モバイルアプリから店舗照会ケースを作成し、関連付けられている店舗に代わって問題を報告します。 モバイルアプリからケースを作成することで、コンピューターを使用しなくても、ケースの進捗状況、問題、またはステータスをすぐに表示できます。

始める前に

必要なロール:ストアアソシエイトまたはストアマネージャー

手順

1. 小売モバイル アプリケーションで、 カタログを参照 > 店舗ポリシーの照会.
2. 要求の対象ストア、要求の優先度、照会の目的、その他の詳細など、要求に関する情報を入力します。

   フィールド	説明
   店舗の要求	この要求を行っている小売店。
   優先度	このケースを解決するためのタスク sequence 。タスクはこの要求の影響度と緊急度に基づいています。
   ポリシー照会について簡単に説明します	この要求の簡単な説明。
   具体的な質問を含む、照会の詳細な説明	この要求の詳細。