의 긴급 알림 Everbridge 알림 시스템
애플리케이션의 BCM Crisis Management를 와 통합할 수 있습니다 Everbridge 알림 시스템. 그런 다음 임박한 긴급 상황을 알리는 긴급 알림을 개인 또는 그룹에 보낼 수 있습니다. 적절하게 설정된 제공 채널을 통해 단방향 알림과 양방향 통신을 제공합니다.
애플리케이션의 Business Continuity Management Crisis Management는 특정 위기 대응 활동을 지시하는 데 사용됩니다 Everbridge . 이러한 통합을 통해 중요한 이벤트에 대한 알림을 이해 관계자에게 보내고 효과적인 양방향 제공 채널에서 이해 관계자의 응답을 조정할 수 있습니다.
알림을 보내려면 올바른 연락처, 그룹 및 제공 채널이 필요합니다. 배달 채널이 만들어지고 저장 Everbridge 되며 특정 조직 ID에 대한 배달 채널을 가져와야 합니다. 이러한 제공 채널은 알림을 보내고 연락처를 만드는 데 사용됩니다.
긴급 알림을 보내는 프로세스
의 초안에서 완료 상태Everbridge까지 활동의 전체 워크플로우를 트리거하는 이벤트 알림을 보낼 수 있습니다. 에서 모든 활동을 비즈니스 연속성 작업 공간모니터링할 수 있습니다.
에서 비즈니스 연속성 작업 공간긴급 알림을 보내면 이 작업은 인시던트를 생성하며 해당 인시던트 Everbridge 에 대한 알림이 적절한 연락처와 그룹에 전송됩니다.
이벤트에 대한 긴급 알림은 해당 이벤트의 긴급 알림 탭에 표시됩니다. 다음 예와 같이 알림 상태, 시작 날짜, 종료 날짜 등 긴급 알림의 상세 정보를 볼 수 있습니다.
긴급 알림 양식은 다음 예시에 나와 있습니다.
접촉 창구로 전송된 알림 요약
알림 양식의 요약 섹션에는 알림을 받은 연락처 및 그룹 목록이 표시되며 이들의 응답도 기록됩니다. 또한 연락이 닿지 않은 연락처 수, 알림을 확인한 연락처 수, 보류 중인 확인 수가 표시됩니다. 이 정보는 다음에서 Everbridge 검색되어 다음 예와 같이 표시됩니다 비즈니스 연속성 작업 공간 .
알림 양식의 요약 섹션에는 다음 정보가 포함되어 있습니다.
- 전송 대상
- 알림을 받은 접촉 창구 수입니다.
- 도달 불가
- 알림을 받지 못한 연락처 수입니다.
- 확인됨
- 알림 수신을 확인한 연락처 수입니다.
- 보류 중인 승인
- 알림 수신을 확인하지 않은 연락처 수입니다.
- 늦은 확인
- 알림 기간이 경과한 후 알림 수신을 확인한 연락처 수입니다.
알림을 전달할 수 없는 접촉자가 많은 경우 동일한 위기 이벤트에 대한 다른 알림을 만들 수 있습니다. 이번에는 이전 알림이 많은 연락처에 도달하지 않았으므로 관리자 팀에게 보낼 수 있습니다.
Crisis Management와 Crisis Management를 통합하기 위한 관리 작업 Everbridge
Crisis Management와 통합하기 Everbridge 알림 시스템위한 관리 작업에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Everbridge 알림 설정.