計画作成者は、公開された計画の実行、全体的な完了ステータス、親 (HQ) ケース、HQ タスク、ストアケース、およびストアタスクをエンドツーエンドで追跡できます。

始める前に

必要なロール:sn_rtl_hq_ops.agent_manager または sn_rtl_hq_ops.location_manager

このタスクについて

ケースを表示、フィルタリング、クローズし、複数のエントリーポイントから一貫してケースにアクセスする機能を提供するため、運用チームはすべての店舗で時間どおりに完了を促進できます。

手順

1. 移動先 ストア計画 > すべて.
2. 店舗計画のフィールドを選択して、関連する詳細を表示します。

   フィールド	説明
   HQ 通信ストア計画レコード	レコードの詳細を表示します。
   追跡計画	HQ ケースのリストを表示します。
   本社ケース	本社ケースの詳細を表示します。
   本社ケース内のタスク	本社のタスクを表示します。
   本社ケース内にケースを保存する	ストアケースを表示します。
   ストアケース	ストアタスクを表示します。