Lista do catálogo de serviços do Portal de serviços de governança
Os serviços a seguir são itens do catálogo do sistema de base oferecidos com o Portal de serviços de governança.
Esses serviços são exibidos automaticamente para usuários conectados e o uso de um desses itens do catálogo para criar um caso mapeia automaticamente o item para determinadas solicitações pré-criadas.
Para obter informações sobre como configurar e personalizar as opções exibidas no catálogo de serviços do Portal de serviços de governança, consulte Configurar um serviço para constituinte, negócio ou agência..Um usuário pode acessar o catálogo de serviços e criar um caso usando as categorias e subcategorias descritas na tabela a seguir.
| Categoria | Subcategoria | Descrição | |
|---|---|---|---|
| Animal | Animal agressivo | Relatar animais realmente agressivos em vez de animais que estão apenas latindo ou correndo soltos | |
| Animal abusado e negligenciado | Relate um animal doméstico ferido, abusado, negligenciado ou que esteja em perigo. | ||
| Animal ferido | Denuncie qualquer animal sem dono que esteja ferido ou doente na via pública, local público, parque da cidade, em um poste, fio elétrico ou trilhos de trem. | ||
| Coleta de vida selvagem, animal perdido ou morto | Relatar e solicitar a remoção de um animal selvagem ou perdido morto da via pública | ||
| Residências, edifícios e estruturas | Alojamento | Veículo abandonado (propriedade privada) | Relate veículos abandonados em propriedades privadas ocupadas, propriedades privadas vagas e lotes/propriedades públicas vagas. |
| Inspeção residencial, animal | Relate problemas com animais residenciais, como fezes de animais, muitos animais e/ou animais exóticos em propriedades privadas ocupadas. | ||
| Inspeção residencial, proteção contra incêndio | Relatar danos ou falta de equipamento adequado de proteção contra incêndio (p. ex., extintor de incêndio, escada de incêndio, alarmes de fumaça) em propriedade de aluguel residencial | ||
| Inspeção residencial, propriedade residencial vaga | Relate uma propriedade residencial que está aberta à entrada casual do público e representa um risco para a comunidade. | ||
| Panfletos Ilegais | Denuncie panfletos ilegais postados em propriedade privada. | ||
| Lixo, reciclagem e grafite | Lixo | Substituição de lixeira danificada | Enviar uma solicitação de substituição de uma lixeira danificada |
| Problema com lixeira pública | Informar quais lixeiras públicas transbordando devem ser esvaziadas | ||
| Despejo ilegal | Relatar grandes quantidades de sacos de lixo ou mais, itens a granel ou materiais de construção que apareceram durante a noite ou um ato testemunhado de despejo de um veículo | ||
| Lixo residencial não coletado | Relatar perda de coleta de lixo residencial | ||
| Reciclagem | Reciclagem perdida | Relatar perda de coleta de reciclagem residencial | |
| Grafite | Remoção de pichação | Denunciar pichação em propriedade privada ou pública | |
| Parques e árvores | Parques | Lixeiros em parques | Solicitar a remoção de latas de lixo transbordando e lixo ao redor de latas das propriedades recreativas e parques |
| Manutenção de parque | Solicite manutenção em um parque público ou em uma estrutura de parque (por exemplo, pavilhão ou coreto). As solicitações típicas de manutenção do parque incluem lixo no local, substituição de basquete, reparos em quadras de tênis/basquete, reparos em cercas, reparos em bancos, trabalhos de alvenaria, reparos em fontes de água e outros vazamentos de água externos. | ||
| Árvores | Árvore caída na rua | Relatar um galho solto ou caído de uma árvore na rua da cidade que represente um risco para o trânsito ou a segurança pública | |
| Inspeção de árvore de rua | Solicite uma inspeção de uma árvore de rua da cidade que possa precisar de remoção ou poda. | ||
| Solicitação de plantio de árvore | Solicitações para plantar uma árvore na calçada da cidade em frente à sua casa. | ||
| Solicitação de remoção de árvore | Solicite a remoção de uma árvore morta ou doente na via pública. | ||
| Segurança pública | Reclamação de ruído de equipamento | Relate ruído excessivo proveniente de condicionadores de ar, compressores, geradores ou qualquer outro equipamento industrial ou comercial. | |
| Derramamentos ou despejo em cursos naturais de água | Relate poluição em rios, lagos, canais ou esgotos. | ||
| Problemas de abastecimento de água | Relatar problemas com abastecimento de água ou falta de água na propriedade | ||
| Ruas e calçadas | Ruas | Solicitação de limpeza de rua | Solicitar limpeza de meio-fio para os detritos da rua por uma máquina de varrer de rua |
| Água na rua | Relate água que permanece na rua devido a hidrantes quebrados, drenos etc. | ||
| Remover obstrução em faixa preferencial (ROW) | Relatar itens como postes de concreto, madeira, ferramentas, peças de carro etc. que estão obstruindo a faixa preferencial (ROW) | ||
| Buracos | Relate um buraco (dano no nível da superfície de uma rua ou uma depressão/oco em uma superfície de estrada causada por desgaste ou afundamento). | ||
| Calçadas | Solicitação de inspeção de calçada | Informar a condição das calçadas da cidade ou problemas de rampa de acessibilidade (ADA) | |
| Trânsito e estacionamento | Estacionamento | Parquímetro quebrado | Relatar um parquímetro quebrado |
| Reclamação de estacionamento | Relatar suspeita de estacionamento ilegal | ||
| Tráfego | Sinalizações de “Não entrar” danificados ou ausentes | Relate problemas de manutenção para sinais de “Não entrar” danificados ou ausentes. | |
| Semáforos danificados ou ausentes | Relate problemas de manutenção para sinais de “Parar” danificados ou ausentes. | ||
| Placa de nome de rua danificada ou ausente | Relatar um sinal de nome de rua danificado ou ausente que precise de substituição ou reparo | ||
| Semáforo apagado | Informar semáforos e/ou sinais de faixa de pedestres que não estejam funcionando ou que estejam piscando | ||
| Água e esgoto | Esgoto | Investigação de esgoto | Relate quaisquer problemas relacionados ao esgoto, como danos/ausência na tampa de bueiro/fossa, odor de esgoto sem evidência visual ou manutenção de raízes de árvores em um dreno de esgoto que possa causar um retorno. |
| Água | Estouro de esgoto | Relate vazamento de água de esgoto ou transbordamento de canos externos. | |
| Tampa do medidor de água ausente ou danificada | Relate uma tampa do medidor de água ausente ou danificada. | ||
| Água com mau odor ou sabor | Relate qualquer cheiro ou sabor incomum associado à água da torneira de uma residência. | ||
| Hidrante aberto | Relatar água fluindo de um bocal de hidrante. |