Fornecer crédito final ao cliente
Se a representação de um comerciante não foi aprovada como prova de apoio suficiente pelo banco emissor, o banco emissor confirma o estorno.
Antes de Iniciar
Função necessária: sn_bom_credit_card.dispute_agent ou sn_bom_credit_card.dispute_agent_connector
Importante:
Para que a função de conector do agente funcione, ela deve ser combinada com uma das funções de modelo de dados do setor de CSM. Para obter mais informações, consulte Funções e personas.
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Se a representação de um comerciante não tiver sido aprovada como prova de apoio suficiente pelo banco emissor, o banco emissor confirmará o estorno e o crédito final será fornecido ao cliente.
Procedimento
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Selecione o ícone de
).
Resultado
Depois que a emissão de crédito final para o cliente for enviada, o estado da tarefa de transação será atualizado para Encerrado concluído.