Configurar o Cisco Webex Teams Spoke

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 6 min. de leitura

    • Integre a instância ServiceNow e o Cisco Webex Teams criando uma aplicação OAuth personalizada no Cisco Webex Teams ou usando as credenciais personalizadas do Cisco Webex para autenticar solicitações de ServiceNow.

    Antes de Iniciar

    • Solicitar uma assinatura de IntegrationHub.
    • Ativar o Cisco Webex Teams Spoke.
    • Função necessária: administrador

    Você pode optar por usar o OAuth 2.0 ou as credenciais personalizadas, Cisco Webex Credentials, para autenticação.

    Registrar o Cisco Webex Teams como um provedor OAuth

    Use as informações geradas durante a configuração da aplicação Cisco Webex Teams para registrar o Cisco Webex Teams como um provedor OAuth e permitir que a instância ServiceNow solicite tokens OAuth 2.0.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > OAuth de Sistema > Registro de aplicações.
    2. Clique em Nova.
      O sistema exibe esta mensagem: Que tipo de aplicação OAuth?.
    3. Selecione Conectar a um provedor OAuth de terceiros.
    4. No formulário, preencha estes valores.
      Tabela 1. Formulário de registros de aplicações
      Campo Descrição
      Nome Nome para identificar exclusivamente o registro. Por exemplo, insira: Cisco Webex Teams OAuth
      ID de cliente ID do cliente criado durante o Cisco Webex Teams Configuração da aplicação.
      Segredo do cliente Segredo do cliente criado durante a configuração da aplicação Cisco Webex Teams.
      URL de Autorização Endpoint do código de autorização do OAuth. Insira: https://webexapis.com/v1/authorize
      URL do token Endpoint do token do servidor OAuth. Insira: https://webexapis.com/v1/access_token
      URL de revogação do token Endpoint de revogação de token do servidor OAuth.
      URL de redirecionamento Endpoint de retorno de chamada OAuth neste formato: https://<instance>.service-now.com/oauth_redirect.do
      Script do API da OAuth Script para personalizar a solicitação e a resposta. Selecione OauthCiscoWebexTeamsUtils.
      URL de logotipo URL que contém uma imagem a ser usada como logotipo da aplicação.
      Tipo de concessão padrão Tipo de concessão usado para estabelecer o token. Selecione Código de autorização.
      Tempo de vida do token de atualização Tempo, em segundos, em que o token de atualização é válido. O tempo padrão é 8.640.0000 segundos.
      PKCE necessário Opção para permitir que clientes públicos exijam uma autorização do PKCE.
      Nota:
      Você pode usar somente o Código de autorização como o tipo de concessão padrão quando o PKCE estiver habilitado.
      Aplicação Escopo da aplicação que contém este registro.
      Acessível de Escopo da aplicação a partir do qual este registro pode ser acessado.
      Ativo Opção para usar ativamente o registro da aplicação.
      Usar autenticação mútua Opção de usar autenticação mútua para solicitação e revogação de token. Esta opção requer que um perfil de autenticação mútua seja especificado.
    5. Clique com o botão direito no cabeçalho do formulário e clique em Salvar.

    O que Fazer Depois

    Certifique-se de que o perfil de entidade OAuth tenha estas permissões: Escopos de perfil de entidade OAuth.

    Criar um registro de credencial OAuth para o Cisco WebEx Teams Spoke

    Crie um registro de credencial para a conta do Cisco Webex Teams. Os aliases de conexão e credencial do Cisco Webex Teams Spoke usam essas credenciais para autorizar ações.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > IntegrationHub > Conexões e Credenciais > Credenciais.
    2. Clique em Nova.

      O sistema exibe a mensagem: Que tipo de Credenciais você deseja criar?

    3. Selecione Credenciais OAuth 2.0.
    4. No formulário, preencha estes valores.
      Tabela 2. Formulário de credenciais OAuth 2.0
      Campo Descrição
      Nome Nome para identificar exclusivamente o registro. Por exemplo, Cisco Webex Teams Cred.
      Ativo Opção de usar ativamente o registro de credencial.
      Perfil de Entidade OAuth Perfil OAuth criado durante o registro do Cisco Webex Teams como um provedor OAuth. Por exemplo, Perfil OAuth Cisco Webex Teams.
      Aplica-se a Opção para especificar se a credencial se aplica a todos os MID Servers em sua rede ou a um ou mais MID Servers específicos. Especifique os MID Servers que devem usar essa credencial no campo MID Servers.
      Ordem A ordem na qual aplicar esta credencial. Por exemplo, 100.
      Alias de credencial Alias de credencial associado ao spoke.
    5. Clique com o botão direito no cabeçalho do formulário e clique em Enviar.
    6. Para gerar o token OAuth, clique no link relacionado Obter token OAuth.

    Criar um registro de alias de conexão e credencial para o Cisco Webex Teams Spoke

    Crie um registro de credencial para a conta do Cisco Webex Teams. Os aliases de conexão e credencial do Cisco Webex Teams Spoke usam essas credenciais para autorizar ações.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > IntegrationHub > Conexões e Credenciais > Aliases de conexão e credencial.
    2. Abra o registro CiscoWebexTeams.
      Alias de conexão e credencial do Cisco Teams Webex

      Os aliases de conexão e credencial do CiscoWebexTeams são exibidos.

    3. Clique em Novo na guia Conexões.
      Nova conexão e credenciais para Cisco Webex Teams
    4. No formulário, preencha estes valores.
      Tabela 3. Conexão e credencial para Cisco Webex Teams
      Campo Descrição
      Nome Nome do registro de conexão HTTPS para Cisco Webex Teams Spoke
      Credenciais

      Nome da credencial criada para o Cisco WebEx Teams Spoke

      Forneça o valor cetado em "Criar um registro de credencial OAuth para o Cisco WebEx Teams Spoke".
      URL de conexão

      Opção para fornecer o URL de conexão.

      Forneça o valor como https://webexapis.com

      Registro de conexão para Cisco Webex Teams

    5. Clique com o botão direito no cabeçalho do formulário e clique em Enviar.

    Criar um alias de conexão e credenciais para Visa Spoke

    Crie um registro de conexão para seu . Os aliases de conexão e credencial do spoke do Visa usam essas conexões para executar ações em .

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Conexões e Credenciais > Aliases de conexões e credenciais.
    2. Abra o registro de alias para .
    3. Na guia Conexões, clique em Novo.
    4. No formulário, preencha esses campos.
      Tabela 4. Formulário de conexão
      Campo Descrição
      Nome Nome para identificar exclusivamente o registro. Por exemplo, <Application-NameConexão.
      Credencial Registro de credencial criado para o spoke Visa. Por exemplo,<Application-Name> Cred.
      Alias de conexão Registro de alias associado a esta conexão.
      Host Nome de domínio totalmente qualificado do host de destino em que o servidor está instalado. Por exemplo, <host.<domain> .com .
      URL de conexão URL base para se conectar a . Insira:
      Ativo Opção para usar ativamente o registro de conexão.
      Domínio Domínio no qual a ação é executada.
      Substituir porta padrão Porta de destino usada pela conexão. Se estiver em branco, o sistema usará a porta padrão.
      Usar MID Server Opção para usar um MID Servers para esta conexão. Se a caixa de seleção estiver marcada, defina os campos na lista relacionada Configuração avançada do MID Server.
    5. Clique em Enviar.