Como personalizar a exibição de registros relacionados no Service Request Playbook
Você pode personalizar
A tabela a seguir lista as opções de personalização para a exibição de registros relacionados.
| Tarefa | Descrição |
|---|---|
| Exibir os registros relacionados no painel lateral contextual | Ícone Registros Os registros relacionados aparecem como um formato de cartão na lista. O conjunto inicial de registros exibido na lista é determinado pelo tipo de registro selecionado no filtro na parte superior da lista. |
| Selecione o tipo de registro relacionado a ser exibido |
Filtrar na parte superior da lista Registros relacionados, onde você pode selecionar o tipo de registros relacionados a serem exibidos. Você também pode usar o filtro para ver a seleção atual.
O menu inclui as listas relacionadas que foram configuradas para o registro primário. |
| Pesquisar a lista de registros relacionados |
Campo de pesquisa na parte superior da lista de registros relacionados para executar uma pesquisa de texto. Os registros que correspondem ao texto de pesquisa são realçados.
Nota: O campo de pesquisa ficará esmaecido se a pesquisa não estiver disponível para o tipo selecionado de registros relacionados. |
| Abrir um registro relacionado em uma subguia | Cartão na lista Registros relacionados que você pode usar para abrir o registro em uma subguia no registro primário. Na subguia, você pode exibir os detalhes do registro e executar as ações disponíveis. |
| Abrir a lista de registros relacionados em uma exibição de lista em uma subguia | Exiba os registros relacionados em uma exibição de lista em uma subguia no registro primário selecionando o ícone de subguia (ícone de subguia)  |
| Criar um novo registro para a lista relacionada selecionada | Novo registro para o tipo de registro selecionado atualmente na lista Registros relacionados. Esta ação abre um novo formulário de registro em uma subguia sob o registro primário.
|
) que você pode selecionar para exibir a lista de Registros relacionados.
).
).
) na parte superior da lista Registros relacionados.