Espaço para agente de fraude

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura
  • O espaço Intelligent Servicing for Fraud fornece um único local para o agente de fraude processar casos e tarefas. Os agentes podem usá-lo para responder a todos os tipos de tarefa, exibir o contexto completo de um problema e obter recomendações relevantes para resolver problemas.

    Na página principal do espaço, você pode obter uma visão geral rápida dos casos e tarefas nos quais você e sua equipe estão trabalhando. Os widgets ajudam você e sua equipe a monitorar sua carga de trabalho, se concentrar em itens de alta prioridade e navegar facilmente por suas responsabilidades.

    Nota:
    Os widgets e os dados exibidos neles dependem da sua função.
    A seguir está um exemplo da página principal do espaço do agente de fraude.
    Figura 1. Exemplo da página principal do agente de fraude
    Exemplo de página principal no espaço do agente de fraude mostrando o número e a lista de casos em aberto, bem como indicadores como ANS em risco e violado.