Explorar o Commercial Lines Servicing
Colaboradores, processadores e seguradoras podem usar Commercial Lines Servicing para criar e gerenciar solicitações de serviço para apólices de seguro comerciais.
Principais recursos
- Operações de apólice empresarial de seguro de propriedade e sinistro
- Operações de subscrição
- Enviar solicitações de serviço de apólice usando a instância ServiceNow ou um portal de autoatendimento
- Modelo de dados aprimorado e flexível para criar estruturas de dados e fluxos de trabalho que atendem às suas necessidades de negócios
- Serviço de gestão de documentos que abrange documentos de entrada e saída e trata de exceções e aprovações
- Personalizado Espaço para diferentes funções
Com este aplicativo, gerencie a iniciação, o processamento, a subscrição, a confirmação e a execução de solicitações de serviço de apólice de seguro para produtos de linhas comerciais. Colete e valide a documentação necessária, autorize e finalize o processo de aprovação, tudo em um fluxo de trabalho centralizado.
Você pode habilitá-lo instalando a aplicação Commercial Lines Servicing (sn_ins_policy_b2b) de ServiceNow Store.
Commercial Lines Servicing personas
| Persona | Descrição |
|---|---|
| Administrador | Administrador de apólice de seguro que é responsável pela configuração da aplicação. |
| Solicitante | Clientes, representantes do atendimento ao cliente e colaboradores que enviam solicitações de serviço de apólice e verificam o status dos casos. Dois tipos de usuários podem enviar solicitações de política:
|
| Colaborador | Agentes de seguros que enviam solicitações de serviço de apólice. |
| Gerente | Os gerentes podem exibir o painel e Mineração de processos fluxos de trabalho. |
| Processadores | Processadores no middle ou back-office de instituições financeiras que trabalham com seguros de propriedades e acidentes. Eles são responsáveis por trabalhar em casos de apólice e tarefas (como tarefas de subscrição e tarefas de serviço de documentos) que entram em serviços de apólice. Essas funções funcionam em solicitações de política:
|