzugeben, wie hoch die Chancen sind, dass die Change-Anforderungen ohne Probleme erfolgreich abgeschlossen werden. | Aktiv | false | com.snc.change_management.change_success_score |
| Change Management-Übersicht – Homepage [com.glideapp.report.itsm.change.overview] |
Aktiviert ein Change Management-Übersichts-Dashboard im Change Management-Anwendungsnavigator. | Aktiv | false | com.glideapp.report |
| Change Management - Risk Intelligence (nur Wartung) [com.snc.change_management.ml.risk] |
Change-Management-Funktion, die vorhandene Risikobewertungsfunktionen mit Predictive Intelligence erweitert, um das Change-Risiko vorherzusagen. | Aktiv | false | com.snc.change_management.ml |
| Change Management – Standard-Change Template Intelligence [com.snc.change_management.ml.sctp] |
Change-Management-Funktion, die Predictive Intelligence verwendet, um Change-Cluster zu identifizieren, die Kandidaten für Standard-Change-Vorlagen sein können. | Aktiv | false | com.snc.change_management.ml |
| Change-Management-Workflows [com.glideapp.workflow_change_management] |
Dieses Plugin aktiviert die Workflows, die die Change-Prozesse steuern, die den im Geneva-Release eingeführten Change-Typen Notfall, Standard und Normal zugeordnet sind. | Aktiv | Wahr | com.glideapp.workflow |
| Change-Anforderung [com.snc.change_request] |
Das Basis-Plugin „Change Request“, das die Kerntabellen für Change Management enthält, einschließlich der Tabellen für Change-Anforderungen und Change-Aufgaben. | Aktiv | Wahr | com.glideapp.report.itsm.change.overview |
| Change-Anforderungskalender [com.snc.change_request_calendar] |
Dieses Plugin aktiviert den im Kingston-Release eingeführten Change-Konfliktkalender. Damit können Sie eine Change-Anforderung und ihre potenziellen Konflikte anzeigen, sobald ein primäres Konfigurationselement, ein geplantes Startdatum und ein geplantes Enddatum in einer Change-Anforderung angegeben wurden. | Aktiv | false | com.snc.app.calendar |
| Kanal-Proxy [com.glide.channelproxy] |
Enthält die Rolle „Business Stakeholder“, die die Benutzer berechtigt, Datensätze in der gesamten Organisation zu genehmigen, anzuzeigen/zu lesen und Berichte anzuzeigen. Beachten Sie, dass mit der Business Stakeholder-Rolle eine Gebühr verbunden ist. Sie dürfen Sie nur dann Benutzern zuweisen, wenn Sie sicher sind, dass Ihre Organisation über die entsprechende Berechtigung verfügt. | Inaktiv | false | com.glide.external.app |
| Prüfliste [com.glide.ui.checklist] |
Bietet eine einfache Möglichkeit, den Fortschritt von Aufgaben zu verfolgen, ohne zusätzliche Datensätze zu erstellen, indem Prüflisten verwendet werden, die jedem Formular hinzugefügt werden können. | Aktiv | false |
|
| CI-Metriken und -Korrektur – MECM-Adapter [sn_mecm_adapter] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ermöglicht das Abrufen und Anzeigen der CI-Metrikinformationen der betroffenen CIs. | Aktiv | Wahr | Keine |
| CIDC-Spoke [com.sn_cicd_spoke] |
Stellt Subflows und Aktionen bereit, um die im Plugin „com.glide.continuousdelivery“ enthaltenen REST-API-Endpunkte für kontinuierliche Integrationen und kontinuierliche Bereitstellung aufzurufen. | |||
| CIWF-UI-Komponenten [com.sn_ciwf_ui_cmpnt] |
||||
| Client-Transaktionszeiten [com.glide.client_transaction] |
Das Client Transaction-Plugin bietet Unterstützung für die Nachverfolgung der Client-Rendering-Zeiten auf dem Server, wobei die Werte an den Server-Transaktionszeiten ausgerichtet werden. | Aktiv | false | |
| Cloud-Aktionsbibliothek [sn_itom_cal] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Verwenden Sie die sofort einsatzbereiten Aktionen und Subflows der Anwendung Cloud Action Library, um mit den Cloud-Ressourcen der Organisation zu interagieren. Die ITOM-Governance-Funktionen, z. B. Cloud Configuration Governance, verwenden diese Aktionen. | Aktiv | false |
|
| Cloud-API [com.snc.cloud.api] |
Cloud API-Framework. | Inaktiv | false |
|
| Verwaltung der Cloud-Konfiguration [com.snc.config.mgmt] |
Config Management Framework. | Inaktiv | false |
|
| Cloud Configuration Governance [com.sn.itom.ccg] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Verwenden Sie die Anwendung, um die Konfigurationseinstellungen von Cloud-Ressourcen in Ihrer Organisation anhand einer Reihe von Richtlinien zu überprüfen, um Verstöße zu identifizieren. Nachdem Sie den Verstoß identifiziert haben, verwenden Sie Fehlerkorrektur-Workflows, um ihn zu minimieren. | Aktiv | false |
|
| Cloud Configuration Governance: Content Pack [com.sn.itom.ccg.cp] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Stellt die Basissystemrichtlinien, Subflows und Flow Designer-Aktionen für die Anwendung Cloud Configuration Governance bereit. | Aktiv | false | com.sn.itom.ccg |
| Abrechnung für Cloud-Einblicke [sn_clin_billing] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet die Tools zum Herunterladen der Abrechnungsdaten für die bereitgestellten Ressourcen von Amazon Web Services (AWS) und Microsoft Azure und zur Visualisierung der Daten in einem Dashboard. Verwenden Sie Cloud Insights Billing zusammen mit Cloud Provisioning and Governance nur für Instanzen ohne Domänentrennung. | Aktiv | false |
|
| Bewertung der Cloud-Migration [com.sn_cloud_migration] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ermöglicht Ihnen, den Prozess der Verlagerung von IT-Ressourcen und Arbeitsauslastungen Ihres Unternehmens auf Cloud-Plattformen zu planen, zu organisieren und nachzuverfolgen. | Inaktiv | Wahr |
|
| Cloud-Migrationsbasis [com.sn_cloud_mig_base] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ein Basis-Plugin für die Anwendung Cloud Migration Assessment. | Inaktiv | false | Keine |
| Cloud Operations Workspace [com.cloud_operations_workspace] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet eine umfassende Lösung zur Verwaltung der Cloud-Vorgänge Ihrer Organisation. | Aktiv | false |
|
| Cloud Provisioning and Governance [com.snc.cloud.mgmt] |
Cloud Provisioning and Governance Integration mit AWS, Azure, VMware OOB und erweiterbar, um Unterstützung für neue Clouds hinzuzufügen. | Inaktiv | false |
|
| Cloud Provisioning and Governance Zentral [com.snc.cloud.core] |
Cloud Provisioning and Governance Kern: Discovery und Ressourcenblöcke. | Inaktiv | false |
|
| Cloud Provisioning and Governance: Google Cloud Connector [sn_cmp_gcp] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ermöglicht die Integration mit Google Cloud Platform. | Aktiv | false |
|
| Cloud Provisioning and Governance: Terraform-Connector [sn_cmp_terraform] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet die Möglichkeit der Bereitstellung für AWS, Azure, VMware und IBM Cloud. Entwickeln Sie schnell, erfassen Sie Ihre IaC-Vorlage (Infrastructure as Code), und erstellen Sie in wenigen Minuten ein Katalogelement ServiceNow. | Aktiv | false | com.snc.cloud.mgmt |
| Cloudausgaben-Dashboard [sn_sam_cld_spend] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Dieses Plugin bietet Einblicke in SaaS-, IaaS- und PaaS-Ausgaben und -Einsparungen | Aktiv | false |
|
| CMDB-ATF-Tests [com.snc.cmdb.atf] |
Stellt die CMDB Automated Test Framework-Tests (ATF) bereit. | Inaktiv | false | com.snc.cmdb |
| Dashboard für CMDB- und CSDM-Datengrundlagen [sn_getwell] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet Einblicke in die wichtigsten grundlegenden Indikatoren Ihrer CMDB und Ihres Common Service Data Model (CSDM) sowie Empfehlungen, um sicherzustellen, dass CMDB und CSDM für eine optimale Nutzung ordnungsgemäß konfiguriert sind, und um potenzielle Risiken zu minimieren. | Aktiv | false | Keine |
| CMDB-Dashboard [com.snc.cmdb.dashboard] |
Melden Sie die allgemeine CMDB- und die zusammengefasste CI-Integrität auf Klassenebene. | Aktiv | false |
|
| CMDB-Gruppe [com.snc.cmdb.gruppe] |
Bietet Gruppierungsfunktionen für Konfigurationselemente. | Aktiv | false | |
| CMDB-Gruppen-Dashboard [com.snc.cmdb.gruppe.dashboard] |
Integrität von CIs in CMDB-Gruppen in einem Dashboard melden | Aktiv | false |
|
| CMDB-Mainframe [com.snc.cmdb.mainframe] |
Eines der Plugins im Plugin „Extended CMDB“, das für Mainframe-Konfigurationselemente verwendet wird. | Inaktiv | false | com.snc.cmdb |
| CMDB-Funkkategorie [com.snc.cmdb.funk.kategorie] |
Eines der im Plugin „Extended CMDB“ enthaltenen Plugins, das für Optionskonfigurationselemente verwendet wird. | Inaktiv | false | com.snc.cmdb |
| CMDB-Suche [com.snc.cmdb_search] |
Abfrageähnliche Suche in CMDB-CIs und -Beziehungen. Konvertiert eine Freistilabfrage mit konfigurierbaren Synonymen und Stoppwörtern in eine ordnungsgemäß formulierte Abfrage in CMDB-Tabellen. | Aktiv | false | com.snc.cmdb |
| CMDB-Telekommunikationskategorie [com.snc.cmdb.telecom.category] |
Eines der im Plugin „Extended CMDB“ enthaltenen Plugins, das für Telekommunikations-Konfigurationselemente verwendet wird. | Inaktiv | false | com.snc.cmdb |
| CMDB-Testgerät [com.snc.cmdb.test.equipment] |
Eines der im Plugin „Extended CMDB“ enthaltenen Plugins, das zum Testen von Ausrüstungskonfigurationselementen verwendet wird. | Inaktiv | false | com.snc.cmdb |
| CMDB-Mitarbeiterbereich [com.cmdb-workspace] |
Aktiviert CMDB-Fähigkeiten in Agent Workspace. | Aktiv | false | com.snc.agent_workspace.itsm |
| CMS-Benutzeroberfläche – Service Management Core [com.snc.service_management.core.cms] |
Alle Content Management System-Elemente (Blöcke, Seiten und Menüs), die zum Verweisen auf zentrale IT-Selfservice-Anwendungen verwendet werden, sind in diesem Plugin verpackt. Sie ist auch die zentrale Grundlage für alle Service Management-Anwendungen. | Inaktiv | false |
|
| CMDB-Arbeitsbereich [sn_cmdb_ws] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ein moderner Arbeitsbereich, in dem Sie die CMDB durchsuchen, sich mit der CMDB-Integrität und den CIs vertraut machen und auf gängige Tools zugreifen können | Aktiv | Wahr |
|
| Coaching [com.sn_coaching] |
Das Coaching-Modul erleichtert das Coaching von Mitarbeitern bei ihrer Arbeit durch die Nutzung von Coaching-Möglichkeiten (kritische Momente in einem Prozess), die bedingt konfiguriert werden können. | Aktiv | Wahr |
|
| Codesuche [com.glide.code-search] |
Eine konfigurierbare Codesuch-API. | Aktiv | false | |
| Kollaboration [com.glide.collaboration] |
Stillgelegt. Durch das Connect-Plugin ersetzt. | Inaktiv | false | com.glide.connect |
| Collaboration-Services [sn_tcm_collab_hook] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet die Möglichkeit zur Kommunikation über Slack. Die Anwendung integriert Tools für die Zusammenarbeit mit ServiceNow. Sie können ein Tool für die Zusammenarbeit direkt aus Aufgabendatensätzen und als Kanal in Kommunikationsplänen verwenden. Sie können eine Konversation aus einem Aufgabendatensatz mit dem Zusammenarbeitstool Ihrer Wahl initiieren. Aktivieren Sie Collaboration Services für Kommunikationspläne, um Slack oder Microsoft Teams als Echtzeit-Zusammenarbeits- und Kommunikationskanal vorab zu definieren. | Inaktiv | false | Keine |
| Kollisions-APIs [com.glide.collision_detector] |
APIs zur Vorhersage des Verhaltens der Upgrade-Engine in Bezug auf Anpassungen. | Aktiv | false | |
| Verschlüsselung auf Spaltenebene [com.glide.now.platform.encryption] |
Ermöglicht die Verschlüsselung von Textfeldern und angehängten Dateien. | Aktiv | false | com.glide.encryption.core |
| Spaltenstatistiken [com.glide.column_statistics] |
Spaltenstatistiken, die zum Vorschlagen von Datenbankindizes verwendet werden. | Aktiv | Wahr | |
| Commercial Lines Claims [com.sn_ins_claim_cml] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Die Verarbeitung gewerblicher Ansprüche erfolgt von der ersten Verlustanzeige bis zur Abrechnung. | Aktiv | Wahr |
|
| Commercial Lines Servicing [com.sn_ins_policy_b2b] |
Ermöglicht Versicherungsträgern, bei der Lösung mittelfristiger Policenänderungen und Anforderungen von gewerblichen Kunden agil und reaktionsfähig zu sein. Transportunternehmen können Versicherungsfälle mit intelligenten Geschäftsregeln nach Prämienwert priorisieren und manuelle Arbeit mit geringem Wert aus den Versicherungswarteschlangen eliminieren. | Ja |
|
|
| Commercial Lines Underwriting [com.sn_ins_uw_b2b] |
Ermöglicht es Versicherungsträgern, komplexe Serviceanforderungen basierend auf ihren vorhandenen Versicherungsrichtlinien und -regeln sofort an Versicherer weiterzuleiten. Versicherer können über einen effizienten und transparenten Workflow mit Verteilungs- und Serviceteams zusammenarbeiten. | Nein |
|
|
| Allgemeine ITSM Service Portal-Anwendungskomponenten [com.snc.app_common.service_portal] |
Allgemeine Anwendungskomponenten für Service Portal. | Aktiv | false | com.glide.service-portal |
| Communitys [com.sn_communities] |
Communities ermöglichen es Kunden, miteinander zu interagieren und Wissen auszutauschen. Es gibt keine strukturierte Möglichkeit, Wissen zu verbreiten oder Wissen aus Communitys zu erfassen und es zu einem Teil des Kundenservice und des Kundenerfolgs zu machen. | Inaktiv | false |
|
| Communities-Demodaten [com.sn_communities_demo] |
Lädt Demodaten für die Community-Anwendung. | Inaktiv | false |
|
| Unternehmenserweiterung [com.glide.company] |
Fügt der Tabelle „Unternehmen“ [core_company] Währungsspalten hinzu. | Aktiv | false | com.glide.währung |
| Configuration Compliance [snc_vulc] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Macht Ihre konfigurationsbezogenen Sicherheitsschwachstellen mit großer Auswirkung verfügbar und orchestriert ihre Behebung in häufig isolierten Bereichen der Informationssicherheit, des IT-Betriebs und der Geschäftsprozesse. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | Wahr | com.snc.security_support.common |
| Configuration Compliance-Abhängigkeiten [snc_vulc_dep] |
Für Configuration Compliance erforderliche Systemabhängigkeiten. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | false | ||
| Konfigurationsverwaltung (CMDB Enterprise Edition) [com.snc.cmdb.enterprise] |
Eine Sammlung von Modulen für spezialisierte Konfigurationselemente, z. B. Funk-Hardware, Testgeräte und Sprachsystem-Hardware. | Aktiv | false | com.snc.cmdb |
| Configuration Management (CMDB) [com.snc.cmdb] |
Stellt Kernfunktionen für die Konfigurationsverwaltungsdatenbank bereit, einschließlich Beziehungen zwischen Unternehmenshardware und Konfigurationselementen. | Aktiv | Wahr |
|
| Konfigurationsverwaltung für bereichsbezogene Apps (CMDB) [com.snc.cmdb.scoped] |
Ermöglicht den Zugriff von bereichsbezogenen Apps auf Identification Engine-APIs. | Aktiv | false | com.snc.cmdb.enterprise |
| Connect [com.glide.connect] |
Bietet eine Echtzeit-Messaging-Plattform, die Sie mit Ihren Kollegen verbindet und E-Mails und statische Dokumente umgeht. | Aktiv | false |
|
| Connect-Interaktions-UI [com.connect-interaction-ui] |
Benutzeroberflächenkomponenten zur Anpassung von Connect-Support zur Verwendung der Interaktionstabelle als Informationsquelle. | Inaktiv | false |
|
| Verbinden Sie skriptfähige APIs [com.glide.connect.scriptable] |
Skriptfähige APIs für Connect. | Aktiv | false | |
| Service Portal-Widgets verbinden [com.glide.connect.sp_widgets] |
Verbinden Sie Service Portal-Widgets. | Inaktiv | false |
|
| Spoke für Flow Designer verbinden [com.glide.connect_v3plus.core.ah] |
Die Connect-Spoke für Flow Designer bietet Aktionen, die ein Prozessanalyst beim Entwerfen von Flows verwenden kann. Mit den Aktionen können sie die Erstellung von Konversationen automatisieren, Benutzer zu einer Konversation hinzufügen und Nachrichten an eine Konversation senden. Diese Aktionen funktionieren mit Connect API Version 3 und höher. | Aktiv | false | com.glide.connect.skriptfähig |
| Connect-Support [com.glide.connect.support] |
Basiert auf der Connect-Messagingplattform und ermöglicht es Service Desk-Mitarbeitern des Supports, Endbenutzern mithilfe von Warteschlangen Unterstützung in Echtzeit zu bieten. | Inaktiv | Wahr | com.glide.connect |
| Connect-Support und Service Portal-Integration [com.glide.connect.support.service-portal] |
Fügt Connect-Support-Komponenten zur Verwendung im Service Portal hinzu. | Inaktiv | Wahr |
|
| Manager-Dashboard von Connecct-Support [com.glide.connect.managers_dashboard] |
Stellt eine Homepage und alle Konfigurationsdatensätze bereit, die für die Analyse des Connect-Supports in der Berichterstellung erforderlich sind. | Inaktiv | false | com.glideapp.report |
| Connect-Support-Weiterleitung [com.glide.connect.support.routing] |
Plugin zum Aktivieren des Prozessors für die Weiterleitung von Connect-Support-Anforderungen an die entsprechende Chat-Warteschlange. | Inaktiv | false |
|
| Verbraucherserviceportal [com.glide.service-portal.consumer-portal] |
Aktiviert das Verbraucherserviceportal, ein webbasiertes Portal basierend auf der Serviceportal-Anwendung, mit der Ihr Unternehmen Verbraucher informieren und unterstützen kann. | Inaktiv | false |
|
| Content Analytics [com.sn_content_analytics] |
Content Analytics | Aktiv | false | com.glide.scope.access.restricted_caller |
| Content Automation [com.sn_content_automation] |
Funktionalität zur Automatisierung von Inhalten. | Inaktiv | Wahr |
|
| Content Delivery [com.sn_content_delivery] |
Content Delivery | Inaktiv | Wahr |
|
| Content Experiences [com.sn_content_automation] |
Richten Sie die Inhalte einer Kampagne ein, und fassen Sie sie mithilfe von mehreren Kanälen zusammen, um der richtigen Zielgruppe zur richtigen Zeit die richtige Botschaft zu übermitteln. | Aktiv | Wahr | |
| Content Governance [sn_cg] |
Content Governance bietet Kommunikationsmitarbeitern eine optimierte Methode, um die Erstellung von Inhalten für Content Publishing oder Content Experiences anzufordern. | Aktiv | Wahr | com.sn_content_publishing_store |
| Inhaltsmanagement [com.glide.cms] |
Ermöglicht Administratoren das Erstellen von benutzerdefinierten, gebrandeten Webbenutzeroberflächen auf Grundlage einer vorhandenen ServiceNow Instanz. Sie müssen die Anwendung Content Management System (CMS) vom ServiceNow-Personal anfordern. Anstatt CMS zu aktivieren, verwenden Sie Serviceportal für neue Entwicklungen. Serviceportal ist eine Alternative zu CMS mit einer verbesserten Benutzererfahrung und ist standardmäßig im Basissystem aktiv. Siehe Service Portal und Content Management and Service Portal. |
Inaktiv | false |
|
| Erweiterte Content Management-Typen [com.glide.cms.types] |
Eine Erweiterung von Content Management, die iFrames und Flash-Frames hinzufügt. Sie müssen die Anwendung Content Management System (CMS) vom ServiceNow-Personal anfordern. Anstatt CMS zu aktivieren, verwenden Sie Serviceportal für neue Entwicklungen. Serviceportal ist eine Alternative zu CMS mit einer verbesserten Benutzererfahrung und ist standardmäßig im Basissystem aktiv. Siehe Service Portal und Content Management and Service Portal. |
Aktiv | false |
|
| Content Publishing [com.sn_content_publishing_store] |
Mit Content Publishing können Sie auf verschiedene Arten mit Ihren Mitarbeitern kommunizieren. |
Aktiv | Wahr | |
| Kontextrangfolge [com.glide.sorting] |
Unterstützung für Drag-and-Drop-Listen und Rangfolge-Dialogfeld. Mit der Kontextrangfolge kann ein Benutzer eine Sammlung von Datensätzen unabhängig von den Attributen dieser Datensätze sortieren. Context Ranking wird automatisch mit dem SDLC-Scrum Process Pack-Plugin aktiviert. | Inaktiv | false | com.glide.list_v2 |
| Kontextbezogene Hilfe [com.glide.context_help] |
Bietet ein kontextbezogenes Hilfesystem mit Links zu bestimmten Hilfeseiten. Diese Hilfeseiten können mit der Listen- oder Formularansicht einer beliebigen Tabelle oder mit der Formularansicht eines bestimmten Datensatzes in einer Tabelle verknüpft werden. | Aktiv | false | |
| REST-API für kontextsensitive Hilfe [com.glide.context_help.rest_api] |
REST-API für das kontextbezogene Hilfesystem | Aktiv | false |
|
| Kontextsuche [com.snc.contextual_search] |
Zeigen Sie zugehörige Artikel oder Servicekatalogelemente in einem Formular oder Datensatzersteller an. | Aktiv | false | com.snc.application.json_service |
| Kontextsuche – Intern [com.snc.contextual_search.intern] |
Eine interne Plugin-Komponente für die Kontextsuche. | Aktiv | false | |
| Kontextsuche – Service Portal [com.snc.contextual_search.serviceportal] |
Service Portal-Komponenten für die Kontextsuche. | Aktiv | false |
|
| Kontextabhängige Sicherheit: Rollenverwaltung [com.glide.role_management] |
Bietet die Flexibilität und Leistung zum Schutz von Informationen durch Steuerung der Lese-/Schreib-/Erstellungs-/Löschberechtigung. | Aktiv | false |
|
| Kontextabhängige Sicherheit: Rollenverwaltung V2 [com.glide.role_management.inh_count] |
Verhindert doppelte Einträge in sys_user_has_role für geerbte Rollen basierend auf dem Wert der Spalte inh_count. | Aktiv | false | com.glide.role_management |
| Kontextabhängige Sicherheit: Rollenverwaltung V2 REST API [com.glide.role_management.inh_count.rest_api] |
Verhindert doppelte Einträge in sys_user_has_role für geerbte Rollen basierend auf dem Wert der Spalte inh_count. | Aktiv | false |
|
| Continual Improvement Management (CIM) [com.sn_cim] |
Core-Plugin für Continual Improvement Management (CIM) | Aktiv | Wahr |
|
| Continual Improvement Management Automatisierte Tests [com.sn_cim_atf] |
ATF-Plugin für Continual Improvement Management (CIM) | Aktiv | Wahr | |
| Vertragsmanagement [com.snc.contract_management] |
Bietet die Möglichkeit, alle Arten von Verträgen zu verwalten. | Aktiv | Wahr | com.snc.asset_management |
| Contract Management – Formularlayouts und Verhalten [com.snc.contract_management.form_layouts] |
Bietet die Möglichkeit, das Layout des Contract Management-Formulars anzupassen. | Inaktiv | false | |
| Branding-Einstellungen für Konversationen [com.glide.cs.branding] |
Einstellungen für das Konversations-Branding für den Webchat-Client. | Aktiv | false | |
| Allgemeine Einstellungen für Konversationen [com.glide.cs.settings] |
Allgemeine Konversationseinstellungen für Virtual Agent. | Aktiv | false | |
| Konversationsanalysen [sn_ci_analytics] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ein Dashboard, mit dem Sie die Interaktionen von Virtual Agent (VA) mit Benutzern verbessern können, indem Sie detaillierte Einblicke in Konversationsdaten erhalten, herausfinden, welche Themen Benutzer verwirren und wo Benutzer häufig an Service Desk-Mitarbeiter wechseln. | Aktiv | false |
|
| Konversationsintegration mit Alexa [com.sn.va.alexa] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ermöglicht Virtual Agent die Interaktion mit anfordernden Personen über die Sprachschnittstelle von Amazon Alexa unter Verwendung der Virtual Agent-Themen. | Aktiv | false | |
| Conversational Integration with LINE [sn_va_line] |
Das Plugin hilft bei der Interaktion mit anfordernden Personen, die die Messaging-App LINE für die Interaktion mit Ihrem Unternehmen bevorzugen. Anfordernde Personen sind Kundenkontakte und Verbraucher. | Aktiv | Wahr |
|
| Conversational Integration with Microsoft Teams [sn_va_teams] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ermöglichen Sie anfordernden Personen den Chat mit Microsoft Teams oder Servicemitarbeitern mithilfe der Microsoft Teams-Anwendung. | Aktiv | Wahr | |
| Conversational Interfaces – Diagnose [sn_ci_diagnostics] |
Das CI-Diagnosetool ist ein Framework, mit dem ein privilegierter Benutzer (Administrator) über Skripts und leistungsstarke VA-Themen eine Diagnose für verschiedene Produkte durchführen kann. | Aktiv | false | com.glide.cs.chatbot.lite |
| Virtual Agent-Themenvorschläge [sn_topic_recommend] |
Das Plugin hilft bei der Identifizierung vorgefertigter Virtual Agent-Themen, die schnell in Ihrer Organisation implementiert werden können. | Aktiv | false | |
| Conversational Integration with WhatsApp (powered by Twilio) [sn_va_whatsapp_twi] |
Das Plugin ermöglicht die Kundeninteraktion über die Messaging-App WhatsApp. | Aktiv | Wahr |
|
| Bot Interconnect [sn_va_bot_ic] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Virtual Agent Bot Interconnect fungiert als primärer Bot in einer verschiedenen Chat-Umgebung. Es kann Ihnen helfen, die Komplexität zu reduzieren und eine einheitliche Chat-Experience für Ihre Endbenutzer zu schaffen. Virtual Agent Bot Interconnect bietet Ihren Endbenutzern Zugriff auf mehrere Kanäle und eine Vielzahl von Unternehmensaufgaben, die über ServiceNowverfügbar sind. | Aktiv | false | com.glide.cs.chatbot |
| Conversational integration with Slack [sn_va_slack] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ermöglichen Sie anfordernden Personen das Chatten mit Virtual Agent oder Servicemitarbeitern über die Anwendung Slack | Aktiv | false | |
| Conversational integration with Workplace from Facebook sn_va_fb_workplace (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ermöglichen Sie anfordernden Personen das Chatten mit Virtual Agent oder Servicemitarbeitern über die Anwendung „Workplace from Facebook“. | Aktiv | false | |
| Conversational Integration with Facebook Messenger sn_va_fb_messenger (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ermöglicht Benutzern die Interaktion mit Virtual Agents und Service Desk-Mitarbeitern über die Facebook Messenger-Anwendung. | Aktiv | Wahr | |
| Conversational IVR mit Amazon Connect [com.sn.va.amz.connect] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ermöglicht Benutzern das Führen von Gesprächen mit einem Bot über den Telefonkanal in einer interaktiven Sprachantwort. | Aktiv | false | Virtual Agent-API (sn_va_as_service) |
| Virtual Agent API sn_va_as_service (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Integriert eine beliebige Chat-Schnittstelle oder einen Bot in Virtual Agent oder Agent Chat. | Aktiv | false |
|
| Conversational Google Business Messages-Adapter [com.sn.gbm.adapter] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Diese Anwendung ist für Mobile Messaging vorgesehen. Die Anwendung ermöglicht Endbenutzern die Interaktion mit ServiceNow Virtual Agent und Servicemitarbeitern über eine Google Business Messages-Schnittstelle mit dem Google Business Messages-Service. | Aktiv | false |
|
| Geführtes Setup für Konversations-Schnittstellen [com.glide.ci_guided_setup] |
Bietet Kunden eine visuelle Anleitung zum Konfigurieren von Konversations-Schnittstellen. | Aktiv | false |
|
| Zielseite „Conversational Interfaces“. [com.glide.cs.landing_experience] |
||||
| Einstellungen von Konversations-Schnittstellen [com.glide.cs.admin_console] |
||||
| Conversational Messaging [com.glide.messaging.awa] |
Conversational Messaging | |||
| Conversational SMS Integration with Twilio [com.sn.va.sms.twilio] Wartungsmodus |
Integration in SMS für erweiterte Arbeitszuweisung | Aktiv | ||
| CORS-Unterstützung für REST APIs [com.glide.rest.cors] |
CORS-Unterstützung für REST APIs | Aktiv | false | |
| Kostenmanagement [com.snc.cost_management] |
Verfolgt Betriebskosten für Konfigurationselemente und aufgabenbezogene Aktivitäten nach, teilt die Kosten Geschäftskunden zu und vergleicht tatsächliche Zuteilungen mit geplanten Budgets. | Inaktiv | Wahr | com.snc.expense_line |
| Craft.io-Integration für Supplier Lifecycle Operations [com.snc.sn_supplier_Craft] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet eine vorkonfigurierte Integration mit Craft.io. Craft.io ist eine Supplier Intelligence-Plattform, die validierte und umfassende Informationen über Lieferanten bietet, mit denen ein Unternehmen zusammenarbeitet. | Inaktiv | false | com.snc.sn_supplier_mgmt |
| Bereichsübergreifender Zugriff [com.glide.scope.access] |
Inaktiv | false | ||
| Bereichsübergreifende Durchsetzung von App-Berechtigungen [com.glide.scope.privilege] |
System zum Erfassen und Durchsetzen von bereichsübergreifenden Berechtigungen, die von bereichsbezogenen Apps verwendet werden | Aktiv | false | |
| CSM-Erweiterung für Proxy-Kontakte [com.snc.csm_proxy_contacts] |
Ermöglicht Benutzern, die Interne einer Organisation sind, den Proxy-Fallkontakt im Namen von Kunden zu sein. | Inaktiv | Wahr | com.sn_customerservice |
| CSM Order Management [com.sn_csm_order_mgmt] |
||||
| CSS-Designunterstützung [com.glide.ui.themen] |
Bietet Unterstützung für CSS-Anpassungen an der Benutzeroberfläche. | Inaktiv | false | com.glide.ui.themes.core |
| CSS-Designunterstützung – UI 14 [com.glide.ui.themes.doctype] |
Stellt UI15-Designs bereit. | Aktiv | false | com.glide.ui.themes.core |
| CTI-Demodaten für HRSD [com.sn_hr_cti_demo] |
Stellt Demodaten der CTI Softphone-Anwendung für HRSD bereit. | Inaktiv | false |
|
| CTI-Softphone [com.snc.cti] |
Ermöglicht die Twilio-Integration mit Notify und OpenFrame, um Softphone-Funktionen und Call Center-Fähigkeiten bereitzustellen. Dazu gehören Telefonanrufe tätigen, entgegennehmen, übertragen, halten und stummschalten. Anwendungen wie Customer Service und Incident Management bieten Demo-Workflows für CTI. | Aktiv | Wahr |
|
| Bonitätsbeurteilung [com.sn_bom_credit_asmt] |
||||
| CSM und FSM Configurable Workspace Foundation [com.snc.uib.cwf_workspace] |
Unterstützt die umgestaltete Version des Kunden-Workflows im Mitarbeiterbereich. | Inaktiv | false |
|
| Konfigurierbarer CSM-Arbeitsbereich [com.snc.uib.csm_agent_workspace] |
Unterstützt die umgestaltete Version des Kunden-Workflows des Kundenservice-Management-Mitarbeiterbereichs. | Aktiv | Wahr |
|
| Konfigurierbarer CSM-Arbeitsbereich [sn_csm_wfo_workspa] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet eine Vielzahl von Funktionen wie Channel Management, Zeitplanung, Coaching und Teams-Anwendungen in CSM Manager Workspace. | Aktiv | Wahr |
|
| Konfigurierbarer CSM-Arbeitsbereich „Suchen und überprüfen“. [com.snc.uib.lookup_verify] |
Installiert Artefakte vom Typ „Suchen und überprüfen“ für den konfigurierbaren CSM-Arbeitsbereich, der Seiten, Macroponents, Daten-Broker usw. enthält und in verschiedenen Anwendungen gemeinsam genutzt werden kann. | Inaktiv | Wahr | com.snc.sn_csm_lookup_verify |
| Konfigurierbarer CSM-Arbeitsbereich – Spezielle Bearbeitungsnotizen [com.snc.uib.special_handling_notes] |
Installiert Artefakte für spezielle Bearbeitungsnotizen für den konfigurierbaren CSM-Arbeitsbereich, der Seiten, Macroponents, Daten-Broker usw. enthält und in verschiedenen Anwendungen gemeinsam genutzt werden kann. | Inaktiv | false | |
| Beitragender in CSM [com.snc.csm_contributor_user] |
Ermöglicht es Beitragenden, Fälle zu melden und zusammenzuarbeiten, die für Kunden, Serviceorganisationen oder sich selbst erstellt wurden. | Aktiv | Wahr | com.snc.cs_base_extension |
| CSM-Abfrageregeln [com.snc.csm_query_rules] |
Plugin, das die Abfrageregeln für die CustomerService-Tabellen enthält. | Inaktiv | false | com.snc.query_rules |
| Währungsunterstützung für den Servicekatalog [com.glideapp.servicecatalog.währung] |
Ermöglicht dem Servicekatalog die Unterstützung vollständig lokalisierter Währungen für Elementpreise und -optionen. | Aktiv | false | com.glide.währung |
| Benutzerdefinierte URL [com.snc.customurl] |
Aktivieren Sie dieses Plugin, um eine benutzerdefinierte URL für die Instanz einzurichten. | Inaktiv | false | com.snc.customurl.intern |
| Benutzerdefinierte URL: Intern [com.snc.customurl.internal] |
Eine interne Plugin-Komponente für Scripted CustomURL-APIs. | Inaktiv | false | |
| Kunden-Communities [com.sn_customer_communities] |
Ermöglicht Ihnen, mit Ihren Mitarbeitern, Kunden, Partnern und potenziellen Kunden in Kontakt zu treten und zusammenzuarbeiten. Sie ist nur für Kunden verfügbar, die für Customer Services Management lizenziert sind. |
Inaktiv | false |
|
| Kundenprojektmanagement [com.snc.csm_ppm] |
Bietet die Möglichkeit, Projekte für einen Kunden-Account zu erstellen und zu verwalten, und bietet Endbenutzern über das -Portal Einblick in ihre Projekte. Dieses Plugin erfordert das Plugin „Customer Service“ und das Plugin „Project Portfolio Suite with Financials“. | Inaktiv | Wahr |
|
| Kundenservice [com.sn_customerservice] |
Ermöglicht Ihnen, Service und Support für Ihre externen Kunden über mehrere Kommunikationskanäle wie E-Mail, Internet und Telefon bereitzustellen. Ein Fall wird erstellt, um das gemeldete Problem oder den angeforderten Service nachzuverfolgen, und Gruppen oder Service Desk-Mitarbeitern zugewiesen. Kundenservice-Mitarbeiter in Ihrer Organisation arbeiten an den Fällen und lösen Probleme. | Inaktiv | false |
|
| Customer Service Base Extension Entities [com.snc.cs_base_extension] |
Dieses Plugin bietet eine granulare Zugriffssteuerung über Beziehungen, Benutzerprofilattribute und Rollen. | Aktiv | false | com.sn_customerservice |
| Kundenservicefall-Typen [com.snc.csm_case_types] |
Ermöglicht Kunden die Verwaltung komplexer Fallprozesse durch die Definition neuer Falltypen. Ein Falltyp stellt einen einzelnen Geschäftsprozess dar und ist eine Sammlung verschiedener Eingaben und Aufgaben, die ein Kundenservice-Mitarbeiter ausführt, um Kundenanforderungen zu lösen. | Inaktiv | Wahr | com.sn_customerservice |
| Customer Service-CTI-Demodaten [com.snc.customerservice_cti_demo] |
Stellt Demodaten für die CTI Softphone-Anwendung bereit. | Inaktiv | false |
|
| Customer Service Household [com.snc.household] |
Ermöglicht die Verwaltung des Kundenservice für Verbraucher, die zum selben Haushalt gehören. Bietet die Möglichkeit, die Mitglieder eines Haushalts und die Beziehungen zwischen ihnen zu definieren. | Aktiv | Wahr | com.snc.cs_base_extension |
| Customer Service-Basisverwaltung installieren [com.snc.install_base] |
Ermöglicht Kunden, den aktuellen Status der Installationsbasis eines Kunden zu erfassen und die Beziehung zu allen nachfolgenden Entitäten herzustellen, die sich auf ihre Funktion auswirken könnten. | Inaktiv | false | com.sn_customerservice |
| Customer Service Management-Demodaten [com.snc.customerservice.demo] |
Stellt Demodaten für die Anwendung Customer Service Management bereit. | Inaktiv | false |
|
| Customer Service Management für Bestellungen [com.snc.csm.order] |
Erweitert die Anwendung Customer Service Management, um auftragsbezogene Probleme durch Integration mit Auftragsverwaltungssystemen zu unterstützen, um Kundenanfragen zu erstellen und zu lösen. | Inaktiv | Wahr | com.sn_customerservice |
| Kundenservice Mobile [com.sn_csm_mobile] |
Aktiviert die mobile Benutzeroberfläche für das Customer Service Management. | Inaktiv | false | com.sn_customerservice |
| Customer Service-NLU-Modell für Virtual Agent-Konversationen [com.sn_csm.nlu] |
Aktiviert CSM Virtual Agent-Konversationen. | Aktiv | false |
|
| Kundenserviceportal [com.glide.service-portal.customer-portal] |
Aktiviert das Customer Service Portal, ein webbasiertes Portal basierend auf der Service Portal-Anwendung, mit der Ihr Unternehmen Kunden informieren und unterstützen kann. | Inaktiv | false | com.glide.service-portal.customer-service-base |
| Customer Service – Integration mit sozialen Medien [com.sn_cs_social] |
Customer Service Social Integration, fügt derzeit entsprechende Datenschemaänderungen hinzu, die für Szenarien der sozialen Integration erforderlich sind. | Inaktiv | false | |
| Customer Service-Speicher [com.snc.customer_service.spoke] |
Ermöglicht Flow Designer-Benutzern die Automatisierung der Erstellung von Kundenservicefällen und der Aktualisierung vorhandener Fälle. | Inaktiv | false | Flow Designer – Installer (com.glide.hub) |
| Customer Service Virtual Agent-Konversationen [com.sn_csm.virtualagent] |
CSM Virtual Agent-Konversationen | Aktiv | false |
|
| Customer Service mit Field Service Management [com.snc.csm_fsm_integration] |
Aktiviert Account, Kontakt, Partner, Partnerkontakt, Verbraucherinformationen vom Kundenservice für das Außendienst-Management. | Inaktiv | false |
|
| Kundenservice mit Anforderungsmanagement [com.sn_cs_sm_request] |
Bietet eine Integration zwischen den Anwendungen Customer Service Management und Request Management. Ermöglicht Benutzern das Erstellen von Anforderungsdatensätzen aus einem Customer Service-Fall. | Aktiv | Wahr | com.sn_customerservice |
| Kundenservice mit Servicemanagement [com.sn_cs_sm] |
Bietet eine Integration zwischen Customer Service Management und den Anwendungen Incident, Problem und Change Management. Ermöglicht Benutzern das Erstellen von Incident-, Problem- und Change-Datensätzen aus einem Customer Service-Fall. | Aktiv | Wahr | com.sn_customerservice |
| Customer Service-Basisverwaltung installieren [com.snc.install_base] |
Ermöglicht Kunden, den aktuellen Status ihrer Installationsbasis zu erfassen und die Beziehung zu nachgelagerten Entitäten herzustellen, die sich auf ihre Funktionsfähigkeit auswirken könnten. | Inaktiv | false | com.sn_customerservice |
| Dashboard für Bewertungen und Umfragen [com.snc.assessment_core.dashboards] |
||||
| Dashboard für Service Catalog [com.glideapp.servicecatalog.dashboard] |
||||
| Datenarchivierung [com.glide.auxdb] |
Bietet die Möglichkeit, eine Teilmenge von Daten aus großen Tabellen in das Datenarchiv zu verschieben. Typische Kandidaten sind historische ITIL-Dokumente wie Incidents, die im letzten Jahr geschlossen wurden, aber die Funktionalität unterstützt auch die Archivierung von Nicht-ITIL-Dokumenten. | Aktiv | false | com.snc.db.replikat |
| Datenklassifizierung [com.glide.data_classification] |
Aktiv | Wahr | ||
| Datenzertifizierung [com.snc.certification_v2] |
Ermöglicht die geplante oder bedarfsgesteuerte Zertifizierung von Daten auf Feldebene | Inaktiv | Wahr |
|
| Daten-Discovery-APIs [com.glide.data_discovery] |
Stellt die APIs bereit, um vertrauliche Daten zu erkennen. | Aktiv | false | |
| Datenfilterung [com.glide.data_filter] (Neu in Tokyo) |
Steuert den Zugriff auf Tabellen und Datensätze basierend auf Betreffattributen bei Leseabfragen. | Inaktiv | false | Keine |
| Unterstützung für Datensuche und Datensatzabgleich [com.glide.data_lookup] |
Ermöglicht Administratoren das Definieren von Regeln, die automatisch einen oder mehrere Feldwerte festlegen, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind. Dieses Plugin ersetzt die Prioritätssuche vollständig. Jede benutzerdefinierte Logik, die in der Business Rule CalculatePriority definiert ist, muss manuell in die neue Suchdefinition für Prioritätsdaten übersetzt werden. | Aktiv | Wahr | |
| Unterstützung für Datensuche und Datensatzabgleich für Service Catalog [com.glide.data_lookup.catalog] |
Ermöglicht Administratoren die Durchführung von Datensuchen für Variablen in Servicekatalog-Elementbildschirmen, angeforderten Elementen und Katalogaufgaben, wenn ein Benutzer die in Variablen enthaltenen Werte ausfüllt. | Aktiv | false |
|
| Datenrichtlinie 2 [com.glide.data_policy2] |
Definiert obligatorische oder schreibgeschützte Anforderungen für Tabellenfelder. | Aktiv | false | |
| Datenstrukturen [com.snc.datastructure] |
Stellt Elementtypen bereit: DataStructure und DataObject für Flyweight-Daten, die intern als JSON gespeichert und über die DataStructure-API verwendet werden können. | Aktiv | false | |
| Offrow-Migration von Datenbankspalten [com.glide.db.offrow_migration] |
UI-/Skript-Elemente, um das Verschieben kompatibler Spalten aus der Reihe zu ermöglichen. | Inaktiv | false | |
| Datenbankrotation [com.snc.db.rotation] |
Bietet die Möglichkeit, große Tabellen in kleinere, besser verwaltbare Tabellen aufzuteilen. Diese kleineren Tabellen enthalten einen bestimmten Datenzeitraum, und die Tabelle mit den ältesten Daten wird fortlaufend gelöscht. | Aktiv | false | |
| Datenbankrotation mit Standardtabellen [com.snc.db.rotation_default_tables] |
Fügt Datenbankrotationsfunktionen zu Standardtabellen hinzu. | Aktiv | false | com.snc.db.rotation |
| Datenbankspeicher für Audiodateien [com.glide.db_audio] |
Ermöglicht das Hochladen und Speichern von Audiodateien in der Datenbank sowie das Referenzieren in HTML. | Aktiv | false | |
| Datenbankspeicher für Images [com.glide.db_images] |
Ermöglicht das Hochladen und Speichern von Bildern in der Datenbank und das Referenzieren in HTML. | Aktiv | false | |
| Datenbankspeicher für Videodateien [com.glide.db_video] |
Ermöglicht das Hochladen und Speichern von Videodateien in der Datenbank sowie das Referenzieren in HTML. | Aktiv | false | |
| Datenbankansichten [com.glide.db_view] |
Ermöglicht die Definition von Tabellen-Joins für Berichtszwecke. | Aktiv | false | |
| Datenbankansichten für Service Management [com.snc.service.db_views] |
Vordefinierte Datenbankansichten für Service Management. | Aktiv | false |
|
| DataTables 1.1.0 Komponenten [com.glide.ui.ng.datatables] |
DataTables 1.1.0 Komponenten | Inaktiv | false | |
| Standardmäßiges Financial Management-Kostenmodell [com.snc.financial_management_model] |
Stellt ein vorkonfiguriertes Kostenmodell und Artefakte bereit, damit Finanzanalysten Ausgabendaten zusammenstellen und Berichte generieren können. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen kann Auswirkungen auf die Lizenzierung haben. Wenden Sie sich an Ihr ServiceNow Account-Team, um weitere Informationen zu erhalten. |
Inaktiv | Wahr | com.snc.financial_management |
| Delegierte Entwickler-Benutzerverwaltung [com.sn_dd_user_admin] |
Delegierte Entwickler-Benutzerverwaltung. | Aktiv | false | |
| Delegierte App-Entwicklung [com.glide.delegierte_entwicklung] |
Unterstützung für die kontrollierte Entwicklung durch Benutzer, die nicht über vollständige Administratorrechte verfügen. | Aktiv | false | |
| Delegierte Anforderungs-Experience (Wartungsmodus) [com.glideapp.servicecatalog.request_management.delegierte_request_experience] |
Aktiviert delegierte Anforderungen für Katalogelemente und aktiviert den Variablentyp „Angefordert für“ und das Feld „Angefordert für“ in „Angefordertes Element“. | Aktiv | false |
|
| Wiederherstellung löschen [com.glide.delete_recovery] |
Bietet die Möglichkeit, einzelne gelöschte Elemente einschließlich aller zugehörigen kaskadierten gelöschten Elemente wiederherzustellen. | Aktiv | false | |
| Wiederherstellung löschen: Support für teilweises Wiederherstellen [com.glide.delete_recovery.partial_undelete] |
Erweitert das Plugin „Delete Recovery“, um das teilweise Wiederherstellen von Datensätzen aus einer Transaktion zu unterstützen. | Aktiv | false | com.glide.delete_recovery |
| Bedarfskern [com.snc.demand_core] |
Das Plugin „Demand Core“ hilft bei der Planung, Organisation, und der Verwaltung von Bedarfen mit grundlegenden Funktionen. | Aktiv | false | |
| Demand-Management [com.snc.demand_management] |
Hilft bei der Erfassung des Bedarfs und bietet Tools zum Überprüfen, Bewerten und Priorisieren des Bedarfs. Für dieses Plugin ist nur ein Upgrade zulässig. Die Aktivierung sollte über das Plugin „PPM Standard“ erfolgen. | Inaktiv | Wahr |
|
| Abschreibung [com.snc.abschreibung] |
Kernfunktionen der Abschreibung. | Aktiv | false | |
| Designer Common [com.glide.ui.ng.dc] |
Stellt allgemeine Komponenten bereit, die von Designern wie Formulardesigner und Quiz-Designer benötigt werden. | Aktiv | false |
|
| Zertifizierung des gewünschten Zustands [com.snc.certification_desired_state] |
Wertet Datensätze aus, um festzustellen, ob sie einem gewünschten Status entsprechen (geplant oder bei Bedarf). | Aktiv | Wahr | com.snc.certification_core |
| DevOps [sn_devops] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet Dateneinblicke, beschleunigt Changes und erhöht die Transparenz Ihrer DevOps-Umgebung. | |||
| DevOps Config [sn_devops_config] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Verwaltet und validiert Konfigurationsdaten in Ihrer DevOps-Umgebung mit einem einzigen System. | Aktiv | false | sn_cdm |
| DevOps-Einblicke [sn_devops_insights] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Zeigt die Ergebnisse Ihres gesamten DevOps-Prozesses in einem datengesteuerten Dashboard an. | |||
| DevOps-Integration mit Rally [sn_devops_rally] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet die Integration mit Broadcom Rally, um Daten wie Projekte, User Stories und Fehler aus dem Rally-Tool in der DevOps-Change-Beschleunigung verfügbar zu machen. Sie können diese Rally-Planungsobjekte dann Commits und Pipelines zuordnen, um eine vollständige Rückverfolgbarkeit und Beschleunigung von Changes zu gewährleisten. | Aktiv | false | com.sn_devops |
| DevOps-Dienstprogramm [com.snc.sn_devops_util] (Neu in Tokyo) |
Dient als Schnittstelle zum Aufrufen globaler APIs von DevOps. | Aktiv | false | |
| DHTMLX Gantt-Bibliothek [com.snc.dhtmlx.gantt] |
DHTMLX Gantt-Bibliothek. | Inaktiv | false | |
| DHTMLX-Planerbibliothek [com.snc.dhtmlx.scheduler] |
DHTMLX-Zeitplanerbibliothek. | Aktiv | false | |
| Diagnoseüberwachung [com.glide.monitor.diagnostics] |
Bietet erweiterte Diagnoseüberwachung für jeden Knoten in einer ServiceNow -Instanz. | Aktiv | false | |
| Außerkraftsetzungen von Wörterbüchern [com.glide.dictionary_override] |
Ermöglicht das Überschreiben bestimmter Dictionary-Werte für erweiterte Tabellenelemente. Mit diesem Plugin kann sich beispielsweise der Standardwert für das Feld Zugewiesen an in der Incident-Tabelle von dem Standardwert unterscheiden, der für das Feld Zugewiesen an in der Aufgabentabelle angegeben ist. | Aktiv | false | |
| Muster für Discovery und Service-Mapping [com.sn_itom_pattern] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Stellt zusätzliche Discovery- und Service-Mapping-Muster bereit. | Aktiv | false | Keine |
| Discovery für operative Technologie [com.sn_otsm_discovery] |
||||
| Verteilungsdownload-Proxy [com.glide.dist_download_proxy] |
Proxy zum Herunterladen einer Verteilung. Dieses Plugin wird automatisch aktiviert, wenn der MID Server aktiviert wird, um die REST-Anforderungen für Dateidownloads zu verarbeiten, die ein MID Server an die Instanz sendet. | Aktiv | false | |
| Document Intelligence-Administration [com.snc.docintel_admin] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bessere Administrations-Experience für Document Intelligence. | Aktiv | false |
|
| Dokumentservice [com.sn_bom_document] |
||||
| Dokumentvorlagen [com.snc.document_templates] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ermöglicht die Erstellung von HTML- und PDF-Dokumentvorlagen, um Standardbriefe oder -dokumente zu generieren. Automatisiert und vereinfacht den Prozess des Online-Ausfüllens, Unterzeichnens und Überprüfens eines Dokuments. | |||
| Document Template Integration with AdobeSign [sn_dt_adobesign] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ermöglicht die Verwendung der Adobe Sign-Anwendung zum Signieren von Dokumenten, die aus ServiceNow Dokumentvorlagen generiert werden. | Aktiv | Wahr | Keine |
| Document Template Integration with DocuSign [sn_dt_docusign] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ermöglicht die Verwendung der DocuSign-Anwendung zum Signieren von Dokumenten, die aus ServiceNow Dokumentvorlagen generiert werden. | Aktiv | Wahr | Keine |
| Dokumentkonfiguration [com.glide.doc.config] |
Bietet eine Funktion zum Erstellen einer Inhaltsverzeichniskonfiguration (die ein Inhaltsverzeichnis hinzufügt) und einer Dokumentkonfiguration, z. B. Seitenzahlen in einem PDF-Dokument, das aus einem HTML-Dokument generiert wird. Das Plugin bietet Funktionen zum einfachen Navigieren durch PDF-Dateien mithilfe von Tabelle zu Inhalten und Dokumentkonfiguration. | Aktiv | false | Keine |
| Domänen-Support – Installationsprogramm für Domänenerweiterungen [com.glide.domain.msp_extensions.installer] |
Aktiviert die Domänentrennung für Cloud Provisioning and Governance. Instanzen, die die Domänentrennung aktivieren, sollten dieses Plugin verwenden. Zusätzlich zur Funktionalität im Plugin „Domain Support“ installiert dieses Plugin „Domain Support – Domain Extensions“, das weitere Verbesserungen der Domänentrennung für alle Domänenkunden einschließlich Managed Service Provider enthält. Wenn das Plugin „Domain Support“ bereits aktiv ist, werden Inhalte im Plugin „Domain Support – Domain Extensions“ nicht in der Instanz installiert. | |||
| Dynamische zugehörige Datensätze für konfigurierbaren Arbeitsbereich [com.snc.uib.sn_dyn_rel_rec] |
Dynamische zugehörige Datensätze bieten Service Desk-Mitarbeitern Zugriff auf relationale Informationen basierend auf dem Kontext des aktuellen Datensatzes. Der Administrator kann zugehörige Datensatzdefinitionen konfigurieren, die die Produktivität von Service Desk-Mitarbeitern steigern, indem Daten im Kontext der vom Service Desk-Mitarbeiter ausgeführten Aktion verfügbar gemacht werden. | |||
| Dynamische Planung [com.snc.dynamic_scheduling] |
Dynamische Zeitplanung für Service-Management-Anwendungen mit Unterstützung von Empfehlungen für Massenaufgaben und intervallbasierter automatischer Zuweisung. | Inaktiv | false |
|
| Dynamische Übersetzung [com.glide.dynamische_translation] |
Fügt die Möglichkeit hinzu, den angegebenen Text mithilfe externer Anbieter von maschineller Übersetzung aus der Quellsprache in die Zielsprache zu übersetzen. | Aktiv | false | com.glide.hub.integrations |
| Dynamische Übersetzung für Virtual Agent [com.glide.cs.dynamisch.translation.virtual_agent] (Neu in Tokyo) |
Aktiviert die dynamische Übersetzung für Virtual Agent. | aktiv | false |
|
| Dynamische Übersetzungs-Spoke [com.glide.dynamische_translation.spoke] |
Stellt Aktionen bereit, mit denen Text aus einer Sprache in eine andere Sprache übersetzt und die Sprache des angegebenen Texts erkannt werden kann. | Aktiv | false |
|
| E164-kompatible Telefonnummer [com.glide.phone_number] |
Stellt sicher, dass alle erforderlichen Informationen für eine Telefonnummer enthalten und richtig formatiert sind, um einen internationalen Anruf erfolgreich über das öffentliche Telefonnetz eines Gebiets weiterzuleiten. | Aktiv | Wahr | |
| E-Mail: OAuth-Unterstützung für IMAP und SMTP [com.glide.email.oauth] |
Unterstützung für XOAuth- und XOAuth2-E-Mail-Authentifizierung. | Inaktiv | false |
|
| E-Mail: Unterstützung für E-Mail-Verarbeitung durch Microsoft Graph API [glide.email.graph] (Neu in Tokyo) |
Verarbeitet eingehende E-Mails mit der Microsoft Graph API. | Aktiv | false |
|
| E-Mail-Zugriffsbeschränkung [com.glide.email_access_restriction] |
Ermöglicht bedingte Überschreibungen der E-Mail-Tabellen-ACL | Aktiv | false | |
| E-Mail-Accounts [com.glide.email_accounts] |
Ermöglicht das Definieren von E-Mail-Accounts und Einstellungen in einzelnen Datensätzen. | Aktiv | false | |
| E-Mail-Adressfilter [com.glide.email_address_filter] |
APIs und Datenstrukturen für die E-Mail-Adressfilterung | Aktiv | false | |
| Automatische Anwendererstellung per E-Mail [com.glide.email_createuser] |
Legt glide.email.create_userid_from_email=true fest, sodass bei Aktivierung der automatischen Benutzererstellung die Benutzer-ID neu erstellter Benutzer mit der E-Mail-Adresse des Benutzers übereinstimmt. Erweitert auch die Spalte „sys_user.user_name“ auf 100 Byte, um längere Benutzer-IDs basierend auf E-Mail-Adressen zu berücksichtigen. | Aktiv | false | |
| E-Mail-Client [com.glide.email_client] |
Ermöglicht das Senden von E-Mails direkt aus einem beliebigen Datensatz | Aktiv | false | com.glide.email_address_filter |
| E-Mail-Client-Vorlage [com.glide.email_client_template] |
Die Vorlage definiert den Standardinhalt für den E-Mail-Client. | Aktiv | false | |
| E-Mail-Zusammenfassung [com.glide.email_digest] |
E-Mail-Zusammenfassung | Aktiv | false |
|
| E-Mail-Filter [com.glide.email_filter] |
Filtert E-Mails je nach Header und Betreff in verschiedene Postfächer oder Junk. Ignoriert alle E-Mails, die eine VCAL-Einladung enthalten. | Aktiv | false | |
| Vorschau-Plugin für E-Mail-Benachrichtigungen [com.glide.email_notification_preview] |
Ermöglicht die einfache Vorschau einer ServiceNow E-Mail-Benachrichtigung, ohne die Benachrichtigung zu senden. Auf diese Weise können Sie eine Vorschau der Benachrichtigungen zur Entwurfszeit anzeigen. | Aktiv | false | |
| Skript für E-Mail-Benachrichtigungen für Ergebnisse der Kontextsuche [com.snc.adv_cxs_results_email_script] |
Stellt ein Skript zum Einbetten von Kontextsuchergebnissen basierend auf Predictive Intelligence zusätzlichen Ressourcen und Suchressourcen in E-Mail-Benachrichtigungen bereit. | Inaktiv | false | |
| E-Mail-Aufbewahrung [com.glide.email_retention] |
Stellt Aufbewahrungsrichtlinie für E-Mails bereit. | Aktiv | false |
|
| E-Mail-Dienst [com.glide.email.service] |
Definiert Javascript und REST APIs zum Senden von E-Mails. | Aktiv | false | com.glide.mailbox |
| E-Mail Abbestellen [com.glide.email_unsubscribe] |
Fügt die Möglichkeit hinzu, einen Link zum Abbestellen in Benachrichtigungen aufzunehmen. | Aktiv | false |
|
| E-Mail/SMS-Trennung [com.glide.email_sms_separation] |
Trennung des Versands von SMS und E-Mail durch Hinzufügen einer Spalte zur E-Mail-Tabelle. Verhindert, dass SMS-Nachrichten das Senden von E-Mail-Nachrichten verlangsamen und umgekehrt. Die Aktivierung dieses Plugins führt dazu, dass das Senden von E-Mails während der Aktivierung angehalten wird. Auf Systemen mit großen E-Mail-Tabellen kann dies Stunden dauern und wird nicht empfohlen. | Aktiv | false | com.glide.notification |
| Eingebettete Hilfe [com.glide.embedded_help] |
Bietet gezielte Hilfeinhalte für einen Benutzer auf einer UI-Seite. Administratoren können benutzerdefinierte eingebettete Hilfe erstellen, um Benutzer bei bestimmten Geschäftsprozessen innerhalb einer Organisation zu unterstützen. | Aktiv | false | com.glide.ui.hopse |
| Eingebettete Hilfe für ServiceNow Flow Designer [com.glide.hub.flow_designer_embedded_help] |
Dieses Plugin ist für den eingebetteten Hilfebereich in Flow Designer vorgesehen. In Quebec gibt es einen Hilfebereich, mit dem Benutzer einfach auf die Dokumentation in Flow Designer zugreifen können, ohne zur Dokumentationswebsite navigieren zu müssen. | Aktiv | false | |
| Mitarbeiter-Center [com.snc.employee_center] |
||||
| Employee Center – Core [com.snc.employee_center_core] |
||||
| Mitarbeiter-Center – Pro [com.snc.employee_center_pro] |
||||
| Mitarbeiter-Center – Pro [com.sn_ex_employee_center_pro] |
Employee Center Pro | Falsch | Inaktiv | com.sn_hr_service_portal |
| Integration von Employee Center mit Zoom [com.snc.sn_ex_ec_zm] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Aktiviert die Integration von Employee Center mit Zoom. | Aktiv | Wahr | sn_ex_sp |
| Management von Mitarbeiterdokumenten [com.sn_employee_document_management] |
Ermöglicht die effiziente Verwaltung einer großen Anzahl von Mitarbeiterdokumenten. Bietet Speicherplatz und ein Ablagesystem, mit dem Sie Dokumente einfach abrufen und definieren können, wer vertrauliche Dokumente anzeigen kann und wann Dokumente zu löschen sind. Wichtig: Um Employee Document Management zu verwenden, muss das Plugin „Human Resources Scoped App: Core“ lizenziert und aktiviert sein. |
Inaktiv | Wahr |
|
| Integration von Mitarbeiterbeziehungen mit NAVEX EthicsPoint [sn_hr_navex_ep] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ruft Mitarbeiterbeziehungen-Fälle aus NAVEX EthicsPoint in die ServiceNow -Plattform ab, sodass ein HR-Mitarbeiter Mitarbeiterbeziehungen-Fälle aus einer ServiceNow -Instanz bearbeiten kann. | Aktiv | false | Keine |
| Mitarbeiter-Servicecenter [com.sn_hr_service_portal] |
Aktiviert ein Portal-Framework, mit dem Administratoren eine Selfservice-Experience für Mobilgeräte entwickeln können. | Aktiv | Wahr |
|
| EMR Help [sn_ind_rmt_help] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Vereinfacht und optimiert den Prozess zum Übermitteln von ServiceNow IT-Serviceanfragen im Zusammenhang mit einem EMR-System (Elektronische Patientenakte). | Inaktiv | Wahr |
|
| Verschlüsselter Workflow-Scratchpad [com.snc.encrypted.scratchpad] |
Unterstützung für verschlüsseltes Scratchpad im Workflow-Kontext und in Workflow-Ausführungsaktivitäten. | Aktiv | false |
|
| Verschlüsselungskern [com.glide.encryption.core] |
Gemeinsame Skripts und Logik zwischen Edge Encryption und Verschlüsselungsunterstützung. | Inaktiv | false | |
| Verschlüsselter Workflow-Scratchpad [com.snc.encrypted.scratchpad] |
Unterstützung für verschlüsseltes Scratchpad im Workflow-Kontext und in Workflow-Ausführungsaktivitäten. | Inaktiv | false |
|
| Engine-basierte Benachrichtigungen [com.glide.email_engine_notifs] |
Container für Engine-basierte E-Mail-Benachrichtigungen. Enthält eine Reihe von Standard-E-Mail-Benachrichtigungen. Wird nur auf neuen z-Boots installiert. | Aktiv | false | |
| Erweiterter Webservice-Provider – Allgemein [com.glide.web_service_provider_v2] |
Aktiv | false | com.glide.web_service_provider | |
| Enterprise Asset Management [com.sn_eam] (Verfügbar in ServiceNow Store) |
Bietet eine umfassende End-to-End-Lösung für die Verwaltung des gesamten Lebenszyklus von Nicht-IT-Assets, bietet umfassende Einblicke in den Asset-Bestand, minimiert kostspielige Ausfallzeiten und maximiert die Nutzungsdauer von Assets. | Inaktiv | Wahr |
|
| Environmental, Social, and Governance Management [com.sn_esg] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet Funktionen zum Sammeln, Verwalten und Melden von ESG-Daten und -Aktivitäten (Organisationsdaten zu Umwelt, Soziales und Governance) für Stakeholder, einschließlich Investoren, Kunden und Aufsichtsbehörden. | Aktiv | Wahr |
|
| Elektronische Signatur [com.snc.esign] |
Ermöglicht das elektronische Signieren von Dokumenten auf Desktop-Computern und Mobilgeräten. Unterzeichner können mit ihren Anmeldeinformationen, als Bestätigung oder als typisierte oder gezeichnete E-Signatur signieren. | Aktiv | false |
|
| ERP Customization Mining [com.snc.uib.sn_erp_mining] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ermöglicht die Verwendung von ERP Customization Mining, um benutzerdefinierte Anwendungskandidaten für Replatforming zu identifizieren. | Aktiv | Wahr |
|
| ERP-Canvas [com.snc.sn_erp_integration] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ermöglicht den Zugriff auf Remotetabellen für ERP Customization Mining. | Aktiv | false | com.glide.script.vtable |
| ESS-Portal (implementiert in Content Management) [com.glide.cms.extensions] |
Content Management-Anwendung des ESS-Portals. Demodaten enthalten das tatsächliche ESS-Portal. Sie müssen die Anwendung Content Management System (CMS) vom ServiceNow-Personal anfordern. Anstatt CMS zu aktivieren, verwenden Sie Serviceportal für neue Entwicklungen. Serviceportal ist eine Alternative zu CMS mit einer verbesserten Benutzererfahrung und ist standardmäßig im Basissystem aktiv. Siehe Service Portal und Content Management and Service Portal. | Aktiv | Wahr | com.glide.cms |
| Event Management Mobile-Oberfläche Inhalt [com.em-mobile-app] |
Inhalt des Inhalts der Event Management Mobile-Oberfläche. | Inaktiv | false | |
| Event Management-Metrik-Explorer [com.sn-em-metric-explorer] |
||||
| Event Management-Übersicht – Homepage [com.glideapp.report.em] |
Event Management-Übersicht – Homepage | Inaktiv | false |
|
| Event-Statistiken [com.glide.stats.event] |
Event-Statistiken. | Aktiv | false | com.glide.stats |
| Nachweisverwaltung [com.sn_evidence_management] |
Ermöglicht das Sammeln, Kategorisieren, Aufbewahren und Sichern von Beweisen, die in Fällen verwendet werden können, in denen Artefakte für eine Untersuchung gesammelt und überprüft werden müssen. | Aktiv | Wahr | |
| Unterstützung des Ausführungsplans für Service Catalog [com.glideapp.servicecatalog.execution_plan] |
Service Catalog-Ausführungspläne. | Aktiv | Wahr | com.glide.execution_plan |
| Kostenzeile [com.snc.expense_line] |
Kern-Kostenlinientabelle, die die Kostenverfolgung ermöglicht. Integriert in Asset Management, CMDB, Cost Management und Contract Management. | Aktiv | false | |
| Extended CMDB [com.snc.extended_cmdb] |
Stellt spezialisierte Konfigurationselemente bereit, z. B. Funk-Hardware, Testgeräte und Sprachsystem-Hardware. | Inaktiv | false | com.snc.cmdb |
| Externer Inhalt für das Plugin „KI-Suche“. [com.glide.ais.external_content] (Neu in Utah) |
Ermöglicht die Erfassung externer Inhalte für die KI-Suche. | Aktiv | false | Keine |
| Externe Dateidatenspeicherung [com.sn.external.files] |
Speichert Informationen zu Dateien in Systemen von Drittanbietern und bietet Aktionen zum Verwalten der Informationen. | |||
| Facilities Service Management-clo [com.snc.facilities_service_automation] |
Verwaltet Facility-Anforderungen und ermöglicht Benutzern das Melden und Nachverfolgen von Anforderungen nach ihrem Standort. Um Anforderungen auf einem Stockwerksplan anzuzeigen, ist das Plugin Facilities Visualization Workbench (com.snc.facilities_service_automation.fvw) erforderlich. Integrationsdateien, die installiert werden, wenn die Facilities Visualization Workbench (com.snc.facilities_service_automation.fvw) ebenfalls installiert wird. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. |
Inaktiv | Wahr | com.snc.service_management.core |
| Facilities Service Management CMS-Portal (nur Wartungsmodus) [com.snc.facilities_service_automation.cms] |
Ermöglicht das Starten von Facilities Service Automation und anderen Service Management-Anwendungen von einer einzigen CMS-Seite aus. Verwaltet Facility-Anforderungen und ermöglicht Benutzern das Melden und Nachverfolgen von Anforderungen anhand ihres Standorts auf einem Stockwerksplan. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. |
Inaktiv | Wahr |
|
| Facilities Service Management Mobile (nur Wartungsmodus) [com.snc.facilities_service_automation_m] |
Verwaltet mobile Komponenten von Facilities Service Management. | Inaktiv | Wahr |
|
| Feldnormalisierung [com.snc.field_normalization] |
Bietet Unterstützung für die Bereinigung ungeordneter Daten durch Normalisierung und Transformation. | Inaktiv | Wahr |
|
| Außendienst – Erweiterte Teilebeschaffung [com.snc.fsm_advanced_parts_sourcing] (Neu in Tokyo) |
Ermöglicht Außendienstmitarbeitern das Anfordern und Beziehen mehrerer Teile. Service Desk-Mitarbeiter können mobile Benachrichtigungen erhalten, wenn Teileanforderungen von Kollegen gestellt werden. | Inaktiv | Wahr | com.snc.fsm_advanced_parts_sourcing |
| Außendienst-Kapazitätsverwaltung [com.snc.fsm_capacity_management] |
Bietet Fähigkeiten zum Verwalten der Aufgabenkapazität für Gruppen und Außendienstmitarbeiter. | Aktiv | false | com.snc.work_management |
| Verwaltung von Auftragnehmern für den Außendienst [com.snc.fsm_contractor_management] |
Ermöglicht das Outsourcen von Außendienstaufgaben. Auftragnehmerfirmen können Aufgaben Außendienstmitarbeitern neu zuweisen, und sie können an zugewiesenen Aufgaben arbeiten | Aktiv | Wahr |
|
| Team-Management für Field Service [com.snc.fsm_crew_scheduling] |
Unterstützt Organisationen dabei, denselben Ressourcensatz wiederholt verschiedenen Aufgaben zuzuweisen. Dies vereinfacht den Planungsprozess und ermöglicht Außendienstmitarbeitern eine konsistentere Zusammenarbeit. | Aktiv | Wahr | com.snc.work_management |
| Außendienst-Management [com.snc.work_management] |
Bietet Unterstützung für die Planung und Verwaltung von Arbeitsaufgaben vor Ort. | Inaktiv | false |
|
| Außendienst-Management Zugriffsstunden-Management [com.snc.fsm_access_hours] |
Ermöglicht die Verwaltung von Zugriffszeiten für Arbeitsauftragsaufgaben. | Aktiv | false | com.snc.work_management |
| Außendienst-Management-CMS-Portal [com.snc.work_management.cms] |
Ermöglicht das Starten von Außendienstautomatisierung und anderen Servicemanagement-Anwendungen von einer einzigen CMS-Seite aus. | Inaktiv | false |
|
| Außendienst-Management Intelligente Aufgabenempfehlungen [com.snc.fsm_task_recommendations] |
Bietet Funktionen zum Empfehlen von Aufgaben für die Zuweisung an Außendiensttechniker sowie zum Verwalten von Kriterien, die für Empfehlungen für die Aufgabenzuweisung verwendet werden können. | Aktiv | false | com.snc.work_management, com.snc.task_recommendations |
| Außendienst-Management – Konfigurierbarer Dispatcher-Arbeitsbereich [com.snc.uib.fsm_dispatcher_workspace] |
Stellt die FSM-Komponenten und -Seiten zur Unterstützung von Dispatcher-Flows in Agent Workspace bereit. | Aktiv | false |
|
| Außendienst-Management – Konfigurierbarer Arbeitsbereich [com.snc.uib.fsm_agent_workspace] |
Stellt die FSM-Komponenten, -Listen und -Formulare zur Unterstützung von FSM in Agent Workspace bereit. | Aktiv | false |
|
| Field Service Management – Kunden-Experience [com.snc.fsm_customer_experience] |
Kunden mit relevanten Updates zu gemeldeten Problemen ansprechen | Aktiv | false |
|
| Field Service Management Demo Data [com.snc.work_management.demo] |
Demonstrationsdaten für das Außendienst-Management in den Bereichen Medizin und Telekommunikation. HINWEIS: Durch die Installation dieses Plugins werden der Datenbank neue Configuration Item-Tabellen und -Beziehungen hinzugefügt. | Inaktiv | Wahr |
|
| Field Service Management Geolocation Demo Data [com.snc.work_management_geolocation.demo] |
Aktiviert Positionsbestimmungsfunktionen für die Anwendung „Field Service Management“. | Inaktiv | Wahr | com.snc.work_management.demo |
| Field Service Management Mobile [com.snc.work_management_m] |
Fügt der mobilen Benutzeroberfläche das Field Service Management-Menü hinzu. | Inaktiv | Wahr |
|
| Außendienst-Management Zeitplanung Flow Designer Flows [com.snc.sn_app_fsm_scheduling_flows] (Neu in Utah) |
Aktualisiert den Zeitplan eines Service Desk-Mitarbeiters, um die Nutzung zu maximieren, wenn während der Schicht ein ungeplantes Ereignis auftritt. | Inaktiv | false |
|
| Field Service – Questionnaire [com.snc.wm_questionnaire] |
Erstellen Sie Fragebögen für Arbeitsaufträge oder Arbeitsauftragsaufgaben. | Inaktiv | false | |
| Außendienstkarte [com.snc.fsm_map] |
Zeigt die Einsatzplanungskarte zum Anzeigen von Service Desk-Mitarbeitern, Aufgaben und Service Desk-Mitarbeiter-Routen an. | Aktiv | com.snc.work_management | |
| Außendienst-Management-Mitarbeiterbereich [com.snc.agent_workspace.fsm] |
Ermöglicht Außendienstbenutzern die Verwaltung von Arbeitsaufträgen und Aufgaben mit dem FSM Agent Workspace. Dieses Plugin aktiviert das Plugin „Agent Workspace“ (com.agent_workspace). | |||
| Mehrtägige Aufgabenplanung für den Außendienst [com.snc.fsm_multiday_tasks] |
||||
| Außendienst – Signaturpad [com.snc.wo_signature_pad] |
Erstellen Sie PDFs für geschlossene Arbeitsaufträge, die den Namen und die Signatur des Kunden sowie eine Zusammenfassung der abgeschlossenen Arbeit enthalten. | Inaktiv | false |
|
| Außendienst-Ressourcenplanung [com.snc.fsm_resource_scheduling] (Neu in Utah) |
Ermöglicht die Einrichtung von gemeinsam genutzter Ausrüstung (z. B. Hebezeug) als planbare Ressourcen. | Aktiv | Wahr | com.snc.fsm_crew_scheduling |
| Außendienst-Spoke [com.snc.field_service.spoke] |
Ermöglicht Flow Designer-Benutzern die Automatisierung der Erstellung von Arbeitsaufträgen und Arbeitsauftragsaufgaben sowie der Aktualisierung vorhandener Arbeitsaufträge und Arbeitsauftragsaufgaben. | Inaktiv | false | Flow Designer – Installer (com.glide.hub) |
| Außendienst-Aufgabenbündelung [com.snc.fsm_task_bundle] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ermöglicht die Verwaltung gebündelter Arbeitsauftragsaufgaben. | Aktiv | false | com.snc.work_management |
| Außendienst – Gebietsplanung [com.snc.fsm_territory_planning] (Neu in Tokyo) |
Ermöglicht die Definition und Verwaltung von Gebieten für Außendienst-spezifische Anwendungsfälle. Durch die Verwendung von Field Service Terrain Management mit Arbeitsaufträgen und Ressourcen können Kunden sicherstellen, dass Arbeitsauftragsaufgaben nur für Außendienstmitarbeiter mit übereinstimmendem Gebiet geplant werden. | Aktiv | Wahr |
|
| Field Service with Project Management [com.snc.wm_ppm] |
Ermöglicht die Integration von Field Service Management mit der Anwendung Project Management. Dieses Plugin aktiviert das Plugin „Project Management“, für das möglicherweise zusätzliche Lizenzen erforderlich sind. | Inaktiv | Wahr |
|
| Außendienst mit Projektmanagement-Demo [com.snc.wm_ppm_demo] |
Demonstrationsdaten für die Integration von Field Service Management mit der Anwendung Project Management. | Inaktiv | false |
|
| Außendienst mit Unterstützung von Servicestandorten [com.snc.fsm_service_locations] |
Ermöglicht das Erstellen eines neuen Servicestandorts aus WO/WOT, wenn der bevorzugte Standort nicht unter den gespeicherten Standorten vorhanden ist. | Aktiv | Wahr | com.snc.work_management, com.sn_fsm_components |
| Finance Close Automation [sn_fcms] |
Reduzieren Sie das Abschlussrisiko mit intelligenter Aufgabenautomatisierung | Inaktiv | Wahr |
|
| Finance Common Architecture [com.sn_fin] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Verwaltet Primärdaten wie ERP-Quellen (Enterprise Resource Planning), juristische Personen, Rechnungsperioden usw. | Inaktiv | Wahr |
|
| Finanzen – ERP-Integration [com.sn_fcms_integrations] (Ab Release Utah wird Finance ERP Integration in ERP Integration Framework umbenannt.) (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet Integrationsunterstützung zwischen der ServiceNow-Plattform und gängigen ERP-Systemen. | Inaktiv | false | |
| Finanzdienstleistungs-Management [com.snc.finance_service_automation] (Nur Wartungsmodus) Einstellung im März 2025 oder Ende der Abonnementlaufzeit geplant. |
Verwaltet Finanzanforderungen und ermöglicht Benutzern, diese Anforderungen zu melden und nachzuverfolgen. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | Wahr | com.snc.service_management.core |
| Finance Service Management Mobile [com.snc.finance_service_automation_m] |
Verwaltet mobile Komponenten von Finance Service Management. | Inaktiv | Wahr |
|
| Finanzkosten [com.snc.service_charger] |
Ermöglicht Finanzanalysten und Geschäftsbereichsbesitzern das Messen und Anzeigen von Gebühren basierend auf dem tatsächlichen Verbrauch von Services. Erhalten Sie Einblicke in Ihre Services und die Nutzung dieser Services durch die einzelnen Abteilungen. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen kann Auswirkungen auf die Lizenzierung haben. Wenden Sie sich an Ihr ServiceNow Account-Team, um weitere Informationen zu erhalten. |
Inaktiv | Wahr | com.snc.itfm_core |
| Modellierungs-Engine [com.snc.financial_management] |
Ermöglicht Finanzanalysten, Ausgabendaten zusammenzustellen, Kostenmodelle zu erstellen und Berichte zu generieren, um zu zeigen, wie Mittel verwendet werden. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen kann Auswirkungen auf die Lizenzierung haben. Wenden Sie sich an Ihr ServiceNow Account-Team, um weitere Informationen zu erhalten. | Inaktiv | Wahr |
|
| Financial Management für APM [com.snc.financial_management_for_apm] |
Ermöglicht die Integration von Financial Management mit Application Portfolio Management, das vorkonfigurierte Kostenmodelle bereitstellt. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen kann Auswirkungen auf die Lizenzierung haben. Wenden Sie sich an Ihr ServiceNow Account-Team, um weitere Informationen zu erhalten. | Aktiv | false | com.snc.financial_management |
| Financial Management für CSM [com.snc.financial_management_for_csm] |
Plugins für Customer Service Management und Field Service Management ermöglichen die Integration mit der Anwendung Financial Management. Diese Plugins fügen Kostenzuteilungen für die CSM- und FMS-Anwendungen sowie Dashboards und Berichte hinzu. Finanzadministratoren können diese Kostenzuteilungen in der Finanzmanagement-Workbench verwenden, um Ausgaben zuzuordnen, nachzuverfolgen und Berichte darüber zu erstellen. | Inaktiv | Wahr |
|
| Financial Management für FSM [com.snc.financial_management_for_fsm] |
Ermöglicht die Integration von Financial Management mit Field Service Management und bietet vorkonfigurierte Kostenmodelle und ein Dashboard. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen kann Auswirkungen auf die Lizenzierung haben. Wenden Sie sich an Ihr ServiceNow Account-Team, um weitere Informationen zu erhalten. |
Inaktiv | Wahr |
|
| Financial Management für SPM [com.snc.financial_management_for_spm] |
Ermöglicht die Integration von Financial Management mit Service Portfolio Management, das vorkonfigurierte Kostenmodelle bereitstellt. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen kann Auswirkungen auf die Lizenzierung haben. Wenden Sie sich an Ihr ServiceNow Account-Team, um weitere Informationen zu erhalten. | Aktiv | Wahr |
|
| Finanzplanung [com.snc.financial_planning_default_definition] |
Bietet eine vorkonfigurierte Finanzplandefinition und alle zugehörigen Artefakte, mit denen Finanzanalysten Kosten planen, Prognosen erstellen und tatsächliche Ausgaben im Vergleich zu geplanten Ausgaben bewerten können. Bei der Planung wird eine Vielzahl von Elementen in Ihrer Infrastruktur berücksichtigt, einschließlich Assets, Arbeit und Konfigurationselemente in der CMDB. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen kann Auswirkungen auf die Lizenzierung haben. Wenden Sie sich an Ihr ServiceNow Account-Team, um weitere Informationen zu erhalten. | Inaktiv | Wahr | com.snc.financial_planning |
| Financial Services Operations – Core [com.sn_bom] |
||||
| Financial Services Geschäftskunden-Lebenszyklusvorgänge [com.sn_bom_clo_b2b] |
||||
| Financial Services Business Deposit Operations [com.sn_bom_deposit_b2b] (Neu in San Diego) |
Spezifische Anwendung für Geschäftseinlagenvorgänge, die sich auf die Eröffnung, Verwaltung und Schließung von Einlagenkonten konzentriert und Teil des Produkts Financial Services Operations ist. | Inaktiv | Wahr |
|
| Financial Services Complaint Management [com.sn_bom_compl] |
||||
| Financial Services Know Your Customer [com.sn_bom_kyc] |
||||
| Financial Services Personal Customers Lifecycle Operations [com.sn_bom_clo_b2c] |
||||
| Financial Services Personal Deposit Operations [com.sn_bom_deposit_b2c] (Neu in San Diego) |
Spezifische Anwendung für private Einlagenvorgänge, die sich auf die Eröffnung, Verwaltung und Schließung von Einlagenkonten konzentriert und Teil des Produkts Financial Services Operations ist. | Inaktiv | Wahr |
|
| Remotetabellen für Finanzdienstleistungen (Neu in San Diego) |
||||
| Financial Services Treasury Operations [com.sn_bom_treasury] |
||||
| Geschäftskalender [com.snc.fiscal_calendar] |
Ermöglicht das Generieren und Verwalten verschiedener Arten von Steuerkalendern, die in verschiedenen Finanzanwendungen verwendet werden. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen kann Auswirkungen auf die Lizenzierung haben. Wenden Sie sich an Ihr ServiceNow Account-Team, um weitere Informationen zu erhalten. | Inaktiv | false | com.glide.dynamische_operanden.datum/-zeit |
| Anlagegut [com.snc.fixed_asset] |
Nachverfolgung von Kern-Anlagegütern | Aktiv | false | |
| Festkosten [com.snc.fixed_costs] |
Festkosten | Aktiv | false | com.glide.metrics |
| Flow-Client [com.glide.hub.flow.client] |
Die clientseitige API für die Interaktion mit Flows, Subflows und Aktionen | Aktiv | false | com.glide.hub.scriptable.plan.runners |
| Flow Designer: Designer [com.glide.hub.designer] |
Flow Designer: Designer | Aktiv | false | com.glide.hub.designer_backend.suite |
| Flow Designer – Engine-Berichterstellungs-Dashboard [com.glide.hub.flow_reporting.dashboard] |
Flow Engine-Berichterstellung PA-Dashboard für Flow Designer. | Aktiv | false |
|
| Flow Designer – Flow-Engine [com.glide.hub.flow_engine] |
Flow Designer-Laufzeitkomponenten. | Aktiv | false | |
| Flow Designer – Flow-Engine-Berichterstellung [com.glide.hub.flow_reporting] |
Flow Engine Reporting-Komponenten. | Aktiv | false |
|
| Flow Designer – Installationsprogramm [com.glide.hub] |
Suite von Plugins, die zur Unterstützung der Flow Designer Designer-App erforderlich sind. | Aktiv | false |
|
| Flow Designer-Aktionsschritt – CORE [com.glide.hub.action_step.core] |
Aktionsschritt – Kernvorgänge für GlideRecord. | Aktiv | false | com.glide.hub.action_step.template |
| Flow Designer-Aktionsschritt – CRUD [com.glide.hub.action_step.crud] |
Aktionsschritt – CRUD-Vorgänge für GlideRecord. | Aktiv | false | com.glide.hub.action_step.template |
| Flow Designer-Aktionsschritt – E-Mail [com.glide.hub.action_step.email] |
Aktionsschritt für E-Mails. | Aktiv | false |
|
| Flow Designer-Aktionsschritt – Protokoll [com.glide.hub.action_step.log] |
Aktionsschritt – Protokoll. | Aktiv | false | com.glide.hub.action_step.template |
| Flow Designer-Aktionsschritt – Benachrichtigung [com.glide.hub.action_step.notification] |
Aktionsschritte für Benachrichtigungen. | Aktiv | false |
|
| Flow Designer-Aktionsschritt – Nutzlast-Generator [com.glide.hub.action_step.payload] |
Aktionsschritt – Nutzlast-Generator | Aktiv | false | com.glide.hub.action_step.template |
| Flow Designer-Aktionsschritt – Skript [com.glide.hub.action_step.script] |
Aktionsschritt – Skript. | Aktiv | false | com.glide.hub.action_step.template |
| Flow Designer-Aktionsschritt – Service Catalog [com.glide.hub.action_step.service_catalog] |
Aktionsschritt – Servicekatalog. | Aktiv | false | com.glide.hub.action_step.template |
| Vorlage für Flow Designer-Aktionsschritt [com.glide.hub.action_step.template] |
Aktionsschrittvorlage Designzeitkomponenten. | Aktiv | false | |
| Flow Designer-Aktionsauslöser [com.glide.hub.flow_trigger] |
Aktionspläne, die einen Auslöser (Datensatz, E-Mail, REST) einer Aktion zuordnen. | Aktiv | false | com.glide.hub.flow_engine |
| Flow Designer Designer-Back-End [com.glide.hub.designer_backend.suite] |
Suite von Plugins, die zur Unterstützung der Flow Designer Designer-App erforderlich sind. | Aktiv | false |
|
| Flow Designer Designer-Modell [com.glide.hub.designer_backend.model] |
Datenmodell und REST-API zur Darstellung von Prozessplänen als Flows, Aktionen und Schritte. | Aktiv | false |
|
| Flow Designer APIs für skriptfähigen Plan Runner [com.glide.hub.scriptable.plan.runners] |
Die APIs, die zum Ausführen von Flows, Subflows und Aktionen über ein Skript erforderlich sind. | Aktiv | false | com.glide.hub.flow_engine |
| Flow Designer-Support für Service Catalog [com.glideapp.servicecatalog.flow_designer] |
Servicekatalog Flow Designer | Aktiv | Wahr | com.glide.hub.flow_trigger.catalog |
| Flow Designer-Aktionen auf Systemebene [com.glide.hub.action_type.system] |
Aktionstypdefinitionen für Funktionen auf niedriger Ebene wie GlideRecord-Vorgänge. | Aktiv | false | com.glide.hub.designer_backend.model |
| Flow-Vorlagen-Generator [com.sn_flow_template] (Neu in San Diego) |
||||
| Formulardesigner [com.glide.ui.ng.fd] |
Formulardesigner | Aktiv | false |
|
| Formularpersonalisierung [com.glide.ui.personalize_form] |
Ermöglicht Benutzern das Personalisieren des Layouts für jede Formularansicht. | Aktiv | false | com.glide.ui.doctype |
| FSM Agent Workspace [com.snc.agent_workspace.fsm] |
Ermöglicht Benutzern das Verwalten von Arbeitsaufträgen und Aufgaben im Agent Workspace. | Inaktiv | false | com.agent_workspace |
| FSM-Schichtplanung [com.snc.sn_fsm_shift_schdl] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ermöglicht die Verwaltung der Schichtplanungsfunktionalitäten von Service Desk-Mitarbeitern für die Personaloptimierung im Außendienst-Management. | Aktiv | Wahr |
|
| FSM Team Performance Management [com.snc.sn_fsm_team_mgmt] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Verwaltet die Teamleistungsfunktionen für die Personaloptimierung im Außendienst-Management. | Aktiv | Wahr |
|
| FSO Process Optimization Content Pack [sn_bom_po] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet Prozessoptimierungsfunktionen für Financial Services Operations-Anwendungen. | Inaktiv | false |
|
| Fullcalendar-Bibliothek [com.snc.fullcalendar] |
Fullcalendar-Bibliothek v2.5.0. | Inaktiv | false | |
| Geografischer Standort [com.snc.geolocation] |
Verwendet Google Maps, um Benutzer nachzuverfolgen, effiziente Routen zwischen Standorten zu planen und bei der Suche nach genauen Reisezeiten zu helfen. Das System ortet Benutzer anhand der Breiten- und Längengrade, die von ihren Mobilgeräten bereitgestellt werden. | Inaktiv | false | |
| GitHub-Spoke [com.sn.github.spoke] |
Die GitHub-Spoke für IntegrationHub bietet Aktionen, die ein Prozessanalyst beim Entwerfen von Flows verwenden kann. Mit den Aktionen können sie GitHub-Aufgaben automatisieren. | |||
| Gitlab-Spoke [com.sn.gitlab.spoke] |
Die GitLab-Spoke für IntegrationHub bietet Aktionen, die ein Prozessanalyst beim Entwerfen von Flows verwenden kann. Mit den Aktionen können sie Gitlab automatisieren. | |||
| Glide Conversation Server [com.glide.cs] |
Glide-Konversationsserver. | Inaktiv | Wahr |
|
| Glide Conversation Server-Adapter [com.glide.cs.adapter] |
Glide Conversation Server-Adapter | Aktiv | false |
|
| Glide-Metadaten [com.glide.metadata] |
Unterstützung für Kernmetadaten. | Aktiv | false | |
| Glide-Metadaten löschen [com.glide.metadata_delete] |
Unterstützung für das Löschen von Core-Metadaten. | Aktiv | false |
|
| Glide Logging Framework-Erweiterungen [com.glide.log] |
Enthält Erweiterungen für das Glide-Protokollierungs-Framework und die Skript-API. | Aktiv | false | Keine |
| Übersetzung der Glide-Benachrichtigung [com.glide.notification.translation] (Neu in Tokyo) |
Fügt die Möglichkeit hinzu, mehrsprachige E-Mails basierend auf den Empfängereinstellungen zu senden. | Aktiv | false | com.glide.localization_framework.installer |
| Glide Virtual Agent [com.glide.cs.chatbot] |
Aktiviert das Virtual Agent-Framework und die anderen erforderlichen Plugins. | Aktiv | false |
|
| Glide Virtual Agent Lite [com.glide.cs.chatbot.lite] |
Aktiviert die Lite-Version der Virtual Agent-Bot-Plattform und andere erforderliche Plugins. | Aktiv | false |
|
| Globales Anwendungsdateimanagement [com.snc.global_app_files] |
UI-Komponenten und Dienstprogramme zum Verwalten von Anwendungsdateien im globalen Bereich. | Aktiv | false |
|
| Ziel-Framework [sn_gf] (Verfügbar in ServiceNow Store) |
Ermöglicht die strategische Planung und hilft beim Definieren und Erstellen strategischer Prioritäten und der Zuordnung von Zielen für die Organisation. Diese Anwendung erleichtert es Personas wie Strategieverantwortlichen, SRO, ePMO und Portfoliomanagern, die Strategieausführung nachzuverfolgen, indem Arbeits- und Planungselemente wie Bedarf, Projekt und Portfolio den definierten Zielen zugeordnet werden. | Aktiv | false | Keine |
| Ziel-Framework für SPM [sn_gfa] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet die Möglichkeit, den Zielfortschritt in Echtzeit zu überwachen, indem der tatsächliche Wert der Zielvorgaben aus einer beliebigen Quelle in der Now Platform automatisiert wird. | Aktiv | Wahr | sn_gf |
| Google Kalender-Spoke [com.sn.gcalendar.spoke] |
Die Google Kalender-Spoke für IntegrationHub bietet Aktionen, die ein Prozessanalyst beim Entwerfen von Flows verwenden kann. Mit den Aktionen können sie Google Kalender automatisieren. | |||
| Google Maps-Plugin [com.glideapp.google_maps] |
Ermöglicht die Anzeige von Google Maps innerhalb des Produkts als Kartenseiten. | Aktiv | false |
|
| Granulare Delegierung [com.glide.granular_service_delegation] |
Delegieren Sie bestimmte Zuweisungen und Genehmigungen für einen bestimmten Zeitraum an einen anderen Benutzer. | Inaktiv | false | |
| GraphQL-Schema für Kontextsuche [com.snc.contextual_search.graphql] |
Stellt ein GraphQL-Schema für Kontextsuchservices bereit | Wahr | false | com.glide.graphql |
| GraphQL-Schema für Knowledge in Application Portfolio Management der Kontextsuche [com.snc.knowledge3.graphql] |
Stellt ein GraphQL-Schema für Kontextsuchquellen wie Wissen bereit | Wahr | false | com.snc.contextual_search.graphql |
| GRC: Audit Management [com.sn_audit] |
Die Anwendung GRC: Audit Management bietet einen zentralisierten Prozess für interne Audit-Teams zur Automatisierung des gesamten Audit-Lebenszyklus. Mit projektgesteuerten Audits können Auditoren schnell den Umfang von Interaktionen bestimmen, Feldarbeit durchführen, Kontrollnachweise sammeln und Audit-Beobachtungen nachverfolgen. | Inaktiv | Wahr |
|
| GRC: Audit Management Workspace [sn_audit_workspace] |
||||
| GRC: Business Continuity Management – Komponenten [sn_bcm_components] |
Stellt seismische Komponenten für die Anwendung Business Continuity Management bereit | |||
| GRC: Business Continuity Management – Core [sn_bcm] |
Bietet Funktionen zum Konfigurieren der Kerndaten und des Arbeitsbereichs, die für die Business Continuity Management-Anwendungen erforderlich sind. | |||
| GRC: Business Continuity Planning [sn_bcp] |
Bietet Funktionen für Geschäftskontinuitätsmanagement-Teams zum Erstellen, Überprüfen und Genehmigen von Geschäftskontinuitäts- und Notfallwiederherstellungsplänen. | |||
| GRC: Business-Impact-Analyse [sn_bia] |
Bietet strukturierte Workflows für Geschäftskontinuitätsmanagement-Teams, um die Auswirkungen einer Unterbrechung auf kritische Ressourcen wie Geschäftsprozesse, Anwendungen und Standorte zu bewerten. | |||
| GRC: Krisenmanagement [sn_recovery] |
Bietet Geschäftskontinuitätsmanagement-Teams die Möglichkeit, Geschäftskontinuitätspläne während Planübungen und tatsächlichen Krisenereignissen zu aktivieren. | |||
| GRC: Compliance UCF [com.sn_comp_ucf] |
Das Plugin „GRC: Compliance UCF“ ist ein Add-on, das GRC: Policy and Compliance Management die Möglichkeit bietet, regulatorische Inhalte und allgemeine Steuerungen aus dem Unified Compliance Framework (UCF) herunterzuladen. | Inaktiv | false | com.sn_compliance |
| GRC:Mobile [com.sn_grc_mobile] |
Es gibt zwei GRC-Kernanwendungen, die in der GRC Mobile-App angezeigt werden: Policy and Compliance Management und Risk Management. Es gibt zwei GRC-Kernanwendungen, die in der GRC Mobile-App angezeigt werden: Policy and Compliance Management und Risk Management. | Inaktiv | false | com.glide.sg, com.glide.sg.agent_native_client |
| GRC: Performance Analytics-Integration [com.sn_grc_pa] |
GRC: Performance Analytics Integration ermöglicht Risiko- und Compliance-Managern die kontinuierliche Überwachung wichtiger Risiko- und Kontrollindikatoren mithilfe der erweiterten Berichterstellungsfunktionen von Performance Analytics. | Inaktiv | false | com.sn_grc |
| GRC: Policy and Compliance Management [com.sn_compliance] |
Die Anwendung GRC: Policy and Compliance Management bietet einen zentralisierten Prozess für die Erstellung und Verwaltung von Richtlinien, Standards und internen Kontrollverfahren, die externen Vorschriften und Best Practices zugeordnet sind. Die Anwendung bietet strukturierte Workflows für die Identifizierung, Bewertung und kontinuierliche Überwachung von Steuerungsaktivitäten. | Inaktiv | Wahr |
|
| GRC: Predictive Intelligence [com.sn_grc_pred_intel] |
Ermöglicht Kunden die Verwendung der ML-Algorithmen für eine Vielzahl von GRC-Anwendungsfällen wie Problemzuweisung. Dieses Plugin erfordert möglicherweise eine separate Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | false |
|
| GRC: GRC-Profilabhängigkeiten [com.snc.grc_profile_dep] |
Installiert alle abhängigen Plugins, die zur Unterstützung der GRC-Profilanwendung erforderlich sind. | Aktiv | false |
|
| GRC: Regulatory Change Management [com.sn_grc_reg_change] |
Mit der Anwendung Regulatory Change Management können Kunden bevorstehende regulatorische Änderungen überprüfen, ihre Auswirkungen bewerten und risiko- und Compliance-bezogene Änderungen implementieren, um die allgemeine Compliance mit gesetzlichen Vorschriften sicherzustellen. | Aktiv | Wahr |
|
| GRC-Integration mit Thomson Reuters Regulatory Intelligence [com.sn_grc_int_tr] |
Verwenden Sie die Anwendung GRC integration with Thomson Reuters Regulatory Intelligence, um die Integration in die Thomson Reuters-Plattform zu ermöglichen und die Thomson Reuters Regulatory Intelligence-Feeds (TRRI) in IhreServiceNow -Instanz zu verarbeiten. | Aktiv | Wahr |
|
| GRC: Advanced Risk [com.sn_risk_advanced] |
Als Entscheidungsträger können Sie auf jeder Geschäftsebene aktuelle Informationen zur Risikosituation Ihrer Organisation anzeigen. Verknüpfen Sie Zwischenrisikobeschreibungen mit Risiken sowie Risikobeschreibungen auf Unternehmensebene. Ihr Risikomanagementteam kann einen Rollup von Risikobeschreibungen und Punktzahlen vom detailliertesten Risiko bis zur höchsten Risikobeschreibung auf Unternehmensebene bereitstellen. Darüber hinaus können Sie als Risikomanager Risikoereignisse überwachen, sie mit vorhandenen Risiken verknüpfen, Stamm- Ursachenanalyse und Nachverfolgung aller Korrekturaufgaben. | Aktiv | Wahr |
|
| GRC: DevOps Accelerator [com.sn_grc_devops] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ordnet die Kontrollziele aus Vorschriften, Standards und Frameworks wie CIS-Kontrollen, NIST 800-53, ISO 27002, PCI DSS usw. DevOps Policy as Code Engine (PaCE) zu. Diese Richtlinien werden vom DevOps Config Policy Content Pack bereitgestellt. Auf diese Weise können Compliance- und DevOps-Manager die Compliance präventiv überwachen, in Echtzeit Einblick in Nachweise über die Ausführung von PaCE-Richtlinien erhalten und Ausnahmen verwalten. | Aktiv | false | Keine |
| GRC: Risk Management [com.sn_risk] |
Die Anwendung GRC: Risk Management bietet einen zentralisierten Prozess zum Erkennen, Bewerten, Reagieren auf und kontinuierliches Überwachen von Unternehmens- und IT-Risiken, die sich negativ auf den Geschäftsbetrieb auswirken können. Die Anwendung bietet auch strukturierte Workflows für die Verwaltung von Risikobewertungen, Risikoindikatoren und Risikoproblemen. | Inaktiv | Wahr |
|
| GRC: Risk Management Dependencies [com.snc.grc_vrm_dep] |
Installiert alle abhängigen Plugins, die zur Unterstützung der Anwendung GRC Risk Management erforderlich sind. | Aktiv | false |
|
| GRC: SIG Questionnaire Integration [com.sn_sig_asmt] |
Das Plugin „GRC: SIG Questionnaire Integration“ installiert den Fragebogen „Shared Assessments Standardized Information Gathering (SIG)“ zur Verwendung mit der Anwendung „GRC: Risikomanagement für Lieferanten“. | Inaktiv | Wahr |
|
| GRC: Vendor Risk Management [com.sn_vdr_risk_asmt] |
Mit der Anwendung GRC: Vendor Risk Management können Risikomanagement-Stakeholder Risiken im gesamten Lieferanten-Ökosystem identifizieren, bewerten und verwalten. | Inaktiv | Wahr |
|
| GRC: Vendor Risk Management – Abhängigkeiten [com.snc.grc_vrm_dep] |
Installiert alle abhängigen Plugins, die zur Unterstützung der Anwendung GRC Vendor Risk Management erforderlich sind. | Aktiv | false |
|
| GRC:Virtual Agent [com.sn_grc_virtual_agent] |
GRC:Virtual Agent bietet Chat-Bot-Funktionen für allgemeine GRC-Vorgänge. | |||
| GRC: Workbench [com.sn_grc_workbench] |
Die GRC-Workbench verwendet CMDB-Informationen, um die vor- und nachgelagerten Beziehungen in allen Anwendungen anzuzeigen. Diese Beziehungen ermöglichen eine konsistente Risikozuordnung und -modellierung im gesamten Unternehmen. Die GRC-Workbench funktioniert nicht mit Legacy-GRC. | Inaktiv | false | com.sn_grc |
| Group Life Servicing [com.sn_ins_group_life] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Gruppenlebensversicherungs-Management. | Aktiv | Wahr | com.snc.csm_contributor_user |
| Guided Application Creator [com.glide.sn-guided-app-creator] |
Ermöglicht Benutzern das Einrichten von benutzerdefinierten Geschäftsanwendungen, die sofort einsatzbereit sind. | Aktiv | false | com.sn_appcreator |
| Geleitete Entscheidungen (nur Wartungsmodus) [com.snc.guided_decisions] |
Aktiviert das Framework und die Ausführungs-Engine zum Erstellen von geleiteten Entscheidungen. | Aktiv | false |
|
| Geleitete Entscheidungen – Anleitung (nur Wartungsmodus) [com.snc.guided_decisions_guidance] |
Aktiviert das Framework zum Erstellen einer Orientierungshilfe für geleitete Entscheidungen. | Aktiv | false |
|
| Geleitete Entscheidungen – globale Anleitungsentitäten (nur Wartungsmodus) [com.snc.guided_decisions_guidance_global] |
Dieses globale Plugin wird als Abhängigkeit von Guided Decisions Guided geladen, um auf globale Entitäten zuzugreifen. | Aktiv | false | |
| News-Integration für Supplier Lifecycle Operations [com.snc.sn_supplier_news] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Rufen Sie aktuelle Nachrichten und andere Artikel aus bevorzugten Nachrichtenkanälen ab. Mit dieser Anwendung ist eine vorkonfigurierte Integration mit Microsoft Bing verfügbar. | Inaktiv | false | Keine |
| Guided Decision - Next Best Action [com.snc.next_best_action] |
Empfiehlt relevante Aktionen wie Guided Decisions für einen bestimmten Kontext. Das Plugin ermöglicht die Definition von Regeln, um Next Best Actions zu empfehlen. | Aktiv | false | com.sn_next_best_action_list |
| Geleitete Entscheidungen für Playbook in Workspace [com.snc.guided_decisions_playbook_experience] |
Aktiviert Aktivitätstypen, Definitionen und UI-Komponenten für die Anzeige von geleiteten Entscheidungen in einem Playbook auf Workspace. | Aktiv | false |
|
| Guided Decisions Experience [sn_ga_exp] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ermöglicht Kunden die Verwendung von Guided Decisions mit Playbooks, Recommended Actions und anderen Funktionen. | Inaktiv | false | com.snc.guided_decision |
| Konfiguration des geführten Setups [com.glide.guided_setup_config] |
Bietet Kunden eine Konfiguration für den Inhalt des geführten Setups. | Aktiv | false | |
| Geführtes Setup für CMDB [com.snc.cmdb.guided_setup] |
Bietet Kunden eine visuelle Anleitung zum Konfigurieren von CMDB. Erfordert Core-UI. | Aktiv | false |
|
| Geführtes Setup für Performance Analytics [com.snc.pa.guided_setup] |
Bietet Kunden visuelle Anleitungen zum Konfigurieren von Performance Analytics. Erfordert Core-UI. | Aktiv | false |
|
| Geführtes Setup für ServiceNow Flow Designer [com.glide.hub.flow_designer_guided_tours] |
Eine geführte Tour, in der Benutzer darüber informiert werden, wie sie mit der Erstellung eines Flows beginnen können. | Aktiv | false | |
| Framework für das geführte Setup [com.snc.guided_setup] |
Bietet Kunden visuelle Anleitungen zum Konfigurieren von ServiceNow -Anwendungen. | Aktiv | false |
|
| Designer für geführte Tour [com.glide.sn_tourbuilder] |
ServiceNow Guided Tour Designer, auch bekannt als GTD, ist eine vereinfachte Methode zum Erstellen einer Guided Tour. Es bietet eine benutzerfreundliche Drag-and-Drop-Schnittstelle, um schnell Guided Tours zu erstellen, ohne Code schreiben zu müssen. Sie können Schritte hinzufügen, löschen, ändern und neu anordnen sowie die Tour durch eine Vorschau testen. | Aktiv | false | |
| Geführte Touren [com.glide.guided_tours] |
Eine Guided Tour bietet eine Vorstellung von einem Verfahren auf einer UI-Seite. Administratoren können benutzerdefinierte Guided Tours entwickeln, um Benutzer bei bestimmten Geschäftsprozessen innerhalb einer Organisation zu unterstützen. | Aktiv | false |
|
| Hardware Asset Management (nur Wartungsmodus) [com.sn_hamp] |
Hardware Asset Management Professional konzentriert sich auf die Förderung der Automatisierung und verbindlicher Standardpraktiken für die Verwaltung physischer Hardware-Assets während des gesamten Lebenszyklus von Assets, von der Beschaffung bis zur Entsorgung. | Aktiv | false | com.sn_hwnorm |
| Hardwaremodell-Normalisierung [com.sn_hwnorm] |
Die Hardware-Normalisierung ist eine neue App, die im Orlando-Release für eingeschränkten Zugriff vorgesehen ist. Mit dieser Funktion können Kunden mit dem ITAM-Hardwarenormalisierungs-Plugin standardisierte Inhalte erhalten, um Datensätze für IT-Hardwarehersteller, -modelle und -modelllebenszyklen zu normalisieren. | Inaktiv | Wahr |
|
| Health and Safety Incident Management [sn_ohs_im] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ermöglicht Organisationen das Erfassen, Untersuchen und Melden von Incidents und Beobachtungen von Mitarbeitern im Zusammenhang mit dem Arbeitsschutz. | Aktiv | Wahr |
|
| Health and Safety Incident Management OSHA Content Pack [com.snc.sn_hs_im_osha] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Fügt der Anwendung Incident-Management für den Arbeitsschutz die Funktion zum automatischen Ausfüllen und Exportieren von OSHA-Berichten (Occupational Safety and Health Administration) hinzu. | Aktiv | Wahr | |
| Health Log Analytics Core [com.glideapp.itom.occultus] |
Wichtige Komponenten für die bereichsbezogene Anwendung Health Log Analytics. | false |
|
|
| Health Log Analytics-Betrachter [com.sn-log-viewer] |
||||
| Strenge Sicherheitseinstellungen [com.glide.high_security] |
Ermöglicht eine Hochsicherheitsumgebung, einschließlich Hochsicherheits-Systemeigenschaften und Zugriffskontrollen. | Aktiv | false | com.glide.role_management |
| Verlaufssätze [com.glide.history_set] |
Verwaltet die Tabellen sys_history_set und sys_history_line, um die Audit-, E-Mail- und Beziehungsdaten eines Datensatzes in einem Tabellenformat anzuzeigen. | Aktiv | false | |
| Verlaufsanzeige [com.glide.history_walker] |
Bietet Skriptzugriff auf History Walker | Aktiv | false | |
| Hilfetool für Homepage-Veraltung [sn_home_page_depr] |
||||
| Homepage-Begrüßungsseite [com.glideapp.home.splash_page] |
Stellt eine Begrüßungsseite für Homepages bereit. Bei der Anmeldung gelangen Benutzer nicht zu home.do, sondern zu einer Begrüßungsseite, auf der sie die Startseitentransaktion abbrechen können. Das ist nützlich, wenn das Laden von Homepages lange dauert. Wichtig: Die Funktionalität von Homepages, bei der Informationen aus Ihrer Instanz so angeordnet werden, dass eine Story zu Ihren Daten vermittelt wird, ist in Dashboards neuer Instanzen verfügbar. Bei aktualisierten Instanzen, bei denen Next Experience aktiviert ist, können Benutzer vorhandene Homepages anzeigen, wenn sie eine direkte URL haben, sie können sie jedoch nicht erstellen oder bearbeiten. Interaktive Dashboards und Analytics Center Dashboards übernehmen die Homepage-Funktionalität. Verwenden Sie das Hilfetool für Homepage-Veraltung, um die Homepages in Ihrer Instanz in reaktionsfähige Dashboards zu konvertieren. Weitere Informationen finden Sie unter: |
Aktiv | false | com.glideapp.home |
| Hoppla [com.glide.ui.hopse] |
Hopse ist ein Framework, das Entwicklern das Hinzufügen von Produkttouren zu ihren Seiten erleichtert. Hopstory akzeptiert ein Tour-JSON-Objekt als Eingabe und stellt dem Entwickler eine API bereit, um das Rendern der Touranzeige und das Verwalten des Tourfortschritts zu steuern. Weitere Informationen zu Hopsfoot und der API finden Sie unter http://linkedin.github.io/hopsfoot. | Aktiv | false | |
| HR Service Delivery Integration with Microsoft Teams [sn_now_teams_hr] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Die Integration bietet eine Vielzahl von Funktionen zur Servicebereitstellung in Microsoft Teams, um die HR-Anforderungen von Mitarbeitern zu lösen. Mitarbeiter können Antworten auf Fragen erhalten, über die neuesten Nachrichten und Ereignisse auf dem Laufenden bleiben, Probleme melden und offene HR-Fälle mit Erfüllern besprechen. | Inaktiv | false |
|
| HR Service Delivery Integration with SuccessFactors [sn_hr_sf] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Synchronisiert Mitarbeiteraufgaben, sodass Mitarbeiter ihre Aufgaben in beiden Systemen anzeigen und abschließen können. | Aktiv | false |
|
| HRSD Process Optimization Content Pack [com.sn_hr_process_optimization] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet vorkonfigurierte Prozessoptimierungsmodelle und Verbesserungsinitiativen für HRSD-Prozesse. | Inaktiv | false |
|
| HTML-Bereinigung [com.glide.htmlbereinigung] |
Bereinigt automatisch HTML-Markup in allen HTML-Feldern, um unerwünschten Code zu entfernen und so vor Sicherheitsbedenken wie websiteübergreifenden Skripting-Angriffen zu schützen. | Aktiv | false | |
| Human Resources-Anwendung: Core CMS [com.snc.hr.core.cms] (Nur Wartungsmodus) |
Bietet Fall- und Wissensmanagement für HR. Standardisiert die Dokumentation, Interaktion und Erfüllung von Mitarbeiteranfragen und -anforderungen und bietet gleichzeitig Einblick in die Menge und Art der eingehenden Fälle. Warnung: Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren.Stellen Sie sicher, dass Sie das Plugin „Human Resources-Anwendung: Core“ nicht aktiviert haben. Dieses Plugin ist eine neue HR-Anwendung, die einige Funktionen in der Anwendung Human Resources: Core dupliziert. Wenn Sie Fragen zu diesem Plugin haben, wenden Sie sich an Ihren ServiceNow Account Manager. |
Inaktiv | Wahr |
|
| Human Resources Scoped App: Integrations [com.sn_hr_integrations] |
HR-Integration bietet die Möglichkeit der Integration mit mehreren HR-Systemen von Drittparteien für die bereichsbezogene Version von HRSM. Die HR-Integration übermittelt HR-Profilinformationen aus HRSM an eine HR-Anwendung einer Drittpartei und ruft HR-Profilinformationen aus einer HR-Anwendung einer Drittpartei an HRSM ab. | Inaktiv | Wahr | com.glide.scope.access.restricted_caller |
| Human Resources Scoped App: Lifecycle Events [com.sn_hr_lifecycle_events] |
Aktiviert das Lebenszyklus-Event -Modul für HR. . Bietet in Kombination mit anderen lizenzierten Anwendungen eine Full-Service-Mitarbeiter-Journey-Experience, z. B. Onboarding oder Elternzeit, für Mitarbeiter und die Verantwortlichen des Prozesses | Inaktiv | Wahr |
|
| Bereichsbezogene App für Human Resources: Lifecycle Events for Enterprise [com.sn_hr_lifecycle_enthelene] |
Mit dem Plugin „Human Resources Scoped App: Lifecycle Events for Enterprise“ können Sie das Onboarding und andere Mitarbeiter-Lebenszyklus-Events automatisieren, die sich über mehrere Abteilungen erstrecken, z. B. IT, Facility Management, Finanz- und Rechtsabteilung. | Inaktiv | Wahr |
|
| Human Resources Scoped App: Mobile [com.sn_hr_mobile] |
Aktiviert das Mobile-Modul für HR. In Kombination mit dem Plugin „Mobile Employee Experience Native Application“ werden Elemente im Zusammenhang mit HR in der nativen mobilen Anwendung angezeigt. | Aktiv | Wahr |
|
| Scoped App für Human Resources: Mobile Employee Onboarding [com.sn_hr_onboarding] |
Ermöglichen Sie Ihren neuen Mitarbeitern, mit der neuen Mobile Onboarding-Anwendung Onboarding-Aufgaben abzuschließen, Fragen zu stellen und relevante Inhalte anzuzeigen. | Inaktiv | Wahr | |
| Human Resources Scoped App: Parental Journey [com.sn_hr_parental_journey] |
Aktiviert die Mitarbeiter-Journey für Elternzeit. In Kombination mit anderen lizenzierten Anwendungen bietet eine Full-Service-Experience in Bezug auf die Elternzeit für Mitarbeiter und diejenigen, die den Prozess verwalten. Wichtig: Um die Elternzeit nutzen zu können, müssen die Plugins „Human Resources Scoped App: Core“ und „Human Resources Scoped App: Lifecycle Events“ lizenziert und aktiviert sein |
Aktiv | Wahr | com.sn_hr_lifecycle_events |
| Bereichsbezogene Human Resources-App: Security [com.sn.hr.scoped_security] |
Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert eine separate Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. Das Plugin „Human Resources Scoped App: Core“ erfordert dieses Plugin. |
Inaktiv | false | com.glide.service-portal |
| Scoped App in Human Resources: Service Portal [com.sn.hr.service_portal] |
Bietet eine zentrale Anlaufstelle für Mitarbeiter, um schnell und einfach alle benötigten HR-Services zu erhalten. | Inaktiv | Wahr |
|
| Human Resources Scoped App: Virtual Agent Conversations [com.sn_hr_virtual_agent] |
Aktiviert eine Konversations-Bot-Plattform, um Benutzerhilfe durch Konversationen innerhalb einer Messaging-Schnittstelle für HR bereitzustellen. Wichtig: Zur Verwendung von Virtual Agent für HR müssen die Plugins „Human Resources Scoped App: Core“ und „Glide Virtual Agent“ lizenziert und aktiviert werden. |
Aktiv | false |
|
| Bereichsbezogene App für Human Resources: Arbeitsbereich [sn_hr_agent_workspace] |
Aktiviert eine konfigurierbare Service Desk-Anwendung, die Service Desk-Mitarbeitern eine integrierte und grafisch intuitive Benutzer-Experience für HR bietet. Wichtig: Um Agent Workspace for HR zu verwenden, muss das Plugin „Human Resources Scoped App: Core“ lizenziert und aktiviert sein. |
false |
|
|
| IBM License Compliance für Software Asset Management [com.sn_samp_ibm_lic] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ermöglicht die Integration zwischen dem Software Asset Management-Herausgeberpaket für IBM und der Winkelpunkt-Elevate-Plattform. Mit dieser Integration können Sie die IBM-Lizenzierung direkt nachverfolgen und verwalten, ohne eine Integration mit IBM License Metric Tool (ILMT) oder BigFix Inventory durchführen zu müssen. | Inaktiv | false | com.sn_samp_master_ws |
| Individual Life Servicing [com.sn_ins_indiv_life] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Verwaltung von Einzel-Lebensversicherungspolicen. | Aktiv | Wahr |
|
| Indoor Mapping [sn_map_core] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet die Möglichkeit, digitale Karten zu erstellen, zu visualisieren und in verschiedene ServiceNow Produkte und Anwendungsfälle zu integrieren. | Aktiv | Wahr | sn_wsd_indoor_map |
| Automatische Problemlösung für HR [com.snc.hr.issue_auto_resolution] (Neu in Tokyo) |
Ermöglicht Organisationen die Bereitstellung von Antworten auf routinemäßige und nicht kritische Mitarbeiteranfragen nahezu in Echtzeit mithilfe von Selfservice-Inhalten, die bereits von der Organisation definiert wurden. Mitarbeiter können in natürlicher Sprache über den für sie am besten geeigneten Kanal und innerhalb des für sie effektivsten Zeitrahmens um Hilfe bitten. | Aktiv | false | com.sn_hr_core |
| ITAM Health Check-Anwendung [com.sn_itam_health_chk] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Führt Software Asset Management-Konfigurationsscans durch, um Probleme mit der Konfiguration zu ermitteln, die sich auf die Ergebnisse der Softwarelizenz-Compliance auswirken könnten. Darüber hinaus können Sie Empfehlungen zur Behebung der Probleme abrufen und anschließend Aufgaben für eine erfolgreiche Lösung erstellen. | Aktiv | false | com.snc.samp |
| IntegrationHub ETL [com.sn_int_studio] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Benutzeroberfläche zum Konfigurieren von Vorlagen zum Erfassen von CMDB-Daten aus Quellen von Drittanbietern. | Aktiv | Wahr |
|
| ITSM Erfolgs-Dashboard [com.snc.success_dashboard_itsm] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet IT-Führungsteams und Prozessverantwortlichen Einblicke, um die Leistung und Verbesserung ihrer ITSM-Implementierung mithilfe der von ServiceNowdefinierten KPIs zu messen. | Aktiv | false |
|
| Journey Designer [com.sn_jny] (Neu in Tokyo) |
Ermöglicht Managern und Mitarbeitern die Teilnahme an umfassenden, gemeinschaftlichen Journeys vom Onboarding bis zum Offboarding und allem dazwischen. | Inaktiv | Wahr |
|
| I18N: Übersetzungen auf Portugiesisch (Brasilien) [com.snc.i18n.brazalia_portuguese] |
Ein Internationalization-Plugin für die Internationalisierung von Sprachen. Bietet brasilianisches Portugiesisch. | Inaktiv | false | com.glide.i18n |
| I18N: Übersetzungen auf Tschechisch [com.snc.i18n.tschech] |
Ein Internationalization-Plugin für die Internationalisierung von Sprachen. Stellt Tschechisch bereit. | Inaktiv | false | com.glide.i18n |
| I18N: Übersetzungen auf Niederländisch [com.snc.i18n.dutch] |
Ein Internationalization-Plugin für die Internationalisierung von Sprachen. Bietet Niederländisch. | Inaktiv | false | com.glide.i18n |
| I18N: Übersetzungen auf Finnisch [com.snc.i18n.finnisch] |
Ein Internationalization-Plugin für die Internationalisierung von Sprachen. Stellt Finnisch bereit. | Inaktiv | false | com.glide.i18n |
| I18N: Übersetzungen Französisch - Kanada [com.snc.i18n.french-kanada] |
Ein Internationalization-Plugin für die Internationalisierung von Sprachen. Bietet Französisch – Kanada. | Inaktiv | false | com.glide.i18n |
| I18N: Übersetzungen auf Französisch [com.snc.i18n.french] |
Ein Internationalization-Plugin für die Internationalisierung von Sprachen. Bietet Französisch. | Inaktiv | false | com.glide.i18n |
| I18N: Übersetzungen auf Deutsch [com.snc.i18n.german] |
Ein Internationalization-Plugin für die Internationalisierung von Sprachen. Stellt Deutsch bereit. | Inaktiv | false | com.glide.i18n |
| I18N: Hebräische Übersetzungen [com.snc.i18n.hebrew] |
Ein Internationalization-Plugin für die Internationalisierung von Sprachen. Stellt Hebräisch bereit. | Inaktiv | false | com.glide.i18n |
| I18N: Übersetzungen auf Ungarisch [com.snc.i18n.hungarisch] |
Ein Internationalization-Plugin für die Internationalisierung von Sprachen. Stellt Ungarisch bereit. | Inaktiv | false | com.glide.i18n |
| I18N: Internationalization [com.glide.i18n] |
Ein Internationalization-Plugin für die Internationalisierung von Sprachen. Stellt die für die Übersetzung einer Instanz erforderlichen Elemente bereit, ohne dass eine Übersetzung vorab geladen wird. | Inaktiv | false |
|
| I18N: Übersetzungshilfe für Internationalisierung [com.glide.i18n.translation_helper] |
Module und Import Set-Zuordnungen, um alle Sprachen zur Übersetzungsverwaltung in einer Tabelle zusammenzuführen. | Inaktiv | false | com.glide.i18n |
| I18N: Übersetzungen auf Italienisch [com.snc.i18n.italia] |
Ein Internationalization-Plugin für die Internationalisierung von Sprachen. Bietet Italienisch. | Inaktiv | false | com.glide.i18n |
| I18N: Übersetzungen auf Japanisch [com.snc.i18n.japanisch] |
Ein Internationalization-Plugin für die Internationalisierung von Sprachen. Stellt Japanisch bereit. | Inaktiv | false | com.glide.i18n |
| I18N: Knowledge Management Internationalization Plugin v2 [com.glideapp.knowledge.i18n2] |
Durch die Aktivierung von Internationalisierungs-Plugins für eine der verfügbaren Sprachen wird automatisch dieses Plugin aktiviert. Dieses Plugin hilft beim Erstellen und Verwalten von Übersetzungen eines Artikels in verschiedenen Sprachen auf eine Weise, die die Verwaltung von Übersetzungen beim Erstellen und Anzeigen von Artikeln erleichtert. | Inaktiv | false |
|
| I18N: Übersetzungen auf Koreanisch [com.snc.i18n.korea] |
Übersetzungen auf Koreanisch | Inaktiv | false | com.glide.i18n |
| I18N: Übersetzungen auf Polnisch [com.snc.i18n.polnisch] |
Ein Internationalization-Plugin für die Internationalisierung von Sprachen. Stellt Polnisch bereit. | Inaktiv | false | com.glide.i18n |
| I18N: Übersetzungen auf Portugiesisch [com.snc.i18n.portugiesisch] |
Ein Internationalization-Plugin für die Internationalisierung von Sprachen. Bietet Portugiesisch. | Inaktiv | false | com.glide.i18n |
| I18N: Übersetzungen auf Russisch [com.snc.i18n.russian] |
Ein Internationalization-Plugin für die Internationalisierung von Sprachen. Stellt Russisch bereit. | Inaktiv | false | com.glide.i18n |
| I18N: Übersetzungen auf Chinesisch (vereinfacht) [com.snc.i18n.chinesisch] |
Ein Internationalization-Plugin für die Internationalisierung von Sprachen. Bietet vereinfachtes Chinesisch. | Inaktiv | false | com.glide.i18n |
| I18N: Übersetzungen auf Spanisch [com.snc.i18n.spanisch] |
Ein Internationalization-Plugin für die Internationalisierung von Sprachen. Bietet Spanisch. | Inaktiv | false | com.glide.i18n |
| I18N: Übersetzungen auf Thailändisch [com.snc.i18n.thai] |
Ein Internationalization-Plugin für die Internationalisierung von Sprachen. Stellt Thai bereit. | Inaktiv | false | com.glide.i18n |
| I18N: Übersetzungen auf Chinesisch (traditionell) [com.snc.i18n.traditional_chinesisch] |
Ein Internationalization-Plugin für die Internationalisierung von Sprachen. Bietet traditionelles Chinesisch. | Inaktiv | false | com.glide.i18n |
| I18N: Übersetzungen auf Türkisch [com.snc.i18n.turkish] |
Ein Internationalization-Plugin für die Internationalisierung von Sprachen. Bietet Türkisch. | Inaktiv | false | com.glide.i18n |
| IBM License Compliance für Software Asset Management [com.sn_samp_ibm_lic] |
||||
| IBM Watson Assistant-Integration [com.glide.cs.ibm.watson.assistant.topic] |
Aktiviert das IBM Watson Assistant-Thema zum Ausführen einer IBM-Kompetenz (Konversation), die in IBM Watson mit der Assistenten-API V1 erstellt wurde. Das Thema wird im Virtual Agent-Webclient ausgeführt. | Inaktiv | false | |
| Integration mit IBM Watson Assistant V2 [com.glide.cs.ibm.watson.assistant.v2.topic] |
Aktiviert die Chatintegration für IBM Watson Assistant, um eine Dialog-Skill (Konversation) auszuführen, die in IBM Watson mit der Assistant V2-API erstellt wurde. Die Themen werden im Virtual Agent-Webclient ausgeführt. | Inaktiv | false | |
| IBM Watson Translator-Service-Spoke [com.glide.ibm_translation_spoke] |
Mithilfe von IBM-Übersetzungsservices wird die Möglichkeit hinzugefügt, Text aus einer Sprache in eine andere zu übersetzen und die Sprache des Texts zu erkennen. | Inaktiv | false | com.glide.hub.integrations |
| Ideation with PPM [com.snc.ppm_innovation_management] |
Ermöglicht die Verwaltung von Bedarfen, Ressourcen, Portfolios und Projekten und bietet vollständige Transparenz von der Idee bis zur Ausführung. Agile Management und Test Management helfen Ihnen, die Produktivität und Servicebereitstellung zu verbessern. Ermöglicht die Verwaltung von Ideen mit vollständiger Transparenz von der Ideenübermittlung bis zur Ausführung. Arbeiten Sie mit dem Ideenübermittler und anderen Stakeholdern zusammen, um Ideen mit dem größten Potenzial zu identifizieren und sie zur Ausführung in verschiedene Arbeitsentitäten zu konvertieren. | Inaktiv | Wahr |
|
| Incident [com.snc.incident] |
Stellt die Basisfunktionalität für Incident Management bereit. | Aktiv | Wahr |
|
| Incident Management – ATF-Tests [com.snc.incident.atf] |
Stellt ATF-Tests für Incident Management bereit. | Aktiv | Wahr | |
| Innovation Management-Dienstprogramm [com.snc.innovation_management_util] |
Bietet die Möglichkeit, eine Arbeitsentität wie Bedarf/Projekt aus einer Idee zu erstellen. | Aktiv | false | |
| Demo Incident-Zuweisungs-Workbench [com.snc.incident_assignment_workbench_demo] |
Intelligente Service Desk-Mitarbeiter-Empfehlung durch dynamische Übereinstimmungsregeln/-kriterien. | Inaktiv | Wahr |
|
| Incident-Kommunikationsmanagement [com.snc.iam] |
Ermöglicht Krisenmanagern, die Kommunikation bei schwerwiegenden Problemen zu verwalten und alle beteiligten Anwender per SMS, Telefonkonferenzen, E-Mail-Abonnements und Live-Feed zusammenzubringen. | Inaktiv | false | com.snc.assignment_workbench |
| Incident Management – ATF-Tests [com.snc.incident.atf] |
Bietet ATF-Tests für das Incident-Management. | Aktiv | Wahr | |
| Incident-Management – Management schwerwiegender Incidents [com.snc.incident.mim] |
Bietet einen empfohlenen Reaktionsprozess für Incidents für die Verwaltung geschäftskritischer Incidents mit vordefinierten Kommunikationsplänen für Incidents und einer Workbench, um verschiedene Aspekte des Prozesses zu behandeln, einschließlich Kommunikation, Zusammenarbeit und Postmortem. | Inaktiv | Wahr |
|
| Incident-Management-Benachrichtigung [com.snc.incident_notification] |
Bietet Benachrichtigungsfunktionalität für Incident Management. | Aktiv | false | |
| Incident Management Best Practice – San Diego [com.snc.best_practice.incident.sandiego] |
||||
| Incident-Übersichts-Homepage [com.glideapp.report.itsm.incident.overview] |
Stellt die Homepage der Incident-Übersicht bereit. | Aktiv | false | com.glideapp.report |
| Incident-Lösungsfelder [com.snc.incident_resolution_fields] |
Fügt der Incident-Tabelle die Felder Gelöst und Gelöst von hinzu, ähnlich wie Geschlossen und Geschlossen von, die mit einer Geschäftsregel ausgefüllt wird, wenn ein Incident gelöst oder geschlossen wird. | Aktiv | false | |
| Incident-Updates [com.snc.incident.aktualisierungen] |
Plugin für Incident-Updates: Enthält alle Updates für das Incident-Basis-Plugin. | Aktiv | Wahr | |
| Indexvorschlag [com.glide.index_suggestion] |
Schlagen Sie Datenbankindizes für langsame Abfragen vor. | Aktiv | false | Statistiktools, Spaltenstatistiken |
| Innovation Management [com.snc.innovation_management] |
Mit der Anwendung Idea Management können Ideenmanager Ideen auf Organisationsebene verwalten. | Inaktiv | false | com.snc.comments_and_feedback |
| Innovation Management – ATF-Tests [com.snc.innovation_management.atf] |
Innovation Management - ATF-Tests bietet Ihnen Testfälle und Testsuits, die in der Anwendung Innovation Management ausgeführt werden können. | Inaktiv | false | |
| Einfügen mehrerer Webservices [com.glide.web_service_insert_multiple] |
Aktiviert mehrere Einfügungen für die direkte SOAP-API. | Inaktiv | false | |
| Instanz-Sicherheitszentrum [com.glide.instance_sec_center] |
Dieses Plugin aktiviert das Instance Security Center-Portal. Suchen Sie im linken Navigationsmenü nach Instance Security Center. | Aktiv | false |
|
| Instanzübergreifende Datenreplikation [com.glide.idr] |
Repliziert Datensätze aus einer Instanz in eine oder mehrere andere Instanzen. | Inaktiv | false | |
| Connector für Instanzsynchronisierung [sn_instance_sync_connector] |
||||
| Connector für Instanzsynchronisierung – Core [com.snc.instance_sync_connector_core] |
ITSM Instance Sync Connector Core-Plugin, das die Möglichkeit bietet, Integration Hub Process Sync Framework zu aktivieren und zu nutzen. | Aktiv | false | com.glide.hub.process.sync |
| Integration – Allgemeine Komponenten [com.snc.integration.common] |
Stellt allgemeine Skripts für Integrationen bereit. | Inaktiv | false |
|
| Integration – JDBC [com.snc.integration.jdbc] |
Bietet Integration über JDBC. | Inaktiv | false |
|
| Integration – Multifaktor-Authentifizierung [com.snc.integration.multifactor.authentication] |
Dieses Plugin zum Einrichten der Multifaktor-Authentifizierung für die Instanz. | Aktiv | false | |
| Integration – Single Sign-on mit mehreren Anbietern – erweiterte UI [com.snc.integration.sso.multi.ui] |
Inaktiv | false |
|
|
| Integration – Single Sign-on-Installationsprogramm für mehrere Anbieter [com.snc.integration.sso.multi.installer] |
Verwenden Sie dieses Plugin anstelle des Plugins „Integration – Single Sign-on mit mehreren Anbietern“, um die Funktion „Single Sign-on mit mehreren Anbietern“ zu aktivieren. Das Single Sign-on-Plugin für mehrere Anbieter ermöglicht es Organisationen, sich mithilfe von SAML bei mehreren IdPs (Identitätsanbietern) zu authentifizieren. Sie unterstützt auch die Authentifizierung mit mehreren Digest-Konfigurationen. | Inaktiv | false | |
| Integration – Tivoli Enterprise Console (TEC) 2.0 [com.snc.integration.tivoli_tec] |
Bietet Version 2.0-Integration mit Tivoli Enterprise Console (TEC). | Inaktiv | false |
|
| Integration – Verizon eBonding [com.snc.integration.verizon_ebonding] |
Bietet Integration mit Verizon eBonding. | Inaktiv | false |
|
| IntegrationHub Remote-Prozesssynchronisierung [com.glide.hub.process.sync] |
false |
|
||
| IntegrationHub-Lizenz für Remote-Prozesssynchronisierung [com.glide.hub.remote.process.sync.license] |
Ein Now Platform Remote Process Sync-Abonnement ermöglicht die Verwendung der Remote Process Sync mit benutzerdefinierten Tabellen und Plattformtabellen. Hinweis: Die Verwendung der Remote-Prozesssynchronisierung in benutzerdefinierten Apps oder Tabellen, die aus einer von ServiceNow erstellten Anwendung erweitert werden, erfordert, dass Benutzer sowohl die erweiterte Anwendung als auch die Remote-Prozesssynchronisierung der Now Platform abonniert haben. |
false | ||
| Integrationen – Externes Authentifizierungs-Framework [com.glide.external.app] |
Inaktiv | false | ||
| Intent Discovery [sn_nlu_discovery] (Verfügbar in ServiceNow Store) |
Erkennt Benutzerabsichten aus Ihren Incidents, Fällen, oder Anforderungen. | Aktiv | false |
|
| Interaktionsprotokollierung, -weiterleitung und -warteschlange [com.glide.interaction] |
Interaction Logging, Routing und Queueing. | Inaktiv | false | |
| Interactions Management [com.glide.interaction] |
Aktiviert das Interactions Management System | Aktiv | false | |
| Interaktive Analyse [com.glideapp.interactive_analysis] |
Interaktive Analyse | Aktiv | false |
|
| Interview-Vorlagen [com.sn_interview_template] |
Ermöglicht die Erstellung von wiederverwendbaren Interviewvorlagen, die konsistent und effizient für die Verwendung in Untersuchungen sind. | Aktiv | Wahr | com.sn_component_interview_templates |
| Investitionsfinanzierung [sn_invst_pln] (Verfügbar in ServiceNow Store) |
Ermöglicht die Planung und Verwaltung von Investitionen durch Zuteilung von Mitteln an Investitionsentitäten wie Geschäftsbereiche, Produkte, Teams usw. | |||
| Investitionsfinanzierung – ATF-Tests [com.snc.investment_planning.atf] |
„Investment Funding – ATF-Tests“ bietet Ihnen Testfälle und Testsuits, die in der Anwendung „Investment Funding“ ausgeführt werden können. | Aktiv | false | com.snc.financial_planning_pmo.atf |
| Investitionsplanung [com.snc.investment_planning] |
Ermöglicht eine kontinuierliche und flexible Investitionsplanung für die Finanzierungsentitäten basierend auf ihren Prioritäten und strategischen Zielen. Sie bietet die Optionen der Finanzierung von oben nach unten und von unten nach oben und der Finanzierung einer Entität. | Aktiv | false |
|
| Investitionsplanung für PPM [com.snc.investment_planning_pmo] |
Ermöglicht eine kontinuierliche und flexible Investitionsplanung für PPM-Finanzierungsentitäten basierend auf ihren Prioritäten und strategischen Zielen. Sie bietet die Optionen der Finanzierung von oben nach unten und von unten nach oben und der Finanzierung einer Entität. | Inaktiv | false |
|
| Auf dem IP-Adressbereich basierende Authentifizierung [com.snc.ipauthenticator] |
Steuert den Zugriff auf eine Instanz basierend auf der IP-Adresse. | Aktiv | false | |
| ISC-NLU-Modell für Virtual Agent-Konversationen [com.glide.isc_nlu] |
Aktiviert das Inhaltspaket Natural Language Understanding (NLU) für das Instanz-Sicherheitszentrum. | Inaktiv | false | com.glide.isc_virtualagent |
| Virtual Agent-Konversationen für ISC [com.glide.isc_virtualagent] |
Aktiviert das Inhaltspaket Virtual Agent für das Instanz-Sicherheitszentrum. | Inaktiv | false |
|
| Automatische Problemlösung [com.glide.cs.auto_resolution] |
Fängt Incidents ab, die über das Service Portal oder per E-Mail übermittelt werden, und gibt Ihren Endbenutzern die Möglichkeit, sich von Virtual Agent bei der Suche nach einer Lösung helfen zu lassen. Hinweis: Aktivieren Sie das Plugin „Glide Virtual Agent“, um diese Funktion zu aktivieren. |
Inaktiv | false | com.glide.cs.chatbot |
| IT Asset Management Mobile [com.sn_itam_mobile] |
Bestandsmanager können Assets am Dock empfangen und erstellen. | Aktiv | false |
|
| ITBM-Sicherheit [com.snc.itbm_security] |
Allgemeines Plugin zur Verwaltung der Sicherheit in IT Business Management-Plugins. | Aktiv | false | |
| IT-Data Mart [com.snc.it_data_mart] |
Speichert die Informationen, die die IT-Finanzanwendung verwendet, um Ausgaben bestimmten Konten und Segmenten im Hauptbuch zuzuordnen. | Inaktiv | Wahr | |
| Integration von IT Service Management mit Microsoft Teams [sn_now_teams_it] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Die Integration ermöglicht Mitarbeitern die Interaktion mit dem IT Service Desk direkt in Microsoft Teams. Mitarbeiter können Fragen stellen, Probleme melden, Services anfordern und mit einem virtuellen oder Live-Mitarbeiter des IT Service Desk chatten, um Probleme zu lösen. | Inaktiv | false |
|
| Elementdesigner-Unterstützung für den Servicekatalog [com.glideapp.servicecatalog.item_designer] |
Servicekatalog-Elementdesigner. | Aktiv | Wahr | com.glideapp.servicecatalog |
| Geführtes Setup für ITOM [com.snc.guided_setup_metadata.itom] |
Metadaten des geführten ITOM-Setups | Aktiv | false | com.snc.guided_setup |
| ITSM- und PA-Demodaten [com.snc.itsm_pa.demo] |
Demodaten für Incident, Problem, Change, Aufgaben-SLAs, Business Services, Serviceangebote, Servicezusagen und Performance Analytics. | Inaktiv | Wahr |
|
| ITSM CSDM Best Practice – Quebec [com.snc.best_practice.itsm_csdm.quebec] |
Das Release ITSM CSDM Best Practices for Quebec enthält Best Practice-Konfigurationen zur Unterstützung des Common Service Data Model (CSDM). Dieses Plugin enthält eine Geschäftsregel, die die Zuweisungsgruppe für den Incident, das Problem und die Change-Anforderung basierend auf dem Feld „Supportgruppe“ im CI oder Serviceangebot ausfüllt. | Inaktiv | false | |
| Geführtes Setup für ITSM [com.snc.guided_setup_metadata.itsm] |
Enthält Metadaten für das ITSM Guided Setup Dieses Plugin dient nur zur internen Verwendung durch ServiceNow. | Aktiv | false | com.snc.guided_setup |
| ITSM Mobile Agent [com.sn_itsm_mobile_agent] |
Neue, neu gestaltete ITSM Mobile-Experience für Incident Management und Rufbereitschaft. | Aktiv | false | |
| ITSM NLU-Modell für Virtual Agent-Konversationen [com.snc.itsm.nlu] |
Dieses Plugin enthält NLU-Modelle, die in den Virtual Agent -Themen für ITSM-Anwendungsfälle-verwendet werden. | Aktiv | false | com.glide.platform_ml com.glide.dev-studio, com.snc.nlu_studio |
| ITSM Process Optimization Content Pack (nur Wartungsmodus) [com.sn_itsm_process_opt_cp] |
Bietet vorkonfigurierte Prozessoptimierungsmodelle und Verbesserungsinitiativen für die ITSM-Prozesse. | Aktiv | false | |
| ITSM-Rollen – Change Management [com.snc.itsm.roles.change_management] |
Dieses Plugin ist im ITSM-Rollen-Plugin enthalten. Dieses Plugin fügt die Rollen sn_change_read und sn_change_write hinzu. Außerdem wird das vorhandene Sicherheitsmodell für Change Management aktualisiert, um diese neuen Rollen zu berücksichtigen. | Inaktiv | false | |
| ITSM-Rollen – Incident Management [com.snc.itsm.roles.incident_management] |
Dieses Plugin ist im ITSM-Rollen-Plugin enthalten. Dieses Plugin fügt die Rollen sn_incident_read und sn_incident_write hinzu. Außerdem wird das vorhandene Sicherheitsmodell für Incident Management aktualisiert, um diese neuen Rollen zu berücksichtigen. | Inaktiv | false | |
| ITSM-Rollen – Problem Management [com.snc.itsm.roles.problem_management] |
Dieses Plugin wird mit dem ITSM-Rollen-Plugin geladen. | Inaktiv | false | |
| ITSM-Rollen – Request Management [com.snc.itsm.roles.request_management] |
Dieses Plugin fügt sn_request_read und sn_request_wirte hinzu. Außerdem wird das vorhandene Sicherheitsmodell für Request Management aktualisiert, um diese neuen Rollen zu berücksichtigen. | Inaktiv | false | |
| ITSM Freigegebene VA-Themenblöcke [com.glideapp.cs.itsm_topic_blocks] |
Enthält vordefinierte, wiederverwendbare Konversationsthemenblöcke für allgemeine Aktionen wie Bestellung aus dem Katalog und Durchsuchen der Knowledge Base. | |||
| ITSM-Spoke [com.snc.itsm.spoke] |
Mit dieser Spoke können Flow Designer Flows und Aktionen im Zusammenhang mit ITSM automatisieren und erstellen | Aktiv | false | com.glide.hub |
| ITSM Virtual Agent-Konversationen [com.snc.itsm.virtualagent] |
Enthält vorgefertigte Konversationsthemen für ITSM-bezogene Anwendungsfälle. | Aktiv | Wahr |
|
| Themen von ITSM Virtual Agent Conversation Lite (Wartungsmodus) [com.snc.itsm.virtualagent.lite] |
Schreibgeschützte Konversationen für grundlegende ITSM-Selfservice-Anwendungsfälle, einschließlich Öffnen von Incidents, Überprüfen des Status, Durchsuchen der Knowledge Base, Übermitteln von Anforderungen und Überprüfen auf Ausfälle. | Aktiv | false |
|
| ITSM-Arbeitsbereich [com.snc.agent_workspace.itsm] |
Bietet Ihnen die Funktionalität von ITSM Mitarbeiterbereich. Das Plugin ist standardmäßig für neue und vorhandene Benutzer verfügbar. Das Plugin „ITSM Workspace“ aktiviert auch das Plugin „ITSM Workspace Landing Pages“ (com.snc.agent_workspace.itsm.landing_page). | Aktiv | false |
|
| Zielseiten des ITSM-Arbeitsbereichs [com.snc.agent_workspace.itsm.landing_page] |
Stellt ITSM Agent Workspace-Zielseiten bereit – Basisversion. | Inaktiv | Wahr | |
| Zielseiten des ITSM-Arbeitsbereichs – Premium [com.snc.agent_workspace.itsm.landing_page_premium] |
Stellt ITSM Agent Workspace-Zielseiten bereit – Premium-Version. | Inaktiv | Wahr | Agent Workspace, Performance Analytics - Content Pack - ITSM Dashboards |
| JDBC-Schritt für [com.glide.hub.action_step.jdbc] ServiceNow IntegrationHub |
Aktiviert den JDBC-Schritt in Flow Designer, sodass Sie eine wiederverwendbare Aktion zum Senden von SQL-Befehlen an eine relationale Datenbank erstellen können. | Inaktiv | false | com.glide.hub.action_step.template |
| JS-Codeabdeckung – Debugging [com.glide.js.coverage] |
Debug-Dienstprogramm, das Abdeckungsdaten für serverseitiges Javascript erfasst. | Inaktiv | false |
|
| JSDebugger [com.glide.glide-js-debugger] |
ServiceNow Debugger für serverseitige Skripts. | Aktiv | false | com.glide.glide-js-debugger-api |
| JSON-Serviceanfrage-/-antwortmodell [com.snc.application.json_service] |
Kernkomponenten und Hilfsprogramme für ein JSON-Anforderungs-/Antwortmodell. Enthält JSON- und XML-Transporte für NG- und GlideAjax-Unterstützung. Eine Erweiterung des Prozessor-Frameworks. | Aktiv | false | |
| KCS-Integration für Incident Management [com.snc.incident.knowledge] |
Bietet die Integration von Incident Management mit den Advanced Knowledge Management-Funktionen. | Inaktiv | Wahr | com.snc.knowledge_advanced.installer |
| Keylines-Business Service-Zuordnungen [com.snc.keylines_bsm_map] |
Eine interaktive und grafische Schnittstelle zur Visualisierung von Konfigurationselementen (CIs) und ihren Beziehungen. Bietet Filterfunktionen zum Verwalten der angezeigten Daten, die eine Konfiguration durch den Benutzer ermöglichen, um die Anzeige im Kontext seiner Rolle anzuzeigen. Zusätzliche Funktionen ermöglichen die Anzeige zugehöriger Aufgaben wie Incidents, Probleme, Changes und Zertifizierungsaufgaben. | Aktiv | false |
|
| Knowledge-API [sn_km_api] |
Bietet die Möglichkeit, die am häufigsten angezeigten und empfohlenen Wissensartikel zu suchen, anzuzeigen und abzurufen. | Inaktiv | false | |
| Wissensblöcke [com.snc.knowledge_blocks] |
Dieses Plugin fügt Knowledge Management eine erweiterte Bearbeitungsfunktion hinzu, mit der Benutzer wiederverwendbare Inhaltsblöcke erstellen können, die in vorhandene Wissensartikel aufgenommen werden können. Diese Funktion bietet die Möglichkeit, einen großen Artikel zu erstellen und Teile dieses Artikels nur für bestimmte Benutzer anzuzeigen. | Aktiv | Wahr | com.snc.knowledge_advanced.installer |
| Wissensfunktionen in UI Builder [com.snc.uib.knowledge] |
Aktiviert konfigurierbare Wissensmanagement-Artefakte (Seiten, Datentransformationen und GraphQL-Abfragen) in UI Builder. | Aktiv | false | |
| Knowledge Management Core [com.glideapp.knowledge] |
Installiert die wichtigsten Knowledge Management-Elemente, die verwendet werden, damit andere wissensbezogene Plugins funktionieren, z. B. Knowledge V3, Knowledge Advanced, Knowledge Service Portal. Dieses Plugin ist standardmäßig aktiviert. | Aktiv | Wahr |
|
| Wissensdokument [com.snc.knowledge_document] |
Fügt dem Plugin „Managed Documents“ wissensbasierte Funktionen hinzu. Sie können einen Wissensartikel aus einem Dokument erstellen oder ein Wissensdokument auf eine neuere Version aktualisieren. | Inaktiv | false | com.snc.document_management |
| Wissensmanagement – Integration externer Inhalte [com.snc.knowledge.external_integration] |
Fügt der Knowledge Management-Anwendung externe Inhaltssuchfunktionen hinzu. Nach der Konfiguration erstellt diese Funktion eine Kopie des externen Inhalts auf ServiceNow als Wissensartikel und indiziert die Artikel dann über die Zing-Suche. Sie müssen über entsprechende Wiederverwendungs- und Kopierberechtigungen verfügen, bevor Sie eine externe Quelle so konfigurieren, dass sie mit dieser Funktion durchsucht werden kann. | Inaktiv | Wahr |
|
| Knowledge Management - Mobile anfordernde Person [com.glideapp.knowledge.mobile_requestor] |
Dies ist ein Wartungs-Plugin, das zum Aktivieren der Funktionen von Knowledge Management Mobile Requestor verwendet wird. | Inaktiv | false |
|
| Wissensmanagement – Service Portal [com.snc.knowledge_serviceportal] |
Bietet Knowledge Management-Funktionen im Service Portal. | Aktiv | false |
|
| Knowledge Management – Fortgeschritten [com.snc.knowledge_advanced] |
Dieses Plugin fügt Knowledge Management erweiterte Funktionen hinzu, z. B. Versionskontrolle und Abonnements. Erfordert, dass alle Knowledge Bases Knowledge v3 sind. Verwenden Sie zum Aktivieren das Plugin „Knowledge Management Advanced Installer“. | Inaktiv | false | com.snc.knowledge3 |
| Knowledge Management Advanced Installer [com.snc.knowledge_advanced.installer] |
Verwenden Sie dieses Plugin, um das Plugin „Knowledge Advanced“ zu installieren. Wenn Sie dieses Plugin aktivieren/aktualisieren, werden Wissensartikel und Knowledge Bases validiert, um sicherzustellen, dass das Plugin „Knowledge Advanced“ erfolgreich installiert werden kann. Wenn die Validierung fehlschlägt, sehen Sie sich die Fehler in den Plugin-Aktivierungsprotokollen an, und befolgen Sie die Anweisungen, um sie zu beheben. Sobald alle Probleme behoben sind, führen Sie dieses Plugin erneut aus, um Knowledge Advanced zu installieren. | Inaktiv | false | |
| Wissensmanagement V3 [com.snc.knowledge3] |
Aktivieren Sie dieses Plugin, wenn Sie ein Upgrade von Ihreka oder früher durchführen. | Aktiv | Wahr |
|
| Knowledge Management Wiki-Support [com.glideapp.knowledge2.wiki] |
Aktivieren Sie dieses Plugin, um die Unterstützung von Wissensartikeln vom Typ Wiki zu aktivieren. | Aktiv | false |
|
| Plugin „Knowledge Management KCS Capabilities“ (com.snc.knowledge_kcs_capabilities) [com.snc.knowledge_kcs_capabilities] |
Aktivieren Sie dieses Plugin, um die Verwendung von KCS-Rollen (kcs_contributor, kcs_publisher und kcs_candidate) zu aktivieren und die Metadatenfelder für den KCS-Artikelstatus (Governance und Vertrauen) zu verwenden. | Inaktiv | false | |
| Wissensübersicht [com.sn_knowledge_overview] (Neu in Tokyo) |
Ein Dashboard zur Nachverfolgung von Wissensanalysen in Echtzeit. | Aktiv | false |
|
| Produktbezogene Knowledge Base-Berechtigungen [com.snc.kb_product_entitlements] |
Mit Produktbezogene Wissensdatenbank-Berechtigungen können Kundenservice-Administratoren den Zugriff auf Kunden basierend auf Produkten einschränken, auf die sie Anspruch haben. | Inaktiv | false | com.sn_customerservice |
| Wissensmanagement – Add-in für Microsoft Word [com.snc.knowledge.ms_word] |
Ermöglicht das Erstellen von Inhalten in Microsoft Word und das Veröffentlichen als Wissensartikel mit einem Word-Add-in. | Inaktiv | false |
|
| KPI Composer [sn_kpi_composer] |
KPI Composer ist eine Anwendung zum Entwerfen von KPIs und Dashboards mithilfe von Leistungsmessmethoden. | Aktiv | false | |
| KPI-Detailarbeitsbereich-Integration [com.snc.pa.kpi_details_ws_intgn] |
Performance Analytics – KPI-Details ermöglicht es dem Anwender, mehr für einen bestimmten KPI zu untersuchen. Dieses Plugin wurde verwendet, um die Komponente „sn-kpi-details“ in den Arbeitsbereich zu integrieren. | Aktiv | false |
|
| LDAP-Support – Erweiterte Benutzeroberfläche [com.glide.ldap.ui] |
Inaktiv | false |
|
|
| Management von Anfragen an die Rechtsabteilung [sn_lg_ops] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ermöglicht Mitarbeitern in der Organisation, Anfragen an die Rechtsabteilung einzureichen und ihren Fortschritt nachzuverfolgen, während Benutzer in der Rechtsabteilung mit den entsprechenden Rollen an der Lösung dieser Anfragen arbeiten können. | Inaktiv | false |
|
| Legal Matter Management [sn_lg_matter] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ermöglicht das Abschließen von Anfragen an die Rechtsabteilung, die abteilungsübergreifende Aufgaben und einen Workflow mit einem Mechanismus zum Speichern von unterstützenden Dokumenten und zum Nachverfolgen wichtiger Meilensteine erfordern. | Inaktiv | false | sn_lg_ops |
| Legal Conflict of Interest [sn_lg_coi] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ermöglicht die Verwaltung der Offenlegung, Genehmigung und Registrierung von Interessenkonflikten, die durch konkurrierende Interessen oder Bindungen von Mitarbeitern entstehen können. | Inaktiv | false | sn_lg_ops |
| Legal Investigations [sn_lg_investigate] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ermöglicht die Optimierung des Prozesses zur Untersuchung interner Beschwerden. | Inaktiv | false |
|
| Legal Digital Forensics [sn_lg_forensics] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ermöglicht die Bearbeitung digitaler forensischer Anforderungen für die Datenerkennung im Zusammenhang mit Verwahrungs- und Nicht-Verwahrungsdatenquellen, die Untersuchungen oder Rechtsstreitigkeiten unterliegen. | Inaktiv | false |
|
| Legal Simple Contracts [sn_lg_contracts] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ermöglicht Mitarbeitern das Einreichen von Anfragen an die Rechtsabteilung, um rechtliche Unterstützung und Anleitungen für Verträge zu erhalten. | Inaktiv | false |
|
| Legal Stock Preclearance [sn_lg_stock_cp] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ermöglicht die Verwaltung von Stock Preclearance-Anforderungen, die der Stock Preclearance-Richtlinie des Unternehmens entsprechen. | Inaktiv | false |
|
| Legal Virtual Agent Conversations [sn_lg_va] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet vordefinierte Konversationsthemen, um automatisierte Chats mit Mitarbeitern zu ermöglichen, die juristische Services anfordern möchten. | Inaktiv | false |
|
| Legal Mobile [sn_lg_mobile] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ermöglicht Ihren Mitarbeitern, Anfragen an die Rechtsabteilung einzureichen und nachzuverfolgen, und Anwälten, diese Anfragen auf ihren Mobilgeräten zu bearbeiten. | Inaktiv | false |
|
| Legal Counsel Center [sn_lg_workspace] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ermöglicht Mitgliedern der Rechtsabteilung, rechtliche Probleme zu kategorisieren, zu priorisieren und effizient anzugehen. | Inaktiv | false |
|
| Legal Counsel Center Komponenten [sn_lg_ws_comps] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Seismische Komponenten für Legal Counsel Center. | Inaktiv | false |
|
| Performance Analytics Inhaltspaket für Legal Service Delivery [sn_lg_pa] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet Einblicke in juristische Vorgänge, um datengesteuerte Entscheidungen für Ihre Rechtsabteilung zu treffen. | Inaktiv | false |
|
| Legal Practice Applications – Kern [com.sn_lg_lpa_core] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet vorgefertigte Workflows für die Rechtsabteilung mit konfigurierbaren Aufnahmeformularen, Prozess-Flows, Dispositions-Repository, Analysen und Integrationen mit Tools von Drittanbietern. | Inaktiv | false | Legal Request Management (sn_lg_ops) |
| Legal Service Management (nur Wartungsmodus) Einstellung der Unterstützung nach dem 1. Februar 2023 geplant [com.snc.legal_service_automation] |
Verwaltet Rechtsangelegenheiten und ermöglicht Benutzern das Melden und Nachverfolgen von Angelegenheiten. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | Wahr | com.snc.service_management.core |
| Legal Service Management Mobile [com.snc.legal_service_automation_m] |
Verwaltet die mobilen Komponenten von Legal Service Management. | Inaktiv | Wahr |
|
| Gleichzeitige Sitzungen begrenzen [com.glide.limit.concurrent.sessions] |
Aktivieren Sie dieses Plugin, um gleichzeitige interaktive Sitzungen in der Instanz zu beschränken. | Inaktiv | false | |
| Link-Generator [com.snc.linkgenerator] |
Aktiviert den Link-Generator, mit dem Sie Deep-Links in einem HR-Formular erstellen können, um auf Informationen außerhalb der Anwendung zuzugreifen. Sie können URLs generieren, um Inhalte, Wissensartikel und Kataloge zu verwalten oder auf Social Media oder Erfüllungsanforderungen zuzugreifen | Inaktiv | Wahr | |
| Liste v2 [com.glide.list_v2] |
Aktualisiert die Anzeige von Listen, die eine Bereinigungs-UI, hierarchische Listen und in Formulare eingebettete zugehörige Listen enthalten. | Aktiv | false |
|
| Liste v3-Komponenten [com.glide.ui.list_v3_components] |
Stellt Komponenten bereit, die für die Liste v3 erforderlich sind, einschließlich REST-Endpunkte und Angular-Komponenten. | Aktiv | false |
|
| Einstellungen für Servicemitarbeiter-Konversationen [com.glide.cs.live_agent_settings] |
Einstellungen für Servicemitarbeiter-Konversationen | Aktiv | false | com.glide.interaction |
| Live-Feed [com.glideapp.live_feed_v2] |
Stellt eine aktualisierte Anwendung zum Veröffentlichen und Freigeben von Inhalten in einer ServiceNow -Instanz bereit. | Aktiv | Wahr |
|
| Live-Feed [com.glideapp.live_feed] |
Bietet einen Ort zum Veröffentlichen und Freigeben von Inhalten in einer ServiceNow -Instanz. | Aktiv | Wahr |
|
| Live-Feed-Dokument – Aufgaben verfolgen (Incident, Change usw.) [com.glideapp.live_feed_document] |
Ermöglicht die Verwaltung Ihrer Aufgabenkonversationen und Kommentare aus „ Mein Feed “ oder einer Dokumentgruppe. | Aktiv | false | com.glideapp.live_feed |
| Lokalisierungs-Framework [com.glide.localization_framework] |
Ein Framework zum Verwalten von Lokalisierungs-Workflows für die Plattform und die Produkte. Um dieses Plugin zu aktivieren, installieren Sie das Plugin „Localization Framework Installer“. | Aktiv | false |
|
| Lokalisierungs-Framework für Service Catalog [com.glide.localization_framework.service_catalog] |
Ermöglicht die Übersetzung von Katalogelementen mit Localization Framework. Um dieses Plugin zu aktivieren, installieren Sie das Plugin „Localization Framework Installer“. | Aktiv | false | com.glide.localization_framework |
| Lokalisierungs-Framework für Virtual Agent-Thema [com.glide.localization_framework.va] |
Ermöglicht die Übersetzung von Virtual Agent-Themen mit Localization Framework. Um dieses Plugin zu aktivieren, installieren Sie das Plugin „Localization Framework Installer“. | Aktiv | false | com.glide.localization_framework |
| Lokalisierungs-Framework-Installationsprogramm [com.glide.localization_framework.installer] |
Verbessert die vorhandene Experience der Übersetzung der Artefakte in einer Instanz, indem die meisten manuellen Aufgaben im Lokalisierungsprozess automatisiert werden. | Aktiv | false |
|
| Macroponent-Katalogelement für UIB [com.glideapp.servicecatalog.macroponent] |
Komponente für UI Builder für Katalogelement und Datensatzersteller. | false |
|
|
| Magellan-Navigator [com.glide.ui.magellan_navigator] |
Stellt einen neu gestalteten Anwendungsnavigator für Core-UIbereit. Kombiniert Standardnavigationsfunktionen, anpassbare Favoriten und zuletzt aufgerufene Elemente in einem einzigen reaktionsfähigen Steuerelement. | Aktiv | false |
|
| Wartungspläne [com.snc.maintenance_schedules] |
Verknüpft Konfigurationselemente mit Wartungsplänen. Die Wartungspläne werden mit den geplanten Daten für Änderungen verglichen, und diejenigen, die außerhalb des Wartungsplans erscheinen, werden entsprechend gekennzeichnet. | Aktiv | false |
|
| Management schwerwiegender Probleme [com.sn_majorissue_mgtdyn] |
Eine Reihe von Funktionen, die zur Verwaltung von kundenorientierten Kommunikations- und Lösungsprozessen für häufige Probleme verwendet werden. | Inaktiv | Wahr |
|
| Verwaltete Dokumente [com.snc.document_management] |
|
Inaktiv | Wahr | |
| Manager Hub [sn_mh] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Verbessert den Selfservice von Managern und die proaktive Interaktion mit ihrem Team, indem Einblicke und empfohlene Aktionen für die dringendsten und wichtigsten Aspekte für den Teamerfolg bereitgestellt werden. Das Tool ermöglicht Managern, sich mithilfe von kuratierten und personalisierten Ressourcen als Führungskräfte weiterzuentwickeln. | Aktiv | Wahr | com.snc.employee_center_pro |
| Manager Workspace [com.snc.manager_workspace] (Nur Wartungsmodus) |
Manager Workspace-App-Core-Shell.Installieren Sie ITSM Manager Workspace oder CSM Manager Workspace, um die Module abzurufen | Aktiv | Wahr | com.snc.wfo |
| Marketing-Service Management [com.snc.marketing_service_automation] (Nur Wartungsmodus) Einstellung der Unterstützung nach dem 1. Februar 2023 geplant |
Verwaltet Marketinganforderungen und ermöglicht Benutzern, diese Anforderungen zu melden und nachzuverfolgen. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | Wahr | com.snc.service_management.core |
| Marketing Service Management Mobile [com.snc.marketing_service_automation_m] |
Verwaltet mobile Marketing Service Management-Komponenten. | Inaktiv | Wahr |
|
| Meeting Extensions für Microsoft Teams [sn_now_teams_ext] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ermöglicht die direkte Einbettung von ServiceNow in ein Microsoft Teams-Meeting, das aus einem schwerwiegenden Incident gestartet wurde. | Inaktiv | false | sn_notify_msteams |
| Zusammenführungs-Tool [com.glide.ui.mergetool] |
Benutzeroberfläche zum Durchführen von Zusammenführungen zwischen zwei Nutzlasten. | Aktiv | false |
|
| Metadaten Quellcodeverwaltung [com.glide.source_control] |
Die Quellcodeverwaltungsintegration wendet Änderungen in einem externen Repository an und schreibt diese fest. | Aktiv | false | com.glide.system_update_set |
| Metadatenstruktur [com.snc.metadata_tree] |
Hierarchische Darstellung von Metadaten. | Aktiv | false | com.snc.apps_file |
| Metadefender-Integration [com.snc.threat.metadefender] |
Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | false | com.snc.threat.intelligence |
| Metrikdefinition [com.glide.metrics] |
Bietet eine einfache, deklarative Möglichkeit, Metriken zu definieren, und ermöglicht die Nachverfolgung und Speicherung der Definitionen durch das System. | Aktiv | Wahr | com.glide.zeitpläne |
| MetricBase [com.snc.clotho] |
Speicherung und Verarbeitung von Zeitreihendaten. | Inaktiv | false |
|
| MetricBase-Demo [com.snc.clotho.demo] |
Beispiel für Zeitreihendaten, mit denen Sie die MetricBase-Funktionalität erkunden können. | Inaktiv | Wahr | com.snc.clotho |
| Microsoft AD-Spoke für IntegrationHub [com.sn.ad.spoke] |
Die AD-Spoke für IntegrationHub bietet Aktionen, die ein Prozessanalyst beim Entwerfen von Flows verwenden kann. Mit den Aktionen können sie die Verwaltung von Benutzern, Gruppen, Computern und Objekten in AD automatisieren. | Inaktiv | false |
|
| Microsoft AD-Spoke für Password Reset [com.snc.password_reset.ms.ad.spoke] |
||||
| Microsoft Azure AD-Spoke für IntegrationHub [com.sn.azure_ad.spoke] |
Die Azure AD-Spoke für IntegrationHub bietet Aktionen, die ein Prozessanalyst beim Entwerfen von Flows verwenden kann. Mit den Aktionen können sie die Verwaltung von Benutzern, Sicherheitsgruppen und Bürogruppen automatisieren. Die Benutzerverwaltung umfasst die Anwendung von Lizenzen, die zu einer Benutzerbereitstellung in Office 365 führen. | Inaktiv | false |
|
| Microsoft Azure AD-Spoke für Password Reset [com.sn.password_reset.aad.spoke] |
Die bereichsbezogene Azure AD-App für die Passwortzurücksetzung bietet eine vorgefertigte Verbindung zu Anmeldeinformationsspeichern in Azure AD, die das Zurücksetzen und Ändern des Passworts ermöglicht. | Aktiv | false |
|
| Microsoft Azure Translation-Spoke [com.glide.microsoft_translation_spoke] |
Durch die Verwendung von Microsoft-Übersetzungsservices wird die Möglichkeit hinzugefügt, Text aus einer Sprache in eine andere zu übersetzen und die Sprache des Texts zu erkennen. | Inaktiv | false | com.glide.hub.integrations |
| Microsoft-Integrationen – Core [sn_now_teams] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bereichsbezogene Anwendung für Store-Release der Microsoft Teams-Integration mit ServiceNow. | Inaktiv | false |
|
| Microsoft OneDrive-Spoke [com.sn.onedrive.spoke] |
Enthält das Datenmodell, das für die Integration mit Drittanbieter-Dokumentserviceanbietern erforderlich ist. | Aktiv | false | |
| Spoke für Microsoft OneDrive-Dokumentservices [com.sn.documents.onedrive] |
Arbeiten Sie in Microsoft OneDrive zusammen und führen Sie Kopieren, Löschen, Wiederherstellen und Versionsaktionen für Dokumente direkt in einer ServiceNow -Instanz durch. Diese Integration ist bidirektional: Änderungen werden sowohl in Microsoft OneDrive als auch in der -Instanz angezeigt. | Aktiv | false |
|
| Microsoft SharePoint-Spoke [sn_sp_spoke] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Aktiviert die Verbindung des Integration Hub mit SharePoint. | Aktiv | false |
|
| MID-Server [com.glideapp.agent] |
Der MID Server (Management, Instrumentation, and Discovery) ist eine Java-Anwendung, die als Windows-Dienst oder UNIX-Daemon ausgeführt wird. Der MID Server erleichtert die Kommunikation und Bewegung von Daten zwischen der Plattform ServiceNow und externen Anwendungen, Datenquellen und Services. | Aktiv | false | com.glide.custom_web_service |
| Verteilter MID Server-Cluster [com.snc.agent.verteilt.cluster] |
Aktiviert den verteilten Clustertyp MID Server für Operational Intelligence | Inaktiv | false | com.snc.sa.metric |
| Signaturkonfiguration des MID Server-Schlüsselverwaltungs-Frameworks [com.glideapp.agent.kmf_config] |
Erstellt KMF-Signaturkonfigurationsdatensätze für MID Server-Tabellen. | false | ||
| Mobile Analytik [com.glide.mobile.analytics] |
Prüft auf neue Mobile-Anwendungen zur Registrierung, synchronisiert die Mobile Analytics-Instanzeinstellungen mit dem ServiceNow -Server und bietet Benutzern Zugriff auf das Mobile Analytics-Dashboard. Dieses Plugin fügt die Rollen „mobile_analytics_admin“ und „mobile_analytics_viewer“ hinzu. | Aktiv | false | com.glide.serviceproxy |
| Mobile App Builder [sn_mab] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ein ServiceNow -Generator für native mobile Anwendungen. | Aktiv | false | sn_mab_api |
| Mobile App Builder-API [sn_mab_api] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Eine API für die Unterstützung mobiler Anwendungen mit Zugriff auf Konfigurationen mobiler Anwendungen. | Aktiv | false | Keine |
| Mobile Card Builder [sn_mobile_card_bui] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Eine interaktive Elementansicht, eine Ansichtsvorlage und ein in Mobile Studio integriertes Tool zum Erstellen von Ansichtskonfigurationen. | Aktiv | false | Keine |
| Mobiler Mitarbeiter – Meine Assets [com.glide.mobile-employee.myassets] |
Dieses Plugin enthält die Konfiguration und die Datensätze zum Erstellen der Ansicht „Meine Assets“, die in der nativen Anwendung „Mobile Employee Experience“ verwendet werden. Aktivieren Sie dieses Plugin nicht direkt. Durch die Aktivierung von com.glide.mobile-employee wird dieses Plugin für Sie aktiviert. | Inaktiv | false | |
| Mobile Device ITIL und Service Management [com.snc.itil_mobile] |
Anwendungen und Module für ITIL und Service Management. | Aktiv | false |
|
| Mobile Standortverfolgung [com.slide.sg.location.tracking] (Neu in Utah) |
Ermöglicht die Verwendung der aktionsbasierten Standortverfolgung. Diese Nachverfolgungsoption startet und beendet die Nachverfolgung basierend auf den Aktionen des Benutzers. Die manuelle Nachverfolgungsoption ist nicht von der Installation dieses Plugins abhängig. | Aktiv | false |
|
| Mobile SDK [com.snc.mobile_sdk] |
||||
| Mobile Studio [com.glide.sg-studio] |
Plugin für Mobile Studio | Aktiv | false | com.glide.sg |
| Mobile Anwenderoberfläche [com.glide.ui.m] |
Benutzeroberfläche für Mobilgeräte mit iOS 6 und höher oder Android 4 und höher mit dem Chrome-Browser. Bietet nahezu die vollständige Produktfunktionalität. Fügt dem Anwendungsnavigator in der Standard-UI eine System Mobile UI-Anwendung hinzu, um die Mobile-UI zu konfigurieren. | Aktiv | Wahr |
|
| Mobile Publishing [com.glide.sn-mobile-whitelabel] |
Mobilew-Plugin zur Verarbeitung von benutzerdefinierten App-Branding-Anforderungen, -Status und -Veröffentlichungen. | Inaktiv | false | |
| Modellverwaltung [com.snc.model] |
Ermöglicht die Verwaltung und Wartung von Modellkategorien, Modellen, Suiten und gebündelten Modellen. | Aktiv | Wahr | |
| Modellierungs-Engine [com.snc.financial_management] |
Ermöglicht Finanzanalysten, Ausgabendaten zusammenzustellen, Kostenmodelle zu erstellen und Berichte zu generieren, um zu zeigen, wie Mittel verwendet werden. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen kann Auswirkungen auf die Lizenzierung haben. Wenden Sie sich an Ihr ServiceNow Account-Team, um weitere Informationen zu erhalten. | Inaktiv | Wahr |
|
| Modellierungs-Engine – ATF-Tests [com.snc.financial_management.atf] |
ATF-Tests für die Modellierungs-Engine | Inaktiv | false | com.snc.financial_management_model |
| Dokumentenservices-Framework für mehrere Anbieter [com.snc.multiprovider_documents] (Neu in Tokyo) |
Ermöglicht Ihrem Team die Zusammenarbeit in Echtzeit und das Hinzufügen von Versionen sowie das Speichern, Kopieren, Löschen, Wiederherstellen und Hochladen von Dokumenten. | Aktiv | false | Keine |
| Mutex-Statistiken [com.glide.stats.mutex] |
Mutex-Statistiken | Aktiv | false | com.glide.stats |
| Meine Assets [com.snc.asset_myassets] |
Bietet Benutzern Selfservice-Zugriff auf ihre eigenen Assets, Verträge und Anforderungen. | Aktiv | false | com.snc.asset_management |
| Name-Wert-Paare-Feld-Editor [com.glide.ui.name_values_editor] |
Fügt einen detaillierten Editor für Name-Wert-Paare-Feldtypen hinzu. | Aktiv | false | com.glide.ui.ng |
| Natural Language-Abfrage [com.snc.nlq] |
Übersetzt Äußerungen in natürlicher Sprache in Suchabfragen, um Daten schnell zu finden und zu filtern. | Inaktiv | false | com.glide.platform_ml |
| Next Best Action for Customer Service [com.snc.cs_next_best_action] |
Bietet Konfigurationen und Funktionen für Next Best Action und Guided Decision, die für den Kundenservice spezifisch sind. | Aktiv | false |
|
| BSM der nächsten Generation [com.snc.ng_bsm] |
Next Generation BSM (NG-BSM) basiert auf D3 und Angular. Bietet eine erweiterte, moderne interaktive grafische Benutzeroberfläche zur Visualisierung von Konfigurationselementen (CIs) und deren Beziehungen. Bietet Filterfunktionen zum Verwalten der angezeigten Daten und zeigt zugehörige Informationen für CIs an, z. B. Events, Incidents, Probleme und Changes. | Aktiv | false | com.glide.ui.heisenberg |
| NG Common für die Guided Flow-Experience [com.glide.ui.ng.guided_flow] |
Allgemeine Angular-Komponenten für die geführte Flow-Experience. | Inaktiv | false |
|
| NG Shared Components [com.glide.ui.ng] |
Stellt Bibliotheken und Services bereit, die Plugins mit Angular gemeinsam sind. | Aktiv | false |
|
| NLU Active Learning – Eigenschaften [com.glide.nlu.active_learning_properties] |
Installiert die erforderlichen Eigenschaften für NLU Active Learning. | Aktiv | false | com.glide.nlu |
| Allgemeines NLU-Modell [com.glide.nlu.model] |
Das Plugin „NLU Common Model“ enthält häufig verwendete Musterentitäten, die importiert und in jedem NLU-Modell im NLU-Modellgenerator verwendet werden können. Häufig verwendete Muster wie E-Mail, Telefon und ServiceNow spezifische Musterentitäten wie INT, RITM werden zur Verfügung gestellt. | Inaktiv | false | com.glide.nlu |
| NLU-Workbench [com.snc.nlu_studio] |
Ermöglicht die Erstellung von NLU-Modellen (Natural Language Understanding). Diese Modelle können die Absicht (Aktion) und Entitäten (Details zur Aktion) für eine bestimmte Benutzeräußerung/einen bestimmten Satz verstehen. | Aktiv | ||
| NLU-Workbench – erweiterte Funktionen [com.snc.nlu.workbench.erweitert] (Verfügbar in ServiceNow Store) |
Fügt der NLU-Workbench zusätzliche Funktionen hinzu, einschließlich NLU-Konfliktüberprüfung, NLU-Batch-Tests und NLU-Modellleistung. | Aktiv | false |
|
| NLU-Workbench – Core [com.glide.nlu] |
Kern-NLU Installiert die erforderlichen Tabellen, damit Sie die mit dem NLU-Modellgenerator erstellten NLU-Modelle beibehalten können | Aktiv | false | |
| Notify-Connector für Microsoft Teams [sn_notify_msteams] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Erweitert die Notify-Anbieter durch Verwalten und Initiieren einer Microsoft Teams-Besprechung direkt aus einem beliebigen Aufgabendatensatz. | Inaktiv | false |
|
| Normalisierungsdatenservices-Client [com.glide.data_services_canonicalization.client] |
Hilft bei der Aufrechterhaltung der Konsistenz, indem sichergestellt wird, dass Datensätze für ein bestimmtes Unternehmen auf dieses Unternehmen mit demselben Namen verweisen. | Inaktiv | false | com.snc.cmdb |
| Konfiguration von Normalisierungsdatenservices [com.glide.data_services_canonicalization.config] |
Konfiguration von Normalisierungsdatenservices. | Aktiv | false | com.snc.guided_setup |
| Benachrichtigungseinstellungsservice [com.glide.notification.preference.service] |
Definiert Javascript und REST APIs für die Konfiguration der Benachrichtigungseinstellungen. | Aktiv | false | com.glide.notification |
| Benutzeroberfläche für Benachrichtigungseinstellungen [com.glide.notification.preference.ui] |
Definiert die Benutzeroberfläche für die Registerkarte „Benachrichtigungen“ im Menü „Systemeinstellungen“. | Aktiv | false | NG Shared Components, com.glide.notification.subscription, Notification System Push Add-on, com.glide.notification.preference.service |
| Benachrichtigungssystem-Push-Add-on [com.glide.notification.push] |
Fügt dem Benachrichtigungssystem Unterstützung für Push-Benachrichtigungen hinzu. | Aktiv | false |
|
| Benachrichtigen [com.snc.notify] |
Bietet leistungsstarke Plattformfunktionen für workflowgesteuerte Sprachanrufe, Telefonkonferenzen und SMS-Nachrichten, die die Erstellung flexibler IVR-Systeme (Interactive Voice Response) für praktisch alles ermöglichen. Erfordert den Twilio-Treiber und einen separaten Vertrag mit Twilio für SMS- und Sprachfunktionen. | Inaktiv | Wahr |
|
| Notify-Twilio Direct-Treiber [com.snc.notify.twilio_direct] |
Bietet Notify Unterstützung für Twilio. Erfordert einen separaten Vertrag mit Twilio für SMS-/Sprach-Funktionen. | Inaktiv | false |
|
| Now Experience Analytics [com.snc.now-experience-analytics] |
||||
| NowMQ v2 Messaging-API [com.snc.nowmq_v2] |
Bietet eine benutzerfreundliche Warteschlange mit Funktionen wie Prioritäten, Abschluss-FIFO, benutzerdefinierten Status und Neukonfiguration oder Migration des Back-Ends ohne Client-Änderungen. | Aktiv | false | com.snc.nowmq_v2_apis |
| Verschlüsselung auf Spaltenebene Enterprise [com.glide.now.platform.encryption] |
Verschlüsselung auf Spaltenebene Enterprise ermöglicht die Feldverschlüsselung mit NIST Best Practice Key Management Framework (KMF) Key Lifecycle Management und FIPS 140-2-L3 HSM-Schlüsselschutz zusammen mit der Automatisierung von Schlüssel- und Datenmigrationsaufträgen. | false |
|
|
| OAuth 2.0 [com.snc.platform.security.oauth] |
Die Implementierung von OAuth 2.0 zur Unterstützung der Tokengewährung und -authentifizierung. | Aktiv | false |
|
| OAuth 2.0 Legacy (Nicht aktivieren. „OAuth 2.0“ verwenden [com.snc.platform.security.oauth.legacy] |
Legacy-Implementierung von OAuth 2.0. Installieren Sie stattdessen com.snc.platform.security.oauth. | Aktiv | false | |
| ODBC Commons [com.glide.odbc.common] |
ODBC Commons. | Aktiv | false | |
| Omni-Experience – Standard-Funktionssatz [sn-oe-sfs] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Enthält mehrere Conversational Interfaces-Anwendungen, einschließlich Conversational Interfaces Admin Console, Diagnoseinhalte für Advanced Work Assignment und Sidebar. | Aktiv | Wahr |
|
| Omnichannel Callback [sn_omni_callback] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Fügt einen neuen Satz von Plattformfähigkeiten hinzu, die es anderen ServiceNow -Anwendungen ermöglichen, Rückrufoptionen für Benutzer anzuzeigen oder anzukündigen. | Aktiv | false |
|
| Omni-Channel Callback for Customer Service Management [com.sn_omnichannel_callback] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Erweitert die Omni-Channel Callback-Fähigkeiten zur Unterstützung von CSM-spezifischen Anwendungsfällen. Dies umfasst die Kunden-Experience, die Mitarbeiter-Experience und die Unterstützung des CSM-Datenmodells. | Aktiv | false |
|
| Rufbereitschaft: Mobile Push-Benachrichtigungen [com.sn_on_call_m_notif] |
||||
| Rufbereitschaft: PA und Reports Content Pack [com.snc.on_call.par.content] |
|
Aktiv | false |
|
| On-Call Scheduling [com.snc.on_call_rotation] |
Bietet die Möglichkeit, Rufbereitschaftszeitpläne und Eskalationsbäume zu erstellen. Beim Erstellen eines Incident wird die Eskalation dynamisch an eine Bereitschaftsressource weitergeleitet. Mit „On Call“ können Sie verschiedene Rufbereitschafts-Zeitpläne pro Prozess und Zuweisungsgruppe konfigurieren und erstellen. Bei Verwendung des Notify-Plugins können Ressourcen SMS- und Spracheskalationen verwenden, um mit der Eskalation zu interagieren, um Incidents zu bestätigen usw. | Inaktiv | Wahr |
|
| OpenFrame [com.sn_openframe] |
Eine Schnittstelle zur Integration externer Kommunikationssysteme mit ServiceNow. Im Umfang dieses Plugins ist ein UI-Frame enthalten, der in allen ServiceNow-Bildschirmen zugänglich und verfügbar ist. | Inaktiv | false | com.glide.ui.ng |
| OpenFrame-Integrations-App [com.sn_openframe_integration] |
Enthält Datensätze zur Unterstützung des UIB-Frameworks. | Inaktiv | false | |
| Operational Intelligence [com.snc.sa.metrik] |
Operational Intelligence bietet die Möglichkeit, operative Metrikdaten zu erfassen und anschließend zu untersuchen und zu analysieren, um Anomalien zu identifizieren und anzuzeigen. | Aktiv | false |
|
| Operational Intelligence – WS Scoped App [com.oi-scoped-app] |
Operational Intelligence – Workspace Scoped App für verschiedene Benutzeroberflächen. | Aktiv | false | com.glide.graphq |
| Operational Technology Foundation Manager [com.sn_ot_foundation] |
||||
| Bestellleitfaden – Sequenzielle Erfüllung [com.glideapp.servicecatalog.order_guide_sequencing] |
||||
| Geordnete E-Mail-Verarbeitung [com.glide.email_ordered_processing] |
Ermöglicht das Bestellen von Aktionen bei eingehender E-Mail und das programmgesteuerte Stoppen der Verarbeitung. | Aktiv | false | |
| Organisationserweiterung [com.snc.organization_extension] |
Stellt Entitäten für Ziele, Unternehmensstrategie und Geschäftsbereichsstrategie bereit. | Aktiv | Wahr | |
| Organisationsmanagement [com.snc.organization_management] |
Aktiv | false | ||
| Ausfallnummerierung [com.snc.outage_numbering] |
Dieses Plugin führt eine neue eindeutige Bezeichnerspalte für die Ausfalltabelle ein. Dieses Plugin wird automatisch für alle Instanzen aktiviert, mit Ausnahme derer, die bereits eine Nummernpräfixspalte in der Ausfalltabelle haben. Aktivieren Sie dieses Plugin nicht, wenn Sie ein Nummernpräfix für diese Tabelle haben. | Aktiv | ||
| Ausgehende E-Mail-Benachrichtigungen [com.glide.email_outbound] |
Aktiviert ausgehende E-Mail-Benachrichtigungen. | Aktiv | false | |
| Protokoll ausgehender HTTP-Anfragen [com.glide.outbound_http_log] |
Ausgehendes HTTP-Anforderungsprotokoll | Aktiv | false | |
| Ausgehende Nachverfolgung [com.glide.outbound_tracking] |
Nachverfolgung ausgehender Anforderungen. | Aktiv | false | com.glide.usageanalytics |
| Outlook-Nachrichten mit Aktionen [com.sn_ms_oam] |
Outlook-Nachrichten mit Aktionen | Aktiv | false | com.snc.platform.security.oauth |
| Outgesourcter Kundenservice (nur Wartungsmodus) [com.snc.outsourced_service_provider] |
Ermöglicht das Onboarding von OSP-Organisationen (Outsourced Service Provider). Ein Unternehmen kann OSPs damit beauftragen, externen Kunden aus Gründen wie regionale Unterstützung, verschiedene Sprachen, saisonale Verfügbarkeit usw. Kundenservice bereitzustellen. | Aktiv | false |
|
| Übersichtsseiten [com.glide.ui.overview_help] |
Framework für Übersichtsseiten. | Aktiv | false | com.glide.ui.angular |
| Tool zur Paketaufrufentfernung [com.glide.script.packages_call_removal] |
Durchsucht Skripts nach Paketaufrufen an ServiceNow Java-Klassen, schlägt Änderungen vor, um sie durch alternative skriptfähige Namen zu ersetzen, und erleichtert die Skriptänderungen. Paketaufrufe an ServiceNow Java-Klassen werden in einem zukünftigen ServiceNow -Release nicht mehr zulässig sein, und dieses Dienstprogramm hilft bei der Vorbereitung einer Instanz darauf. | Inaktiv | false | |
| PA-Dashboard für NLU Model Builder [com.glide.nlu.pa] |
Das NLU Model Builder PA-Plugin verfolgt die Leistung von NLU-Modellen, die in Virtual Agent verwendet werden. Das Plugin enthält ein NLU-Leistungs-Dashboard,, das angibt, wie viele Vorhersagen richtig waren, wie viele Vorhersagen vom NLU-Modell übersprungen wurden und wie viele von Virtual Agent Benutzern als falsch eingestuft wurden. | |||
| PA – Neues Modell [com.snc.pa.datamodel] |
||||
| Paketoptimierung [com.glide.package_optimizer] |
Optimiert den Anwendungs-Upgrade-Prozess durch Vergleich der generierten Datei-Hashes aus der vorherigen Installation. | Aktiv | false | Keine |
| PAR-Intelligenz [com.snc.par.intelligence] (Neu in Utah) |
Das Core-Plugin für PAR Intelligence. Der Klassenpfad für die skriptfähige Prognose-Glide-API, mit der Sie Performance Analytics-Indikatorprognosen auf andere Datenquellen anwenden können. | Aktiv | false | |
| PAR Visualisierungsmigration [com.snc.par.visualization.migration] |
Migriert die JSON-Struktur seismischer Visualisierungskomponenten in Instanzen vor San Diego in das neue Format. Dieses Plugin migriert auch die json-Struktur sn-component-visualization in die json-Struktur now-visualization-extensions. | Aktiv | false | now-visualization-extensions |
| Passwortzurücksetzung [com.glideapp.password_reset] |
Bietet die Möglichkeit, Selfservice- und Service Desk-Passwortzurücksetzungs-Prozesse für eine ServiceNow -Instanz zu erstellen. | Aktiv | Wahr |
|
| Passwortzurücksetzungs-API [com.glideapp.password_reset.api] |
Enthält bereichsbezogene APIs im Zusammenhang mit der Anwendung „Passwortzurücksetzung“. | Aktiv | false | |
| Passwortzurücksetzung – Orchestration-Add-on [com.glideapp.password_reset.addon.orchestration] |
Passwortzurücksetzungs-Add-on, um die Verwendung von ServiceNow Orchestrationzu ermöglichen. Beinhaltet Unterstützung für Active Directory und SOAP-basierte Remote-Anmeldeinformationssysteme. | Inaktiv | Passwortzurücksetzung, Orchestration | |
| Passwortzurücksetzungs-Spoke [com.sn.password_reset.ah] |
Stellt Subflows und Aktionen in IntegrationHub bereit, die für die Anwendung „Passwortzurücksetzung“ erforderlich sind. | Aktiv | false | com.glide.hub.designer_backend.model |
| Passwortzurücksetzungs-App für Windows [com.glideapp.password_reset_desktop] |
Password Reset Windows-Integration. | Inaktiv | false | |
| Verbesserungen des Musterdesigners [sn_itom_pde] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet das Command Validation Framework. Bietet Discovery-Administratoren die Möglichkeit, den Zugriff auf Anmeldeinformationen für bestimmte Befehle zu validieren, einschließlich Unix- und Windows-Befehle, SNMP-Abfragen, SNMP-Walk, Registrierungsabfragen und HTTP-GET-Aufrufe. | Inaktiv | false | Keine |
| Patientenunterstützungsservices [sn_patentservice] (Verfügbar in ServiceNow Store) |
Optimiert das Onboarding, die Schulung und die Einbindung von Patienten in verschiedene Patientenunterstützungsservices wie Rabattpläne, Einhaltungsprogramme, Opioide und Diabetes-Management. | Inaktiv | Wahr |
|
| Payment Operations [com.sn_bom_payment] |
||||
| PDF-Generator [com.snc.pdf_generator] |
Stellt ein Tool zum Generieren von PDF-Dokumenten bereit. Die Anwendung Human Resources verwendet dies für verschiedene Dokumente. |
Inaktiv | false | com.snc.signaturpad |
| Performance Analytics [com.snc.pa] |
Ermöglicht Benutzern das Definieren und Nachverfolgen von Leistungskennzahlen (KPIs) und deren Visualisierung in Bewertungslisten und Dashboards. Benutzer können mehrere Zeitreihen melden und vergleichen, erweiterte Trendanalysen durchführen und ihre Leistung mit voreingestellten Zielen vergleichen. | Aktiv | false |
|
| Performance Analytics – Administratorkonsole [com.snc.pa.administration.console] |
Eine einzige Konsole, in der Sie:
|
Aktiv | false |
|
| Performance Analytics – Konfigurationsgenerator [com.snc.pa.configurationgenerator] |
Stellt einen Konfigurationsgenerator zum Erstellen einer Reihe von Performance Analytics-Indikatoren, Aufgliederungen, Dashboards und Widgets basierend auf der von der Aufgabe abgeleiteten Tabelle bereit. | Inaktiv | false | com.snc.pa |
| Performance Analytics – GRC: Erweiterte Dashboards [com.sn_grc_pa_advanced] |
Enthält die für GRC erstellten Advanced Performance Analytics-Dashboards. | Inaktiv | Wahr |
|
| Performance Analytics - Inhaltspaket - Erweiterte Arbeitszuweisung [com.snc.pa.awa] |
Stellt Performance Analytics Indikatoren und Visualisierungen für die erweiterte Arbeitszuweisung bereit. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Aktiv | false |
|
| Performance Analytics - Inhaltspaket - Application Portfolio Management [com.snc.pa.apm] |
Application Portfolio Management-Dashboards, die mit Performance Analytics Premium entwickelt wurden. | Inaktiv | Wahr |
|
| Performance Analytics - Inhaltspaket - Application Portfolio Management und Change Management [com.snc.pa.apm.change_request] |
Bietet die Integration von Application Portfolio Management mit Change Management, die Performance Analytics-Dashboards von Geschäftsanwendungen ermöglicht, die Change-Anforderungen zugeordnet sind. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen kann Auswirkungen auf die Lizenzierung haben. Wenden Sie sich an Ihr ServiceNow Account-Team, um weitere Informationen zu erhalten. |
Inaktiv | Wahr |
|
| Performance Analytics - Inhaltspaket - Application Portfolio Management und Problem Management [com.snc.pa.apm.problem] |
Bietet die Integration von Application Portfolio Management mit Problem Management, wodurch Performance Analytics-Dashboards von Geschäftsanwendungen ermöglicht werden. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen kann Auswirkungen auf die Lizenzierung haben. Wenden Sie sich an Ihr ServiceNow Account-Team, um weitere Informationen zu erhalten. |
Inaktiv | Wahr |
|
| Performance Analytics - Inhaltspaket - Change Management [com.snc.pa.change] |
Bietet Performance Analytics-Indikatoren und -Visualisierungen für Change Management. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | false |
|
| Performance Analytics - Inhaltspaket - Cloud-Ressourcen [com.sn_disco_cd] |
||||
| Performance Analytics - Inhaltspaket - Communities [com.snc.pa.communities] |
Stellt Performance Analytics-Indikatoren und -Visualisierungen für Communities bereit. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | false |
|
| Performance Analytics - Inhaltspaket - Configuration Management (CMDB) [com.snc.pa.cmdb] |
Stellt Performance Analytics-Indikatoren und -Visualisierungen für Configuration Management (CMDB) bereit. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | false |
|
| Performance Analytics - Inhaltspaket - Content Analytics [com.snc.pa.premium.content_analytics] |
Content Analytics: Performance Analytics | Aktiv | false |
|
| Performance Analytics - Inhaltspaket - Content Automation [com.snc.pa.premium.content_automation] |
Content Automation Analytics | Aktiv | false |
|
| Performance Analytics - Inhaltspaket - Customer Service Management - Erweitert [com.snc.pa.customer_service_advanced] |
Aktualisiert das Customer Service-Dashboard und enthält Indikatoren für die folgenden Plugins: Major Issue Management, Customer Service Case Action Status, Customer Service with Request Management, Customer Service with Service Management, Agent Chat, Advanced Work Assignment for CSM und Performance Analytics - Content Pack - Advanced Work Assignment. Aktivieren Sie diese Plugins, um die zugehörigen Indikatoren anzuzeigen. Ohne diese Plugins werden Indikatoren möglicherweise nicht korrekt angezeigt. Die Aktivierung des Plugins „Performance Analytics – Content Pack – Customer Service Management – Advanced“ in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. |
Aktiv | false |
|
| Performance Analytics - Inhaltspaket - Customer Service [com.snc.pa.customer_service] |
Stellt Performance Analytics-Indikatoren und -Visualisierungen für Customer Service bereit. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | false |
|
| Performance Analytics - Inhaltspaket - Discovery [com.snc.pa.discovery] |
Performance Analytics-Inhaltspaket für Discovery. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | false |
|
| Performance Analytics - Inhaltspaket - Event Management [com.snc.pa.em] |
Performance Analytics-Inhaltspaket für Event Management Core. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | false |
|
| Performance Analytics – Content Pack – Field Service Management [com.snc.work_management_pa] |
Stellt Performance Analytics-Inhalte für das Außendienst-Management bereit. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | Wahr |
|
| Performance Analytics - Inhaltspaket - Financial Management [com.snc.pa.fm] |
Bietet Performance Analytics-Indikatoren und -Visualisierungen für Financial Management. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | false |
|
| Performance Analytics - Inhaltspaket - Financial Management für Customer Service [com.snc.pa.fm.csm] |
Aktiviert Performance Analytics-Dashboards für Financial Management, das mit Customer Service Management verbunden ist. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. |
Inaktiv | Wahr |
|
| Performance Analytics - Inhaltspaket - Financial Management für Field Service Management [com.snc.pa.fm.fsm] |
Aktiviert Performance Analytics-Dashboards für Financial Management in Verbindung mit Field Service Management. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. |
Inaktiv | false |
|
| Performance Analytics - Inhaltspaket - Financial Management for Financial Planning [com.snc.pa.financial_planning] |
Ermöglicht die Zuordnung von Performance Analytics-Dashboards zum Finanzplanungsprozess. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen kann Auswirkungen auf die Lizenzierung haben. Wenden Sie sich an Ihr ServiceNow Account-Team, um weitere Informationen zu erhalten. | Inaktiv | Wahr |
|
| Performance Analytics - Inhaltspaket - GRC: Audit Management [com.sn_audit_pa] |
Stellt Performance Analytics-Berichte für die Anwendung GRC Audit Management bereit. Die Aktivierung dieses Plugins in der Produktion erfordert eine PA Premium-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | false |
|
| Performance Analytics - Inhaltspaket - GRC: Policy and Compliance Management [com.sn_compliance_pa] |
Stellt Performance Analytics-Berichte für die Anwendung GRC Policy and Compliance Management bereit. Die Aktivierung dieses Plugins in der Produktion erfordert eine PA Premium-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | false |
|
| Performance Analytics - Inhaltspaket - GRC: Risk Management [com.sn_risk_pa] |
Stellt Performance Analytics-Berichte für die Anwendung GRC Risk Management bereit. Die Aktivierung dieses Plugins in der Produktion erfordert eine PA Premium-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | false |
|
| Performance Analytics - Inhaltspaket - Bereichsbezogene App Human Resources Employee Document Management [com.sn_hr_employee_files_pa] |
Bietet Performance Analytics-Berichte und -Dashboards für Employee Document Management. | Inaktiv | false |
|
| Performance Analytics - Inhaltspaket - Vulnerability Response [sn_vul_analytics] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet eine Integration von Vulnerability Response mit Performance Analytics für die Trend-basierte Berichterstellung. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Wahr |
|
|
| Performance Analytics - Inhaltspaket - App Human Resources Lifecycle Events Scoped [com.sn_hr_lifecycle_pa] |
Ermöglicht Ihnen, Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators, KPIs) für Enterprise Onboarding and Transitions zu definieren und nachzuverfolgen und diese in Bewertungslisten und Dashboards anzuzeigen. Die Aktivierung dieses Plugins in der Produktion erfordert eine PA Premium-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | false | com.sn_hr_lifecycle_events |
| Performance Analytics - Inhaltspaket - App Human Resources Scoped Scoped [com.sn_hr_pa] |
Ermöglicht Ihnen, Leistungskennzahlen (KPIs) für HR zu definieren und nachzuverfolgen und diese in Bewertungslisten und Dashboards anzuzeigen. Die Aktivierung dieses Plugins in der Produktion erfordert eine PA Premium-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | Wahr | com.sn_hr_core |
| Performance Analytics - Inhaltspaket - Incident SLA Management [com.snc.pa.sla] |
Performance Analytics-Inhaltspaket für Incident SLA Management. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | false | com.snc.pa |
| Performance Analytics – Inhaltspaket – ITSM-Dashboards [com.snc.pa.itsm_dashboards] |
Performance Analytics-Inhaltspaket für ITSM-Dashboards. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | false |
|
| Performance Analytics - Inhaltspaket - Wissensmanagement [com.snc.pa.knowledge_v2] |
Performance Analytics-Inhaltspaket für Knowledge Management. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | false |
|
| Performance Analytics - Inhaltspaket - Operational Intelligence [com.snc.sa.metric.pa.content] |
Performance Analytics-Inhaltspaket für Analytics und Reporting für das Dashboard und die KPIs der Operational Intelligence-Lösung. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | false |
|
| Performance Analytics - Inhaltspaket - Problem Management [com.snc.pa.problem] |
Stellt Performance Analytics-Indikatoren und -Visualisierungen für Problem Management bereit. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | false |
|
| Performance Analytics Content Pack for Procurement Service Management [com.sn_spend_pa] (Ab Release Utahwird Performance Analytics Content Pack for Procurement Service Management in Performance Analytics for Sourcing and Procurement Operations umbenannt.) (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet eine Reihe vorkonfigurierter Metriken und Dashboards zur Bewertung von Ausgaben, betrieblicher Effizienz und Teamleistung im gesamten Produkt Sourcing and Procurement Operations. | Inaktiv | false |
|
| Performance Analytics - Inhaltspaket - PPM Standard-Dashboards [com.snc.pa.pmo_dashboards] |
Performance Analytics-Inhaltspaket für PPM Standard-Core. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Aktiv | false |
|
| Performance Analytics - Inhaltspaket - PPM Standard [com.snc.pps_dashboards] |
Performance Analytics-Inhaltspaket für Project Portfolio Suite Dashboards Core. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | false |
|
| Performance Analytics - Inhaltspaket - Request Management (Angefordertes Element) [com.snc.pa.request] |
Performance Analytics-Inhaltspaket für Request Management für angeforderte Elemente. Mit Performance Analytics - Premium installiert. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | false | com.snc.pa |
| Performance Analytics - Inhaltspaket - Request Management (Anforderungen) [com.snc.pa.request2] |
Performance Analytics-Inhaltspaket für Request Management for Requests. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | false | com.snc.pa |
| Performance Analytics - Inhaltspaket - Service Desk Chat [com.snc.pa.chat] |
Bietet Performance Analytics-Indikatoren und Visualisierungen für den Service Desk-Chat. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | false |
|
| Performance Analytics - Inhaltspaket - Service Mapping [com.snc.service-mapping.pa.content] |
Performance Analytics-Inhaltspaket für Service Mapping Dashboard und KPIs. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | false |
|
| Performance Analytics - Inhaltspakete für ITSM [com.snc.pa.premium.all_content] |
Durch die Installation dieses Plugins werden Inhaltspakete für Incident, Problem, Change, Incident-SLA, Wissen und angeforderte Elemente für Performance Analytics installiert. | Inaktiv | false |
|
| Performance Analytics - Inhaltspaket - Time Card Management [com.snc.pa.time_card] |
Performance Analytics-Inhaltspaket für die Zeitkartenverwaltung. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Aktiv | false | com.snc.pa |
| Performance Analytics: Kontextsensible Analysen für Change Management [com.snc.pa.change.context_sensitive_analytics] |
Bietet zusätzliche Möglichkeit, kontextbezogene Performance Analytics-Dashboards im Change-Anforderungsformular basierend auf UI-Aktionen zu öffnen. | Inaktiv | false |
|
| Performance Analytics - Kontextsensitive Analysen für den Chat [com.snc.pa.chat.context_sensitive_analytics] |
Bietet ein zusätzliches Dashboard zum Analysieren von Connect-Support-Metriken für Support-Warteschlangen in Performance Analytics. Fügt dem Formular „Chat-Warteschlangeneintrag“ [chat_queue_entry] einen zugehörigen Link hinzu, um Performance Analytics-Metriken für die zugeordnete Warteschlange schnell anzuzeigen. | Inaktiv | false |
|
| Performance Analytics – Kontextsensitive Analysen für Customer Service [com.snc.pa.cs.context_sensitive_analytics] |
Performance Analytics fügt die Möglichkeit hinzu, kontextbezogene Performance Analytics-Dashboards im Kundenserviceformular basierend auf UI-Aktionen zu öffnen. | Inaktiv | false |
|
| Performance Analytics: Kontextsensitive Analysen für Incidents [com.snc.pa.incident.context_sensitive_analytics] |
Performance Analytics fügt die Möglichkeit hinzu, kontextbezogene Performance Analytics-Dashboards im Incident-Formular basierend auf UI-Aktionen zu öffnen. | Inaktiv | false | com.snc.pa |
| Performance Analytics: Kontextsensitive Analysen für Problem Management [com.snc.pa.problem.context_sensitive_analytics] |
Performance Analytics fügt die Möglichkeit hinzu, kontextbezogene Performance Analytics-Dashboards in Problemformular basierend auf UI-Aktionen zu öffnen. | Inaktiv | false |
|
| Performance Analytics – Diagnose [com.snc.pa.diagnostics] |
Ermöglicht Benutzern das Ausführen von Diagnosen für Performance Analytics-Datensätze und zugehörige Anwendungen. | Aktiv | false | com.snc.pa |
| Performance Analytics - Domänen-Support [com.snc.pa.domain_support] |
Das Plugin „Performance Analytics Domain Support“ bietet zusätzliche Funktionen zur Unterstützung der Punktzahlerfassung in domänengetrennten Instanzen. Für dieses Plugin muss das Plugin „Domain Separation“ installiert sein. | Aktiv | false |
|
| Performance Analytics – Beispiel – LinkedIn [com.snc.pa.linkedin] |
Importiert automatisch historische und tägliche LinkedIn-Daten. | Inaktiv | false | com.snc.pa |
| Performance Analytics – Beispiel – Aktienkurse [com.snc.pa.stock] |
Importiert automatisch historische und tägliche Aktienkursdaten. | Inaktiv | false | com.snc.pa |
| Performance Analytics – Beispiel – Twitter [com.snc.pa.twitter] |
Importieren Sie historische und tägliche Twitter-Daten automatisch. | Inaktiv | false | com.snc.pa |
| Performance Analytics – PA-Lösungsbibliothek [com.snc.pa.solution.library] |
Ermöglicht das Upgrade der Visuals von Dashboards, die in anderen Content Packs enthalten sind. Aktualisieren oder duplizieren Sie ganze Dashboards oder ausgewählte Elemente. | Aktiv | false | com.snc.pa |
| Performance Analytics – Premium [com.snc.pa.premium] |
Aktiviert die von der vollständig lizenzierten Version von Performance Analytics bereitgestellte Funktionalität. Erfordert zusätzliche Gebühr. Die Funktionalität umfasst folgende Möglichkeiten:
|
Inaktiv | false | com.snc.pa |
| Performance Analytics – Punktzahlmigration [com.snc.pa.scores_migration] |
Migriert Punktzahlen aus alten Tabellen in neue Tabellen. Um eine optimale Leistung zu bieten, wird die Tabelle „Punktzahlen“ [pa_scores] zu „Punktzahlen Ebene 1“ [pa_scores_l1] und „Punktzahlen Ebene 2“ [pa_scores_l2] migriert. Während der Migration können Sie keine Punktzahlen erfassen, ändern oder löschen. Geplante Datenerfassungs- und Bereinigungsaufgaben werden während der Migration nicht ausgeführt. | Aktiv | false | com.snc.pa |
| Performance Analytics – Spotlight [com.snc.pa.spotlight] |
Ermöglicht die Einstufung von Datensätzen nach mehreren gewichteten Kriterien. Wenn ein Datensatz einen Schwellenwert für Gesamtgewichtungen überschreitet, wird ein Spotlight erstellt, um diesen Datensatz hervorzuheben. | Inaktiv | false | com.snc.pa |
| Performance Analytics – Spotlight – Spotlight-Inhaltspaket ändern [com.snc.pa.spotlight.change] |
Bietet vorkonfigurierte Spotlight-Komponenten und ein Dashboard zum Identifizieren und Priorisieren von Change-Datensätzen nach mehreren gewichteten Kriterien. Erfordert vollständig lizenzierte Performance Analytics. | Inaktiv | false |
|
| Performance Analytics - Spotlight - Inhaltspaket für Incident Spotlight [com.snc.pa.spotlight.incident] |
Bietet vorkonfigurierte Spotlight-Komponenten und ein Dashboard zum Identifizieren und Priorisieren von Incident-Datensätzen nach mehreren gewichteten Kriterien. | Inaktiv | false |
|
| Performance Analytics - Spotlight - Problem Spotlight Content Pack [com.snc.pa.spotlight.problem] |
Bietet vorkonfigurierte Spotlight-Komponenten und ein Dashboard zum Identifizieren und Priorisieren von Problemdatensätzen nach mehreren gewichteten Kriterien. Erfordert vollständig lizenzierte Performance Analytics. | Inaktiv | false |
|
| Performance Analytics – Spotlight – Spotlight-Inhaltspaket anfordern [com.snc.pa.spotlight.request] |
Bietet vorkonfigurierte Spotlight-Komponenten und ein Dashboard zum Identifizieren und Priorisieren von Anforderungsdatensätzen nach mehreren gewichteten Kriterien. Erfordert vollständig lizenzierte Performance Analytics. | Inaktiv | false |
|
| Performance Analytics und Reporting – Service Portal-Widgets [com.snc.pa.sp.widget] |
Unterstützung für Performance Analytics-Widgets im Service Portal. Eine Reihe von JavaScript- und CSS-Bibliotheken ist enthalten, um Performance Analytics-Widgets unabhängig im Service Portal ausführen zu können. | Aktiv | false | com.glide.service-portal |
| Performance Analytics Content Pack für FSO [sn_bom_pa] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet Performance Analytics-Fähigkeiten für Financial Services Operations-Anwendungen. | Inaktiv | false |
|
| Performance Analytics Content Pack for Major Incident Management [com.snc.pa.incident.mim] |
Bietet Performance Analytics-Indikatoren und -Visualisierungen zum Erkennen und Nachverfolgen schwerwiegender Incidents. Erweiterte Funktionalität, die mit vollständig lizenziertem Performance Analytics verfügbar ist. | Inaktiv | false | com.snc.incident.mim |
| Performance Analytics-Nutzungsübersicht [com.snc.pa.usage.overview] |
Dieses Plugin enthält Dashboards, Berichte und Indikatoren zur Überwachung der Nutzung von Performance Analytics und Reporting. | Aktiv | false | com.snc.pa |
| Performance Analytics Premium [com.snc.pa.premium] |
Aktiviert die Funktionalität, auf die Sie mit einem Abonnement von Performance Analytics für alle ServiceNow® -Produkte Anspruch haben. Erfordert zusätzliche Gebühr. Die Funktionalität umfasst folgende Möglichkeiten:
|
Inaktiv | false | com.snc.pa |
| Performance Analytics und Reporting – Service Portal-Widgets [com.snc.pa.sp.widget] |
Unterstützung für Performance Analytics-Widgets im Service Portal. Eine Reihe von JavaScript- und CSS-Bibliotheken ist enthalten, um Performance Analytics-Widgets unabhängig im Service Portal ausführen zu können. | Inaktiv | false | com.glide.service-portal |
| Performance Analytics und Reporting für Universal Request [com.snc.universal_request.pa] |
Dashboards und Berichte für mehr Transparenz bei Universal Request-Metriken. | Aktiv | false | com.snc.pa,com.snc.universal_request.reporting |
| Performance Analytics Premium für APM [com.snc.pa.premium.apm] |
Aktiviert die Performance Analytics-Funktionalität, auf die Sie mit einem Abonnement mit APM und Performance Analytics Anspruch haben. Erfordert zusätzliche Gebühr. Die Funktionalität umfasst folgende Möglichkeiten:
|
Inaktiv | false | com.snc.pa |
| Performance Analytics Premium für Business Management [com.snc.pa.premium.itbm] |
Aktiviert die Performance Analytics-Funktionalität, auf die Sie mit einem Abonnement Anspruch haben, das Business Management und Performance Analytics enthält. Erfordert zusätzliche Gebühr. Die Funktionalität umfasst folgende Möglichkeiten:
|
Inaktiv | false | com.snc.pa |
| Performance Analytics Premium für Cloud Control Center [com.snc.pa.premium.ccc] |
Aktiviert die Performance Analytics-Funktionalität, auf die Sie mit einem Abonnement Anspruch haben, das Cloud Control Center und Performance Analytics enthält. Erfordert zusätzliche Gebühr. Die Funktionalität umfasst folgende Möglichkeiten:
|
Inaktiv | false | com.snc.pa |
| Performance Analytics Premium für Customer Service [com.snc.pa.premium.cs] |
Aktiviert die Performance Analytics-Funktionalität, auf die Sie mit einem Abonnement Anspruch haben, das Customer Service und Performance Analytics enthält. Erfordert zusätzliche Gebühr. Die Funktionalität umfasst folgende Möglichkeiten:
|
Inaktiv | false | com.snc.pa |
| Performance Analytics Premium für Financial Management [com.snc.pa.premium.fm] |
Aktiviert die Performance Analytics-Funktionalität, auf die Sie mit einem Abonnement mit Financial Management und Performance Analytics Anspruch haben. Erfordert zusätzliche Gebühr. Die Funktionalität umfasst folgende Möglichkeiten:
|
Inaktiv | false | com.snc.pa |
| Performance Analytics Premium für HR Resource Management [com.snc.pa.premium.hr] |
Aktiviert die Performance Analytics-Funktionalität, auf die Sie mit einem Abonnement Anspruch haben, das Human Resource Management und Performance Analytics enthält. Erfordert zusätzliche Gebühr. Die Funktionalität umfasst folgende Möglichkeiten:
|
Inaktiv | false | com.snc.pa |
| Performance Analytics Premium für IT Operations Management [com.snc.pa.premium.itom] |
Aktiviert die Performance Analytics-Funktionalität, auf die Sie mit einem Abonnement mit ITOM und Performance Analytics Anspruch haben. Erfordert zusätzliche Gebühr. Die Funktionalität umfasst folgende Möglichkeiten:
|
Inaktiv | false | com.snc.pa |
| Performance Analytics Premium für IT Operations Suite [com.snc.pa.premium.itos] |
Aktiviert die Performance Analytics-Funktionalität, auf die Sie mit einem Abonnement Anspruch haben, das IT Operations Suite und Performance Analytics enthält. Erfordert zusätzliche Gebühr. Die Funktionalität umfasst folgende Möglichkeiten:
|
Inaktiv | false | com.snc.pa |
| Performance Analytics Premium für Projektportfoliomanagement [com.snc.pa.premium.ppm] |
Aktiviert die Performance Analytics-Funktionalität, auf die Sie mit einem Abonnement mit PPM und Performance Analytics Anspruch haben. Erfordert zusätzliche Gebühr. Die Funktionalität umfasst folgende Möglichkeiten:
|
Inaktiv | false | com.snc.pa |
| Performance Analytics Premium für Security Incident Response [com.snc.pa.premium.sir] |
Aktiviert die Performance Analytics-Funktionalität, auf die Sie mit einem Abonnement mit SIR und Performance Analytics Anspruch haben. Erfordert zusätzliche Gebühr. Die Funktionalität umfasst folgende Möglichkeiten:
|
Inaktiv | false | com.snc.pa |
| Performance Analytics Premium für Security Operations [com.snc.pa.premium.sir] |
Aktiviert die Performance Analytics-Funktionalität, auf die Sie mit einem Abonnement Anspruch haben, das Security Operations und Performance Analytics enthält. Erfordert zusätzliche Gebühr. Die Funktionalität umfasst folgende Möglichkeiten:
|
Aktiv | false | com.snc.pa |
| Performance Analytics Premium für Service Management [com.snc.pa.premium.service_management] |
Aktiviert die Performance Analytics-Funktionalität, auf die Sie mit einem Abonnement mit Service Management und Performance Analytics Anspruch haben. Erfordert zusätzliche Gebühr. Die Funktionalität umfasst folgende Möglichkeiten:
|
Inaktiv | false | com.snc.pa |
| Performance Analytics Premium für Software Asset Management [com.snc.pa.premium.sam] |
Aktiviert die Performance Analytics-Funktionalität, auf die Sie mit einem Abonnement Anspruch haben, das Software Asset Management und Performance Analytics enthält. Erfordert zusätzliche Gebühr. Die Funktionalität umfasst folgende Möglichkeiten:
|
Inaktiv | false | com.snc.pa |
| Performance-Dashboards [com.glide.performance_dashboards] |
Performance-Dashboards | Aktiv | false | com.glide.cms |
| Leistungsmetriken für VTB [com.glide.ui.vtb_metrics] |
Bietet eine Profilerseite für das Benchmarking von Java-Methoden in Visual Task Board. | Inaktiv | false | com.glide.ui.vtb |
| Personal Lines Servicing [com.sn_ins_policy_b2c] |
Ermöglicht Versicherungsträgern, bei der Lösung mittelfristiger Policenänderungen und -anforderungen agil und kundenorientiert zu sein. Versicherungsträger können Versicherungsfälle mit intelligenten Geschäftsregeln nach Prämienwert priorisieren und manuelle Arbeit mit geringem Wert aus den Warteschlangen für das Versicherungswesen eliminieren. | Ja |
|
|
| Personal Lines Underwriting [com.sn_ins_underwrite] |
Ermöglicht es Versicherungsträgern, komplexe Trennungsanforderungen basierend auf ihren vorhandenen Versicherungsrichtlinien und -regeln sofort an Versicherer weiterzuleiten. Versicherer können über einen effizienten und transparenten Workflow mit Verteilungs- und Serviceteams zusammenarbeiten. | Nein |
|
|
| Planned Maintenance Management [com.snc.fsm_pm] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Verwaltet die regelmäßige vorbeugende Wartung von Assets. | Aktiv | Wahr | Field Service Management (com.snc.work_management_pa) |
| Planned Work Management [com.snc.fsm_planned_work_management] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ermöglicht Organisationen das Erstellen und Verwalten der geplanten Aktivitäten für Assets, deren regelmäßige Ausführung geplant ist. | Aktiv | Wahr |
|
| Platform-as-a-Service [com.snc.paas] |
Ermöglicht die Entwicklung benutzerdefinierter Anwendungen, um die Geschäftsanforderungen zu erfüllen. | Aktiv | false | com.glideapp.workflow |
| Playbooks für Customer Service Management [com.sn_csm_playbook] |
Playbooks für Customer Service Management führen Kundenservice-Mitarbeiter durch die verschiedenen Aufgaben und deren Reihenfolge, um Kundenprobleme zu lösen, und visualisieren den gesamten Lebenszyklus über verschiedene und isolierte Prozesse hinweg. | Aktiv | false |
|
| Next Experience-Design für Portal [sn_sppolaris_theme] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ermöglicht die Verwendung des Next Experience-Designs mit den Portalen Customer Support (CSM), Customer Service (CSP) und Knowledge (KB). | Inaktiv | false | com.glide.service-portal |
| Portfoliomanagement [com.snc.portfolio_management] |
Das Plugin „Portfolio Management“. | Inaktiv | false | |
| PPM Mobile [com.sn_ppm.mobile] |
Dieses Plugin bietet die Benutzer-Experience von Project Portfolio Suite Mobile. Ermöglicht den Zugriff auf den Projektstatus und den Projektstatusbericht in der Mobile App „Service Desk-Mitarbeiter“. PPM Standard ist erforderlich. Wenn es jedoch nicht aktiv ist, wird durch die Installation von PPM Mobile auch das Plugin „PPM Standard“ aktiviert. | Aktiv | false | com.snc.financial_planning_pmo |
| PPM-RIDAC [com.snc.ppm_ridac] |
Plugin „PPM RIDAC Flow Actions“. Installiert die für RIDAC-Konvertierungen erforderlichen Flow-Aktionen. | Aktiv | false | |
| PPM Standard Multicurrency [com.snc.ppm_multicurrency] |
Aktivieren Sie erweiterte Funktionen zum Verwalten von PPM-Finanzdaten in mehreren Währungen. | Inaktiv | Wahr |
|
| Predictive Intelligence [com.glide.platform_ml] |
Dies ist der neue Name für das Agent Intelligence-Plugin, das ab Release New York wirksam wird. Predictive Intelligence ermöglicht die Erstellung von maschinellen Lernlösungen mithilfe von Daten in Ihrer Instanz. Das Plugin bietet verschiedene Funktionen und Lösungstypen zum Trainieren des Systems, um Datenergebnisse vorherzusagen, zu empfehlen und voranzutreiben. | Aktiv | false | com.glide.platform_ml_pa |
| Predictive Intelligence – Erweiterte Benutzeroberfläche [com.snc.ml_ui] |
Dieses Plugin verbessert die Benutzeroberfläche für Predictive Intelligence. | Aktiv | false | |
| Predictive Intelligence für Kontextsuche [com.snc.contextual_search_ml] |
Ermöglicht Kunden die Nutzung von Algorithmen des maschinellen Lernens für die Kontextsuche. Beispiel: Ähnliche offene Incidents Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. |
Inaktiv | false |
|
| Predictive Intelligence für Customer Service Management [com.snc.csm_ml] |
Ermöglicht Kunden die Nutzung von ML-Algorithmen (maschinelles Lernen) für die Suche nach zugehörigen Fällen in Customer Service Management. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | false |
|
| Predictive Intelligence für CSM – Task Intelligence [com_snc_csm_ml_task] |
||||
| Predictive Intelligence für Field Service Management [com.snc.fsm_ml] |
Bietet verschiedene Funktionen, die von ML-Lösungen (maschinelles Lernen) gesteuert werden. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Aktiv | Wahr |
|
| Predictive Intelligence für Incident [com.snc.incident.ml] |
Ermöglicht Kunden die Nutzung von Algorithmen des maschinellen Lernens mit Anwendungslogik zur Vorhersage offener Change-Anforderungen und offener Probleme für Incidents. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. |
Inaktiv | false | com.snc.contextual_search_ml |
| Predictive Intelligence für das Incident-Management [com.snc.incident.ml_solution] |
Predictive Intelligence for Incident Management stellt Lösungsdefinitionen als Vorlagen bereit, sodass Sie Modelle erstellen können, ohne Code schreiben zu müssen. | Inaktiv für Neukunden. Aktiv für bestehende ITSM Pro-Kunden. | false | NA |
| Predictive Intelligence für das Management schwerwiegender Incidents [com.snc.incident.mim.ml_solution] |
Predictive Intelligence for Major Incident Management stellt Lösungsdefinitionen als Vorlagen bereit, sodass Sie Modelle erstellen können, ohne Code schreiben zu müssen. | Inaktiv für Neukunden. Aktiv für bestehende ITSM Pro-Kunden. | false |
|
| Predictive Intelligence für das Wissensmanagement [com.snc.knowledge_ml] |
Bietet verschiedene Wissensmanagement -Fähigkeiten, die von Lösungen für maschinelles Lernen gesteuert werden. Zum Beispiel Fähigkeiten wie ähnliche Artikel und Wissensbedarf-Einblicke. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. Hinweis: Wenn Sie das Plugin „Predictive Intelligence for Knowledge Management“ (com.snc.knowledge_ml) installieren und aktivieren, wird auch das Plugin „Predictive Intelligence for Contextual Search“ (com.snc.contextual_search_ml) aktiviert. |
Inaktiv | false | com.snc.contextual_search_ml |
| Predictive Intelligence for PPM [com.snc.ppm_ml] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Die Funktionalität „Predictive Intelligence for Project Management“ verwendet ML-Algorithmen (maschinelles Lernen), um ähnliche Projekte und Bedarfe zu suchen und anzuzeigen. | Aktiv | false |
|
| Predictive Intelligence für Universal Request [com.snc.universal_request.ml] |
Enthält die ML-Lösungen für die Universal Request-Anwendungsfälle. | Aktiv | false |
|
| Predictive Intelligence Incident – Geschätzte Zeit bis zur Lösung [com.snc.incident.ml.ettr] |
Ermöglicht Kunden die Nutzung von Algorithmen des maschinellen Lernens mit Anwendungslogik zur Vorhersage der geschätzten Zeit bis zur Lösung eines Incident. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. Wichtig: Es wird Kunden nicht empfohlen, dieses Plugin direkt zu aktivieren. Um dieses Plugin zu aktivieren, befolgen Sie die Anweisungen in KB0821555. |
Inaktiv | false |
|
| Predictive Intelligence Workbench HRSD-Inhalt [com.sn_piwb_hrsd_content] |
Ermöglicht Kunden das Seeding von HRSD-spezifischen Inhalten, um Implementierungsanleitungen für Anwendungsfälle bereitzustellen, die über Predictive Intelligence Workbench erstellt wurden. | Aktiv | false |
|
| Predictive Intelligence-Berichte [com.glide.platform_ml_pa] |
Dies ist der neue Name für das Plugin „Agent Intelligence Reports“. | Aktiv | false | |
| Predictive Intelligence-Workbench [com.sn_piwb_ml] |
Das Kern-Plugin der Predictive Intelligence Workbench bietet ein gemeinsames Framework für die Erstellung von Anwendungsfallvorlagen, die Verwaltung von Anwendungsfällen und Dashboards, um den Wert über alle SN-Apps hinweg zu kommunizieren | Aktiv | false |
|
| Pre-Visit Management [sn_previsit] (Verfügbar in ServiceNow Store) |
Optimiert den Planungsprozess von Eingriffsanforderungen für Patienten und erhöht die Transparenz von Vorautorisierungsgenehmigungen vor geplanten Eingriffen. | Inaktiv | Wahr |
|
| Proaktiver Kundenservice [com.snc.proactive_cs_ops] |
Ermöglicht Kunden, Fälle proaktiv aus Warnungen entweder manuell oder durch Automatisierung zu erstellen und die von der Warnung betroffenen Accounts und die zugehörigen Installationsbasiselemente nachzuverfolgen. | Aktiv | false |
|
| Proaktiver Kundenservice mit Event Management [com.snc.proactive_cs_itom] |
Bietet eine Integration zwischen Customer Service Management und ITOM Event Management. Ermöglicht Kunden, Fälle proaktiv aus Warnungen entweder manuell oder durch Automatisierung zu erstellen und die von der Warnung betroffenen Accounts und die zugehörigen Installationsbasiselemente nachzuverfolgen. | Inaktiv | false |
|
| Proaktive Aufforderungen [com.sn_pp] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ermöglicht die kontextbezogene und proaktive Interaktion für Manager und Mitarbeiter, indem umsetzbare Einblicke als Eingabeaufforderungen in ihren Arbeitsablauf eingebunden werden. | Aktiv | Wahr | com.glide.cs.chatbot |
| Problem-Management [com.snc.problem] |
Hilft bei der Identifizierung der Ursache einer Serviceunterbrechung, die von einem bedeutenden oder wiederkehrenden Incident gemeldet wird. | Aktiv | Wahr |
|
| Problem Management – ATF-Tests [com.snc.problem.atf] |
Stellt ATF-Tests für Problem Management bereit. | Aktiv | Wahr | |
| Homepage „Problemübersicht“ [com.glideapp.report.itsm.problem.overview] |
Zeigt die Homepage der Problemübersicht an. | Aktiv | false | com.glideapp.report |
| Problem Management Best Practice – Madrid [com.snc.best_practice.problem.madrid] |
Hilft bei der Identifizierung der Ursache einer Serviceunterbrechung, die von einem bedeutenden oder wiederkehrenden Incident gemeldet wird. Stellt Rollen für das Problem-Management bereit, einschließlich Problemkoordinator, Problemmanager und Problemadministrator. Stellt Felder zum Aufzeichnen der Kategorie bereit, in der das Problem zuerst gemeldet wurde, der Problemumgehung, der Ursachennotizen und der Korrekturnotizen. Sucht nach Wissensartikeln und zeigt sie an. Kommuniziert, wenn ein Workaround oder ein Fix verfügbar ist. |
Aktiv | Wahr |
|
| Problem Management Best Practice – Madrid – Wissensintegration [com.snc.best_practice.problem.madrid.knowledge] |
Hilft bei der Identifizierung der Ursache einer Serviceunterbrechung, die von einem bedeutenden oder wiederkehrenden Incident gemeldet wird. Erstellen Sie Known Error-Artikel für die Incident-Abwendung (erfordert die Aktivierung des Plugins „Knowledge Management Advanced“). |
Aktiv | Wahr |
|
| Problem Management Best Practice – Madrid – Statusmodell [com.snc.best_practice.problem.madrid.state_model] |
Bietet Unterstützung für die Statusverwaltung, um zu steuern, wie ein Problem oder eine Problemaufgabe eine vordefinierte Liste von Status durchlaufen darf. | Inaktiv | Wahr | Problem Management Best Practice – Madrid (com.snc.best_practice.problem.madrid) |
| Dashboard „Problemübersicht“. [com.snc.pa.problem.dashboards] |
Zeigt das Dashboard „Problemübersicht“ an. | Aktiv | false | com.snc.problem |
| Problemaufgaben [com.snc.problem_task] |
Fügt eine Problemaufgabentabelle mit einem Verweis auf die Problemtabelle hinzu. | Aktiv | false | |
| Prozessautomatisierungs-Designer für ITSM [com.snc.itsm.playbook] |
Mit dem Prozessautomatisierungs-Designer können Geschäftsprozessverantwortliche mehrere Flows im gesamten Unternehmen in einem einzigen einheitlichen Prozess konsolidieren. Prozessverantwortliche können funktionsübergreifende automatisierte Prozesse erstellen und verwalten, um Endbenutzern eine vereinfachte, aufgabenorientierte Schnittstelle zu bieten, die sie durch diese Prozesse führt, z. B. Playbooks in Agent Workspace. Mit dem Prozessautomatisierungs-Designer für ITSM können Prozessverantwortliche erstellen und verwalten die funktionsübergreifenden IT-Prozess-Flows. | Aktiv | false |
|
| Formatierer für Prozess-Flows [com.snc.process_flow_formatter] |
Fasst schnell mehrere Informationen zu einem Prozess zusammen und zeigt die Phasen oben in einem Formular grafisch an. | Aktiv | false | |
| Prozessoptimierung [com.sn_process_optimization] |
Erstellt Geschäftsprozess-Flows aus den Daten in Audit Trails. Dies ermöglicht eine eingehende Analyse von Geschäftsprozessen, um die Ergebnisse zu verbessern. | Aktiv | false |
|
| Process Optimization Content Pack for CSM [com.snc.csm_process_optimization] |
Stellt vorkonfigurierte Prozessoptimierungsmodelle und Verbesserungsinitiativen für die CSM-Prozesse bereit. | Inaktiv | false |
|
| Process Optimization Content Pack for FSM [com.snc.fsm_process_optimization] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Erstellt Geschäftsprozess-Flows aus den Daten der Arbeitsauftragsaufgabe in Audit-Trails, sodass Prozessverantwortliche eingehende Analysen durchführen und Prozesseinblicke gewinnen können, um die Geschäftsergebnisse zu verbessern. | Aktiv | Wahr |
|
| Prozessoptimierung für externe Daten [com.sn_po_extdata] |
||||
| Process Optimization-Arbeitsbereich [com.sn_po_workspace] |
Stellt die Prozessoptimierungs-Arbeitsbereichsfunktion für Analystenbenutzer bereit. | Inaktiv | false |
|
| Procurement [com.snc.procurement] |
Ermöglicht Benutzern das Erstellen von Bestellungen und das Abrufen von Artikeln zur Erfüllung von Service Catalog-Anforderungen. | Inaktiv | Wahr | |
| Beschaffungsfallmanagement [com.sn_spend_psd] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ermöglicht allen Mitarbeitern, Services vom Beschaffungsteam anzufordern, und ermöglicht dem Beschaffungsteam, diese Anforderungen zu verwalten. | Inaktiv | Wahr |
|
| Procurement-Dateiübertragungs-Framework [com.sn_spend_ftp_intg] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Erweitert das Procurement Integration Framework um die SFTP- und FTP-Funktionalität, die für die Integration mit Systemen entwickelt wurde, die REST- oder SOAP-basierte Integrationsmethoden nicht unterstützen. | Inaktiv | false |
|
| Procurement Integration Framework [com.sn_spend_intg] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet eine Reihe von Bereitstellungstabellen, Transformationszuordnungen und Workflows zur Integration von Beschaffung, Katalogen von Drittanbietern, Bestellungen, Versand und Rechnungsstellung mit Sourcing and Procurement Operations. | Inaktiv | false |
|
| Procurement Service Management NLU-Modell [com.sn_spend_nlu] (Ab Release Utahwird Procurement Service Management NLU Model in Natural Language Understanding Models for Sourcing and Procurement Operations umbenannt.) (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet NLU-Modelle (Natural Language Understanding) zur Verbesserung der Virtual Agent-Konversationsschnittstelle, wobei natürliche menschliche Äußerungen verwendet werden, um die richtigen von Mitarbeitern beabsichtigten Konversationen zu erkennen. | Inaktiv | false |
|
| Procurement mit Project Management [com.sn_spend_ppm] (Ab Release Utahwird Procurement with Project Management in Project Costing for Sourcing and Procurement Operations umbenannt.) (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet eine Reihe von Funktionen zur Automatisierung der Berechnung von geplanten und tatsächlichen Kosten durch Verknüpfung von Bestellungen mit Kostenplänen in Project Portfolio Management. | Inaktiv | false |
|
| Produktkatalog [com.snc.product_catalog] |
Stellt Informationen zu einzelnen Modellen bereit. Modelle sind bestimmte Versionen oder verschiedene Konfigurationen eines Assets. Modelle, die im Produktkatalog veröffentlicht werden, werden automatisch im Servicekatalog veröffentlicht. | Aktiv | Wahr | |
| Product Catalog Advanced [com.sn_prd_pm_adv] |
||||
| Product Inventory Advanced [com.sn_prd_invt] |
||||
| Program Common [com.snc.program_common] |
Das Plugin „Program Common“ hilft bei der Planung, Organisation, und Verwaltung von Programmen mit grundlegenden Funktionen. | Aktiv | false |
|
| Obszönitätsfilter für Mitarbeiterchat [com.sn.va.profanity] |
||||
| Projektmanagement [com.snc. project_management_v3] |
Die Anwendung Project Management unterstützt Sie bei der Planung, Organisation und Verwaltung von Projekten und Ressourcen, damit Projekte schneller und einfacher eingerichtet, ausgeführt und abgeschlossen werden können. Für dieses Plugin ist nur ein Upgrade zulässig. Die Aktivierung sollte über das Plugin „PPM Standard“ erfolgen. | Inaktiv | Wahr |
|
| Projektmanagement TeamSpace 1 [com.snc.ppm_teamspace_1] |
Installiert einen Projekt-TeamSpace, sodass jedes Team oder jede Abteilung wie Marketing, Finanzen, IT-Team1, IT-Team2 PPM implementieren kann, das ihren Anforderungen entspricht, ohne sich gegenseitig zu überfordern. | Inaktiv | Wahr | com.snc.financial_planning_pmo |
| Projektmanagement TeamSpace 2 [com.snc.ppm_teamspace_2] |
Installiert einen Projekt-TeamSpace, sodass jedes Team oder jede Abteilung wie Marketing, Finanzen, IT-Team1, IT-Team2 PPM implementieren kann, das ihren Anforderungen entspricht, ohne sich gegenseitig zu überfordern. | Inaktiv | false | com.snc.financial_planning_pmo |
| Projektmanagement TeamSpace 3 [com.snc.ppm_teamspace_3] |
Installiert einen Projekt-TeamSpace, sodass jedes Team oder jede Abteilung wie Marketing, Finanzen, IT-Team1, IT-Team2 PPM implementieren kann, das ihren Anforderungen entspricht, ohne sich gegenseitig zu überfordern. | Inaktiv | false | com.snc.financial_planning_pmo |
| Projektmanagement TeamSpace 4 [com.snc.ppm_teamspace_4] |
Installiert einen Projekt-TeamSpace, sodass jedes Team oder jede Abteilung wie Marketing, Finanzen, IT-Team1, IT-Team2 PPM implementieren kann, das ihren Anforderungen entspricht, ohne sich gegenseitig zu überfordern. | Inaktiv | false | com.snc.financial_planning_pmo |
| Projektmanagement TeamSpace 5 [com.snc.ppm_teamspace_5] |
Installiert einen Projekt-TeamSpace, sodass jedes Team oder jede Abteilung wie Marketing, Finanzen, IT-Team1, IT-Team2 PPM implementieren kann, das ihren Anforderungen entspricht, ohne sich gegenseitig zu überfordern. | Inaktiv | false | com.snc.financial_planning_pmo |
| Projektportfolio-Suite [com.snc.project_portfolio_suite] |
Das Plugin „Project Portfolio Suite“ (PPS) aktiviert einen integrierten Satz von Anwendungen für Projektportfoliomanagement und IT-Softwareentwicklung. Für dieses Plugin ist nur ein Upgrade zulässig. Die Aktivierung sollte über das Plugin „PPM Standard“ erfolgen. | Inaktiv | Wahr |
|
| Projektarbeitsbereich [com.snc.project_workspace] |
||||
| PPM Standard [com.snc.financial_planning_pmo] |
Ermöglicht die Verwaltung von Bedarfen, Ressourcen, Portfolios und Projekten und bietet vollständige Transparenz von der Idee bis zur Ausführung. Sie hilft Ihnen auch, Kosten und Budget für Projekte und Bedarfe in einem Portfolio zu planen, nachzuverfolgen und zu verwalten, um ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Investitionen und Erträgen zu erzielen. Agile Management und Test Management helfen Ihnen, die Produktivität und Servicebereitstellung zu verbessern. | Inaktiv | Wahr |
|
| PPM Standard – ATF-Tests [com.snc.financial_planning_pmo.atf] |
ATF-Tests für PPM Standard | Aktiv | false | |
| Protokollprofil-Manager [com.glide.protocol_profile] |
Definiert Eigenschaften, die Protokollen wie dem Standard-Port und Schlüsselspeicher zugeordnet sind. | Aktiv | false | |
| Proxy-Agent für die Verbindung mit Natural Language Understanding-Providern [com.glide.nlu.proxy] |
Der Basis-NLU-Proxy-Agent für die Verbindung mit NLU-Providern. Vorgesehen für die Verwendung durch Virtual Agent und andere Clients. | Aktiv | Wahr | |
| Proxy-Agent für den IBM Watson Natural Language Understanding-Server [com.glide.nlu.ibmwatson.intent.discovery] |
Aktiviert die IBM Watson Assistant Intent and Entity-Integration, die es Virtual Agent ermöglicht, in IBM Watson Assistant definierte Absichten, Entitäten und Äußerungen zu verwenden. | Inaktiv | false | com.glide.nlu.proxy |
| Proxy-Agent für den Microsoft LUIS Natural Language Understanding-Server [com.glide.nlu.msluis.intent.discovery] |
Proxy-Agent zum Microsoft LUIS Natural Language Understanding-Server | Inaktiv | false | com.glide.nlu.intent.discovery |
| Proxy-Agent zum ServiceNow Natural Language Understanding-Server [com.glide.nlu.intent.discovery] |
Proxy-Agent für die Verbindung mit dem NLU-Server von ServiceNowfür die NLU-Absichtserkennung. Vorgesehen für die Verwendung durch Virtual Agent und andere Clients. | Aktiv | false | com.glide.nlu.proxy |
| Einkaufs- und Belegautomatisierung [com.snc.sn_pr] (Ab ReleaseTokyowird Purchase and Receipt Automation in Sourcing and Purchasing Automation umbenannt.) (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet Workflows und Automatisierung für Beschaffungsanforderungen, Verhandlungen und Einkaufsanforderungen. | Inaktiv | Wahr |
|
| Integration von Einkaufsautomatisierung mit Risikobewertung [com.sn_spend_vrm] (Ab Release Utahwird „Purchase Automation Integration with Risk Assessment“ in „Integration von Risikobewertungen für Sourcing and Procurement Operations“ umbenannt.) (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet eine Reihe von Funktionen zum Auslösen von Risikobewertungen für einen Lieferanten während des Beschaffungs- oder Einkaufsanforderungs-Workflows mit Vendor Risk Management. | Inaktiv | Wahr |
|
| Purchase Modification Experience Pack for Procurement Case Management [com.sn_spend_cp] (Ab Release Utahwird Purchase Modification Experience Pack for Procurement Case Management in Playbooks for Sourcing and Procurement Operations umbenannt.) (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet eine Reihe vorgefertigter Playbooks, Workflows und Experiences für Mitarbeiter, Beschaffung und Beschaffung zur Automatisierung von Arbeit, die normalerweise über E-Mails und Tabellenkalkulationen verwaltet wird. | Inaktiv | false |
|
| Feedback veröffentlichen [com.glide.push.feedback] |
Sammelt Feedback vom Push-Benachrichtigungsservice von Apple oder einem anderen Feedback-Service Stellt eine REST-API bereit, die andere Instanzen von diesem Service erfassen können. | Inaktiv | false | com.glide.push |
| Push-Benachrichtigung [com.glide.push] |
Definiert Push-Benachrichtigungsnachricht, die in die Warteschlange gestellt und an den Verantwortlichen für die Verarbeitung von Push-Benachrichtigungen an das nächste Ziel gesendet wird. | Aktiv | false | |
| Push-Aufbewahrung [com.glide.push_retention] |
Stellt eine Aufbewahrungsrichtlinie für Push-Benachrichtigungen bereit. | Aktiv | false |
|
| Qualys Schwachstellenintegration [snc_vul_qualys] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet die Möglichkeit, die Anwendung ServiceNow Vulnerability Response mit dem Qualys-Schwachstellenscanner zu integrieren. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | false | snc_vul |
| Abfrageregeln [com.snc.query_rules] |
Plugin, das die Tabelle und die Logik einbezieht, die erforderlich sind, um codierte Abfragen pro Tabelle für einen Benutzer basierend auf den Rollen des Benutzers zu generieren. | Inaktiv | false | |
| Abfragestatistiken [com.glide.stats.query] |
Abfragestatistiken. | Aktiv | false | com.glide.stats |
| Schnelle Aktionen [com.glide.quickactions] |
Aktiviert Schrägstrichbefehle im Agent Workspace-Chat. | Aktiv | false | |
| Quizdesigner [com.glide.quiz_designer] |
Bietet die Möglichkeit, bewertete Fragebögen schnell und einfach an einen oder mehrere Benutzer zu senden. Ein Quiz kann Kategorien von Fragen enthalten, die nur einigen Benutzern zugewiesen werden. | Inaktiv | false |
|
| Unterstützung für zufälliges Wasserzeichen [com.glide.email.random_watermark] |
Generieren Sie unvorhersehbare Wasserzeichen, und aktivieren Sie den Abgleich dieser Wasserzeichen in eingehenden E-Mails. | Aktiv | false | com.glide.mailbox |
| Rapid7 Vulnerability Integration [sn_vul_t7] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet die Möglichkeit, die Anwendung ServiceNow Vulnerability Response mit den Rapid7-Produkten Nexpose und InsightVM zu integrieren. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | sn_vul | ||
| Quotengrenze für REST-API [com.glide.rest.rate_limit] |
Unterstützung der Quotenbegrenzung für REST APIs | Aktiv | Wahr | |
| Schreibgeschützte Rollen für Agile – Scaled Agile Framework [com.snc.sdlc.safe_read_roles] |
Stellt schreibgeschützte Rollen für Agile - Scaled Agile Framework bereit. | Aktiv | false | com.snc.agile_read_roles |
| Schreibgeschützte Rollen für Agile Development 2.0 [com.snc.agile_read_roles] |
Stellt die Rolle „sn_agile_read“ bereit, die über schreibgeschützten Zugriff für alle Tabellen von Agile Development 2.0 verfügt. Die Daten aus diesen Tabellen können zum Generieren von Berichten verwendet werden. | Aktiv | false | |
| Schreibgeschützte Rollen für Application Portfolio Management [com.snc.apm_read_roles] |
Das Plugin stellt schreibgeschützte Rollen für Application Portfolio Management bereit. | Aktiv | false | |
| Schreibgeschützte Rollen für PPM Standard [com.snc.pmo_read_roles] |
Schreibgeschützte Rollen für PPM Standard. | Aktiv | false | |
| Schreibgeschützte Rollen für Release Management [com.snc.release_management_read_roles] |
Stellt die Rolle sn_release_read bereit, die über schreibgeschützten Zugriff für alle Release Management-Tabellen verfügt. Die Daten aus diesen Tabellen können zum Generieren von Berichten verwendet werden. | Aktiv | false | |
| Schreibgeschützte Rollen für Test Management 1.0 [com.snc.tm1_read_roles] |
Stellt die Rolle „sn_tm1_read“ bereit, die über schreibgeschützten Zugriff für alle Test Management 1.0-Tabellen verfügt. | Aktiv | false | |
| Schreibgeschützte Rollen für Test Management 2.0 [com.snc.tm2_read_roles] |
Stellt die Rolle „sn_tm2_read“ bereit, die über schreibgeschützten Zugriff für alle Test Management 2.0-Tabellen verfügt. Die Daten aus diesen Tabellen können zum Generieren von Berichten verwendet werden. | Aktiv | false | |
| Schreibgeschützte Benutzerrolle [com.snc.read_only.role] |
Aktiviert die Funktionalität der schreibgeschützten Benutzerrolle. | Aktiv | false | |
| Empfohlene Aktionen [sn_nb_action] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Empfiehlt relevante Aktionen wie Anleitungen und geleitete Entscheidungen für einen bestimmten Kontext. Ermöglicht Benutzern das Definieren von Kontexten und Strategien, um diese Aktionen zu empfehlen. | Inaktiv | false |
|
| Empfohlene Aktionen – erweitert [sn_nb_action_adv] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ermöglicht Kunden das Erstellen von Empfehlungen basierend auf KI/ML-Modellen, die mit Predictive Intelligence erstellt wurden. | Inaktiv | false | com.snc.recommended_action |
| Recommended Actions for Customer Service [sn_cs_nb_action] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Installiert die Funktion „Recommended Actions“, die relevante Aktionen für einen bestimmten Kontext empfiehlt. Diese Aktionen werden im Fallformular in den CSM-Arbeitsbereichen angezeigt, wenn Benutzer Strategien für den angegebenen Fallkontext definiert haben. | Inaktiv | false |
|
| Redox Electronic Health Record-Spoke [sn_redox_spoke] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Eine Integration Hub-Spoke, die verwendet wird, um ausgehende Redox-Anrufe zu erleichtern. | Inaktiv | false |
|
| Redox Inbound Integration [sn_redox] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Verbessert die Skalierbarkeit und Fähigkeiten eingehender und proaktiver ausgehender Services zur Integration in Gesundheitssysteme, die die Redox-Plattform verwenden. | Inaktiv | false | Keine |
| Beziehungslayout [com.glide.ui.relationship_layout] |
Ermöglicht die Zuordnung von bereichsbezogenen Beziehungen zu zugehörigen Listenansichten außerhalb des Bereichs. | Aktiv | false | |
| Releasemanagement [com.snc.release_management_v2] |
Das Release Management v2-Plugin ist eine Neufassung des ursprünglichen Release Management-Moduls. Alle Produkte, Releases, Funktionen und Release-Aufgaben sind „planned_task“-Erweiterungen, und ein Großteil der Projektmanagement-Funktionalität (Gantt-Diagramme, Zeitleisten, Zeitkarten) wird mit Release gemeinsam genutzt. | Aktiv | Wahr |
|
| Remotetabellen [com.glide.script.vtable_demo] |
Unterstützt Remotetabellen und zugehörige Skriptdefinitionen, die zum Abrufen und optionalen Zwischenspeichern von Daten aus externen Quellen verwendet werden können.Tra | |||
| Bericht – Kopf-/Fußzeilenvorlagen für PDF-Seite [com.glideapp.report_page_hdrftr] |
Ermöglicht dem Benutzer das Konfigurieren und Speichern von Kopf- und Fußzeilen für PDF-Berichte. | Aktiv | false |
|
| Zugriffsanforderung für Bericht [com.glideapp.report.access_request] |
Bietet die Möglichkeit, Zugriff auf Berichte anzufordern, die durch die ACL „report_view“ eingeschränkt wurden. | false | ||
| ACL-Bewertung melden [com.par_report_acl_assessment] |
||||
| Berichtsdiagramme v2 [com.glideapp.report.charting_v2] |
Installiert V2 von ServiceNow Charts mit HighCharts. | Aktiv | false |
|
| Report Engine - use summary table for reports [com.glideapp.summary_report_engine] |
Bewirkt, dass die Daten aus allen benutzerdefinierten und standardmäßigen Berichten in der Tabelle „sys_report_summary“ gespeichert werden, und trennt die Daten vom Rendering-Prozess für alle Berichte. Berichtsdaten werden regelmäßig (ungefähr alle zwei Stunden) aus der Tabelle „sys_report_summary“ gelöscht. | Aktiv | false | com.glideapp.report2 |
| Berichtsicherheit: Zugriffskontrollprüfungen erzwingen [com.glideapp.report_security] |
Erzwingt ACL-Prüfungen, wenn Berichte erstellt, gelöscht oder aktualisiert werden. | Aktiv | false |
|
| Reporting Statistik Berichte [com.glideapp.report_statreports] |
Stellt Berichte und Dashboards zu Berichtsstatistiken bereit. | Inaktiv | false | com.glideapp.report |
| Formularpflichtfelder [com.snc.required_form_fields] |
Ermöglicht einem Administrator, erforderliche Felder anzugeben, die nicht aus einem Formular entfernt werden können. | Inaktiv | false | |
| Ressourcenmanagement [com.snc.resource_management] |
Ermöglicht Ressourcenanforderern und Ressourcenmanagern die Planung, Organisation und Verwaltung von Ressourcen für geplante und unerwartete Arbeiten. Durch die Aktivierung von Resource Management wird automatisch das Project Management-Plugin aktiviert, sofern es nicht bereits aktiv ist. Für dieses Plugin ist nur ein Upgrade zulässig. Die Aktivierung sollte über das Plugin „PPM Standard“ erfolgen. | Inaktiv | Wahr |
|
| Ressourcenabgleich-Engine [com.snc.matching_rule] |
Stellt eine Ressourcenabgleich-Engine bereit. | Inaktiv | false |
|
| Responsive Canvas [com.glideapp.canvas] |
Aktiviert die reaktionsfähige Canvas. Bei Dashboards reagiert die reaktionsfähige Canvas dynamisch auf die Größenänderung des Dashboards und ermöglicht das Ziehen, um Widgets zu platzieren und ihre Größe zu ändern. Sie können Widgets, die Sie hinzufügen möchten, ganz einfach direkt über die Canvas suchen und in der Vorschau anzeigen. | Aktiv | false |
|
| Reaktionsfähige Dashboards [com.glideapp.dashboards] |
Erstellen, ändern und teilen Sie Dashboards ganz einfach mit reaktionsfähigen und dynamischen Widget-Layouts. | Aktiv | false |
|
| REST API Builder-Back-End [com.glide.rest.api_builder.backend] |
REST API Builder Framework-Datenmodell und CRUD-Schnittstellen. | false | com.glide.api_runtime | |
| REST-API für die globale Textsuche [com.glide.globalsearch] |
REST-API für die globale Textsuche. | Aktiv | false | com.glide.rest |
| REST-API Flow Designer auslösen [com.glide.hub.flow_trigger.rest] |
Fügt Flow Designern die Möglichkeit hinzu, einen REST-Endpunkt zu erstellen, der auf Anforderung einen Flow auslöst. | false |
|
|
| REST-API-Provider [com.glide.rest] |
Stellt ein REST-API-Framework zur Unterstützung von RESTful-Services bereit. | Aktiv | false |
|
| Gelöschte Datensätze wiederherstellen [com.snc.undelete] |
Stellt gelöschte Datensätze aus geprüften Tabellen und Verweise auf diese Datensätze wieder her. Stellt auch alle Datensätze wieder her, die aufgrund einer Regel für kaskadierendes Löschen gelöscht wurden. | Inaktiv | false | |
| Robotic Process Automation (RPA) Hub [com.sn_rpa_foundation] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet die Möglichkeit, die Plattform ServiceNow in Anwendungen zu integrieren, die keine APIs unterstützen. | Aktiv | Wahr | sn_cmdb_ci_class (1.36.0) |
| RPA-Beispielvorlage [com.sn_rpa_template] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
RPA-Vorlagen sind vorgefertigte Automatisierungen, mit denen Kunden ihre RPA-Initiativen starten können. Diese Vorlage bietet die automatisierte Funktion zum Zurücksetzen des Benutzerpassworts für Oracle E-Business Suite (EBS), für die keine APIs verfügbar sind. Sie führt den Entwickler ServiceNow durch die Implementierung der Passwortzurücksetzungs-Funktionalität. | Aktiv | false | com.sn_rpa_foundation (3.0.7) |
| Rollendelegierung [com.snc.role_delegation] |
Ermöglicht einem Administrator, Rollendelegierer zu bestimmen, die jede Rolle an Mitglieder ihrer Gruppe delegieren können. | Aktiv | false | com.glideapp.workflow |
| S/MIME-E-Mail [com.glide.email.smime] (Neu in Tokyo) |
Ermöglicht das Senden/Empfangen von signierten und verschlüsselten E-Mails mit S/MIME. | Aktiv | false |
|
| Salesforce Automation-Anwendungsvorlage [com.snc.sfa2] |
Bietet Tools zum Verwalten von Vertriebs- und Marketingvorgängen während des gesamten Vertriebslebenszyklus, von der Lead-Generierung bis zum Vertragsabschluss. | Inaktiv | Wahr | com.snc.process_flow_formatter |
| Scenario Planning for PPM [sn_pw_scenario] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Die Szenarioplanung ist ein einfaches System zum Erstellen und Vergleichen von Szenarien für ein Portfolio. | Aktiv | Wahr | com.snc.financial_planning_pmo |
| Zeitplanoptimierung [com.snc_schedule_optimization] (Neu in Utah) |
Zeitpläne für Mitarbeiter werden täglich automatisch optimiert, um Aufgaben zu konsolidieren und die Reisezeit zu minimieren. | Inaktiv | false |
|
| Zeitplanoptimierung – Allgemein [com.snc_schedule_optimization.common] |
||||
| Zeitplanoptimierung – UI-Komponenten [com.snc_schedule_optimization.ui] |
||||
| Schemazuordnung v3 [com.glide.erd] |
Zeigt die Details von Tabellen und ihre Beziehungen auf visuelle Weise an, sodass Administratoren verschiedene Teile des Datenbankschemas anzeigen und einfach darauf zugreifen können. | Aktiv | false | com.glide.diagrammer |
| Framework für bereichsbezogene Analysen [com.glide.scoped_analytics_framework] |
Analytics Framework für bereichsbezogene Anwendungen. | Aktiv | false | |
| Umfangsdefinition der Applikation – Eingeschränkter Aufruferzugriff [com.glide.scope.access.restricted_caller] |
Lassen Sie bereichsbezogene Anwendungen zu, um den Zugriff auf öffentliche Tabellen und Skripteinbindungen einzuschränken. | Inaktiv | false | |
| Skriptausführungskontext [com.snc.sn_context] |
Stellt einen virtuellen Abschlussmechanismus bereit. | Inaktiv | false | |
| Skriptstatistiken [com.glide.stats.script] |
Skriptstatistiken. | Aktiv | false | com.glide.stats.script |
| Skriptvorlagen [com.glide.script.template] |
Stellt Vorlagen für einige Skriptfelder bereit. | Aktiv | false | |
| Skript-Allow-Listen-Manager [com.glide.script.whitelist] |
Bietet temporäre Unterstützung für den fortgesetzten direkten Aufruf von Java-Paketen, -Konstruktoren und -Methoden, die einer Allow-Liste hinzugefügt werden. | Aktiv | false | |
| Scripted REST APIs [com.glide.scripted_rest_services] |
Stellt ein Framework für die Erstellung von Scripted REST APIs bereit. | Aktiv | false |
|
| Scripted REST APIs – Fehlertypen [com.glide.scripted_rest_services.errors] |
Eine interne Plugin-Komponente für Scripted REST APIs. | Aktiv | false | |
| Scripted REST APIs – Intern [com.glide.scripted_rest_services.internal] |
Eine interne Plugin-Komponente für Scripted REST APIs. | Aktiv | false | |
| Scrum-Programm [com.snc.sdlc.scrum_programm] |
Planen und verfolgen Sie die Arbeit in mehreren Scrum-Teams, die an gemeinsamen Zielen arbeiten. | Inaktiv | Wahr |
|
| SCSS-Bootstrap-Thema [com.glide.ui.scss.bootstrap] |
Design-Assets für Bootstrap mit SCSS. | Aktiv | false | com.glide.ui.scss |
| SCSS-Inhaltsanbieter [com.glide.ui.scss] |
SCSS-Inhaltsanbieter. | Aktiv | false | |
| SDL Translation Management System-Spoke für Localization Framework [com.glide.localization_framework.sdl_spoke] |
Sie integriert das Lokalisierungs-Framework in das SDL – Translation Management System. Um dieses Plugin zu aktivieren, installieren Sie das Plugin „Localization Framework Installer“. | Aktiv | false | com.glide.localization_framework |
| SDLC – SCRUM [com.snc.sdlc.scrum] |
Fügt einen für einen Scrum-Entwicklungsprozess spezifischen Releaseprozess hinzu. Befindet sich oben auf der SDLC-Anwendung und fügt zusätzliche Agile Notions wie Epics, Storys und Sprints hinzu. | Inaktiv | Wahr | com.snc.sdlc |
| Suchvorschläge [com.glide.search.suggestions] |
Macht Vorschläge, wenn Sie Text in ein Suchfeld eingeben. | Aktiv für neue Instanzen. Aktualisierte Instanzen übernehmen die vorherige Einstellung. | ||
| Sicherheitscenter [com.sn.vault_security_center] |
||||
| Sicherheits-Dashboard [com.glide.security.dashboard] |
Aktiviert das Sicherheits-Dashboard. | Inaktiv | false | com.snc.guided_setup |
| Analyse für Sicherheitsvorfälle [com.snc.security_incident.analytics] |
Bietet eine Integration von Security Incident Response mit Performance Analytics für die Trend-basierte Berichterstellung. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | Wahr |
|
| Security Incident Response [com.snc.security_incident] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet Einblick in den Sicherheitsstatus einer Organisation mit vielen der gleichen Workflow- und Berichterstellungsfunktionen, für die ServiceNow bekannt ist. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | Wahr |
|
| Security Incident Response-Abhängigkeiten [com.snc.si_dep] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Installiert alle abhängigen Plugins, die zur Unterstützung der Security Incident Response-Anwendung erforderlich sind. | Aktiv | false |
|
| Security Incident Response Mobile [com.sn_sir_mobile] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Als SOC-Manager (Security Operations Center) oder Benutzer mit der Rolle „Now Platform-Sicherheitsanalyst“ (sn_si.analyst) können Sie sich direkt über Ihr Android- oder iOS-Mobilgerät bei einer Now Platform-Instanz anmelden. Mit der App Security Incident Response Mobile können Sie Ihre aktuellen und kritischsten SIR-Security Incidents und Reaktionsaufgaben anzeigen, bearbeiten und zuweisen. Benachrichtigungen informieren Sie, wenn Ihnen zugewiesene kritische Security Incidents eintreffen. | Inaktiv | com.glide.sg.agent_native_client | |
| Security Incident Response-UI [com.app_secops_ui] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet eine erweiterte Benutzeroberfläche für die Überwachung und Lösung von Bedrohungen für die Sicherheit einer Organisation. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | Wahr | com.snc.security_incident |
| Security Integration Framework [com.snc.sec.int.framework] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | false | |
| Sicherheits-Jump-Start (ACL-Regeln) [com.snc.system_security] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Fügt ACL-Regeln hinzu, um eine Starthilfe für die Sicherung vieler Systemtabellen zu geben, sodass eine Organisation schneller in die Produktion gehen kann. | Aktiv | false | |
| Security Operations „Have I Been Pwned?“ -Integration [com.snc.secops.pwned] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet die Möglichkeit, Whois-Suchen für Domänennamen und URLs zu übermitteln, um Kontext für erkennbare URL-Elemente zu erhalten und Bedrohungen besser zu bestimmen. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | false |
|
| Security Operations ArcSight Logger-Integration [com.snc.secops.arcsight.logger] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | false | com.snc.security_incident |
| Security Operations Carbon Black-Integration [com.snc.secops.carbonblack] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | false |
|
| Security Operations CrowdStrike-Host-Integration [com.snc.secops.rowdstrike.host] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | false | com.snc.security_incident |
| Security Operations CrowdStrike Intelligence-Integration [com.snc.secops.rowdstrike.intel] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | false |
|
| Security Operations Elasticsearch-Integration [com.snc.secops.elasticsearch] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Durchsucht Ihre Elasticsearch-Protokolle und fügt Ihren Security Incidents relevante Sichtungsinformationen hinzu. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | false | com.snc.security_incident |
| Security Operations McAfee ESM-Integration [com.snc.secops.mcafee.esm] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | false | com.snc.security_incident |
| Security Operations Microsoft Exchange-Integration [com.snc.secops.ms-exchange] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | Wahr | com.snc.security_incident |
| Security Operations Palo Alto Networks – AutoFocus [com.snc.secops.paloalto.autofokus] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet die Möglichkeit, die Anwendung ServiceNow Security Incident Response mit dem Palo Alto Networks AutoFocus zu integrieren. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | false |
|
| Sicherheitsvorgänge Palo Alto Networks – Firewall [com.snc.secops.paloalto] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | false |
|
| Sicherheitsvorgänge Palo Alto Networks – WildFire [com.snc.secops.paloalto.wildfire] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet die Möglichkeit, die Anwendung ServiceNow Security Incident Response mit der Anwendung Palo Alto Networks WildFire zu integrieren. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | false |
|
| Security Operations Splunk ES Event Ingestion Integration [com.snc.secops.splunkes] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Dies ist die Splunk Enterprise Security Integration for Security Incident Response. | |||
| Security Operations QRadar SIEM-Integration [com.snc.secops.qradar.siem] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet die Möglichkeit, die Anwendung ServiceNow Security Incident Response in QRadar-SIEM-Daten zu integrieren. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | false | com.snc.security_incident |
| Security Operations Splunk-Integration [com.snc.secops.splunk] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Durchsucht Ihre Splunk-Protokolle und fügt Ihren Security Incidents relevante Sichtungsinformationen hinzu. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | false | com.snc.security_incident |
| Security Operations Spoke [com.snc.secops.spoke] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet die Möglichkeit, Security Operations-Flows und -Aktionen zu verwenden. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | false |
|
| Security Operations Tanium-Integration [com.snc.secops.tanium] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet die Möglichkeit, die Anwendung ServiceNow Security Incident Response in Tanium-Daten zu integrieren. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | false |
|
| Security Operations WHOIS-Integration [com.snc.secops.whois] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | false | com.snc.threat |
| Security Support Common [com.snc.security_support.common] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet allgemeine Funktionen zur Verwendung in den verschiedenen Sicherheitsanwendungen, z. B. Security Incident Response. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | Wahr | com.snc.security_support.core |
| Security Support Orchestration [com.snc.secops.orchestration] |
Bietet eine Integration von Security Operations mit Orchestration, um die Erleichterung von Workflow-Aktivitäten in Security Incident Response, Threat Intelligence oder Vulnerability Response zu ermöglichen. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | false |
|
| Selfservice Analytics Core [com.snc.self_service_analytics_core] |
Stellt das Selfserviceanalytik-Framework zum Konfigurieren von Abwehrkontexten und Aktivitätsmustern bereit, um die Metriken zur Fallreduzierung (Abwehr) zu erfassen. | Aktiv | false | com.snc.activity_subscriptions |
| Self-Service Analytics for Customer Service [com.snc.pa.self_service_analytics_csm] |
Verfolgt Metriken zur Fallreduzierung (Abweisung) und Selfservice-KPIs mithilfe von Performance Analytics-Dashboards. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Aktiv | false |
|
| Selfserviceanalytik PA [com.snc.pa.self_service_analytics] |
Ermöglicht Benutzern das Definieren und Nachverfolgen von Leistungskennzahlen (KPIs), um die Effektivität von Selfservice-Kanälen wie Wissen, Community, Virtual Agent und Service Catalog zu messen. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Aktiv | false | com.snc.pa |
| Self Service-Password Reset [com.snc.password_reset] |
Ermöglicht lokal authentifizierten Benutzern, ein temporäres Passwort anzufordern, wenn sie ihr aktuelles Passwort vergessen haben. | Aktiv | false | com.glideapp.password_reset |
| Selfserviceportal für Analytics [com.snc.pa.bi_service] |
Selfserviceportal für Analytics: Ermöglicht Benutzern das Anfordern von Services im Zusammenhang mit dem Dashboard-Zugriff. | Inaktiv | false | com.snc.pa |
| Umgang mit sensiblen Daten [com.glide.sensitive_data_handling] |
||||
| Stimmungsanalyse [com.snc.stimmung_analyse] |
Dieses Plugin wird für die Stimmungsanalyse verwendet | Inaktiv | false | com.snc.core.automation.connection_credential |
| Serverseitiger JavaScript-Debugger [com.glide.debugger] |
Ermöglicht Anwendungsentwicklern und Administratoren das effiziente Debuggen von Skripts, die die von ihnen entwickelten und unterstützten Anwendungen steuern. | Aktiv | false |
|
| Servicekatalog – ATF-Tests [com.glideapp.servicecatalog.atf.test] |
Bietet Servicekatalog-ATF-Tests | Aktiv | Wahr | |
| Servicekatalog – Analytics für Kanalquellen [com.glideapp.servicecatalog.analytics] |
Aktiviert die Kanalquellenanalysen für Katalogelemente. | Aktiv | false | com.glideapp.servicecatalog |
| Servicekatalog – Domänentrennung [com.glideapp.servicecatalog.domain_separation] |
Ermöglicht Service Providern, Katalogelemente für verschiedene Domänen zu trennen | |||
| Service Catalog - Workspace [com.glideapp.servicecatalog.workspace] |
Service Catalog - Workspace | false | ||
| Servicekatalog-Generator [com.glideapp.servicecatalog.catalog_builder] |
Katalog-Generator für die einfache Erstellung und Wartung von Katalogelementen. Die Installation dieses Plugins ermöglicht die Erstellung und Bearbeitung von Katalogelementen als Entwurf, und jede Änderung muss veröffentlicht werden. | Aktiv | Wahr |
|
| Servicekatalog-Generator-Experience [com.glideapp.servicecatalog.catalog_builder_experience] |
Dieses Plugin dient der Katalog-Generator-Experience in UXF. | false |
|
|
| Interne Komponenten des Servicekatalog-Generators [com.glideapp.servicecatalog.builder.internal_components] |
Interne Komponenten, aus denen Katalog-Generator besteht. Installieren Sie dieses Plugin, um die Katalog-Generator-Experience zu bearbeiten. | false | ||
| Servicekatalog-CMS-Erweiterung [com.glideapp.servicecatalog.cms] |
Bietet die Möglichkeit, die Katalog-Experience in CMS zu definieren. | Aktiv | false |
|
| Zusammengesetzter Datensatzersteller des Servicekatalogs [com.glideapp.servicecatalog.composite_record_producer] |
Mit dem zusammengesetzten Datensatzersteller können Datensätze in mehreren zugehörigen Tabellen erstellt und bearbeitet werden, ohne dass Skripts erforderlich sind. | false | com.glideapp.servicecatalog.platform | |
| Servicekatalog-Kernanwendungen [com.glideapp.servicecatalog] |
Ermöglicht Kunden die Bestellung vordefinierter, gebündelter Waren und Services bei Ihrer IT-Organisation oder anderen Abteilungen. | Aktiv | Wahr |
|
| Interne Macroponent-Komponenten des Servicekatalogs [com.glideapp.servicecatalog.macroponent.internal_components] |
||||
| Servicekatalog-Manager [com.snc.sc_catalog_manager] |
Stellt ein Dienstprogramm zum Verwalten von Kategorien, Katalogelementen und Knowledge Base-Links für Servicekataloge bereit. | Inaktiv | false | |
| Service Catalog Mobiler Mitarbeiter [com.glideapp.servicecatalog.mobile-employee] |
Dieses Plugin enthält die Konfiguration, die Datensätze, und die Katalog-Webansichten, die in der nativen Anwendung „Mobile Employee Experience“ verwendet werden. Hinweis: Aktivieren Sie dieses Plugin nicht direkt. Durch die Aktivierung von com.glide.mobile-employee wird dieses Plugin für Sie aktiviert. |
Inaktiv | ||
| Servicekatalog Meine Anforderung für Mobile [com.glideapp.servicecatalog.mobile-request-filter] |
Dieses Plugin enthält die Konfigurationsdatensätze, die in der nativen Mobile-Anwendung für „Meine Anforderung“ verwendet werden. Aktivieren Sie dieses Plugin nicht direkt. Durch die Aktivierung von com.glide.mobile-employee wird dieses Plugin für Sie aktiviert. | Inaktiv | false | |
| Servicekatalog-REST-API [com.glideapp.servicecatalog.rest.api] |
Servicekatalog-REST-API. | Aktiv | false | com.glideapp.servicecatalog.scoped.api |
| Service Catalog-API mit Umfang [com.glideapp.servicecatalog.scoped.api] |
Service Catalog Scoped API zur Unterstützung der Anwendungserstellung auf der Service Catalog-Plattform. | Aktiv | Wahr | com.glideapp.servicecatalog |
| Servicekatalog-Vorlage [com.glideapp.servicecatalog.catalog_template] |
Framework zum Erstellen und Verwalten von Katalogvorlagen. | false | com.glideapp.servicecatalog.platform | |
| Servicekatalog-Assistent [com.glideapp.servicecatalog.assistent] |
Durch die Aktivierung dieses Plugins wird das Datenmodell für Assistenten erstellt. | false | com.glideapp.servicecatalog.platform | |
| Service Creator [com.glide.service_creator] |
Ermöglicht einer Abteilung, benutzerdefinierte Services über den Servicekatalog anzubieten, z. B. die Personalabteilung, die die Erstattung von Schulungskosten für Fortbildungen anbietet. | Aktiv | Wahr |
|
| Service-Gutschriften [com.sn_service_credits] |
Gutschriften für Lieferantenservices. | false |
|
|
| Service Delivery Common [com.sn_spend_sdc] (Ab Release Utahwird Service Delivery Common in Common Service Delivery umbenannt.) (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Enthält Tabellen „Serviceaufgabe“ und „Serviceanfrage“ sowie andere Infrastruktur, die die Grundlage für Finanz- und Lieferketten-Workflows-Produkte bildet. | Inaktiv | false |
|
| Erfüllungsprozess-Schritte [com.glideapp.servicecatalog.service_fulfillment_steps] |
Fügt Unterstützung für Service-Erfüllung mit datengesteuerten Workflows hinzu. | Aktiv | false |
|
| Service Graph Connector für Operational Technology (Excel) [com.sn_otsm_sgc] |
||||
| Serviceintegration und -verwaltung [com.snc.siam_core] |
SIAM Core-Plugin, das Unterstützung für den globalen Bereichszugriff bietet, der für Anwendungen wie VMW und Service Onboarding erforderlich ist. | Inaktiv | false | |
| Service-Level-Management [com.snc.sla] |
Stellt die zentrale SLA-Funktionalität bereit. SLA-Definitionen bieten Bedingungen zum Starten, Anhalten, Stoppen, Abbrechen und Zurücksetzen von Aufgaben-SLAs für jeden Aufgabentyp. Darüber hinaus können Sie einen Zeitplan für die Definition angeben, um die Arbeitszeiten zu definieren, sowie einen Workflow, der für jede Aufgaben-SLA, ausgeführt werden soll, der normalerweise zum Generieren von Benachrichtigungen verwendet wird. |
Aktiv | Wahr |
|
| Service Level Management - Contract Management-Integration [com.snc.sla.contract2] |
Erweitert die vorhandene SLA-Funktionalität, indem ein Vertrag als primäres Dokument verwendet wird, das alle entsprechenden Daten enthält, die für die SLA-Verarbeitung Ihrer Aufgabe erforderlich sind. Das Feld attach_sla wird hinzugefügt. |
|||
| Service Level Management Dashboard [com.snc.sla.overview] |
Dieses Plugin stellt das Dashboard „Meine SLAs“ für Service Level Management bereit | Aktiv | false |
|
| Guided Tour für Service Level Management [com.snc.sla.guided_tour] |
Bietet die Funktionalität einer geführten Tour durch SLAs. | Aktiv | false | |
| Service Level Management PA Dashboard [com.snc.pa.sla.overview] |
Dieses Plugin stellt das SLA-Übersichts-Dashboard (Premium) bereit. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Aktiv | false |
|
| Service Operations-Arbeitsbereich – Service-Dashboard [com.sn_itom_service_dashboard] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Überwacht die Integrität von Services in einem Dashboard. | false | ITOM-Anwendungen im Service Operations-Arbeitsbereich | |
| Service Management Geolocation [com.snc.service_management.geolocation] |
Bietet Geolokalisierungsfunktionen für Service Management. | Inaktiv | Wahr | com.snc.geolocation |
| Service Management Geolocation Mobile [com.snc.service_management_m] |
Fügt ein Menü in der neuen Mobile-UI für Service Management Geolocation hinzu. | Inaktiv | false |
|
| Service Management Virtual Agent Core [com.glideapp.sm_va_core] |
Bietet Kernfunktionen für Service Management Virtual Agent | Aktiv | false | |
| Service Management Virtual Agent-Themenblöcke [com.glideapp.cs.sm_topic_blocks] |
Dieses Plugin enthält vorgefertigte, wiederverwendbare Konversationsthemenblöcke für allgemeine Aktionen wie Bestellung aus dem Katalog und Durchsuchen der Knowledge Base. | Inaktiv | false |
|
| Service Mapping Plus [sn_sm_scoped_app] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet die durch maschinelles Lernen erweiterte Servicezuordnungsfunktion. | Inaktiv | false | com.snc.service-mapping |
| Servicemodellierung [com.snc.cmdb.service.modeling] |
Kerninfrastruktur für Servicemodellierung, die in Service Mapping und Bereitstellung verwendet wird. | Inaktiv | false |
|
| Service Portal Analytics [com.glide.service-portal.analytics] |
User Experience Analytics für Service Portal bietet Dashboard-Ansichten für die Überwachung der Leistungskennzahlen (KPIs) von Webanwendungen, die auf Service Portal basieren. Sie können diese Einblicke verwenden, um Ihr Portal zu optimieren. | Aktiv | false | com.glide.appsee |
| Service Portfolio Management Foundation Demodaten [com.snc.service_portfolio.demo_data] |
Fügt Demodaten für Service Portfolio Management Foundation und SLA-Zusagen hinzu. Wenn Sie das Plugin „SPM SLA Commitments“ vor New York installiert haben, wird die neuere Version aktiviert. | Aktiv | Wahr |
|
| Kriterien für Serviceanfragen [com.sn_req_criteria] |
||||
| ServiceNow-Add-ins für Microsoft Office [com.sn_outlook_addin] |
Ermöglicht Benutzern die Interaktion mit ServiceNow aus Microsoft Office | Inaktiv | false |
|
| ServiceNow-Anwendungs-Repository [com.snc.apprepo] |
||||
| ServiceNow Antivirus-Programm [com.glide.snap] |
ServiceNow Antivirus-Programm | Aktiv | false | |
| ServiceNow Certificate Inventory and Management [com.sn_disco_certmgmt] |
Verfolgen Sie Zertifikate automatisch nach, machen Sie auf bevorstehende Abläufe aufmerksam und steuern Sie den Workflow, um sie zu verlängern. | |||
| ServiceNow Cloud Encryption [com.glide.platform.cloud_encryption] |
||||
| ServiceNow-Dokument-Viewer [com.snc.documentviewer] |
Der Dokument-Viewer ist eine Plattformfunktion, mit der Benutzer Dokumente der Enterprise-Klasse inline im Plattformanhang anzeigen können, anstatt sie auf das lokale Gerät herunterzuladen und die Dokumente dann mit einem lokal installierten Viewer zu öffnen. | Aktiv | false | com.snc.apppdfgenerator |
| ServiceNow Flow Designer – Dynamische Eingaben [com.glide.hub.dynamische_Eingaben] |
Ermöglichen Sie Flow Designern, eine Aktion mit Eingabewerten zu konfigurieren, die dynamisch erstellt wurden. Wenn Sie während des Flow-Designs eine Aktion mit dynamischen Eingaben zu einem Flow hinzufügen, wird eine Datenerfassungsaktion aufgerufen, um Daten zu sammeln, und Auswahlmöglichkeiten werden basierend auf den zurückgegebenen Daten dynamisch angezeigt. Verwenden Sie dynamische Eingaben, um Auswahlmöglichkeiten dynamisch zu suchen und anzuzeigen, anstatt hartcodierte Optionen zu verwenden. Sie können beispielsweise eine dynamische Eingabe verwenden, um Auswahlmöglichkeiten für eine Spoke-Integration zu generieren. | Inaktiv | false | |
| ServiceNow Flow Designer – Dynamische Ausgaben [com.glide.hub.dynamische_Ausgaben] |
Ermöglichen Sie Flow Designern, eine Aktion mit Ausgabewerten zu konfigurieren, die dynamisch erstellt wurden. Wenn Sie während des Flow-Designs einem Flow eine Aktion mit dynamischen Ausgaben hinzufügen, wird eine Datenerfassungsaktion aufgerufen, um ein komplexes Objekt zu erstellen. Verwenden Sie dynamische Ausgaben, um ein komplexes Objekt mit einer dynamischen Struktur zu erstellen, anstatt ein hartcodiertes Objekt mit einer statischen Struktur zu erstellen. Sie können beispielsweise eine dynamische Ausgabe verwenden, um ein komplexes Objekt für eine Spoke-Integration zu generieren. | Inaktiv | false | |
| ServiceNow Flow Designer – Introspektion [com.glide.hub.flow_designer_inspektion] |
Ermöglicht die Verwendung von dynamischen Eingaben und dynamischen Ausgaben für Aktionen, Subflows und Flows in Flow Designer. | Inaktiv | false |
|
| ServiceNow IntegrationHub-Aktionsschritt – MFT [com.glide.hub.action_step.mft] |
Bietet Funktionen zum Kopieren von Verzeichnissen mit dem SFTP-Schritt. | |||
| ServiceNow IntegrationHub-Aktionsvorlage – Daten-Streaming [com.glide.hub.action_type.datastream] |
Aktiviert Datenstrom-Aktionen in Flow Designer, sodass Sie REST- oder SOAP-Anforderungen von Flow Designer an APIs senden können, die einen Stream von Antwortdaten zurückgeben, der größer als 10 MB ist. Parsen Sie Streamdaten in eine Reihe komplexer Objektausgaben, und verwenden Sie die Datenpillen in anderen Aktionen in einem Flow. | Inaktiv | false | com.glide.hub.action_step.template |
| ServiceNow IntegrationHub-Aktionsschritt – RTE [com.glide.hub.action_step.rte] |
Aktionsschritt – RTE. | false | com.glide.hub.action_step.template | |
| ServiceNow IntegrationHub-Aktionsschritt – SFTP [com.glide.hub.action_step.sftp] |
Stellt einen SSH-Dateiübertragungsprotokoll-Schritt bereit, um eine wiederverwendbare Aktion zu erstellen, die auf Dateien zugreifen, sie übertragen oder sie verwalten kann. | Inaktiv | false | com.glide.hub.action_step.template |
| ServiceNow IntegrationHub Enterprise Pack-Installationsprogramm [com.glide.hub.integrations.enterprise] |
Installiert das IntegrationHub Enterprise Pack, um Human Resources, Customer Relationship Management, Enterprise Resource Planning und mehr zu automatisieren. Enthält IntegrationHub Professional Pack, Microsoft SCCM-Spoke und Data Stream Actions. | false |
|
|
| Installationsprogramm für das ServiceNow IntegrationHub Professional Pack [com.glide.hub.integrations.professional] |
Installiert IntegrationHub Professional Pack-Plugins, um IT-Vorgänge zu automatisieren. Enthält das IntegrationHub-Standardpaket, die Microsoft AD-Spoke, die Microsoft Azure AD-Spoke sowie SSH- und PowerShell-Schritte. | false |
|
|
| ServiceNow IntegrationHub Standard Pack-Installationsprogramm [com.glide.hub.integrations.standard] |
Installiert IntegrationHub-Standardpaket-Plugins, um Entwicklervorgänge zu automatisieren. Enthält das IntegrationHub-Starterpaket sowie JDBC- und XML-Parser-Schritte. | |||
| ServiceNow IntegrationHub Starter Pack-Installationsprogramm [com.glide.hub.integrations.starter] |
Installiert IntegrationHub-Starterpaket-Plugins, um eigene Integrationen zu erstellen. Enthält HipChat-Spoke, Microsoft Teams-Spoke, Slack-Spoke, Slack-Webhooks-Spoke, eBonding-Spoke, Legacy-IntegrationHub-Nutzungs-Dashboard sowie REST- und SOAP-Schritte. | |||
| ServiceNow ITOM-Lizenzierung [com.sn_itom_licensing] |
||||
| Spoke des ServiceNow-Spracherkennungsservice [com.glide.language_detection_spoke] |
Mit dem ServiceNow-Spracherkennungsservice wird die Möglichkeit hinzugefügt, die Sprache des angegebenen Texts zu erkennen. | Aktiv | false |
|
| ServiceNow Mobile-Anforderung – Meine Anforderungsfilter [com.glideapp.servicecatalog.mobile-request-filter] |
Dieses Plugin enthält die Konfiguration und die Datensätze, die in der Now Mobile-App verwendet werden. Aktivieren Sie dieses Plugin nicht direkt. Durch die Aktivierung von com.glide.mobile-employee wird dieses Plugin für Sie aktiviert. | Inaktiv | false | |
| ServiceNow Subscription Management [com.snc.usage_admin.snc] |
ServiceNow Subscription Management. | Aktiv | false | com.snc.usage_admin.base |
| Arbeitsbereich des Serviceverantwortlichen (nur Wartungsmodus) [com.spm_owner_workspace] |
Bietet eine erstklassige Service Portfolio Management-Experience. Portfoliomanager und Serviceverantwortliche greifen auf eine integrierte und grafisch intuitive Benutzeroberfläche zu, um Portfolios und Services zu verwalten und zu überwachen. | Inaktiv | false |
|
| Service Portal-Mitarbeiterchat [com.glide.service-portal.agent-chat] |
Dieses Plugin bringt den Mitarbeiterchat in das Service Portal. | Inaktiv | false |
|
| Service Portal – Core [com.glide.service-portal] |
Service Portal ist ein Portal-Framework, mit dem Administratoren eine für Mobilgeräte optimierte Selfservice-Experience für Benutzer erstellen können. | Aktiv | false |
|
| Service Portal – Knowledge Base [com.glide.service-portal.knowledgebase] |
Knowledge Base für SP | Aktiv | false | |
| Serviceportal-La Jolla-Markenaktualisierung [com.glide.service-portal.themes.la-jolla] |
Aktualisiert Ihre Portale /sp und /sp_config mit dem ServiceNow La Jolla-Branding. Die Optionen Logo, Favicon, Hintergrundbild der Anmeldeseite, Hero-Banner, Design und Widget-Instanz werden aktualisiert, wenn der Portaldatensatz nicht geändert wurde. Wenn der Portaldatensatz geändert wird, werden keine Änderungen vorgenommen, und ein Administrator kann Änderungen manuell anwenden, indem er die La Jolla-Bilder aus der Tabelle „db_image“ herunterlädt und anwendet sowie die Designeinstellung des Portaldatensatzes aktualisiert. | Aktiv | false | com.glide.service-portal |
| Service Portal – Servicekatalog [com.glide.service-portal.service-catalog] |
Aktiviert Service Catalog-Widgets für Service Portal. | Aktiv | false | Nein |
| Service Portal - Servicekatalog v2 [com.glideapp.servicecatalog.portal] |
Aktiviert Service Catalog-Widgets für Service Portal. | Aktiv | false | Nein |
| Serviceorganisation [com.snc.service_organization] |
Stellt das Basis-Framework zur Unterstützung aller internen oder externen Entitäten bereit, die an der Wertschöpfungskette des Kundenservice beteiligt sind. Beispiel: Zweigniederlassungen, Geschäfte, Franchise-Unternehmen, Institutionen. | Aktiv | false | |
| Service Portal – Servicestatus [com.glide.service-portal.service-status] |
Der Servicestatus enthält Informationen zu aktuellen, geplanten und historischen Ausfällen für Business Services, damit diese sich nicht an Ihren Service Desk wenden müssen. Beim Laden der Demodaten werden zufällig 90 Tage Ausfälle für 19 Demodaten für Business Services generiert. | Aktiv | Wahr | com.glide.service-portal |
| Service Portal-Ankündigungen [com.glide.service-portal.announcements] |
Ermöglicht Administratoren das Senden von Ankündigungen an Serviceportal Benutzer. | Aktiv | Wahr | |
| Service Portal-Konfigurationsseiten [com.glide.serviceportal.config] |
Service Portal-Konfigurationsseiten. | Aktiv | false | com.glide.service-portal |
| Serviceportal-Designer [com.glide.service-portal.designer] |
Drag-and-Drop-WysiWyg-Portaldesigner | Aktiv | false | com.glide.service-portal |
| Service Portal für Enterprise Service Management [com.glide.service-portal.esm] |
Bietet ein Standardserviceportal mit einfacher Konfiguration und Designer. Zu den Endbenutzerressourcen gehören Knowledge Base, Servicekatalog und Servicestatus. | Aktiv | Wahr |
|
| Serviceportal-La Jolla-Markenaktualisierung [com.glide.service-portal.themes.la-jolla] |
Mit dem Plugin werden Ihre /sp- und /sp_config-Portale mit dem ServiceNow La Jolla-Branding aktualisiert. Wenn der Portaldatensatz nicht geändert wurde, werden Logo, Favoritensymbol, Anmeldeseite, Hintergrundbild, Hero Banner, Design und Widget-Instanz-Optionen aktualisiert. | |||
| Service Portal-Umfragen [com.glide.service-portal.survey] |
Service Portal-Umfragen und -Bewertungen. | Aktiv | false | |
| Unterstützung für Service Portal-Benutzerkriterien [com.glide.service-portal.user-criteria] |
Aktiviert die Unterstützung von Service Portal-Benutzerkriterien. Durch die Installation dieses Plugins werden neue Benutzerkriteriendatensätze für alle Ihre Widgets und Seiten erstellt, für die bereits rollenbasierte Berechtigungen vorhanden sind. | Inaktiv | false |
|
| Service Portfolio Management Foundation [com.snc.service_portfolio] |
Ermöglicht einer Organisation, die von ihr bereitgestellten Geschäftsdienstleistungen in einem standardisierten, strukturierten Format zu dokumentieren. Leistung im Vergleich zu Verfügbarkeitszusagen wird berechnet und kann auf einer Homepage angezeigt werden. | Inaktiv | Wahr |
|
| Service Portfolio Management Core [com.snc.service_portfolio_core] |
Dieses Plugin enthält die Kernfunktionen für Service Portfolio Management, die standardmäßig verfügbar sind. | Inaktiv | false | com.snc.cmdb |
| Service Portfolio Management Premium [com.snc.spm] |
Sammelt Serviceangebotsmetriken und ermöglicht Rollup-Berechnungen zu übergeordneten Services und Taxonomieknoten für Leistungspunktzahlen und andere Metriken, wie über das Plugin „Service Owner Workspace“ angezeigt. | Inaktiv | false |
|
| Service Portfolio Management Geschätzte Ausgaben [com.snc.spm.spend] |
Erfasst Serviceangebotskosten und ermöglicht die Auswahl zwischen lokalem Modell und Financial Management-Modell. | Inaktiv | false | com.snc.spm |
| Service Portfolio Management SLA-Zusagen [com.snc.service_portfolio.sla_commitment] |
Ermöglicht die Definition von Zusagen durch ein SLA, sodass Mitarbeiter nachverfolgen können, wie effizient der Service Desk die Zusagen für ein Serviceangebot erfüllt. | Aktiv | Wahr |
|
| Servicearbeitsbereich [com.snc.service_workspace] |
Anwendung Service Workspace. | Inaktiv | false | com.workspace_core |
| SessionDebug [com.glide.sessiondebug] |
Stellt SessionDebug-Anweisungen und -Filter bereit. | Aktiv | false | |
| Schichtplanung (nur Wartungsmodus) [com.sn_shift_planning] |
Schichtplanungs-Plugin. Planen Sie Teamzeitpläne, Schichten und Workflows für die Verwaltung von Auszeiten und Schichttauschanforderungen. | Aktiv | false | |
| Shift Planning [com.sn_shift_planning_host] |
||||
| Shodan Exploit Integration [sn_vul_shodan] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet die Möglichkeit, die Anwendung ServiceNow Vulnerability Response in das Shodan-Produkt zu integrieren. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | false | sn_vul | |
| ShoppingHub [com.snc.sn_shop] (Ab Release Tokyowird ShoppingHub in Procurement Common Architecture umbenannt.) (Ab Release Utahwird Procurement Common Architecture in Source-to-Pay Common Architecture umbenannt.) (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet eine Architektur zum Speichern von Bestellungen, Anforderungen, Beschaffungsanforderungen und anderen Objekten, die häufig in Source-to-Pay-Geschäftsprozessen verwendet werden. | Inaktiv | Wahr |
|
| Shopping Hub [com.snc.sn_spend_uib] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet eine optimierte E-Commerce-ähnliche Experience für Mitarbeiter, um Selfservice-Anforderungen zu bearbeiten und Produkte und Services über die Beschaffungsorganisation zu beziehen oder zu erwerben. Dies ist eine Add-on-Experience für Employee Center. | Inaktiv | false |
|
| ShoppingHub Mobile [com.sn_shop_mobile] (Ab Release Utahwird ShoppingHub Mobile in Shopping Hub Mobile umbenannt.) (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ermöglicht die Aktivierung von Shopping Hub und anderen Mitarbeiter-Experiences für die Beschaffung in der Now Mobile-Anwendung. | Inaktiv | false |
|
| Sidebar-Server [com.glide.cs.collab] (Neu in Tokyo) |
Einen Server für die Sidebar-Funktion. | aktiv | false |
|
| Signaturfeld [com.snc.signaturpad] |
Stellt ein Tool bereit, um eine digitale Signatur in einem PDF-Dokument zuzulassen. Die Anwendung Human Resources verwendet dies für verschiedene Dokumente. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. |
Inaktiv | false | com.glide.db_images |
| Sitemap Generator [sn_ux_seo_sitemap] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Hilft Ihnen, XML-Sitemaps zu definieren und automatisch zu generieren, um die Suchmaschinenoptimierung Ihrer öffentlichen Portalseiten zu verbessern. | Inaktiv | false |
|
| Bestimmung der Kompetenzen [com.snc.skill_determination] |
Kompetenzen für Arbeitsaufgaben automatisch bestimmen und zuweisen | Aktiv | false | com.snc.skills_management |
| Kompetenzmanagement [com.snc.skills_management] |
Mit der Kompetenzmanagement-Anwendung können Sie Kompetenzdaten von Service Desk-Mitarbeitern und Mitarbeitern an einem zentralen Ort organisieren. Sie können diese Daten verwenden, um Aufgaben basierend auf Kompetenzen zuzuweisen, Kompetenzlücken zu analysieren, um den Coaching- und Schulungsbedarf zu ermitteln, Ihr Personal zu optimieren, Pläne für die Karriereentwicklung zu erstellen und Neueinstellungen basierend auf Kompetenzen vorzunehmen. | Inaktiv | Wahr | |
| Kompetenzempfehlung [com.snc.sre] (Nur Wartungsmodus) |
Kompetenzempfehlung: ML-Vorhersagemodell und -Workflow zum Empfehlen und Zuweisen von Kompetenzen an Service Desk-Mitarbeiter | Aktiv | false |
|
| Kompetenzbibliothekdaten für Skills Management [com.snc.skills_management.seed_data] |
Stellt eine Bibliothek mit Kompetenzkategorien und Kompetenzen bereit, die Sie für ein schnelles Onboarding verwenden können. | Aktiv | Wahr | com.snc.skills_management |
| SLA-Aufgliederungen [com.snc.sla.breakdowns] |
Bietet die Möglichkeit, Aufgliederungsdaten für jeden Aufgaben-SLA-Datensatz zu generieren. Beispielsweise können Sie Aufgliederungsdaten auf Grundlage der Felder Zuweisungsgruppe und Zugewiesen an generieren. Hinweis: Sie benötigen aktuelle Versionen der Skripteinbindungen TaskSLAController und RepairTaskSLAController, bevor Sie dieses Plugin aktivieren, um sicherzustellen, dass die Aufgliederungsdaten korrekt generiert werden. Wenn Sie angepasste Versionen der Skripteinbindungen TaskSLAController und RepairTaskSLAControllerhaben, müssen Sie alle Anpassungen in die Versionen dieser Dateien aus dem letzten Upgrade integrieren. |
Aktiv | false | com.snc.sla |
| SLA-Zeitleiste [com.snc.sla.timeline] |
Bietet die Möglichkeit, ein SLA in einer Zeitleiste anzuzeigen. | Aktiv | false | |
| Geplante SM-Wartung [com.snc.planned_maintenance] |
Ermöglicht die Einrichtung und Konfiguration für sich wiederholende und ausgelöste Anforderungen. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | Wahr | com.snc.service_management.core |
| SMS-Einstellungen [com.snc.sms_pref] |
Bietet die Möglichkeit, SMS-Einstellungen für den Empfang von Nachrichten von verschiedenen Anbietern festzulegen. | Inaktiv | false | |
| sn-custom-tinymce-scoped-app [com.sn-custom-tinymce-scoped-app] |
Bereichsbezogene App, die einen benutzerdefinierten TinyMCE-Build bereitstellt | Inaktiv | false | |
| sn-openframe-uxb [com.devsnc_sn_openframe_uxb] |
OpenFrame-Komponente. | Aktiv | false |
|
| SNC-Code-Editor [com.glide.snc_code_editor] |
Aktiv | false | ||
| sn-process-automation-designer [com.sn_process_automation_designer] |
Dieses Plugin ist die Prozessautomatisierungs-Designer-Anwendung. | Aktiv | false |
|
| sn-ui-builder [com.sn_ui_builder] |
UI Builder ist ein angenehmer, benutzerfreundlicher Builder zum Erstellen von UIs in ServiceNow. | Aktiv | false |
|
| Software Asset Management Maschinelles Lernen Normalisierung [com.sn_sam_ml_normalization] |
Bietet Kernfunktionen zum Normalisieren nicht erkannter Software mithilfe von maschinellem Lernen. Erfordert Software Asset Management Professional. | false |
|
|
| Software-Asset-Arbeitsbereich [com.sn_sam_workspace] |
Aktiviert die SAM-Funktionen (Software Asset Management) im Arbeitsbereich. | false |
|
|
| Software Development Lifecycle (SDLC) [com.snc.sdlc] |
Erweitert das Release Management v2-Plugin durch Hinzufügen einiger neuer Strukturen, um dem Softwareentwicklungslebenszyklus Rechnung zu tragen. Dieses Plugin ist so konzipiert, dass es die meisten nicht agilen Entwicklungsmethoden unterstützt, einschließlich der gängigen Wasserfall-Entwicklungsmethode. | Inaktiv | Wahr | com.snc.release_management_v2 |
| Source-to-Pay-Arbeitsbereich [com.sn_spend_workspace] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet eine einzige Umgebung für Procurement-Spezialisten zum Bearbeiten von Einkaufsanforderungen, Beschaffungsanforderungen, Verhandlungen, Procurement-Anforderungen und mehr. | Inaktiv | false | com.snc.uib.sn_dyn_rel_rec |
| Spezielle Bearbeitungsnotizen [com.sn_shn] |
Spezielle Bearbeitungsnotizen. | Inaktiv | false | |
| Spezielle Bearbeitungsnotizen - Demodaten [com.snc.shn_demo] |
Demodaten für die Anwendung „Special Handling Notes“. | Inaktiv | false |
|
| Status-Flows [com.snc.state_flows] |
Ermöglicht fortgeschrittenen Benutzern das Anpassen des Status-Flows jeder Aufgabentabelle, die Status verwendet. | Inaktiv | false | |
| Statusübergangsmodelle [com.snc.itsm.state_transition_model] |
Statusübergangsmodelle ermöglichen die flexible Konfiguration von Status- und Übergangsmodellen. | Aktiv | false | |
| Statusübergangsmodelle – Grundlagendaten [com.snc.itsm.state_transition_model.foundation] |
Grundlagendaten für Statusübergangsmodelle, einschließlich Statusübergangsbedingungen. | Aktiv | false | com.snc.itsm.state_transition_model |
| Statistiktools [com.glide.db.query_stats] |
Zeichnet Statistiken für Systemaktivitäten auf, die sich auf die Leistung auswirken. Abfrage-, Skript- und Transaktionsstatistiken, Tools zur Optimierung der Datenbankleistung. | Aktiv | false | com.glide.monitor.runde_robin_datenbank |
| Strategische Planung [sn_apw_advanced] |
Hilft bei der Priorisierung aller Arbeiten, der Ausrichtung von Zielen, der visuellen Roadmap und der Nachverfolgung des Fortschritts bei Verwendung von Agile-, Wasserfall- oder Hybrid-Ansätzen. | |||
| Strategic Spend Tracking for PPM [sn_ppm_sst] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bewerten Sie den strategischen Wert Ihrer Projekte und Bedarfe. | Aktiv | Wahr | com.snc.financial_planning_pmo |
| Studio [com.glide.dev-studio] |
Ermöglicht Entwicklern das Hinzufügen und Aktualisieren von Anwendungsdateien. | Aktiv | false |
|
| Abonnementverwaltungsbasis [com.snc.usage_admin.base] |
Abonnementverwaltungsbasis. | Aktiv | false | com.glide.subscription_framework |
| Benachrichtigungen auf Abonnementbasis [com.glide.notification] |
Ermöglicht Benutzern das Abonnieren von Benachrichtigungen zu einer Aufgabe oder einem CI, ohne auf der Beobachtungsliste zu stehen oder einer der zugewiesenen Benutzer zu sein. | Aktiv | false |
|
| Benachrichtigungen auf Abonnementbasis 2.0 [com.glide.notification.subscription] |
Das Benachrichtigungsabonnementmodell – verbessert und vereinfacht. | Aktiv | false | com.glide.notification |
| Subscription Management and Enforcement Framework [com.glide.subscription_framework] |
Subscription Management and Enforcement Framework. | Aktiv | false | com.glide.usageanalytics |
| Abonnements und Aktivitäts-Feed-Framework [com.snc.activity_subscriptions] |
Dieses Plugin stellt einen generischen Satz von Artefakten bereit, um Abonnements für ein definiertes abonnierbares Objekt zu verarbeiten. Jede Entität kann als abonnierbares Objekt definiert werden, und eine Gruppe von Abonnenten kann die Objekte abonnieren. Wenn ein Ereignis im Zusammenhang mit dem abonnierbaren Objekt auftritt, können Aktivitäten nachverfolgt und Abonnenten benachrichtigt werden. | Inaktiv | Wahr | |
| Erfolgsindikatoren [com.snc.vendor.insights] |
Nutzt Quotenverhältnis und ML-Fähigkeiten für Apps wie Vendor Manager Workspace usw. | Aktiv | false | |
| Lieferantenportal [com.snc.sn_supplier_sp] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet eine zentrale Experience für Lieferanten, um Selfservice zu erhalten, Aufgaben zu erledigen und Anforderungen an eine Organisation zu senden. | Inaktiv | Wahr |
|
| Architektur zur gemeinsamen Nutzung von Lieferantendaten [com.snc.sn_slm] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Stellt eine gemeinsame Architektur bereit, um Datenobjekte nachzuverfolgen, die sich auf einen Lieferanten beziehen, der in Supplier Lifecycle Operations und Lieferantenportalverwendet wird. | Inaktiv | false |
|
| Supplier Lifecycle Operations [com.snc.sn_supplier_mgmt] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Arbeiten Sie mit Lieferanten zusammen, verwalten Sie Lieferantenbeziehungen, überwachen Sie Risiken, Compliance und Leistung während des gesamten Lieferantenlebenszyklus. | Inaktiv | Wahr |
|
| Supplier Lifecycle Operations Integration with SAP [sn_slm_sap_int] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Senden Sie in Supplier Lifecycle Operations erstellte Lieferanten an SAP ECC und SAP S4 HANA. | Inaktiv | false |
|
| Umfragedesigner [com.glide.survey_designer] |
Aktiviert den Umfragedesigner, der eine Drag-and-Drop-Schnittstelle zum Erstellen von Umfragen ist. | Aktiv | false | com.glide.assessment_designer.common |
| Syntax-Editor [com.glide.syntax_editor] |
Aktiv | false | com.glide.snc_code_editor | |
| Systemanwendungen Core [com.snc.apps] |
Entwicklung von Kernanwendungen. | Aktiv | false | com.snc.apps_picker |
| Support für Systemanwendungen [com.snc.apps_complete] |
Bietet Unterstützung für das Erstellen und Verwalten von Anwendungen. | Aktiv | false |
|
| System-Importsätze [com.glide.system_import_set] |
Bietet die Funktionalität für Import Sets. | Aktiv | false |
|
| System-Update Set-Auswahl [com.glide.system_update_set_picker] |
Ermöglicht Benutzern die Auswahl eines Update Sets für die Nachverfolgung von Anpassungen. | Aktiv | false | com.glide.system_update_set |
| System-Update Sets (Viewer) [com.glide.local_update_set] |
Bietet nützliche Beschreibungen für Update Set-Einträge und unterstützt die Anzeige von Inhalten von Update Sets. | Aktiv | false | |
| System-Update Sets (mit Remote-Update Set-Support) [com.glide.system_update_set] |
Erleichtert das Verschieben von Anpassungen zwischen Systemen. Unterstützt die Anzeige von Inhalten von Update Sets. | Aktiv | false |
|
| Vorschau auf System-Update Sets [com.glide.system_update_set_preview] |
Ermöglicht Benutzern, eine Vorschau der von einem Update Set durchgeführten Änderungen anzuzeigen und vorherzusagen, ob es beim Versuch, das Update Set anzuwenden, zu Kollisionen kommt. | Aktiv | false | com.glide.system_update_set |
| System-Webservices [com.glide.web_service_application] |
Stellt eine Reihe von Webservice-Importsätzen bereit. | Aktiv | false |
|
| Support für Tabletgeräte – iPad mit iOS 6+ [com.glide.ui.tablet] |
Bietet eine Benutzeroberfläche, die nahezu die vollständige Produktfunktionalität auf dem Apple iPad unterstützt. | Inaktiv | false |
|
| Tag Data Governance [com.sn_itom_tag] (Nur Wartungsmodus) |
Diese Store-Anwendung (Beta) bietet Kunden die Möglichkeit, ihre Cloud-Ressourcen gemäß Unternehmensnormen zu kennzeichnen, um die Kapitalrendite zu verbessern. | Aktiv | false | |
| Tag Governance [sn_itom_tag] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Verwenden Sie die Anwendung, um lokale oder Cloud-Ressourcen zu identifizieren, die inkonsistent sind und nicht den Tag-Richtlinien Ihrer Organisation entsprechen. Wenn durch das ITOM Governance-Abonnement abgedeckt, können Sie auch Tag-Compliance-Probleme beheben. Verwenden Sie Korrekturskripts, um Cloud-Tags hinzuzufügen oder zu ändern. | Aktiv | false |
|
| Targeted Communications [com.sn_publications] |
Bietet eine Möglichkeit zum Veröffentlichen und Versenden von Artikeln an interne/externe Zielkunden. | Inaktiv | Wahr | com.snc.cs_base |
| Targeted Communications - Demodaten [com.snc.publications_demo] |
Demodaten der Anwendung Targeted Communications. | Inaktiv | Wahr | com.sn_publications |
| Aufgabenaktivitäten [com.snc.task_activity] |
Aktiviert die Unterstützung für Aktivitäten in Aufgabentabellen. | Inaktiv | false | |
| Task Intelligence für den Kundenservice [com.snc.csm_ml_task] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet mehrere KI-Fähigkeiten, darunter Spracherkennung, mehrsprachige E-Mail- und Fallkategorisierung, Fallstimmungsanalyse und Document Intelligence. Diese Funktionen automatisieren mehrere Routineaufgaben über den gesamten Falllebenszyklus hinweg, sodass sich Service Desk-Mitarbeiter auf die Falllösung konzentrieren können. | Aktiv | false |
|
| Task-Ausfall-Beziehung [com.snc.task_outage] |
Ermöglicht Benutzern das Erstellen eines Ausfalls aus einem Incident- und einem Problemformular. Incidents und Probleme haben eine Viele-zu-Viele-Beziehung zu Ausfällen. Nur für neue Instanzen ab Jakarta ist dieses Feature auch im Change-Formular verfügbar. | Inaktiv | false | |
| Teamentwicklung [com.snc.apps_hub] |
Unterstützt die parallele Entwicklung in mehreren ServiceNow-Instanzen außerhalb der Produktion durch Bereitstellung von Verzweigungsvorgängen, die Möglichkeit, eine Entwicklungsinstanz mit anderen Entwicklungsinstanzen zu vergleichen, und ein zentrales Dashboard für alle Teamentwicklungsaktivitäten. | Aktiv | false |
|
| Teamleistung [com.sn_team_perf] |
Modul „Teamleistung“ für Personaloptimierung | Aktiv | false | com.snc.wfo |
| Vorlagenverwaltung für Außendienst [com.snc.fsm_template_management] (Neu in Tokyo) |
Ermöglicht Administratoren die Konfiguration von Arbeitsauftragsvorlagen für die dynamische Verarbeitung von Daten, anstatt die in den Arbeitsauftragsvorlagen beschriebenen statischen Informationen zu verwenden. Sie ruft Informationen aus der Quelltabelle ab, um Felder im Arbeitsauftragsformular auszufüllen, und erstellt relevante Aufgaben für einen Arbeitsauftrag. | Aktiv | false | com.snc.work_management |
| Fragmente mit Vorlagen [com.sn_templated_snip] |
Aktiviert mit Human Resources Scoped App: Core [com.sn_hr_core]. Erstellt vordefinierte und wiederverwendbare Antworten, die jeder Tabelle hinzugefügt werden können, die die Aufgabentabelle einschließlich der HR-Falltabelle erweitert. | Inaktiv | Wahr | com.glide.scope.access.restricted_caller |
| Testmanagement [com.snc.test_mgmt] |
Stellt ein Tool für manuelle Softwaretests bereit. | Inaktiv | Wahr | com.snc.planned_task_v2 |
| Testmanagement 2.0 [com.snc.test_management.2.0] |
Ermöglicht Ihnen, Testprozesse zu verwalten und Softwareprodukte effizienter und mit weniger Fehlern bereitzustellen. | Inaktiv | false |
|
| Test Migration 2.0 - Datenmigration [com.snc.test_migration_v1_v2] |
Das Test Migration-Plugin bietet Funktionen zum Migrieren von Testfällen, Tests und Test-Suites zu Test Management 2.0 Testversion, Testschritt und Testsatz. | Aktiv | false |
|
| Textindexanhänge [com.glide.text_index_attachments] |
Textverzeichnisanhänge: Suche in natürlicher Sprache mit Lucene-Syntax. | Aktiv | false | com.glide.text_index |
| Textsuche [com.glide.text_search] |
Textsuche in mehreren Tabellen. | Aktiv | false | com.glide.text_index |
| Threat Core [com.snc.threat] |
Integriert Threat Intelligence in andere Security Operations-Anwendungen. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | false | com.snc.secops.orchestration |
| Threat Intelligence [com.snc.threat.intelligence] |
Stellt einen Bezugspunkt für die STIX-Daten Ihres Unternehmens bereit. In Threat Intelligence ist die Anwendung Security Case Management enthalten. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | Wahr | com.snc.threat |
| Time Card Management [com.snc.time_card] |
Wird mit der Aufgabentabelle kombiniert, um die Arbeitszeit für Projekte, Incidents, Probleme und Change-Anforderungen aufzuzeichnen. Aufgabenbeauftragte können die Arbeitszeit im Feld Arbeitszeit eines Aufgabendatensatzes aufzeichnen oder Stunden direkt in eine Zeitkarte eingeben. | Inaktiv | false | com.snc.time_card_portal |
| Zeiterfassung für Customer Service [com.snc.csm_time_recording] |
Ermöglicht es dem Kundenservice-Alter, Zeit für Fälle, Fallaufgaben und andere Aktivitäten zu erfassen. Die Zeiterfassung generiert automatisch Zeitkarten und Stundennachweise zur Genehmigung durch Kundenservicemanager. | Inaktiv | false |
|
| Zeiterfassung für Außendienst [com.snc.time_recording_fsm] |
Erweitert die Funktionalität der Anwendungen Time Card Management und Cost Management auf Field Service Management. Außendienstmitarbeiter erfassen die Arbeitszeit für Aufgaben und andere Aktivitäten. Diese Arbeitszeiteinträge erstellen automatisch Zeitkarten und wöchentliche Stundennachweise. Manager können Stundennachweise überprüfen und genehmigen sowie Arbeitskostenkarten anzeigen und erstellen. | Inaktiv | Wahr |
|
| Zeitleistenvisualisierung [com.snc.timeline_visualization] |
Ermöglicht die grafische Darstellung von Aktivitäten im Zeitverlauf, um eine allgemeine Ansicht der strategischen und operativen Aktivitäten in Ihrer Organisation wie Incidents, Probleme, Changes und Projekte bereitzustellen. Eine von diesem Plugin bereitgestellte Basissystemvisualisierung ist die CIO-Roadmap. Diese Roadmap zeigt Projekte, die nach Portfolios gruppiert sind. Organisationsleiter können die CIO-Roadmap verwenden, um den Status aktueller und bevorstehender Projekte zu überwachen und zu bewerten. | Inaktiv | Wahr | com.snc.project_management_v3 |
| Kurz-URL-Support [com.glide.tiny_url] |
Aktiviert die Unterstützung für die Generierung verkürzter URLs, um Probleme mit sehr langen URLs in Internet Explorer zu vermeiden. Neue Eigenschaften werden der Seite „Systemeigenschaften“ hinzugefügt. | Aktiv | false | |
| TinyMCE-HTML-Feldeditor [com.glide.editor.tinymce] |
Ermöglicht Benutzern das Bearbeiten von HTML-Feldern mit dem TinyMCE-Editor anstelle des veralteten Editors (htmlArea). | Aktiv | false | |
| Transaktionsdesignbereich [com.glide.transaction_scope] |
Übernimmt die Verwaltung des Transaktionsdesignumfangs. | Aktiv | false | |
| Transaktionsmengen [com.glide.quota] |
Ermöglicht die Definition von Kontingentrichtlinien für verschiedene Arten von Transaktionen. Ein Transaktionskontingent storniert alle Transaktionen, die gegen die Richtlinie verstoßen, und benachrichtigt den Benutzer über den Abbruch. | Aktiv | false | |
| Definitionen umwandeln [com.glide.transform.definitions] |
Aktiviert Transformationsfunktionen, die es Flow Designern ermöglichen, den Datentyp einer Datenpille oder eines Felds zu transformieren, ohne ein Skript zu schreiben. | Aktiv | false | com.glide.transformieren |
| Transformationsservice [com.glide.transformieren] |
Unterstützt die Verwendung von Transformations-APIs, die der Remotetabellen-Funktionalität zugeordnet sind. | |||
| Übersetzte E-Mail-Aufbewahrung [com.glide.email_retention.translation] (Neu in Tokyo) |
Stellt Aufbewahrungsrichtlinie für E-Mail-Übersetzungen bereit. | Inaktiv | false | com.glide.notification.translation |
| Transaktionsstatistiken [com.glide.stats.transaction] |
Transaktionsstatistiken. | Aktiv | false | com.glide.stats |
| Verzeichnisübersicht [com.snc.treemap] |
Aktiviert die Unterstützung der Verzeichnisübersicht für alle Anwendungen. | Inaktiv | false | com.snc.pa |
| Vertrauenswürdige Sicherheitskreise - Client [com.snc.intel_sharing.client] |
Bietet die Möglichkeit, Kommunikationskanäle einzurichten, die Gruppen von Kunden von vertrauenswürdigen Sicherheitskreisen verbinden, denen eine zugrunde liegende Beziehung vorliegt. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | Wahr | com.snc.threat |
| Vertrauenswürdige Sicherheitskreise - Client (erweitert) [com.snc.intel_sharing.clnt.adv] |
Bietet die Fähigkeiten der Basisebene sowie die Möglichkeit, jedem verfügbaren vertrauenswürdigen Kreis beizutreten und eine unbegrenzte Anzahl von Bedrohungsfreigaben pro Tag zu initiieren. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | false | com.snc.intel_sharing.client |
| UI 15 [com.glide.ui.doctype] |
Aktiviert UI15, eine Benutzeroberfläche für moderne Browser mit verfeinerten Farben und Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit. | Aktiv | false |
|
| UI Common [com.glide.ui.common] |
Glide UI Common | Inaktiv | false | |
| UI-Komponenten [com.glideapp.ui_components] |
Stellt alle gängigen Winkelkomponenten für Apps bereit. | Aktiv | false |
|
| UI16 [com.glide.ui.ui16] |
Aktiviert Core-UI, eine Benutzeroberfläche, die ein aktualisiertes Erscheinungsbild und Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit bietet. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Echtzeit-Formularaktualisierungen, Benutzerpräsenz, ein neu gestalteter Anwendungsnavigator mit Registerkarten für Favoriten und Verlauf sowie erweiterte Aktivitätenströme. | Aktiv | false |
|
| Universal Request-Integration für Incident Management [com.snc.incident.universal_request] |
Dieses Plugin stellt Universal Request Integration for Incident Management bereit. Es ist ein Entwickler-Plugin. | Falsch | Wahr | com.snc.universal_request |
| Integration von Universal Request mit Microsoft Teams [com.snc.universal_request.ms_teams] |
||||
| Universal Request: erweiterte Arbeitszuweisung [com.snc.universal_request.awa] |
Ermöglicht die Verwendung der erweiterten Arbeitszuweisung und die automatische Zuweisung von Arbeitselementen an Service Desk-Mitarbeiter basierend auf ihrer Verfügbarkeit in der Anwendung Universal Request. | Falsch | Wahr | com.snc.universal_request |
| Universelle Anforderung: NLU-Modell für Virtual Agent-Konversationen [com.snc.universal_request.nlu] |
Ermöglicht die Verwendung von NLU für Virtual Agent-Konversationen in Universal Request. | Falsch | Wahr | |
| Universal Request: Reporting [com.snc.universal_request.reporting] |
Ermöglicht die Verwendung von Berichten in Universal Request. | Falsch | Wahr | |
| Universal-Anforderung: Virtual Agent-Konversationen [com.snc.universal_request.va] |
Hilft bei der Einrichtung und Verwendung von Virtual Agent in Universal Request. | Falsch | Wahr | |
| Predictive Intelligence für Universal Request [com.snc.universal_request.ml] |
Erleichtert die Verwendung von ML-Lösungen in der Anwendung Universal Request, wenn Sie die Administratorrolle innehaben. | Falsch | Wahr |
|
| Performance Analytics und Reporting für Universal Request [com.snc.universal_request.pa] |
Enthält das Performance Analytics and Reporting-Dashboard, das für Universal Request erstellt wurde. | Falsch | Falsch | |
| Integration von Universal Request mit Microsoft Teams [sn_uni_req_msteams] |
Ermöglicht die Verwendung von Microsoft Teams in der Anwendung Universal Request. | Falsch | Wahr |
|
| Universal-Anforderung [com.snc.universal_request] |
Installieren Sie dieses Plugin, um die Anwendung Universal Request zu verwenden. | Falsch | Wahr | |
| Update Set-Batchverarbeitung [com.glide.system_hierarchy_update_set] |
Stellen Sie Update Sets in einer Gruppe bereit. | Aktiv | false | com.glide.system_update_set |
| Upgrade Blame-Tool [com.glide.upgrade_blame] |
Verfolgt die betroffenen Tabellendatensätze nach (einfügen/aktualisieren/löschen), die von den Ladedateien während des System-Upgrades, zboot oder der Plugin-Aktivierung/-Aktualisierung berührt wurden. Dieses Plugin fügt Anwendungsmodule hinzu, damit ServiceNow Mitarbeiter auf das Upgrade-Schuldprotokoll zugreifen und die Funktion ein-/ausschalten können. Außerdem werden Sicherheitszugriffskontrollregeln hinzugefügt, um zu verhindern, dass Benutzer die Tabelle mit den Upgrade-Schuldprotokollen ändern können. | Aktiv | false | |
| Upgrade-Metrik [com.glide.upgrade_metric] |
Dieses Plugin verwendet die Tabelle „Upgrade-Metrik“, um die Änderungen nachzuverfolgen, deren Laden während Upgrades lange dauert. | Aktiv | false | |
| Benutzerkriterien für die bereichsbezogene API [com.glideapp.user_criteria.scoped.api] |
Benutzerkriterien für die bereichsbezogene API zur Unterstützung von CRUD-Vorgängen an Benutzerkriterien. | Inaktiv | false | com.glideapp.user_criteria |
| Benutzerhandbuch [com.glide.user_guide] |
Bietet die Möglichkeit, eine Endbenutzer-Hilfedokumentation zu erstellen, die spezifisch für die Richtlinien und Verfahren Ihrer Organisation ist. Im Basissystem wird eine Standardhilfeseite bereitgestellt, auf der Core-UI Hilfedokumente für die Systemnavigation und andere grundlegende Vorgänge angezeigt werden. | Aktiv | false | |
| User Experience Analytics [com.glide.appsee] |
Prüft auf neue Web- und Mobile-Anwendungen zur Registrierung und bietet Benutzern Zugriff auf das Dashboard. | Aktiv | false | com.glide.serviceproxy |
| Benutzerregistrierungsanfrage [com.snc.user_registration] |
Bietet nicht registrierten Benutzern die Möglichkeit, Zugriff auf eine ServiceNow -Instanz anzufordern. | Inaktiv | false | |
| Vaccine Administration Management [com.sn_vaccine_sm] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ermöglicht Behörden und Gesundheitsdienstleistern, Impfstoffe fristgerecht und mit begrenzten Ressourcen bereitzustellen. | Inaktiv | Wahr |
|
| Arbeitsbereich für Lieferantenmanager [com.snc.vlm.vmw] |
Zugriff auf Vendor Manager Workspace. | Inaktiv | false |
|
| Vendor Manager Workspace – Core [com.snc.vlm] |
Konfigurieren Sie den Vendor Manager Workspace. | Inaktiv | false | |
| Leistungsindikatoren für Lieferanten [com.snc.vendor.insights] |
Leistungsindikatoren für Lieferanten, um das Quotenverhältnis und andere ML-Fähigkeiten für Vendor Manager Workspace zu nutzen. | Aktiv | false | com.snc.app.ml.insights |
| Versionsverwaltung [com.snc.version] |
Bietet die Möglichkeit, mehrere Versionen von Tabellendatensätzen nachzuverfolgen, zu vergleichen und wiederherzustellen. | Aktiv | false | |
| Versionssupport [com.glideapp.version] |
Unterstützt die Nachverfolgung von Versionen von Dateien, die in Update Sets gespeichert sind, einschließlich der Möglichkeit, vorherige Versionen zu vergleichen und wiederherzustellen. | Aktiv | false | |
| Virtual Agent Experience Pack für Procurement Service Management [com.sn_shop_va] (Ab Release Utahwird Virtual Agent Experience Pack for Procurement Service Management in Virtual Agent for Sourcing and Procurement Operations umbenannt.) (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet vorkonfigurierte Themen für Beschaffung und Beschaffung in einer Konversationsschnittstelle, in der Mitarbeiter Anfragen stellen, Wissen finden und Aufgaben erledigen können. | Inaktiv | false |
|
| Virtual Agent-Integration mit umsetzbaren Benachrichtigungen [com.glide.cs.actionable.notification] |
Aktiviert ServiceNow umsetzbare Benachrichtigungen in Virtual Agent-Chatkanälen. | Aktiv | false | com.glide.cs.notification |
| Virtual Agent-Integration mit Benachrichtigungen [com.glide.cs.notification] |
Aktivieren Sie ServiceNow -Benachrichtigungen in Virtual Agent-Chatkanälen. | Inaktiv | false |
|
| Virtual Agent-Spracherkennung und -übersetzung [com.glide.cs.runtime_language_detection_translation] |
||||
| Themen der Virtual Agent-Plattform [com.glide.cs.topics] |
Zentrale Konversationsthemen, die Konversations-Flows der Virtual Agent-Plattform unterstützen. | Inaktiv | false | com.glide.cs |
| Themenblöcke der Virtual Agent-Plattform [com.glide.cs.topic_blocks] |
Themenblöcke, die zur Unterstützung der wichtigsten Konversationsthemen der Virtual Agent-Plattform erforderlich sind | Inaktiv | false | com.glide.cs |
| Virtual Agent-Widgets des Service Portals [com.glide.va.sp_widgets] |
Virtual Agent-Widgets des Service Portals | Inaktiv | Wahr |
|
| Virtual Agent-Spoke [com.glide.cs.va_spoke] |
Aktionen und Flows von Virtual Agent Integration Hub | Aktiv | false | |
| Virtual Agent-Webclient [com.glide.cs.sn-va-web-client-app] |
Bereichsbezogene App für den Virtual Agent-Webclient. | Inaktiv | false | |
| VirusTotal-Integration [com.snc.threat.virustotal] |
Aktiviert den VirusTotal-Scanner in Threat Intelligence. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | Wahr | com.snc.threat |
| Sichtbarkeitsinhalt [sn_pattern_design] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Stellt die aktualisierte Version der Muster bereit, die bis Tokyo Teil der Familien-Releases waren. | Aktiv | false | com.sn_itom_pattern |
| Flow Designer-Spoke eines Visual Task Board [com.glide.ui.vtb.ah] |
Die VTB-Spoke (Visual Task Board) für den Flow Designer bietet Aktionen, mit denen Prozessanalysten Flows erstellen können, die Taskboards, Karten, Tafelmitglieder und Beauftragte für bestimmte Aufgaben bearbeiten, ohne Code schreiben zu müssen. Das Visual Task Board-Plugin (com.glide.ui.vtb.ah) muss installiert sein, um diese Aktionen zu verwenden. | Aktiv | false |
|
| Visuelle Taskboards [com.glide.ui.vtb] |
Ermöglicht Benutzern das Organisieren, Ändern und Verfolgen des Fortschritts mehrerer Aufgaben über eine intuitive, von Kanban inspirierte Benutzeroberfläche. | Aktiv | false |
|
| Vulnerability Response [com.snc.vulnerability] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ermöglicht Sicherheitsanwendern den Vergleich von Sicherheitsdaten aus internen und externen Quellen. Wenn CIs oder Software als angreifbar erkannt werden, können mithilfe von Schwachstellengruppen Änderungen und Security Incidents erstellt werden. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | Wahr |
|
| Vulnerability Response – Allgemein [sn_vul_cmn] (Verfügbar im ServiceNow Store, kompatibel mit Vancouver, Utah) |
Framework, das die erforderliche Funktionalität zur Unterstützung von Vulnerability Response-Anwendungen wie Vulnerability Response, Application Vulnerability Response, Container Vulnerability Response und Configuration Compliance bereitstellt. | Aktiv | false | Security Support Common [sn_sec_cmn] |
| Vulnerability Response-Abhängigkeiten [com.snc.vul_dep] |
Für Vulnerability Response erforderliche Systemabhängigkeiten. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | false | ||
| Vulnerability Response Mobile [com.snc.vul_mobile] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Als Korrekturbesitzer können Sie in Ihrer Now Platform-Instanz mit Ihrem Android- oder iOS-Mobilgerät auf die Anwendung Vulnerability Response (VR) zugreifen. | Aktiv | false | com.glide.sg.agent_native_client |
| Vulnerability Solution Management [com.snc.vulnerability.solution] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Vulnerability Solution Management korreliert Lösungen automatisch mit Schwachstellen, identifiziert bevorzugte Lösungen zur Risikominderung und verfolgt den Bereitstellungsfortschritt. Die Anwendung Vulnerability Solution Management aktiviert die Funktion Vulnerability Solution Management in Vulnerability Response. | Aktiv | ||
| Walk-up Experience [com.snc.walkup] |
Ermöglicht Ihrer IT-Organisation die Einrichtung eines Kontaktkanals, um sowohl den Online-Check-in als auch den Vor-Ort-Check-in in einem vorab eingerichteten Walk-up-Servicecenter zu unterstützen. | Inaktiv | Wahr |
|
| Walk-Up für CSM (nur Wartungsmodus) [com.snc.walkup_for_csm] |
Walk-up Experience for Customer Service ermöglicht Support im Geschäft, um Vor-Ort-Check-ins, die Verwaltung von Warteschlangen und Kundeninteraktionen zu unterstützen | Aktiv | false |
|
| Webservice-Verbraucher [com.glide.web_service_consumer] |
Stellt ein SOAP-Nachrichtenmodul zum Entwickeln, Prototyping und Speichern ausgehender SOAP-Nachrichten bereit, die in Business Rules und Skripts wiederverwendet werden können. | Aktiv | false |
|
| Import Set-Tabellen für Webservices [com.snc.web_service_import_set_tables] |
Ergänzt direkte Webservices und geskriptete Webservices durch die Bereitstellung einer Webservice-Schnittstelle zum Importieren von Satztabellen. | Aktiv | false |
|
| Webdienst-Importsätze [com.glide.web_service_import_sets] |
Ergänzt direkte Webservices und geskriptete Webservices durch die Bereitstellung einer Webservice-Schnittstelle zum Importieren von Sets. | Aktiv | false |
|
| Webservice-Provider – Allgemein [com.glide.web_service_provider] |
Stellt Ressourcen für geskriptete Webservices und SOAP-Nachrichten bereit. | Aktiv | false |
|
| Webservice-Provider: Benutzerdefinierte WSDL [com.glide.statische_wsdl] |
Bietet die Möglichkeit, einen geskripteten Webservice zu erstellen, der ein beliebiges WSDL-Format akzeptiert. | Inaktiv | false | |
| Webservice-Provider – Geskriptet [com.glide.custom_web_service] |
Ermöglicht Benutzern das Erstellen von Webservices, die nicht vom System behandelt werden. Ermöglicht einem Anwender, Ein- und Ausgabeparameter zu definieren und JavaScript für alle dazwischen liegenden Aufgaben zu verwenden. | Aktiv | false |
|
| WebKit-HTML in PDF [com.snc.whtp] |
Ermöglicht der Instanz die Verwendung des Service-WebKit-HTML in PDF. | Inaktiv | false | com.snc.platform.security.oauth |
| WFO Mobile [com.snc.wfo.mobile] |
||||
| Widgets [com.snc.app.widgets] |
Stellt eine Widget-Infrastruktur zusammen mit dem Angular UI-Karussellmodul bereit. | Inaktiv | false | |
| Workday ESG-Integration [sn_esg_workday] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ermöglicht ESG-Benutzern das Abrufen kritischer HR-Daten aus Workday in ESG-Instanzen. | Aktiv | Wahr | ESG-Management |
| Workflow-Erstellungstools [com.glideapp.workflow.authoring] |
Ermöglicht das Definieren und Ändern von Workflows durch Anordnen und Verbinden von Aktivitäten mit Übergängen. | Aktiv | Wahr | com.glideapp.workflow |
| Workflow-Pause-Dienstprogramm [com.glideapp.workflow.pause] |
Ermöglicht das Anhalten und Fortsetzen von Workflows. | Inaktiv | false | |
| Workflow-Laufzeit-Engine [com.glideapp.workflow] |
Ermöglicht die Erstellung von Workflows, die automatisierte Prozesse vorantreiben. Dies kann das Generieren von Aufgaben basierend auf Bedingungen, das Ausführen von Skripts, das Generieren von Genehmigungen oder andere Aktionen umfassen. Erfüllt die gleichen Anforderungen wie das Plugin „Execution Plans“, bietet jedoch mehr Kontrolle und eine einfachere Schnittstelle. | Aktiv | false |
|
| Workflow-/Phasen-Elementunterstützung [com.glide.stages] |
Unterstützung für Workflow-Elemente und Phasenanzeigen. | Aktiv | false | |
| Personaloptimierung (nur Wartungsmodus) [com.snc.wfo] |
Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Aktiv | false | |
| Workforce Optimization Common [com.sn_wfo_common] |
||||
| Workforce Optimization-Abhängigkeiten [com.sn_wfo_dependency] |
||||
| Workforce Optimization for Customer Service (nur Wartungsmodus) [com.snc.wfo.csm] |
Die Anwendung Workforce Optimization for Customer Service bietet Funktionen für Channel Management, Teamleistung, Zeitplanung, Kompetenzbestimmung und Coaching für Manager, Vorgesetzte und Teamleiter, um die Qualität und Effizienz ihrer Kundenserviceteams und die Teamzufriedenheit zu verbessern. | Aktiv | false |
|
| Personaloptimierung für das Außendienst-Management [sn_fsm_wfo] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Hilft bei der Verwaltung und Aufrechterhaltung der Produktivität Ihres Personals von einer einzigen Anwendung aus mit Workforce Optimization for Field Service. | Aktiv | Wahr |
|
| Personaloptimierung für HR [com.sn_hr_wfo] |
||||
| Personaloptimierung für ITSM [com.snc.wfo_itsm] (Nur Wartungsmodus) |
Workforce Optimization-Paket für IT Service Management | Aktiv | false |
|
| Workspace Core [com.workspace_core] |
Core Workspace-App, mit der CSM-/ITSM-Mitarbeiter erstklassigen Service in Höchstgeschwindigkeit bereitstellen können. | Aktiv | false |
|
| Workplace Indoor Mapping [sn_wsd_indoor_map] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ermöglicht Organisationen die Digitalisierung ihrer Arbeitsplatz-Stockwerkspläne. Mit Map Studio können Kartenadministratoren Karten erstellen und aktualisieren, die in der gesamten Workplace Delivery Suite verwendet werden können. | Aktiv | Wahr |
|
| XML-Parser für ServiceNow IntegrationHub [com.glide.hub.action_step.xmlparser] |
Aktiviert den XML-Parser-Schritt in Flow Designer, sodass Sie strukturierte Daten aus einer XML-Nutzlast identifizieren können, ohne ein Skript schreiben zu müssen. | Inaktiv | false | com.glide.hub.action_step.template |
| XTM Translation Management System-Spoke für Localization Framework [com.glide.localization_framework.xtm_spoke] |
Integriert Localization Framework mit dem XTM – Translation Management System. Um dieses Plugin zu aktivieren, installieren Sie das Plugin „Localization Framework Installer“. | Aktiv | false | com.glide.localization_framework |
| Zoom-Erweiterung für Omni-Channel Callback [com.sn.zoom.callback] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Ermöglicht Kunden die Anforderung einer visuellen Interaktionssitzung mit Zoom. | Aktiv | false |
|