Explorar o Integrações do Financial Services Operations ao Visa
Saiba como você pode usar a aplicação Integrações do Financial Services Operations ao Visa para se conectar perfeitamente com fluxos de trabalho de contestação e gerenciar a resolução de contestação.
Visão geral
Integrações do Financial Services Operations ao Visa permite que as instituições financeiras se integrem às APIs do VROL usando o Visa Spoke Actions. Essa integração permite o gerenciamento de vários eventos do ciclo de vida da contestação, como realizar pesquisas de transação, criar casos de contestação, enviar questionários de contestação e relatar fraudes. Ele fornece os seguintes subfluxos para consumir as ações do spoke do Visa:
- Criar caso a partir de transação
- Iniciar contestação a partir de transação ou caso
- Enviar questionário de contestação
Fluxo de trabalho
Ao integrar o fluxo de contestação de cartão Financial Services Operations com o spoke Visa no sistema VROL, você executa as seguintes ações:
- Crie um caso de contestação.
- Inicie uma contestação.
- Envie um questionário de visto.
Principais benefícios para os emissores
- Experiência do usuário final aprimorada.
- Tempo de retorno mais rápido e manutenção simplificada.
- Gerencie o ciclo de vida da contestação usando eventos como criação de caso e envio de questionário.
- Utilize as informações necessárias usadas em subfluxos aproveitando elementos do modelo de dados.