Trabalhar em tarefas de regulador de sinistro comercial
Atualize e feche as tarefas do regulador de um caso de sinistro.
Antes de Iniciar
Função necessária: sn_ins_claim_cml.auto_adjuster
Procedimento
-
Abra a tarefa de uma das seguintes maneiras.
Opção Etapas Na página principal Selecione uma tarefa na lista Todas as declarações em aberto. Na lista de tarefas do regulador de sinistro de automóvel comercial - Selecione o ícone de
). - Na guia Listas, em Tarefas do regulador de sinistro de automóvel comercial, selecione Todas.
- Na lista, selecione a tarefa que você deseja abrir.
- Selecione o ícone de
Resultado
Dependendo da fase atual do caso:
- Quando o regulador aceita a tarefa, o status da tarefa é definido como Trabalho em andamento.
- Quando o regulador envia uma reserva ou pagamento, se o valor estiver dentro do limite de autorização, ele será aprovado automaticamente.
- Se o regulador liquidar o sinistro, o caso de sinistro será encerrado automaticamente, com o status do caso definido como Encerrado concluído e a fase do sinistro movida para Encerrado rejeitado. Anotações de trabalho geradas pelo sistema informando a rejeição são adicionadas automaticamente ao Fluxo de atividades para a tarefa e o caso de sinistro.
- Se uma das tarefas relacionadas ao regulador for aprovada, uma tarefa será acionada para o processador de sinistro encerrar o caso. Anotações de trabalho geradas pelo sistema informando a aprovação são adicionadas automaticamente ao Fluxo de atividades para a tarefa e o caso de sinistro.