店舗照会の管理 リリースバージョン: Australia更新日 2026年03月12日 所要時間：1分小売ポータル、ワークスペース、またはモバイルアプリを使用して、店舗照会ケースを作成、管理、解決することにより、店舗照会ケースを管理します。 ストア照会ケースの詳細については、以下のトピックを参照してください。 小売ポータルからの店舗照会ケースの作成 小売ポータルからの店舗照会ケースの管理 小売ポータルからの店舗問い合わせケースの追跡 モバイルアプリからの店舗照会ケースの作成 モバイルアプリからの店舗照会ケースの管理 小売モバイルアプリからの店舗照会ケースの追跡 店舗照会サポート要求の解決 ワークスペースから 店舗問い合わせケース 小売ポータルからの店舗照会ケースの作成関連付けられている店舗に代わって、小売ポータルから小売店の問い合わせケースを作成して問題を報告します。 小売ポータルを使用してサポート案件を作成することで、サポート案件に関する更新情報をリアルタイムでより効率的に取得できます。小売ポータルからの店舗照会ケースの管理小売ポータルから店舗照会ケースを承認、却下、またはクローズします。小売ポータルを使用すると、サポート案件をより効率的に処理し、更新された情報をリアルタイムで取得できます。小売ポータルからの店舗問い合わせケースの追跡小売ポータルから店舗照会ケースのステータスを追跡します。小売ポータルからサポート案件を追跡することで、サポート案件の進捗状況、問題、または状態をすぐに可視化できます。モバイルアプリからの店舗照会ケースの作成モバイルアプリから店舗照会ケースを作成し、関連付けられている店舗に代わって問題を報告します。 モバイルアプリからケースを作成することで、コンピューターを使用しなくても、ケースの進捗状況、問題、またはステータスをすぐに表示できます。モバイルアプリからの店舗照会ケースの管理提案されたソリューションを承認または却下することで、モバイルアプリから店舗照会ケースを管理します。モバイルアプリからケースを管理することで、コンピューターを使用せずにケースの進捗状況、問題、またはステータスをすぐに可視化できます。小売モバイルアプリからの店舗照会ケースの追跡モバイルアプリから店舗照会ケースのステータスを追跡します。 モバイルアプリからケースを追跡することで、コンピューターを使用しなくても、ケースの進捗状況、問題、またはステータスをすぐに可視化できます。店舗照会サポート要求の解決 ワークスペースからワークスペース から 解決策を使用して店舗照会ケースを解決します。
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