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sourceDocument: オーストラリアの小売業
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    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアの小売業

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    - rahi

workflow :

    - Customer and Industry


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# 小売複数店舗ケースのステータス

# 小売複数店舗ケースのステータス {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

次の表は、小売複数店舗の親ケースで考えられるすべての状況を示しています。

## 小売複数店舗の親ケースのステータス {#rahi-rtmc-case-states__section_hy4_lgh_b2c}

次の表は、小売複数店舗の親ケースで考えられるすべての状況を示しています。

|-|-|
| **状況** | **説明** |
| ドラフト | 親ケースがまだドラフトステータスであり、まだ送信されていないことを示します。 |
| 生成中 | 親ケースが送信され、子ケースが現在生成されていることを示します。 |
| オープン | 親ケースがオープンであることを示します。 |
| エラーでキャンセルされました | 通常はインスタンスまたはプラットフォームの問題が原因で、親ケースがキャンセルされたことを示します。生成された子ケースは自動的にキャンセルされるため、この親ケースは再作成する必要があります。 |
| クローズ済み | 親ケースがクローズされたことを示します。 |
[ ]

{#rahi-rtmc-case-states__table_o3v_pgh_b2c}

## 小売複数店舗の子ケースのステータス {#rahi-rtmc-case-states__section_un5_qgh_b2c}

|-|-|
| **状況** | **説明** |
| 新規 | 子ケースが新しく作成されたことを示します。 |
| オープン | 子ケースがオープンであることを示します。 |
| エラーでキャンセルされました | 通常はインスタンスまたはプラットフォームの問題が原因で、親ケースがキャンセルされたことを示します。生成された子ケースはすべて自動的に生成されるため、この親ケースは再作成する必要があります。 |
| 解決済み | 子ケースが解決済みとしてマークされたことを示します。 |
| クローズ済み | 子ケースがクローズされたことを示します。 |
[ ]

{#rahi-rtmc-case-states__table_fh3_sgh_b2c}