Business Continuity Management 탐색
애플리케이션을 사용하여 미리 정의된 템플릿과 워크플로우를 통해 비즈니스 연속성 작업을 관리하는 방법에 Business Continuity Management 대해 알아봅니다.
Business Continuity Management 개요
이 애플리케이션은 Business Continuity Management 비즈니스 영향 분석, 비즈니스 연속성 계획, 연습 관리 및 위기 관리와 같은 지속적인 관리 활동을 수행하기 위한 프레임워크를 제공합니다. 애플리케이션의 Business Continuity Management 구조적 워크플로우는 조직이 문제에 대응하고 중단으로부터 신속하게 복구할 수 있는 능력을 향상시킵니다.
Business Continuity Management 워크플로우
애플리케이션의 Business Continuity Management 일반적인 워크플로우에는 비즈니스 연속성 작업을 관리하기 위한 다음 단계가 포함됩니다.
- 관리자는 에서 응용 프로그램을 다운로드 Business Continuity Management 합니다 ServiceNow Store.
- BCM 관리자는 비즈니스 연속성 활동을 수행하기 위한 애플리케이션과 템플릿을 설정합니다Business Continuity Management.
- BCM 프로그램 관리자 또는 BIA(Business Impact Analysis) 관리자는 비즈니스 영향 분석을 생성하여 중단이 비즈니스 프로세스와 IT 애플리케이션에 미치는 영향을 파악합니다. 또한 BIA 관리자는 인시던트의 결과에 초점을 맞추고 정상적인 비즈니스 운영을 재개하기 위한 복구 시간을 예측합니다.
- 프로그램 관리자 또는 BCM 리드가 BCM 평가를 검토하고 비즈니스 영향 분석을 승인합니다.
- BCM 프로그램 관리자 또는 비즈니스 연속성 계획(BCP) 관리자는 비즈니스 연속성 계획을 생성하고 관련 자산, 범위, 설명서, 관련 계획, 복구 팀, 손실 시나리오 및 복구 작업을 추가합니다. 그런 다음 BCP 관리자는 비즈니스 연속성 계획을 검토하고 승인하도록 리드에게 BCM 승인 요청을 보냅니다.
- BCM 프로그램 관리자는 연습 이벤트를 생성하고, 자산과 해당 종속성을 추적하고, 연습 이벤트를 승인합니다.
- BCM 프로그램 관리자는 위기 이벤트에 대응하고, 자산 및 연관된 의존성을 추적하고, 복구 작업을 관리하여 중단으로 인한 부정적인 영향을 완화합니다.
- BCM 프로그램 관리자는 인터페이스에서 위기 맵 경보를 관리하고 응답 워크플로우를 시작하여 다운타임을 최소화합니다.
- 관리자 또는 BCM 프로그램 매니저는 BCM 에서 Everbridge 알림 시스템 긴급 알림을 보내고 이해 관계자에게 위기 경보에 대해 알립니다.
Business Continuity Management 이점
이 Business Continuity Management 애플리케이션은 다음과 같은 이점을 제공합니다.
| 이점 | 기능 | 사용자 |
|---|---|---|
| 홈페이지의 대화형 대시보드에서 비즈니스 연속성 활동을 관리합니다. | 홈페이지 뷰 | BCM 프로그램 관리자 |
| 내 작업 뷰의 단일 대시보드에서 개인 및 팀 작업을 모니터링합니다. | 내 작업 페이지 뷰 | BCM 프로그램 관리자 |
| 비즈니스 영향 분석을 생성하여 중요한 비즈니스 서비스 및 IT 애플리케이션을 평가합니다. | Business Impact Analysis 생성 | BCM 프로그램 관리자 또는 BIA 관리자 |
| 응답 전략이 포함된 비즈니스 연속성 계획을 준비하고 리드 및 프로그램 관리자의 BCM 검토를 받습니다. | 비즈니스 연속성 계획 생성 | BCM 프로그램 관리자 또는 BCP 관리자 |
| 이벤트를 지속적으로 테스트하고 실행하여 비즈니스 연속성 계획을 마무리합니다. | 연습 생성 | BCM 프로그램 매니저 또는 BCM 플래너 |
| 실제 위기 이벤트에 대응하고 관련 이벤트 작업을 관리합니다. | 위기 이벤트 시작 | BCM 프로그램 매니저 또는 BCM 플래너 |
| 에서 위기 맵 경보에 대응하고 경보를 관리하기 위한 복구 작업을 설정합니다. | 에서 경보 관리 위기 맵 | BCM 관리자 또는 BCM 프로그램 관리자 |
| 에서 긴급 알림을 Everbridge전송하여 이해 관계자에게 위기 경보에 대해 알립니다. | 에서 알림 Everbridge 보내기 BCM Configurable Workspace | BCM 관리자 또는 BCM 프로그램 관리자 |
Pro 및 IRM Pro 라이선스와 함께 BCM 설치되는 역할
Washington DC 릴리스 Operational Resilience 부터 Pro 및 IRM Pro 라이센스에 대한 BCM 관계를 포함하도록 역할이 수정되었습니다.
Operational Resilience IRM Pro 라이선스 사용자, 관리자 및 관리자는 이제 해당 보고서, 차트 및 데이터에 액세스할 수 있습니다. Operational Resilience BCM 마찬가지로 Pro 라이선스 사용자, 관리자 및 관리자는 이제 해당 보고서, 차트 및 데이터에 액세스할 수 있습니다.
수정된 Operational Resilience 역할에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Operational Resilience와 함께 설치되는 역할.