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sourceDocument: オーストラリアの小売業
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    - オーストラリアの小売業

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workflow :

    - Customer and Industry


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# 小売複数店舗ケース

# 小売複数店舗ケース {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

小売複数店舗ケースでは、影響を受ける店舗の関連タスクとともに子ケースを作成できます。小売複数店舗ケースでは、店舗レベルの粒度で追跡することもできます。
複数店舗ケースは、プロモーション、鮮度、製品リコール、製品カウントなどのタスク管理のユースケースに活用できます。

このフレームワークにより、複数店舗のユースケースに参加している、影響を受ける小売店を選択できます。

小売複数店舗ケースは、複数店舗ケースを作成するために作成する新しいサービス定義のマルチケース構成の一部として作成された CSM テーブルマップエントリに依存します。

セットアッププロセスの詳細については、「 [Retail Task Management の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6cy0r20ajHF2~pvIsws26A "Retail Task Management Core を設定します。")」を参照してください。

## 小売複数店舗ケースプロセス {#rahi-retail-multistore-case__section_x14_k5q_c2c}

小売タスク管理コアを使用すると、CSM/FSM 構成可能ワークスペースを使用して小売組織の複数店舗ケースを作成できます。

ケースが保存されると、\[ **影響を受ける小売店** \] タブが表示され、子ケースを作成する店舗を選択できます。

**\[送信済み\] ケース**を選択すると、親複数店舗ケースが保存され、子ケースの作成プロセスが開始されます。

プロセスの詳細については、「[リテールタスク管理コアでの複数店舗ケースの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lGfW4ICRzmx58DA5KghCUg "本社から複数の小売場所に同時に作業をアサインする複数店舗ケースを作成します。")」を参照してください。