Criar ou modificar produtores de registro

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 3 min. de leitura

    • Analise os produtores de registro que são instalados com aplicações Financial Services Operations. Você pode modificar os produtores de registro predefinidos ou adicionar novos para definir como os formulários de solicitação aparecem no catálogo de serviços bancários, no portal de atendimento ao consumidor ou em ambos.

    Antes de Iniciar

    Certifique-se de que o escopo esteja selecionado para a aplicação para a qual você está criando um produtor de registro. Para obter mais informações, consulte Selecionador de aplicações.

    Função necessária: com base na aplicação que você está configurando, são necessárias as seguintes funções:
    • Para Financial Services Payment Operations: sn_bom_payment.admin e admin
    • Para Financial Services Card Operations: sn_bom_card.admin e admin
    • Para Financial Services Complaint Management: sn_bom_compl.admin e admin
    • Para Financial Services Business Deposit Operations: sn_bom_deposit_b2b.admin e admin
    • Para Financial Services Personal Deposit Operations: sn_bom_deposit_b2c.admin e admin
    • Para Financial Services Business Loan Operations: sn_bom_loan_b2b.admin e admin
    • Para Financial Services Personal Loan Operations: sn_bom_loan.b2c_admin e admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Um produtor de registro permite que os usuários enviem solicitações bancárias do catálogo de serviços bancários e do portal de atendimento ao consumidor e armazena as informações solicitadas como um registro na tabela associada.

    Para obter informações sobre produtores de registro que estão disponíveis com Financial Services Operations, consulte Produtores de registro para aplicações Financial Services Operations.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Catálogo de serviços > Definição de Catálogo > Produtores de Registros.
    2. Crie um produtor de registro ou modifique um existente.
      • Para criar um produtor de registro, clique em Novo.
      • Para personalizar um produtor de registro predefinido, abra o produtor de registro que você deseja personalizar.

      Para obter informações sobre os campos de formulário do produtor de registro, consulte Criar um produtor de registro.

    3. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário do Produtor de registro
      Campo Descrição
      Nome Nome do produtor de registro.
      Nome da tabela Tabela à qual o produtor de registro está associado. Essas tabelas armazenam os dados do formulário de solicitação.
      • Selecione a tabela Serviço de cartão de crédito [sn_bom_credit_card_service] para solicitações de cartão de crédito.
      • Selecione a tabela Caso de consulta de pagamento [sn_bom_payment_inquiry] para solicitações de consulta de pagamento.
      • Selecione a tabela Sinistro [sn_bom_payment_claim] para solicitações de sinistro de pagamento.
      • Selecione a tabela Caso de serviço de empréstimo [sn_bom_loan_b2b_service] para solicitações de empréstimo comercial.
      • Selecione a tabela Caso de serviço de empréstimo [sn_bom_loan_service] para solicitações de empréstimo pessoal.
      • Selecione a tabela Caso de reclamação [sn_bom_compl_service] para solicitações de serviço de reclamação.
      Aplicação Aplicação à qual o formulário do produtor de registro pertence. Este campo é definido automaticamente ao selecionar o escopo da aplicação no qual o produtor de registro deve ser criado.
      Ativo Opção para ativar o produtor de registro para uso.
      Guia Conteúdo
      Descrição resumida Breve descrição do produtor de registro.
      Descrição Descrição completa do produtor de registro.
      Script Script que atribui valores dinamicamente a campos específicos no registro criado.
      Guia Acessibilidade
      Catálogos Nome do catálogo ao qual o produtor de registro pertence. Selecione Serviços bancários ou Atendimento ao consumidor.
      Categoria Nome da categoria do catálogo na qual o produtor de registro deve aparecer.
    4. Clique em Enviar ou Atualizar.
    5. Nas listas relacionadas Variáveis ou Conjuntos de variáveis, configure as variáveis conforme apropriado.
      As variáveis coletam informações do usuário quando ele envia uma solicitação por meio do produtor de registro. As variáveis também mapeiam respostas predefinidas para os campos. Você pode adicionar quantas variáveis forem necessárias ao produtor de registro. Para obter mais informações, consulte Criação de uma variável do catálogo de serviços.
    6. Nas listas relacionadas Disponível para e Não disponível para, configure os critérios do usuário para conceder ou negar aos usuários o acesso ao produtor de registro.
      Para obter mais informações, consulte Configurar os critérios do usuário.
    7. Clique em Atualizar.